BÀI THẢO LUẬN

*****

Đề tài:Phân tích đánh giá công tác hoạch định của công ty Samsung vina

I.Bối cảnh thời điểm Samsung vina tham gia thị trường điện tử Việt Nam

Samsung Electronics là một bộ phận của tập đoàn kinh tế Samsung tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc ,với doanh thu 92,7 tỷ USD.Với sự thành công ở trong nước ,Samsung Electronics đã tiến hành mở rộng thị trường chi nhánh ra khắp nước trên thế giới,trong đó có Việt Nam.

Năm 1996 Công ty điện tử Samsung vina là liên doanh giữa Công ty cổ phần TIE và tập đoàn Samsung Electronics (Hàn Quốc) được thành lập .

Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng cho các công ty nước ngoài . Đặc biệt trong những năm 90, khi các mặt hàng điện tử được sử dụng nhiều và ngày càng quan trọng trong đời sống người dân Việt Nam. Samsung Vina đã nắm bắt được điều đó và bắt đầu công việc chiếm lĩnh thị trường về mặt hàng điện tử ở Việt Nam. Giống như nhiều công ty khác,Samsung Vina cũng gặp nhiều khó khắn ban đầu khi bắt đầu đưa hàng của công ty vào thị trường Việt Nam : lòng tin của khách hàng, thương hiệủ ,đối thủ cạnh tranh... Bên cạnh đó, với sự giúp đỡ từ công ty mẹ ở Hàn Quốc,công ty điện tử Samsung Vina cũng có rất nhiều cơ hội để đạt được mục tiêu như doanh số, lợi nhuận, thị phần...Nhưng lúc này một số công ty Nhật Bản như Sony,Toshiba... đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam. Không thể phủ nhận vị thế đứng đầu của các sản phẩm Nhật Bản trong mắt người tiêu dùng Việt Nam vào thời điểm đó. Muốn tạo ra một sự thay đổi,muốn hình thành một thương hiệu cạnh tranh với các công ty Nhật Bản là vấn đề không hề đơn giản.

II.Công tác hoạch định của Samsung vina

1.Mục tiêu và chiến lược chiến thuật ,của Samsung vina.

-Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Samsung Vina đặt ra mục tiêu mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường cả về thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp, thương hiệu. Chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá cả phù hợp sẽ tạo nên đẳng cấp thương hiệu cho Samsung Vina... Một điều rất quan trọng đối với Samsung là hướng tới phục vụ khách hàng và làm hài lòng khách hàng. Những yếu tố có thể giúp công ty làm được điều đó là sản phẩm chất lượng, công nghệ luôn luôn đổi mới và thiết kế được nâng cấp và giá thành hợp lý.

-Để đạt được mục tiêu đề ra công ty đã nghiên cứu thị trường Việt Nam - một thị trường mà có quan niệm rằng hàng Nhật Bản mới có chất lượng cao, còn hàng Hàn Quốc chỉ dành cho người ít tiền . Thị trường Việt Nam có đặc thù riêng so với thị trường khác. Một đặc thù nổi bật nhất là mặc dù thu nhập của người Việt Nam thấp, nhưng ngược lại, xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam lại muốn có một món đồ tốt nhất, chức năng kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu vững mạnh nhất, chấp nhận "tiền nào của nấy" chứ không phải là "ít tiền mua đồ rẻ và nhiều tiền mua đồ đắt". Nắm bắt được điều này,ông Sung Youl Eom - tổng giám đốc Samsung vina đã hoạch định chiến lược chỉ chuyển giao những mẫu mới nhất và phù hợp với thị hiếu người Việt Nam, mà không đưa vào những sản phẩm cũ, giá rẻ để phù hợp với mục tiêu công ty đặt ra là dẫn đầu thị trường cả về thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp, thương hiệu. Có sẵn trong tay công nghệ kỹ thuật, công ty Samsung Vina luôn có những sản phẩm được thiết kế đẹp, tích hợp những công nghệ tính năng mới để giới thiệu trên thị trường, nhờ đó thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo lòng tin và chấp nhận sản phẩm. Vì vậy công ty Samsung Vina quyết định đề ra chiến lược đưa vào Việt Nam những sản phẩm mới nhất và phù hợp nhất với thị hiếu người Việt Nam để tạo nên sự đột phá và thay đổi cách suy nghĩ của người dân Việt Nam về sản phẩm Hàn Quốc. .

-Từ hoạch định chiến lược trên,công ty đã hoạch định ra chiến thuật cụ thể: Samsung Vina tung vào thị trường những sản phẩm thiết kế đẹp, tích hợp những công nghệ và tính năng mới. Công ty luôn tích cực tìm kiếm những thách thức nhằm tạo ra những sản phẩm và giải pháp dẫn đầu thị trường .Sự thỏa mãn của khách hàng dẫn dắt hoạt động của công ty. Công ty luôn luôn nghĩ đến và hành động vì khách hàng trong từng quyết định, từng công việc .Cách đây 8 năm, ông ty nhận thấy rằng mỗi gia đình Việt Nam thường chỉ có một chiếc Tivi màu,nó phục vụ nhiều thế hệ trong gia đình thậm chí cho cả hàng xóm láng giềng,vì thế họ cần những chiếc Tivi có bộ loa công suất lớn. Đón đầu trước nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng, công ty đã đưa ra hoạch định tác nghiệp: tung ra thị trường dòng tivi Super Horn với loa có công suất gấp 5 lần tivi thông thường để đáp ứng nhu cầu về những chiếc tivi có bộ loa công suất lớn.Hành động này đã được rất nhiều khách hàng Việt Nam đón nhận, đó là một sản phẩm rất hữu ích cho gia đình Việt. Sản phẩm Tivi Super Horn nhanh chóng thành công và tạo ra bước ngoặt lớn cho công ty, đưa công ty Samsung Vina trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu về thị phần ở Việt Nam.

III. Đánh giá công tác hoạch định của công ty Samsung Vina.

1.Công tác hoạch định của công ty dựa trên sự phân tích thị trường cụ thể chuyên nghiệp

-Dựa trên thực trạng kinh tế Việt Nam năm 1996,tốc độ tăng trưởng GDP các năm có thể nói Việt Nam là một thị trường tiềm năng và đang phát triển trong tương lai.Trong khi đó các công ty điện tử trong nước còn kém phát triển mặc dù nhận được sự bảo hộ của nhà nước và tương lai nhất định bảo hộ này sẽ được bãi bỏ.

-Điều tra thị trường , nắm được thị hiếu nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam

-Đánh giá các đối thủ cạnh tranh.

-Lựa chọn đường đi đúng đắn là đầu tư cho một thương hiệu mạnh

2.Công tác hoạch định của Samsung Vina được thực hiện tuần tự theo các bước một cách rõ ràng.

+Từ điều tra phân tích thị trường

+Hoạch định với 3 bước cụ thể:

-Xác định sứ mạng ,mục tiêu

-Xác định chiến lược

-Xác định kế hoạch chiến thuật và kế hoạch tác nghiệp.

3.Những ưu điểm nổi bật của hoạch định.

-Đây là hoạch định lâu dài với tầm nhìn chiến lược giúp công ty định được phướng hướng phát triển.

-Nếu công ty lựa chọn chiến lược đầu tư cho công nghệ khi vừa vào thị trường Việt Nam sẽ gặp rất nhiều khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm vì thu nhập của người tiêu dùng còn thấp chưa có khả năng chi trả cho những sản phẩm công nghệ cao.

-Trong khi đó các sản phẩm của Nhật bản đã cơ bản tạo được chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng không thể trong thời gian ngắn mà có sự lựa chọn khác.

- Ngược lại nếu Samsung vina lại lựa chọn đưa vào Việt Nam những sản phẩm giá rẻ ,nhưng chất lượng không cao thì liệu rằng thương hiệu Samsung vina sẽ lớn mạnh như ngày nay ? Chắc chắn là không, bởi nếu làm như vậy có thể trong ngắn hạn công ty sẽ có lãi nhưng về lâu dài thì không. Các nhà quản trị của Samsung vina đã có tầm nhìn xa,họ đã nhìn thấy cơ hội ở Việt Nam trong tương lai không xa, một đất nước đang phát triên từng ngày với mức tăng trưởng cao,một thị trường tiêu thụ rộng lớn với hơn 80 triệu dân, phần lớn dân số đang trong độ tuổi lao động. Người Việt Nam cũng không thích dùng hàng rẻ nhưng chất lượng thấp, họ thích những sản phẩm mới với mẫu mã đẹp, bền với giá thành hợp lý và điều này thì Samsung vina có thể làm được và làm tốt.

-Đầu tư cho thường hiệu là cách đầu tư khôn ngoan khi mà giá trị thương hiệu ngày càng chiếm phần % cao hơn trong giá trị của sản phẩm

- Đồng thời Samsung vina cũng đã rất chú trọng công tác nghiên cứu khách hàng,nghiên cứu thị trường tốt hơn đối thủ.Họ luôn biết khách hàng muốn gì ,cần gì để đưa vào những mẫu sản phẩm phù hợp nhất thể hiện rõ nhất ở sản phẩm Super Horn.

Có thể nói các nhà quản trị của Samsung vina luôn luôn ghi nhớ : " Khách hàng là thượng đế"

2.Những hạn chế,khó khăn có thể gặp phải.

-Lấy được lòng tin của người tiêu dùng là công việc vô cùng khó khăn. Trong thời gian đầu công ty sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm và ảnh hưởng tới doanh thu của công ty

-Là chiến lược mang tính vĩ mô kết hợp nhiều biện pháp từ quảng cáo điều tra thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đến phát triển công nghệ... chiến lược kéo dài và liên tục.

-Đòi hỏi vốn đầu tư lớn.

3.Những thành quả đạt được

Samsung vina trở thành một trong các thương hiệu đãn đầu về thị phần ở VIệt Nam .Đến năm 2005 Samsung vina sản xuất và tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm các loại với tổng doanh thu 317 triệu $ (trong đó xuất khẩu 63 triệu $) tăng gấp 35 lần năm 1996.Trung bình hàng năm, SAMSUNG Vina đã đóng góp cho ngân sách Nhà nước trên 13 triệu USD. Công ty điện tử SAMSUNG Vina liên tục xuất sắc giữ vững vị trí số 1 trên thị trường TV LCD Việt Nam. SAMSUNG hiện đang dẫn đầu cả về mặt số lượng (chiếm 39%), bỏ xa các đối thủ cạnh tranh (Sony, LG, Toshiba, Panasonic, Philips và JVC)

Chỉ tính riêng trong tháng 1/2008, SAMSUNG đã bán ra 14.598 sản phẩm TV LCD (tháng 1/2007 là 2.375 sản phẩm), đạt doanh thu 209.9 tỷ VND (tháng 1/2007 là 64.3 tỷ VND). Hiện SAMSUNG đang dẫn đầu thị trường LCD Việt Nam với 39% thị phần

-Thành tích về đóng góp xã hội, nhà nước chi từ thiện xã hội khoảng 4-6 tỷ đồng. Ngoài ra, việc đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại cho nhà máy, các hệ thống xử lý chất thải... là một cam kết của SAMSUNG nhằm bảo đảm môi trường xanh và sạch. Công ty đã được các cơ quan chức năng Thành phố Hồ Chí Minh tặng Bằng khen "Công ty có môi trường xanh và sạch nhất".