Đề:

- Đây là những gì tớ sẽ trả lời khi Design Shop đã đóng nhưng khách vẫn comment vào đặt đơn, năn nỉ vườn hãy nhận đơn:

" Thành thật xin lỗi cậu nhưng Design Shop bên chúng tớ đã đóng rồi ạ, vì thế chúng tớ sẽ không nhận đơn nữa :(((. Và tớ cảm ơn cậu rất nhiều vì đã đặt đơn bên chúng tớ! ^^ ❤️ "

- Tớ sẽ trả lời như thế này nếu một bạn đặt đơn hàng nhưng không nêu rõ yêu cầu, thợ khu reply vào nhắc nhở nhưng lại tỏ thái độ:

"Thưa cậu, cậu hãy ghi rõ ràng yêu cầu của mình vào đơn hàng thì các thợ bên chúng tớ mới hiểu rõ được ý của cậu đang nói ạ. Vì vậy tớ mong cậu đừng tỏ ra thái độ với chúng tớ ạ. Và nếu cậu không muốn nói rõ yêu cầu của mình ra, thì không sao. Đó là quyền lựa chọn của cậu, tớ tôn trọng điều ấy, hơn nữa tớ cũng chẳng có tư cách gì để bắt ép cậu phải làm như thế này, như thế kia. Nhưng đến lúc bên chúng tớ trả đơn hàng cho cậu, cậu đừng tức giận hay thất vọng khi đơn hàng không vừa ý cậu nhé! Bởi vốn dĩ ban đầu cậu đã không hề nêu rõ yêu cầu của mình, nên chúng tớ không biết làm thế nào cho vừa yêu cầu của cậu. Dù gì thì tớ cũng cảm ơn cậu vì đã đặt đơn bên chúng tớ. Xin chân thành cảm ơn cậu một lần nữa."

- Dựa vào tình huống mà tớ sẽ trả lời lại như thế nào. Chẳng hạn như khi khách rep tớ với một thái độ cọc lóc nhưng nội dung khách nói không chứa đựng ý xúc phạm thì tớ vẫn sẽ rep lại một cách lịch sự, thân thiện như bình thường. Còn nếu khách rep với thái độ cọc lóc và nội dung khách rep có ý xúc phạm thì tớ sẽ trả lời khách đại loại như thế này:

"Cậu à, không biết tớ đã làm gì cậu chưa để cậu phải reply tớ cọc lóc với nội dung cậu nói có ý xúc phạm đến như vậy. Nếu tớ đã làm gì cậu rồi thì tớ thành thật xin lỗi vì những gì mà tớ đã gây nên. Nhưng cậu à, cậu hãy là người có văn hoá mà reply lịch sự nhé ạ, sau đấy cậu hãy góp ý cho tớ rằng tớ đã làm sai ở đâu để tớ sửa lỗi. Chứ cậu đừng reply tớ theo cái cách như thế ạ, như thế là kém duyên lắm. Cảm ơn cậu đã dành thời gian của bản thân ra để đọc câu reply của tớ. Chúc cậu có một ngày tốt lành."
___________________________________________

_VuonMuaNho_