Chú quản lý bảo tôi lên kế hoạch tổ chức kiểm kê và để công việc triển khai được hiệu quả, không quá ảnh hưởng tới công việc bán hàng, tôi xin ý kiến của anh kỹ thuật viên kiêm đào tạo bên phần mềm hỗ trợ thêm. Với kinh nghiệm làm phần mềm nhiều năm, tư vấn cho nhiều quầy bán lẻ nên có lẽ kiến thức anh học hỏi được trong suốt khoảng thời gian đó cũng đủ cho tôi tham khảo. Anh bảo tôi:

"Để việc kiểm kê diễn ra thuận lợi, em cần lưu ý hơn tới công tác chuẩn bị. Đôi khi, nhiều người nghĩ công việc này nhỏ có thể bỏ qua. Tuy nhiên, anh nhận thấy rõ ràng một điều là, việc kiểm kê có thể không hiệu quả nếu em bỏ qua công đoạn này."

Trước khi làm công việc này hay đúng ra trước khi gọi điện tới cho anh tôi đã dành nhiều thời gian lên Google tìm kiếm thông tin, vào các trang kế toán hoặc hướng dẫn làm kế toán trên mạng nghe họ chia sẻ nhưng có lẽ những bài viết có được dường như từ sự cóp nhặt thông tin chỗ này chỗ khác nên hoàn toàn chưa phù hợp với đặc thù nơi làm việc chỗ tôi. Có vài nội dung có thể tham khảo được như thời gian kiểm kê, số người tham gia kiểm kê, xử lý sau kiểm kê. Có thể không để ý họ bỏ qua khâu chuẩn bị và khi tham khảo ý kiến anh kỹ thuật viên bên phần mềm, tôi thấy đây cũng là một khâu quan trọng trước khi buổi kiểm kê được diễn ra.

"Em chưa hình dung ra mình cần chuẩn bị gì anh ạ!"

Anh gợi ý tôi qua đôi câu hỏi bỏ ngỏ:

"Em xem chỗ em kiểm kê có cần chuẩn bị các vật dụng cần thiết giúp việc kiểm kê diễn ra thuận lợi như giấy, bút, băng dính, thùng carton đựng hàng đã kiểm kê vào rồi để phân loại không... Rẻ lau, nước lau tủ chẳng hạn."

Tôi hoàn toàn bất ngờ với vốn kiến thức tôi những tưởng eo hẹp về chủ đề này của anh. Nó hơn hẳn một đứa làm trong ngành như tôi.

"À, em biết rồi!" - Tôi sung sướng như được tiếp thêm sức mạnh. Lúc đầu chú quản lý bảo đứng ra tổ chức kiểm kê tôi đã lo sợ lắm và khi anh bảo vậy tôi đoán rằng, thứ mình cần trong khâu chuẩn bị chỉ là những gì liên quan công tác kiểm kê. Ngoài những gì anh kể trên có thể còn thêm một vài vật dụng khác như máy tính, máy in, túi bóng đen. - "Đúng là những thứ đó có cần anh ạ, cơ mà em chưa hình dung ra việc tổ chức một buổi kiểm kê cần triển khai như thế nào nữa cả."

"Thời gian dự kiến hoàn thành." - Anh nói qua điện thoại. - "Thời gian hoàn thành kiểm kê phụ thuộc vào số lượng người tham gia và em cần sắp xếp sao cho tối ưu và hiệu quả. Em thử áng chừng xem một buổi kiểm kê có xong được không? Trong tình huống cần thêm thời gian thì việc bán hàng bên em sẽ như diễn ra như thế nào?"

Tôi bảo anh:

"Em không biết!"

"Thế mới cần em tính toán. Biết rồi còn nói chuyện gì."

Tôi ngồi trong kho và trầm ngâm suy nghĩ. Khi ra ngoài quầy tôi phải chắc chắn biết mình cần hỏi chú quản lý câu gì rồi.

"Cháu nghĩ, nếu kiểm kê một ngày chủ Nhật, cùng lắm chỉ kiểm kê được một trong hai quầy thôi chú ạ!"

Chú đưa ánh nhìn ra xa mà suy nghĩ không chạy đi đâu được cả. Chú có kiểu nói chuyện hay đứng trống một tay vào cằm còn chân vắt chéo và rung rung liên tục, kiểu một con người có phong thái ung dung, tự tại.

"Cháu lên kế hoạch tổ chức kiểm kê Quầy 1 trước."

Tôi không hiểu được dụng ý này của chú nhưng có thể đoán do Quầy 1 nhiều hàng cần kiểm soát tốt hơn. Lượng hàng bán khi Quầy 1 đóng cửa kiểm kê có thể tư vấn khách chuyển sang Quầy 4 mua hay đặt hàng.

Trở lại kho, tôi làm công tác tư tưởng cho mình bớt lo trước. Đằng nào cũng được tiếp xúc dần với nghề kế toán dù lúc này tôi còn hoàn toàn không biết công việc kế toán liên quan đến kiểm kê. Kệ, làm gì thì cũng chỉ để cho mình có thêm kinh nghiệm. Tôi tính tới việc tích trữ thùng carton sau những lần anh mua hàng mang từ chợ thuốc Hapulico về. Để đáp ứng đủ số lượng vỏ thùng carton cần, tôi dừng ngay việc bán đồng nát và thêm khoản tích trữ túi bóng đen chờ đến ngày kiểm kê sử dụng. Cũng làm quen dần với việc xử lý dữ liệu, lập phiếu kiểm kê trên phần mềm. Để cho thành thạo, sau khi anh kỹ thuật viên bên phần mềm hướng dẫn, tôi còn thao tác vài lần cho nhớ. Tôi nhớ nhất câu anh bảo tôi phải lưu ý tích vào ô nào, nếu không thì kết quả ra làm sao và lúc nào cũng sẵn câu hỏi tại sao, anh bảo không biết giải thích như nào để tôi hiểu, tại sao cần phải làm như vậy cả.

Không riêng gì anh, những người đồng nghiệp của tôi cũng quen câu hỏi tại sao của tôi rồi. Tôi luôn hỏi tại sao mỗi khi va vào kiến thức nào đó tôi chưa biết. Đương nhiên, có thời gian tôi sẽ tự mình đi tìm câu trả lời.