1. Định nghĩa "replier":
Là những người làm nhiệm vụ thay mặt team để trả lời những thắc mắc về điều lệ, những sản phẩm hay những lời nhận xét của khách hàng về team.

2. Lý do để thuyết phục team: Tớ không dám nhận mình là một hình mẫu replier lý tưởng, nhưng tớ chắc chắn có đủ các yếu tố và kinh nghiệm của công việc này. Cách ứng xử đúng đắn, kĩ năng giao tiếp khéo léo, thêm một chút tấu hài nữa =))) và nếu gặp những người có thái độ với team, tớ không cần chửi thề cũng có thể dằn mặt người đó rồi 😂

3. Các lý do để tớ chọn mảng reply:

      +) Đầu tiên là vì tớ muốn hoàn thiện bản thân. Tức là làm được tất cả các công việc, vì vậy tớ sẽ thử sức với reply.  

      +) Tớ muốn trau dồi thêm về kĩ năng ứng xử của bản thân trước các tình huống khác nhau.

       +) Các thành viên cùng những lĩnh vực như writer, reviewer...đều rất bận. Tớ muốn giúp các cậu một phần nhỏ để các cậu tập trung cho công việc của mình nhiều hơn.

4. Có nhiều người bảo vai trò của replier rất mờ nhạt, thậm chí chả giúp gì được cho team.

-Nhưng quan điểm của tớ lại khác. Theo tớ, replier là người nắm bắt kĩ thông tin của team, một mặt đỡ đần cho team về các khuất mắt của khách hàng, mặt khác tạo dấu ấn tốt cho team qua kĩ năng giao tiếp khôn khéo. Vì vậy, replier cũng là một vai trò quan trọng không kém trong mỗi team.

~~~HẾT~~~

Tớ xin trả phần test cho sweety_store

By: TaeMi <3