Les premières anomalies surviennent au mois d'août 1992 : dans le pavillon préfabriqué où vivent les Griggs, les meubles commencent à changer de place tout seuls. Puis, signe classiques de troubles liés à des Poltergeists ou "esprits frappeurs", des odeurs nauséabondes et des bruits venus de nulle part s'installent dans la maison. Une pièce au rez-de-chaussée semble être le centre des manifestations. En désespoir de cause, Mme Griggs fait appel à un prêtre et à un médium. Les deux hommes s'accordent sur l'origine des phénomènes : selon eux, la petite Jasmin Griggs est apparemment possédée par l'esprit d'un précédent locataire...
L'hypothèse se confirme le jour où Jasmin commence à s'exprimer par de rauques intonations d'adultes. Régulièrement, la fillette répond à sa mère avec des accents gutturaux, proches du parler du nord de l'Angleterre. On fait alors appel à deux autres médiums qui parviendront à identifier la "présence" d'un homme nommé Percy, justement originaire de cette partie du Pays. Surmontant le désespoir que suscite l'ignoble emprise qui s'exerce sur sa fille, la courageuse Mme Griggs va retrouver des forces dans l'action : elle soumet aux autorités locales les conclusions émises par les spécialistes du paranormal appelés à la rescousse. Elle refuse notamment de payer son loyer tant que les nuisances occasionnées au foyer familial ne seront pas "réparées". Sa requête est toujours en cours d'examen...