Đôi lời tác giả:

₊˚ෆ Bối cảnh của textfic sẽ là các bạn SEVENTEEN làm cùng khách sạn và thuộc bộ phận Front Office (FO - Tiền sảnh). Trong đó sẽ có những bạn thuộc team Guest Service Agent (GSA - lễ tân) và các bạn còn lại là team Guest Service Center (GSC - tổng đài). Mà GSC có thể vừa là FO vừa là BO - Back Office - vì thường team này làm việc trong văn phòng chứ không đứng quầy như GSA.

₊˚ෆ FYI, thường thì chỉ có khách sạn 5 sao mới có bộ phận tổng đài riêng thui, còn khách sạn 4 sao trở xuống thì Lễ tân sẽ phụ trách cả hai mảng.

₊˚ෆ Mingyu và Wonwoo là người yêu cũ của nhau, nay gặp lại trong môi trường làm việc khiến Wonwoo khá bối rối. Mingyu vẫn thương Wonwoo nhiều lắm dẫu Wonwoo cảm thấy ghét Mingyu cực kỳ.

₊˚ෆ Wonwoo cùng các bạn khác đã làm với nhau lâu rồi và đột nhiên trong team có bạn A xin nghỉ do vài lý do cá nhân. Thiếu hụt vị trí Supervisor nên GSA cần bên nhân sự đăng tin tuyển ngay. Thế nào người trúng tuyển sau 3 vòng phỏng vấn cùng nhân sự - AFOM Jisoo - FOM Seungcheol lại là Kim Mingyu.

₊˚ෆ FOM: Front Office Manager - Là người có chức vụ cao nhất trong bộ phận FO.

AFOM: Assistant of Front Office Manager - Là thư ký của FOM.

DM: Duty Manager - Là người quản lý và chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động khách sạn trong ca làm của mình.

Supervisor: Là người giám sát ca làm hỗ trợ cho quản lý.
__

₊˚ෆ Các bạn GSA (lễ tân) đáng iu:

1. Jeon Wonwoo - DM

Wonwoo thường hay trực ca đêm lắm tại ảnh có khả năng thức khuya hơn mấy bạn khác. Mà sâu xa hơn là anh muốn cái gì khó cứ để anh làm, các bạn DM khác giờ đó cứ ở nhà nghỉ ngơi là được rồi.

2. Kim Mingyu - Supervisor

Mingyu lại vừa hay cũng nhường mọi người làm ca sáng + ca chiều, còn phần mình cứ để ca đêm cũng được chẳng sao.

3. Choi Seungcheol - FOM

Vì FOM là người xếp roster cho nên là buồn thì ảnh nghỉ cuối tuần, vui thì cũng vậy.

4. Hong Jisoo - AFOM

Có ước mơ được lên chức FOM sớm rồi tự cho bản thân mình được nghỉ cuối tuần quý giá chứ ngứa mắt Seungcheol lắm rồi.

5. Lee Seokmin - DM

Thường được anh Wonwoo nhường cho làm ca chiều nên rất quý anh. Mỗi lần khách cho cái gì hay cũng đều đem chia với anh hết.

6. Kwon Soonyoung - DM

Đi làm vui là chính nhưng lương cao vui x10.

7. Boo Seungkwan

Mỗi ngày đi làm luôn dặn lòng rằng "không được mắng khách".

8. Chwe Hansol

Khách sao cũng được, miễn tips là vui.

9. Xu Minghao

Lúc vui vẻ hoan hỉ thì nói tiếng Hàn mượt lắm nhưng cứ đụng chuyện là liền bảo cậu là người nước ngoài, mới đi làm ngày đầu thôi à.

10. Wen Junhui

Người dĩ hoà vi quý nhất hội lễ tân. Ai chửi mắng thì ta giả điếc, đợi cho người hết giận ta khuyên.

₊˚ෆ Các bạn GSC (tổng đài) đáng iu:

1. Yoon Jeonghan - GSCM

GSCM: Guest Service Center Manager

Vì anh Jeonghan là manager của GSC cho nên ảnh cũng có quyền hạn là xếp roster cho mọi người. Và như Seungcheol, ảnh có rất nhiều lý do để nghỉ vào cuối tuần.

2. Lee Jihoon

Cùng thuộc bộ phận tiền sảnh nhưng làm ở GSC thích hơn tại được ngồi không phải đứng.

3. Lee Chan

Em bé của nguyên bộ phận tiền sảnh nên hay được các anh nhường lắm, nhường làm ca đêm.