PRINTER

1. Máy in bị kẹt giấy và không in hết trang.

2. Lỗi máy in HP 4110 khi điều chỉnh trong BIOS.

3. Lỗi khi in thì kèm theo tờ in file.

4. Driver của máy in HP LaserJet 4MV postscrip trên mạng.

5. Cách chuyển font để có thể in trên máy in laser canon 1100 (không ra font tiếng Việt) với Fox for DOS.

6. Câu lỗi gây cản trở khi in,với máy in LaserJet 1000 series.

7. Có thể thay đổi mực cho Máy in HP5550.

8. Có in được trang web Tiếng Việt không ?.

9. Quá trình cài máy in HP LJ5L trong winXP.

10. Sự cố trong quá trình in.

11. Laptop dùng máy In bằng cổng USB.

12. Câu lỗi trục trặc máy in.

13. LQ2170 với sự cố in trong DOS.

14. Nơi download driver mơí nhất của máy in HP trong môi trường window XP.

15. Vấn đề bộ nhớ với máy in Brother.

16. Máy in hiệu Canon BJC-265PC với hiện tượng in không đúng màu mực và sự rỉ mực của nó.

17. Máy in hiệu HP Deskjet 695C có sử dụng mực bơm được không?.

18. Sự cố với những vết mực kỳ là của máy in kim LQ300.

19. máy in laser Canon LBP-800 vời môi trường DOS.

20. Chương in giấy liên tục.

21. Lỗi "out of paper" của máy in Máy in EPSON LQ-100/LPT1..

22. In lộn màu với HP Deskjet 712C.

23. Hiện tượng in mà không in ra giấy của máy in Canon BJC 255SP.

24. Hiện không thể in liên tục 2 lần một bản với máy in HP Laser Jet 6L.

25 Sự ngược đời của máy in HP Laser 1100.

26. Khái niệm về kỹ thuật in âm bản.

27. Hiện tương lạ khi in trong word khi có bảng table.

28. Sự in đồng đều khi hết mực của máy in.

29 máy in có đáp ứng sự tối ưu hoá vớ giấy can hay giấy dầu, hình ảnh lớn hay font chữ lớn.

1. Hỏi: Máy in gặp tình trạng khi đang in thì kẹt giấy, không in hết trang được , muốn khắc phục tình trạng trên thì làm thế nào ?

Đáp: Tình trạng kẹt giấy là do nguyên nhân sau đây:

Trong máy in có 1 cục cao su phía trước gọi là seperation page roller và ở đằng sau máy có 3 cục roller. Khi máy in họat động, những cục cao su này sẽ làm công việc kéo giấy. nếu cục cao su này chai, mỗi khi kéo giấy sẽ rất khó khăn và thường hay gây ra tình trạng kẹt giấy. để khắc phục tình trạng này ta làm như sau: nếu cục cao su không mòn,chai quá ta có thể dùng alcohol và bông gòn chùi sạch để giúp cục cao su có tính ma sát và kéo giấy được dễ dàng hơn. Nếu cục cao su quá mòn thì chỉ cần thay cục cao su.

2. Hỏi: Máy tôi dùng hệ điều hành Win XP-Pr. Tôi dùng máy in HP 4110 mực phun đa chức năng. Tôi đã cài đặt kết nối với máy tính qua cổng USB bằng CD đi kèm theo và đã sử dụng trong một thời gian. Gần đây do có trục trặc trong sử dụng ở những phần khác nên tôi có nhờ người điều chỉnh lại đôi chút, cả trong BIOS. Nay thì cứ cắm dây USB của máy tính vào dù trước hay sau khi khởi động là máy không nhận các lệnh khi click chuột dù rằng chuột vẫn bình thường hình mũi tên và di chuyển được. Phải ít nhất 20 phút sau đó máy mới nhận lệnh hoạt đông bình thường Vậy nên khi dùng cứ phải cắm ra, vào rất bất tiện.Xin chỉ cách khắc phục?.

Đáp: Đây không phải là lỗi của máy in mà là do "người điều chỉnh lại một chút kia" không hiểu rõ về máy tính lắm. Bạn vào lại BIOS, chuyển giá trị của "USB Legacy support" (hoặc tương tự) thành Auto hoặc Disabled. Nếu máy của bạn sử dụng USB 2.0 thì chuyển cả giá trị của USB 2.0 từ High Speed sang FullSpeed. Nếu vẫn không được thì bạn chuyển các giá trị trên ngược lại... Lần sau bạn cần cho biết cụ thể hơn về máy tính của bạn.

3. Hỏi: Xin chỉ cách khắc phục lỗi khi in. Không hiểu tại sao máy in của tôi khi in tài liệu thì luôn in kèm một tờ đề tên file và các số liệu liên quan đến file giữ liệu. Để khắc phục hiện tượng này tôi phải xử lý thế nào ?

Đáp: Trong MS Word, nhấn Tools chọn Options, vào tab Print. Trong phần Include with document xóa dấu chọn trước Document properties. Nhấn OK là xong.

4. Hỏi: Tôi cần tìm driver của máy in hiệu HP LaserJet 4MV postscrip. Tôi có thể tìm driver của máy này trên website nào?

Đáp: Bạn theo link này download driver : http://www.hp.com/cgi-bin/cposupport/ccsearch/search-product?pname=HP+LaserJet+4MV+postscrip&opname=HP+Scanjet+3500c+Scanner&qry=driver&ctry=hk&lang=en&dlc=en&sni=73488&search=0&submit.x=0&submit.y=0

5. Hỏi: Tôi có một chương trình chạy trên nền Fox for DOS, đã dịch sang file .exe (không có mã nguồn), hiện tại đang dùng vietres để sử dụng và đang dùng máy in kim epson 2170 thì in tốt. Xin chỉ cho tôi cách dể nạp hay chuyển font để tôi có thể in trên máy in laser canon 1100 (không ra font tiếng Việt) tôi dùng Vietres 2.1?

Đáp: Không có cách nào cả khi bạn không có mã nguồn, Fox for DOS (do không sử dụng dịch vụ in ấn của hệ điều hành), khi đã lập trình để in trên máy in kìm thì cần phải chỉnh lại mã nguồn thì mới in ra trên máy Laser đuợc.

6. Hỏi: Máy vi tính của tôi hiện đang sử dụng windows 98se, sau khi cài xong máy in HP LaserJet 1000 series. Thì máy báo như sau: "Microsoft ISDN Configuration Wizard: No ISDN divices were found. Please install an ISDN device and run the configuration wizard again!" tại sao mỗi khi in lại xuất hiện thông báo như vậy? máy in vẫn họat động.

Đáp: ISDB (integrate service digital network) là file có sẵn của Windows được sử dụng trong việc phân bố các internal devices bị xung khắc khi bạn cài máy in HP. Vì vậy máy in HP sủ dụng device cuả riêng nó. Bạn nhấp phải chuột trên my computersau đó chọn properties tiếpđến bạn chọn tab Hardware sau đó chọn Devices manager nhìn xem có dấu "!" màu vàng (nếu có) >nhấp chuột trên đó (highlight) và chọn remove. Khởi động lại, Windows sẽ cập nhật lại file ISDB . Nếu không được, bạn phải vào homepage của HP để update drive cho máy in HP LaserJet 1000 series.

7.Hỏi: Máy in HP5550 đã thay mực 2 lần, lọai mực 56A. Chi phí thay mực quá cao vậy có thể dùng mực khác để nạp được không?

Đáp: Hiện nay thị trường có rất nhiều lọai mực được sản xuất để thỏa mãn nhu cầu bơm mực của các lọai máy in như trên. Các lọai mực tương ứng cho máy in đều được các nhà sản xụất ghi trên máy in của bạn. Bạn có thể theo các chỉ dẫn ( có trong user manual của máy in) mà làm vì các hướng dẫn này rất tỉ mỉ. Tuy nhiên giữa mực in và yêu cầu kỹ thuật in có có sự tương quan. Kỹ thuật in ấn càng cao, càng đòi hỏi mực phải thật mịn , nếu không prinhead của bạn có thể sẽ bị nghẽn (do mực bạn bơm vào không đạt được yêu cầu kỹ thuật đã qui định) do đó tốt nhất vẫn là lọai mực gốc do chính hãng của máy in làm ra.

8. Hỏi: Tôi cũng mới mua máy in được vài tháng, nhưng từ ngày mua về đến giờ không in được trang web tiếng Việt. Rất mong hướng dẫn cách khắc phục?.

Đáp: Bạn thử vào trong control panel ,rồi chọn printer và chọn máy in sau đó property, trong phần Spool setting, kiểm tra phần format là gì, nếu là emf thì bạn nên chuyển thành Raw.

9. Hỏi: Tôi cài lại WIN XP nên máy in không hoạt động bình thường nữa, tôi đang dùng máy in HP LJ5L, tôi đã vào trang www.hp.com để tải Driver về, nhưng khi install thì máy báo lỗi và không thể dùng tiếp máy in được nữa. Vậy vấn đền này sẽ giải quyết được không?

Đáp: Bạn không cần phải download driver cho máy HP LaserJet 5L vì driver đã có sẵn trong Windows XP. Cách cài đặt: Gắn máy in vào máy tính qua cổng Parallel (cổng máy in), bật máy in lên. Tiếp theo thực hiện các bước sau ở máy tính:

10. Hỏi: Tôi có một máy in HP khi in thì toàn một màu đen, sau đó tôi có đặt lại default thì không bị nền đen nhưng bị một đường đen ở giữa trang. Nguyên nhân để khắc phục?

Đáp: Bạn không nói rõ tên của máy in. Tuy nhiên nếu là máy in đen trắng thì tất nhiên chỉ có màu đen thôi. Về chuyện có vết ở giữa như vậy, bạn cần kiểm tra xem hộp mực có được lắp ráp đúng không, hoặc đầu in của máy có bị hỏng hoặc cài đặt sai không.

11. Hỏi: Máy laptop HĐH Win2000pro, setup máy in HPLaselJet1200, nếu dùng cáp Paralel thì được, nhưng nếu dùng cáp USB thi máy báo lỗi, sau đó tự động Restart. Làm sao để dùng cổng USB ?.

Đáp: Sở dĩ có hiện tượng trên do cổng USB trên laptop của bạn không cung cấp đủ năng lượng điện cho các thiết bị USB (máy in của bạn) hoạt động và gây ra sự sụt áp, không đủ năng lượng cho hệ thống buộc hệ thống phải restart mỗi khi khởi động. Để sử dụng máy in cho labtop, bạn có thể tìm mua một USB hub chạy điện (Powerred USB Hub), một đầu của hub này gắn với cổng USB của laptop, còn đầu kia gắn vào máy in, có như thế thì mới có đủ nhu cầu về điện áp cho máy in bạn hoạt động.

12. Hỏi: HP 5000. Khi khởi động bị báo lỗi:

- 57.1 Printer Error

- Cycle Power to continue

Làm cách nào để khắc phục lỗi trên?

Đáp: Nếu bạn dùng Google để tìm "57.1 Printer Error", bạn sẽ thấy rất nhiều trang web giải thích về lỗi này (bằng tiếng Anh). Ví dụ như:

http://www.mj-printers.com/repair/hpcodes.html#57.x

Lỗi này có nghĩa là:

1) Có sự trục trặc ở những động cơ của máy in (main motor PCA, và main motor). Động cơ máy in không chạy đúng vận tốc do sự nghẽn kẹt, trẹo cứng.

2) Sự lỏng lẻo trong mạch điện nối (connector J010 on DC controller PCA).

3) Sự lỏng lẻo, trục trặc ở những mạch điện dùng để điều khiển động cơ máy in (DC controller PCA).

Nếu bạn liên lạc HP trực tiếp (bằng email, hay điện thoại) họ sẽ giải thích cách sửa chữa, hay giúp bạn tìm nhân viên đại diện của họ nơi gần bạn nhất. Nếu bạn mua máy in này gần đây thì sửa chữa miễn phí vì còn trong thời hạn bảo hành (thông thường là 1 năm). HP sẽ không bảo hành này nếu bạn tự mình sửa chữa máy khi còn trong thời hạn.

13.Hỏi: Xin giải thích máy in LQ2170 in trong windows 98 thì được, nhưng khi sử dụng chương trình chạy trong nền dos thì báo máy in không sẵn sàng, đối với máy khác thì được. Đã xoá win và cài lại, quét virus thì không có virus, khai báo trong cmos cổng LPT nhưng máy in cũng không chạy ?

Đáp: Không phải máy in nào cũng hỗ trợ DOS, bạn cần vào trang Web của nhà sản xuất xem có driver cho DOS hay không. Tuy nhiên, ngay cả khi có, bạn cũng tránh dùng vì cài driver cho DOS (real-mode) sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của Windows.

14. Hỏi: HĐH WinXp và máy in HP Laser Jet 5L (máy in hoạt động tốt). Khi cài WinXP tôi cài driver của windows là HP Laser Jet 5L dùng một thời gian sau đó cài lại WinXP lần nữa thì máy in không hoạt động. Trước đó tôi dùng win98SE cài driver là HP Laser Jet 5PCL thì in rất tốt. Sửa chữa lỗi trên bằng cách nào?

Đáp: Bạn hãy vào www.hp.com download driver mới nhất cho win XP.

15. Hỏi: Máy in Brother. Bộ nhớ trên máy là 4 MB, nhưng khi in hình ảnh máy báo không đủ bộ nhớ và hình in ra rất tệ. Vậy có nên nâng cấp thêm bộ nhớ máy in hay không? Và như thế nào?

Đáp: 4 MB là có thể in vô tư lắm rồi. Bạn có thể thử hai cách sau:

1. Vào trang Web của Brother, tải về trình điều khiển (driver) mới nhất cho máy in của bạn, chú ý tải đúng trình điều khiển giành cho hệ điều hành của bạn.

2. Bấm đúp chuột vào Printer trong Control Panel, tiếp theo nhấn chuột phải vào biểu tượng của máy in bạn dùng rồi chọn Properties. Tại hộp hội thoại Properties, tìm chỗ (thường trong Tab Advanced) mà bạn có thể chọn "Print directly to Printer". Lúc này khi in, máy sẽ in trức tiếp từ máy và không phải dùng bộ nhớ của máy in nữa.

Trong trường hợp bạn vẫn cứ thích thêm RAM cho máy in, đọc phần hướng dẫn sử dụng của máy in. Bạn cũng có thể vào trang Web của công ty này để tìm hiểu.

16. Hỏi: Máy in hiệu Canon BJC-265PC, có thể in màu và trắng đen, lúc mới mua thì in ra màu rất chuẩn với màu thể hiện trên màn hình, sau một thời gian thì màu in ra bị biến đổi, không đúng với màu thể hiện trên màn hình nữa, có thể cùng một nội dung mà in ra 2 trang với 2 màu khác nhau. Kiểm tra hộp mực vẫn còn đủ. Hộp mực màu (BC05) khi dùng hết màu nào thì chỉ bơm màu đó được không? Hộp mực đen (BC 02 hay BC 03) khi dùng hết có thể vô mực dùng tiếp nhưng thường hay bị chảy mực nơi đầu in, nguyên nhân và cách khắc phục?

Đáp: Đặc điểm của các loại máy in phun là chi phí mua máy in thường rất rẻ, nhưng chi phí mua mực và giấy thì rất cao. Mọi hãng sản xuất máy in phun đều khuyên người dùng nên mua hộp mực mới của chính hãng mỗi khi hết mực và chỉ trong trường hợp này chất lượng in mới được đảm bảo. Hơn nữa, nếu tần suất in không đều (lâu lâu mới in 1 lần) thì mực có thể bị khô và chất lượng in sẽ không được đảm bảo. Do đó, trước khi in bạn nên thực hiện qui trình lau đầu in (bằng các nút ấn trên máy in hay thông qua giao diện phần mềm trên máy tính). Nếu kết quả in bất thường, bạn nên mua mới hộp mực khác, gắn cẩn thận nó vào máy rồi thử in lại, nếu máy in không bị hỏng hóc thì kết quả sẽ đảm bảo. Việc bơm mực vào hộp mực cũ, mặc dù có thể được, nhưng phải có kinh nghiệm và thao tác phải rất cẩn thận, mặc dù vậy chất lượng in cũng không thể so với hộp mực mới của chính hãng và dễ gây hỏng hóc máy. Lưu ý việc mua mực in để bơm vào hộp cũng rất nguy hiểm vì nguồn mực trôi nổi khó lòng đảm bảo qui cách, đây là nguyên nhân chính làm hư hỏng máy in phun. Tóm lại, trước khi mua máy in, nên tính toán dựa trên yêu cầu in cụ thể của mình mà quyết định mua máy laser hay máy phun mực, bạn luôn nhớ rằng chi phí cho 1 trang in phun mực cao hơn rất nhiều so với chi phí in trang đó trên máy laser mặc dù giá mua máy in phun rất rẻ

17. Hỏi: Xin hỏi máy in phun mực hiệu HP Deskjet 695C có sử dụng mực bơm được không (kể cả màu lẫn trắng đen)?

Đáp: Về nguyên tắc người ta có thể nạp thêm mực cho các hộp mực in (dạng bột cho máy in laser hay dạng mực cho các máy in phun), tuy nhiên việc nạp thêm mực để dùng lại này thường tạo ra chất lượng in xấu hơn và có thể làm hỏng hóc máy in, dó đó bạn nên cân nhắc xem giữa 2 giải pháp dùng hộp mực nguyên gốc hay nạp mực thì giải pháp nào là thích hợp với bạn.

18. Hỏi: Khi in văn bản trong Word thì kết quả bình thường nhưng khi in văn bản từ các trang Web thì các chữ thường bị biến dạng và trên tờ giấy in để lại rất nhiều vết mực ngắn, đậm (kể cả khi đã chọn chế độ in là chỉ in vùng văn bản). Đang sử dụng máy in kim LQ300. Cách khắc phụcnhư thế nào?

Đáp: Chúng tôi không có máy in LQ300 để thử trường hợp in từ Web như bạn trình bày. Hiện tượng này nếu xảy ra cũng là chuyện thường, nguyên nhân là trình Web Browser không tương thích với driver máy in của bạn. Cách khắc phục đơn giản nhất là "Select all' dữ liệu trong trang Web, copy nó vào clipboard, dán vào cửa sổ Word rồi từ Word chỉnh dạng lại (nếu cần) và in ra giấy. Lưu ý rằng Word là chương trình tương thích tốt với hầu hết các driver máy in hiện có.

19 Hỏi: Tôi dùng máy in laser Canon LBP-800. Trong Windows thì in tốt, nhưng ngoài DOS, ví dụ như ở chế độ "Restart in MS DOS" hoặc khi khởi động nhấn F8 để vào DOS luôn thì hầu như không thấy máy in. Tôi dùng NC 5.0 (đang chạy ở DOS hoặc trong Windows) để in các file có dạng text (*.txt) bằng cách bấm Ctrl-F9 thì máy lại dừng lại do không tìm được máy in. Tôi cũng dùng chương trình edit.com của DOS nhưng cũng không in được. Hiện nay trong file autoexec.bat và config.sys không có dòng lệnh nào. Vậy tôi có thể khắc phục không?

Đáp: DOS tự hiểu máy in được nối ở port LPT1 (cổng song song), khi 1 ứng dụng trên DOS xuất dữ liệu ra máy in thì DOS sẽ xuất dữ liệu ra cổng LPT1, nếu máy in đã được nối vào cổng này thì nó sẽ nhận được dữ liệu, nếu dữ liệu là text thô thì hầu hết các máy in đều in được đúng chúng. Tóm lại việc in ấn trên DOS rất đơn giản và khó lòng bị trục trặc, do đó DOS là môi trường lý tưởng để kiểm tra máy in có còn hoạt động không, qui trình cụ thể như sau: gắn máy in vào cổng LPT1, cấp nguồn và giấy in cho máy in, boot DOS, dùng lệnh "copy PRN" để in file "textfile" ra máy in. Nếu máy in in được nội dung của file text này thì có thể kết luận là nó đã được kết nối tốt với máy tính và đang hoạt động tốt. Lưu ý rằng nếu bạn dùng máy in laser thì phải xuất dữ liệu nhiều hơn 1 trang (hay trong dữ liệu có mã điều khiển sang trang, mã 12) thì máy in mới bắt đầu hoạt động in thực sự ra giấy, vì máy in laser dùng cơ chế in toàn trang, khác với cơ chế in từng hàng của máy in kim hay phun mực.

20. Hỏi: Xin hướng dẫn viết chương trình in hóa đơn chi tiết có thể in được 1 bản in dài không bị ngắt trang (in giấy in liên tục) ?

Đáp: Nếu bạn muốn điều khiển máy in hoạt động theo 1 cách đặc biệt của mình, bạn cần nắm vững các lệnh điều khiển máy in thông qua giao thức (protocol) của máy in, thí dụ các máy in kim LQ Epson sẽ hiểu tập lệnh trong giao thức ESC P2, danh sách chi tiết các lệnh này được trình bày trong tài liệu kèm theo máy in. Thí dụ máy in chỉ kéo giấy sang trang khi nhận được ký tự điều khiển Ctrl-L (mã 12), chỉ xuống hàng khi nhận ký tự LF (mã 10),... Chương trình của bạn không nên dùng bất kỳ thư viện quản lý máy in trung gian nào mà hãy giao tiếp trực tiếp với máy in, gởi các lệnh trong giao thức để điều khiển máy in theo ý muốn của mình.

21.Hỏi: Máy in EPSON LQ-100/LPT1, cài driver chuẩn của windows, khi in test luôn báo lỗi"out of paper", mặc dù đã có nạp giấy.Có cách khắc phục không?

Đáp: Có thể nguyên nhân làm máy tính không điều khiển được máy in là do chế độ hoạt động của cổng LPT1. Vậy bạn hãy boot lại máy, vào CMOS RAM Setup, vào mục miêu tả chế độ cổng LPT1, chọn lại chế độ Normal, save thông số rồi boot lại máy. Thường các driver cũ không làm việc tốt với các chế độ mới của cổng LPT1 như EPP, ECP. Một nguyên nhân khác có thể là do sensor nạp giấy của máy in có vấn đề, bạn hãy thử dùng LineFeed để nạp trước một vài hàng giấy in rồi cho in test để kiểm tra, nếu đúng là sensor hư thì bạn phải đem đến dịch vụ sửa chữa

22. Hỏi: Tôi đang sử dụng máy in phun HP Deskjet 712C.Gần đây có hiện tượng: khi muốn in màu xanh thì in ra màu vàng. Xin cho biết nguyên nhân và cách khắc phục?

Đáp: Để in màu đúng với màu trên màn hình, bạn hãy kiểm tra xem mực in có phải là mực in chính hiệu của HP hay không, giấy in có phải là lọai giấy hỗ trợ cho lọai máy in này không? Nếu bạn đã kiển tra hai yêu cầu trên mà chưa in được thì bạn nên mực in đến trung tâm bảo hành của HP để kiểm tra.

23. Hỏi: Dùng Win XP, máy in Canon BJC 255SP,driver của máy in do Win XP tự nhận diện, lúc in chỉ thấy hình máy in nhỏ ở bên góc phải của màn hình nhưng không in ra giấy. Cách khắc phục chúng như thế nào?

Đáp: Trước hết bạn nên kiểm tra việc nối kết giữa máy tính và máy in đã đúng chưa.

Cách tốt nhất là boot máy bằng CD hay đĩa mềm ở chế độ MSDOS, dùng lệnh copy thử 1

file văn bản ra máy in xem kết quả như thế nào.Nếu máy in in được file văn bản thì có thể kết luận rằng việc nối kết giữa máy tính và máy in đã tốt.Bây giờ bạn hãy chạy Windows, truy cập vào internet, đến website của hãng sản xuất máy in, tìm và download driver mới nhất của máy in chạy trên WinXP, cài đặt driver mới này vào WinXP của mình rồi thử in tài liệu xem kết quả ra sao? Nếu vẫn chưa in tốt, bạn nên boot máy lại, vào CMOS RAM Setup, thiết lập lần lượt chế độ cho cổng LPT (Parallel) là SPP, EPP, ECP, ECP+EPP, mỗi lần thiết lập 1 chế độ, bạn chạy WinXP rồi thử in xem kết quả như thế nào.Nếu trong 1 chế độ nào đó mà kết quả in tốt thì bạn giữ nguyên chế độ đó. Nếu máy in vẫn không in đúng trong mọi chế độ thì có thể kết luận là driver máy in của bạn chưa làm việc tốt trên WinXP (khó lòng xảy ra trường hợp này),bạn nên e-mail tới hãng sản xuất để thông báo

hiện tượng lỗi rồi chờ sự cập nhập của hãng sản xuất.

24. Hỏi: Máy in HP Laser Jet 6L, không in được quá 2 bản một lần. Đã tải từ Internet phần mềm mới lj121 en (2,95MB) về cài đặt cũng không cải thiện được. Dùng Win 98SE, Word2000. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty HP nhưng cũng không giải quyết được.Xin hướng dẫn?

Đáp: Dirver máy in là 1 module phần mềm, mà đã là phần mềm, dù được phân phối cho

nhiều người dùng, vẫn có thể còn lỗi. Thường driver với version mới hơn sẽ có ít lỗi hơn và nhiều chức năng hơn. Bạn hãy thử vào internet, đến website của hãng HP, tìm và download version mới nhất cho máy HP6L trên Win9x,cài vào Windows và dùng, từ đó đánh giá kết quả. Nếu vẫn chưa thỏa mãn yêu cầu, bạn có thể lựa ra 1 driver ưng ý nhất trong các version cũ. Lưu ý version Windows đôi khi cũng gây ảnh hưởng nào đó đến driver máy in, do đó nếu không có gì phiền hà, bạn nên upgrade máy từ Win98SE lên WinMe hay WinXP.

25. Hỏi: Máy in HP Laser 1100 dùng driver Laser III in văn bản không chính xác theo Page Setup, phần Top quá nhỏ và phần Bottom quá lớn (driver này dùng với HP6L in rất chính xác). Dùng đúng khổ giấy và đã Setup "trừ hao" nhưng phần Top thì mở lớn được nhưng phần Bottom thì không làm sao thu nhỏ lại được. Đã dùng dĩa CD driver Laser 1100 install nhưng cũng không điều chỉnh được.vậy phải làm sao ?

-Đáp: Các đời máy in laser HP có tính chất tương thích ngược, nghĩa là các máy đời mới sẽ làm việc tốt với các driver cho máy đời cũ hơn. Thí dụ nếu bạn dùng driver Laser III thì nó vẫn làm việc tốt với máy in HP4, HP5,... Tuy nhiên với driver của máy in đời cũ, bạn không thể sử dụng các đặc tính mới và ưu việt hơn của các máy đời mới (như độ phân giải, chế độ in economic,...). Điều ngược lại chưa chắc đúng, thí dụ nếu bạn dùng driver HP 1100 thì nó có thể không in tốt trên các máy in đời cũ như HP III, HP4,... nhất là những trường hợp bạn có dùng các tính chất mới như độ phân giải cao, chế độ in economic,... Lưu ý rằng hiện tượng kết quả in bị lệch so với bố trí dữ liệu trên màn hình thường là do thông tin về khổ giấy được thiết lập trong ứng dụng và trong driver của máy in khác nhau, thí dụ khổ giấy được thiết lập trong driver máy in là A4 nhưng trong ứng dụng lại khai báo là khổ Letter thì kết quả in thực tế có thể bị lệch như bạn miêu tả. Cũng nên lưu ý rằng mỗi khi có trục trặc trong vấn đề in ấn những dữ liệu đặc biệt nào đó (văn bản dùng mã Unicode, dữ liệu đồ họa phức tạp nằm trên nhiều layer,...), bạn nên tìm, cập nhật và thử nghiệm driver mới hơn. Thường bạn có thể download driver mới nhất của máy in mà mình đang dùng ở website của hãng sản xuất trên internet. Lưu ý rằng dù bạn đang dùng driver mới nhất nhưng nó vẫn có thể chưa hoàn thiện và vẫn còn lỗi.

26. Tôi nghe nói trong kỹ thuật in có in âm bản. Vậy in âm bản là gì? Phần mềm nào xử lý và in âm bản? Trước khi chế bản, tài liệu được in ngược trên giấy can. Đây có phải là in âm bản không? Xin cho biết phần mềm xử lý in như trên và cách sử dụng.

Trả lời: In âm bản (negative) và in ngược (mirror) là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau trong kỹ thuật in. Âm bản là bản in có sự đảo ngược mối tương quan ánh sáng và bóng

của một đối tượng so với bản gốc. Có nghĩa là nếu đối tượng có màu sáng thì âm bản có màu tối và ngược lại. Còn in ngược là bản in của một đối tượng đối xứng qua gương. Trong chế bản, việc in âm bản và in ngược rất hay được sử dụng, đặc biệt là in ngược lên phim hay giấy can, nhằm cho kết quả tốt nhất trong khâu chụp bản kẽm (giảm thiểu hiện tượng khúc xạ ánh sáng do nội dung in nằm ở mặt dưới gần với lớp thuốc trên bản kẽm).

Khả năng in âm bản hay in ngược thường phụ thuộc vào máy in bạn sử dụng. Tất cả các máy in Postscript đều có thể thực hiện được các chức này như HP LaserJet 4MV Postscrip, LaserJet 5MP, 6MP... (xem hình) và một số loại máy in cụ thể khác. Tuy nhiên có những chương trình đồ họa cho phép bạn làm điều này mà không quan tâm đến máy in loại nào, chẳng hạn như Corel Draw.

HP LaserJet 4MV postscrip

HP Laserjet 5MP/6MP Refurbished

27. Hỏi: Khi in tài liệu Word không có bảng (table) thì bình thường nhưng khi có bảng thì các ký tự không nằm trong cell mà nằm đè lên các đường của bảng. Vậy xin cho biết cách khắc phục (đã xác định là không phải do máy in)?

Đáp: Lỗi trên thường do driver máy in không đúng. Vậy bạn nên cài lại driver đúng và mới nhất của máy in rồi in lại xem sao. Bạn cũng có thể thử chế độ in đồ họa "Raster graphics" thay vì "Vector graphics" (thường thiết lập bằng cách vào cửa sổ Properties

của máy in, chọn Graphics.Use raster graphics và/hoặc Fonts.Print TrueType as graphics).

28. Hỏi: Máy in màu khi gần hết mực, tất cả các màu của nó đều hết đồng loạt hay không?

Đáp: Tùy đặc tính in ấn của bạn, màu nào được dùng nhiều hơn sẽ hết trước các màu khác. Khi hết một màu mực nào đó, bạn có thể in ấn tiếp nếu chấp nhận màu in không

đúng theo yêu cầu. Nếu không bạn phải thay hộp mực mới. Các loại máy in phun thông

dụng hiện nay thường dùng hai ống mực: một đen và một màu (chứa cả ba màu cyan, magenta, yellow). Do vậy khi ống mực màu hết một trong ba màu cơ bản, bạn phải thay cả ống ba màu. Một số loại máy khác cao cấp hơn thì dùng ba ống mực màu riêng rẽ. Khi hết màu nào, bạn chỉ cần thay màu đó.

29. Hỏi: Xin hỏi loại máy in nào có thể in trên loại giấy đặc biệt như giấy can hay giấy dầu, để khi in những hình ảnh lớn hay font chữ lớn thì độ phủ mực phải thật đều.?

Đáp: Chỉ có các máy in laser mới có thể đáp ứng yêu cầu của bạn, tuy nhiên tùy vào model, vào thông số cấu hình máy in, tính chất của giấy can hay giấy dầu được dùng mà độ phủ mực lên những phần tử có diện tích lớn có đều không. Thường các đơn vị in ấn sẽ trao đổi kinh nghiệm với nhau để tìm ra các thông số tối ưu, ví dụ như phải dùng hộp mực nguyên gốc chính hiệu của hãng, thiết lập chế độ in DENSITY lớn nhất, chọn giấy can của Nhật thay vì của Trung quốc...