Ta da ô đất ngoại giao cho cậu thử thách siêu gắt đây muahaha =))))

Lý thuyết chung:

Bản thân bạn cảm thấy reply là một công việc mang tính chất và vai trò như thế nào?

Đối với bạn thì khi trả lời tin nhắn hay chia sẻ lời nói và hướng giải quyết cho khách thì có cần thiết phải luôn luôn mềm mỏng hay không?

Nếu có người bảo reply là công việc vô dụng và chẳng cần thiết thì bạn sẽ xử lý như thế nào?

Thực hành: (chọn 1 trong 2 tình huống)

Xin chào, chào SFT, mình là P - một người yêu động vật và luôn muốn chăm sóc cũng như cưu mang cho các bé động vật bị bỏ rơi và cho các bé một mái ấm, nhưng mình mới chỉ là một học sinh cấp 3 cuối cấp và đang trên con đường trở thành một bác sĩ thú y. Nhưng bố mẹ mình lại là tuýp người đều ghét và không thích động vật và đều không đồng tình khi biết mình muốn theo nghề thú y và bắt ép mình phải đổi sang quản trị kinh doanh. Mình vừa tức mà lại vừa buồn, phần muốn đi và theo con đường nhân thiện để cưu mang những bé động vật ấy nhưng lại bị ngăn cấm, phần vì là con nên cũng không muốn gây gổ và làm trái ý bố mẹ. SFT có thể cho mình lời khuyên cũng như hướng giải quyết thỏa đáng với bố mẹ không? Cảm ơn SFT.

Ờm, chào các bạn, mình là Y - một bệnh nhân mắc bệnh tim và sắp tiến hành phẫu thuật. Mình là nam, là một sinh viên năm hai đại học, cũng như bao người khác xuất thân của mình rất bình thường, lớn lên trong một gia đình bình thường nhưng lại mang trái tim bẩm sinh vốn đã đầy lỗ hổng. Mình ghét chính mình khi mang bệnh tật, ghét phải nhìn bố mẹ đau khổ qua những lần vào viện cùng với tờ giấy khám sức khỏe trên tay,...và mình cũng không biết rằng liệu mình có sống tiếp được hay không. Một tuần nữa thì cuộc phẫu thuật của mình sẽ diễn ra, cơ hội chỉ là 50/50 nhưng mình đã bảo với bố mẹ rằng nếu may mắn sống sót với 50% tích cực thì mình sẽ rất vui, nhưng lỡ như 50% tiêu cực còn lại mang mình đi thì hãy hiến tặng tất cả những gì còn mạnh khỏe trên cơ thể mình cho người khác thì cũng không sao cả. Nhưng bố mẹ mình lại không muốn như vậy, cùng với ý chí kiên định rằng dù có trường hợp xấu nhất đêm vẫn muốn mang mình đi cùng một thân thể đủ đầy. Mình cần các bạn giúp được không, nếu có thể các bạn hãy chuyển lời hồi đáp đến bố mẹ giúp mình nhé. Cảm ơn các bạn.

Lưu ý: Hãy ghi rõ đề cậu chọn để chúng tớ dễ chấm cũng như nhận xét. Xong test hãy tag chúng tớ vào. Chúc cậu làm test tốt

Hạn: 10 ngày kể từ lúc cmt "Nhận"