Câu 1: Vai trò, nhiệm vụ và kỹ năng của giám đốc bán hàng? 

Tầm quan trọng của lực lượng bán hàng:

LLBH là cầu nối quan trọng giữa công ty và thị trường. LLBH của các công ty KD các mặt hàng khác nhau hay có quy mô khác nhau có thể được tổ chức dưới một số hình thức. LLBH thường được chia là 3 loại: LL của công ty, đại lý và LL hỗn hợp

Việc phân tích LLBH giúp cho ta hiểu 1 cách rõ ràng và chi tiết từng bộ phận cấu thành lực lượng bán hàng. Từ đó 1 nhà quản trị bán hàng có thể tuyển chọn nhân sự phù hợp với từng chức vụ, phân bố nhân lực, tạo được các nhóm làm việc tích cực

Các công việc chính mà nhân viên bán hàng phải thực hiện để hoàn tất một quá trình bán hàng từ giai đoạn tiềm kiếm cơ hội đến giai đoạn kết thúc bán hàng?

- Vai trò:

o Là một quản trị viên bán hàng cao cấp

o Quản lý toàn bộ hệ thống bán hàng

o Phấn đấu hoàn thành mục tiêu công ty thông qua hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra đánh giá toàn hệ thống

- Nhiệm vụ:

o Xây dựng chiến lược bán hàng

o Xâu dựng chiến thuật và kế hoạch

o Xây dựng các chỉ tiêu

o Triển khai kế hoạch xuống cấp dưới

o Quản lý các giám đốc vùng miền

o Xây dựng ngân sách

o Quản lý quy trình luân chuyển hàng hóa

o Tổng hợp thông tin báo cáo

- Kỹ năng:

o Hoạch định và tổ chức

o Kỹ năng lãnh đạo và động viên

o Kỹ năng kiểm tra và đánh giá

o Kỹ năng quản lý nhân sự

o Kỹ năng giao tiếp...

- Ngoài ra:

o Cần có kiến thức: am hiểu về công ty, sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh

o Trình độ văn hóa: đại học, vi tính văn phòng, anh văn

o Tính cách: trung thực, khách quan, linh động, sáng tạo cũng như một số kinh nghiệm bán hàng