Câu 16: Vai trò của cán bộ quản lý trong quản lý một tổ chức?

Trả lời:

 Cán bộ quản lý là những người thực hiện các chức năng quản lý và nhiệm vụ quản lý nhất định trong bộ máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt được những mục đích của mình với kết quả và hiệu quả cao.

Một cán bộ quản lý được xác định bởi ba yếu tố sau:

-Có vị thế trong tổ chức với những quyền hạn nhất định trong quá trình ra quyết định quản lý.

-Có chức năng thực hiện những nhiệm vụ quản lý nhất định trong quản lý tổ chức.

-Có nghiệp vụ để đáp ứng những đòi hỏi nhất định của công việc. Đội ngũ cán bộ quản lý có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển KT-XH của đất nước cũng như hiệu quả hoạt động của từng cơ quan, đơn vị. Trong quản lý một tổ chức, các nhà quản lý thường xuyên thực hiện ba vai trò là vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và là vai trò quyết định.

Ta có sơ đồ sau:.............

 Vai trò liên kết bao hàm những công việc trực tiếp với những người khác. Nhà quản lý là người đại diện cho đơn vị mình trong các cuộc gặp mặt chính thức (vai trò người đại diện); tạo ra và duy trì động lực cho người lao động nhằm hướng cố gắng của họ tới mục tiêu chung của tổ chức (vai trò là người lãnh đạo); đảm bảo mối quan hệ với các đối tác (vai trò người liên lạc).

Vai trò thông tin bao hàm sự trao đổi thông tin với người khác. Nhà quản lý tìm kiếm những thông tin phản hồi cần thiết cho quản lý (vai trò giám sát); chia sẻ thông tin với những người trong đơn vị (vai trò người truyền tin); và chia sẻ thông tin với những người bên ngoài (vai trò người phát ngôn).

Vai trò quyết định bao hàm việc ra quyết định để tác động lên con người. Nhà quản lý tìm kiếm cơ hội để tận dụng , xác định những vấn đề cần giải quyết (vai trò người ra quyết định); chỉ đạo việc thực hiện quyết định (vai trò người điều hành); phân bổ nguồn lực cho những mục đích khác nhau (vai trò người đảm bảo nguồn lực); và tiến hành đàm phán với những đối tác (vai trò

người đàm phán).

Những vai trò trên của các nhà quản lý là tất yếu, giúp họ thực hiện có kết quả và hiệu quả chức năng, nhiệm vụ của mình. Có thể nói, cán bộ quản lý là nhân tố cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại của đường lối phát triển tổ chức.Trong quá trình phát triển KT-XH và hội nhập KTQT ở VN hiện nay, vai trò của đội ngũ cán bộ quản lý ngày càng tăng do các nhân tố:

-Nền KT ngày càng phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu và có sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường. Điều đó làm tăng nhanh số lượng các phương án và quyết định lựa chọn phương án tối ưu trở nên phức tạp hơn.

-Tác động của các quyết định quản lý đối với đời sống XH ngày càng sâu sắc, đòi hỏi trách nhiệm cao của mỗi cán bộ quản lý về chất lượng các quyết định quản lý của họ.

-Sự tăng nhanh khối lượng và tính phức tạp của tri thức, sự xuất hiện của hệ thống thông tin mới và các phương tiện kỹ thuật hiện đại trong quản lý vừa tạo khả năng, vừa đặt ra những đòi hỏi cao đối với đội ngũ cán bộ quản lý.