Torbjørn był tym, który znalazł i zrekrutował Mercy.Choć podstawowym powodem były jej umiejętności, była sierotą z powodu Kryzysu Omnicznego, czuł się częściowo odpowiedzialny, ponieważ pomógł zbudować niektóre omniki, więc złożył jej propozycję dołączenia do Overwatch, aby mogła mieć coś podobnego do rodziny.