CÂU 3: Văn hóa tổ chức là gì? VHTC có tác động thế nào đến quyết định của nhà quản trị?

Để tiếp cận đựoc vấn đề văn hóa tổ chức, cần bắt đầu từ việc xem xét khái niệm về văn hóa. Văn hóa là một khái niệm rất rộng, bao gồm nhiều đối tựong, tính chất và hình thức biểu hiện khác nhau. Cho đến nay có rất nhiều quan niêm khác nhau về văn hóa, nhưng giữa những quan niệm ấy, đều có điểm chung ở chỗ coi văn hóa là nguồn lực nội sinh của con ngừoi, là kiểu sống và bảng giá trị của tổ chức, cộng đồng ngừoi, trung tâm là các giá trị chân – thiện – mỹ.

Văn hóa là thuộc tính bản chất của con ngừoi, chỉ có ở loài ngừoi và do con ngừoi sinh ra. Do đó văn hóa giữ vai trò quan trọng, không thể thiếu đựoc đối với đời sống của con ngừoi, là nhân tố quyết định tới sự hình thành và hoàn thiện nhân cách của các cá nhân. Không chỉ vậy, văn hóa còn là mục tiêu, động lực, linh hồn và hệ điều tiết đối với sự phát triển của kinh tế xã hội.

Văn hóa tổ chức có thể đựoc hiểu là một hệ thống những giá trị chung, những niềm tin, những mong đợi, những thai độ, những tập quán thuộc về tổ chức và chúng tác động qua lại với nhau để hình thành những chuẩn mực hành động mà tất cả mọi thành viên trong tổ chức noi theo.

Văn hóa tổ chức xuất phát từ sứ mệnh, các mục tiêu chiến lựoc của tổ chức và văn hóa xã hội … nó bao gồm những giá trị cốt lõi, những chuẩn mựa, các nghi lễ và truyền thuyết về những sự kiện nội bộ.

Gắn với văn hóa tổ chức là tầng sâu văn hóa xã hội. mục tiêu của văn hóa tổ chức là nhằm xây dựng một phong cách làm việc hiệu quả và những mối quan hệ hợp tác thân thiện giữa các thành viên của tổ chức, làm cho tổ chức trở thành một cộng đồng làm việc trên tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện và tiến thủ trên cơ sở đó hình thành tâm lý chung và lòng tin vào sự thành công của tổ chức.

Văn hóa tổ chức được hình thành thông qua các quy định, chế độ, nguyên tắc có tính chất ràng buộc trong nội bộ. Trải qua thời qian dài thì những quy định, những nguyên tắc đó sẽ trở thành những chuẩn mực, những giá trị, những tập quán và những nguyên tắc bất thành văn.

 Văn hóa tổ chức nhằm đưa các hoạt động của tổ chức vào nền nếp và đạt hiệu quả cao. Một tố chức có trình độ văn hóa cao là mọi hoạt động của nó đều được thể chế hóa và đựoc mọi ngừoi tự giác tuân thủ.

Văn hóa mạnh: một tổ chức có văn hóa mạnh là tổ chức xây dựng được các định hướng dài hạn (có tầm nhìn, có hệ thống mục tiêu, có định hướng chiến lược), có khả năng thích ứng ( chủ động đổi mới, định hướng khách hàng, là 1 tổ chức học tập), có mức độ tham gia của nhân viên(ủy quyền, định hướng nhóm, phát triển năng lực cá nhân), có sự nhất quán (giá trị cốt lõi, sự đồng thuận, hợp tác và hội nhập).

Sự tác động của môi trường tới  các quyết định của nhà quản trị

Hoạch định

-       Mức độ rủi ro của kế hoạch

-       Kế hoạch được phát triển trên cơ sở tác nhân hay tổ đội

-       Mức độ khái quát môi trường mà nhà quản trị tham gia điều hành

Tổ chức

-       Nhân viên được tự do trong công việc tới mức độ nào

-       Công việc được thực hiện bởi các cá nhân hay nhóm

-       Mức độ trao đổi giữa các trưởng nhóm, trưởng phòng

Lãnh đạo

-       Mức độ nhà quản trị quan tâm, cải thiện sự hài lòng của nhân viên đối với công việc như thế nào

-       Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp

-       Những xung đột hay những xung đột mang tính xây dựng có được bỏ qua hay không

Kiểm soát

-       Áp dụng kiểm soát từ bên ngoài hay để nhân viên tự kiểm soát

-       Những tiêu chỉ đánh giá hiệu quả của nhân viên

-       Điều gì sẽ xảy ra khi chi nhiều hơn ngân sách