Chương 2 : Hệ thống thông tin và nghiên cứu mar

·         Hệ thống thông tin mar là hệ thống là hoạt động thường xuyên có sự tương tác giữa con người, thiết bị và các phương pháp dùng để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và truyền đi những thông tin cần thiết, chính xác, kịp thời cho người phụ trách lĩnh vực mar sử dụng chúng với mục đích thiết lập, tổ chức thực hiện, điều chỉnh và kiểm tra các kế hoạch mar.

·         Nghiên cứu mar là việc xác định một cách có hệ thống những tài liệu cần thiết về hoàn cảnh mar đứng trước công ty, là thu thập, phân tích và báo cáo kết quả về các thông tin đó.

·         Hệ thống phân tích thông tin mar là tập hợp các phương pháp phân tích, hoàn thiện tài liệu và các vấn đề mar được thực hiện.

Ngân hàng thông kê là tổng hợp những phương pháp hiện đại của việc xử lí thống kê các thông tin, cho phép khám phá một cách đầy đủ nhất sự phụ thuộc lẫn nhau trong phạm vi tài liệu lựa chọn và xác lập mức độ tin cậy thống kê của chúng. Nhờ những phương pháp đó người lãnh đạo nhận được lời giải đáp về những vấn đề như : đâu là biến số cơ bản nhất ảnh hưởng đến việc tiêu thụ, mỗi biến số đó có ý nghĩa như thế nào ?.....

Ngân hàng mô hình là tập hợp những mô hình toán học giúp cho nhà quản trị thông qua các quyết định mar tối ưu hơn. Ví dụ : mô hình tính giá, mô hình xác định tổ hợp các phương tiện quảng cáo….

·         Các tài liệu thứ cấp (cấp hai) : đó là thông tin mà đã có ở đâu đó tức là thông tin được thu thập trước đây vì mục tiêu khác.

·         Các tài liệu sơ cấp (cấp một) : đó là thông tin được thu thập lần đầu vì một mục tiêu cụ thể nào đó.

·         Nguồn tài liệu bên trong : báo cáo về lỗ, lãi, báo cáo của những người chào hàng, báo cáo của các cuộc nghiên cứu trước,..

·         Nguồn tai liệu bên ngoài : các ấn phẩm của các cơ quan nhà nước, sách báo thường kì, sách chuyên ngành,….

·         Hệ thống báo cáo nội bộ : là hệ thống cung cấp những tư liệu hiệ tại về doanh số, phí tổn, tồn kho, lượng tiền mặt và các khoản thu, chi,…>_<

Dương_0905866050