From: Lenn_Alice
To: -Arbitrary_Team-

Đề bài:

LÝ THUYẾT:

- Theo tớ reply là trả lời comment, inbox còn Reply-er là người trả lời comment, inbox

- Những lời mà các Reply-er thường mắc là:
+ Thiếu bình tĩnh
+ Cáu kỉnh
+ Trả lời khách muộn
+ Cạn lời với khách quá lầy

- Để trở thành 1 Reply-er giỏi phải có những yếu tố:
+ Sự bình tĩnh
+Giao tiếp tốt
+ Thân thiện với khách
+ Chăm

- Khi tớ gặp 1 khách khó chịu, thô lỗ thì: Nếu người khách như vậy thì tớ sẽ cố gắng bình tĩnh hết sức dùng những câu từ lịch sự để xóa dịu sự khó chịu, thô lỗ của vị khách cũng như khiến vị khách cảm thấy xấu hổ vì lời nói của mình còn với trường hợp vị khách đó muốn phốt thì mình cũng đành thảo luận với mọi người và dùng ACC riêng để đáp trả và cố gắng bảo vệ để team không bị tổn hại nhiều.

Đã xong!!
Mong team duyệt