I. Lý Thuyết
1. Reply là gì?
   Reply là trả lời lại những chia sẻ nhận xét hay đơn giản hơn là trả lời những bình luận từ người khác.

2. Repli - er là gì?
  Repli - er là người phụ trách công việc trả lời lại các bình luận.

3. Yếu tố của một repli - er là gì?

- Thân thiện, hoà đồng, không hay nóng giận

- Giỏi giao tiếp

- Biết ứng xử trong mọi tình huống

- Nói dễ hiểu, không teencode hay nói bậy khi trả lời khách

- Onl thường xuyên

II. Tình huống
   Trong trường hợp đó mình sẽ xin lỗi bạn và hỏi ý kiến của bạn đấy là bạn đấy không ưng chỗ não để mình cùng artist/collector/ designer rút kinh nghiệm lần sau cùng với đó sẽ xin bạn ấy thêm một lần nữa. Còn nếu bạn ấy vẫn không chấp nhận thì đành phải bảo bạn team không đáp ứng được nhu cầu của bạn nên nếu có shop nào đáp ứng được thì bạn có thể qua.

Cloudy_Team