I. Lý thuyết :

- Bạn đã nghĩ đến việc làm Reply-er từ khi nào ? 

- Bạn đã bao giờ tâm sự với người khác chưa ? Bạn đã bao giờ đưa ra lời khuyên cho ai chưa ?

- Bạn có dễ nổi nóng không ? Bạn có tính kiên trì không ?

-  Bạn có lịch sự và lễ phép không ? 

- Đánh giá trình độ của bạn trong mảng này theo thang điểm trên 10.

II. Thực hành :

1. Có một bạn làm test để vào team, nhưng sau khi chấm, bạn ấy không đủ điểm để vào Team. Và sau đó bạn ấy làm một bài phốt nói rằng Team chấm không công bằng. Vậy, bạn sẽ làm gì để đòi lại công bằng cho Team ?

2. Có một bạn tên A trong Team có hiềm khích với bạn B trong Team. Bạn A và bạn B cãi nhau trong group chat của Team, hay thậm chí là văng tục. Nếu là bạn, bạn sẽ làm gì ?

3. Có một bạn được giao cho công việc, sau đó, bạn ấy đã làm đơn quá hạn. Bạn ấy bị kick khỏi Team vì vi phạm quá nhiều lần. Nhưng sau đó, bạn ấy đã làm một bài phốt, đem rêu rao đi khắp nơi chửi Team. Bạn sẽ làm gì ?

4. Có một khách hàng vu khống, nói rằng Team của bạn làm việc không đàng hoàng, hay thậm chí bạn ấy còn lôi kéo bạn về Team bạn ấy. Trong tình huống đó, bạn sẽ làm gì ?

-( Chọn một trong bốn đề trên )-