Lời cảm ơn 

− 1 − 

Làm ÍT hơn,   

kiếm NHIỀU tiền hơn LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 2 − 

Chúng tôi luôn mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp của quý vị độc giả  

để sách ngày càng hoàn thiện hơn. 

Góp ý về sách, liên hệ về bản thảo và bản dịch: [email protected] 

Liên hệ về dịch vụ bản quyền: [email protected] 

DO LESS WORK, MAKE MORE MONEY 

Copyright © 2012, Leon Jay 

All rights reserved. 

LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

Bản quyền tiếng Việt © 2012 Phạm Thị Phương Mai 

Thiết kế bìa: Nguyễn Vũ Thiên Thanh 

Biên tập viên Alpha Books: Bùi Thu Hà 

Không phần nào trong xuất bản phẩm này được phép sao chép  

hay phát hành dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào  

mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty Sách Alpha. 

 Lời cảm ơn 

− 3 − 

PHẠM THỊ  PHƯƠNG MAI − LEON JAY  

Làm ÍT hơn,     

kiếm NHIỀU tiền hơn 

NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG – XÃ HỘI LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 4 − 

Xin dành tặng cuốn sách này cho bất kỳ ai quyết định tham gia đến cùng 

trò chơi mang tên "Cuộc sống". Cuộc sống có lẽ là cuộc chơi lý thú nhất, 

nhưng đa số mọi người lại e sợ nó. Bất kể bạn chọn luật chơi nào đi chăng 

nữa, hãy chơi với mục đích và đam mê... 

⎯  Leon Jay 

 Lời cảm ơn 

− 5 − 

Mục lục 

Lời cảm ơn.........................................................................................................................................7 

Đồng Tác Giả..................................................................................................................................10 

Cảm nhận........................................................................................................................................13 

Chương 1. Tại Sao Bạn Nên Đọc Cuốn Sách Này?...................................................17 

Chương 2. Thất Bại Là Bước Đầu Dẫn Đến Thành Công.....................................35 

Chương 3. Tầm Nhìn Xa Giúp Bạn Kiếm Tiền Nhiều Hơn................................42 

Chương 4. Yếu Tố Cốt Lõi Của Kinh Doanh Trực Tuyến.....................................56 

Chương 5. Đam Mê Hay Lợi Nhuận?..............................................................................66 

Chương 6. Thành Công Tài Chính Phụ Thuộc Vào Đội Nhóm.........................76 

Chương 7. Tiếp Thị Đến Trước Khi Sản Phẩm Được Tạo Ra  

(Không Phải Sau)...............................................................................................99 

Chương 8. Tạo Ra Sản Phẩm.............................................................................................112 

Chương 9. Máy Chủ, Bảo Mật và Cổng Thanh Toán:  

Những Yếu Tố Cơ Bản Cần Thiết Nhất...............................................153 

Chương 10. Nghệ Thuật Tâm Lý Của Quy Trình Bán Hàng............................166 

Chương 11. Nghệ Thuật Email Marketing..................................................................195 

Chương 12. Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo – Vượt Trên Cả Ngôn Từ............220 

Chương 13. Thiết Kế Các Yếu Tố Gia Tăng   

Tỷ Lệ Thu Hút Khách Hàng.....................................................................238 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 6 − 

Chương 14. Chiến Lược Marketing Tốt Giúp Loại Bỏ  

Yêu Cầu Bán Hàng (24 Bí Mật Nâng Cao  

Giúp Gia Tăng Tỷ Lệ Thu Hút Khách Hàng)....................................247 

Chương 15. Lưu Lượng Truy Cập: Nhân Tố Quyết Định  

Sự Thành Bại Của Kinh Doanh Trực Tuyến..................................264 

Chương 16. Tuyển dụng và Quản lý Cộng Tác Viên.............................................313 

Chương 17. Hỗ Trợ Khách Hàng......................................................................................333 

Chương 18. Thử Nghiệm Và Theo Dõi.........................................................................345 

Chương 19. Sự Thật Đáng Ngạc Nhiên Về Thành Công  

Và Tạo Nên Một Công Việc Kinh Doanh Bền Vững..................352 

Chương Đặc Biệt......................................................................................................................369 

1 tháng sử dụng miễn phí tài khoản FusionHQ......................................................371 

Lời nhận xét................................................................................................................................372 

Các Tài Nguyên Thành Công............................................................................................375 

 Lời cảm ơn 

− 7 − 

Lời cảm ơn 

Tôi muốn mở đầu bằng lời cảm ơn chân thành đến tất cả những 

người đã giúp đỡ tôi trong suốt cuộc hành trình, đặc biệt là nhóm 

FusionHQ. 

Pin là người đi đầu trong việc phát triển phần mềm, Paul và Chor đã 

trải qua nhiều đêm thức trắng chỉnh sửa mã code để chúng tôi có thể 

sẵn sàng đúng theo kế hoạch. Và Panisa, người luôn kiên nhẫn với 

những phản hồi không ngớt của tôi liên quan đến phần đồ họa. 

Ben Brandes – người quản lý cộng tác viên xứng đáng nhận huy 

chương đặc biệt cho những nỗ lực thử nghiệm vượt xa tầm phạm vi 

trách nhiệm của mình. Kristina, cô bạn gái đáng yêu của anh ấy, 

không chỉ kiên nhẫn với những lúc chúng tôi làm việc điên cuồng, 

mà còn giúp đỡ chúng tôi rất nhiều. 

Còn nhiều người nữa ở FusionHQ, tất cả đều rất quan trọng. 

Tôi muốn dành lời cảm ơn đặc biệt đến Mark Joyner. Anh ấy không 

chỉ dạy tôi những điều nên làm, mà có lẽ quan trọng hơn là những 

việc không nên làm. Cám ơn Mark  vì đã nhìn ra những tiềm năng 

trong tôi. 

Một lời cảm ơn sâu sắc khác xin được gửi đến Gideon Shalwick vì 

những hỗ trợ, giúp đỡ không ngừng và những phản hồi chân thành. 

Gideon là một trong số ít "chiến binh Internet" mà tôi đã gặp vẫn giữ 

được tính chính trực trước mọi cám dỗ tiền tài. Quả thật không có LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 8 − 

nhiều người có khả năng dung hòa được giữa kinh doanh và đạo đức 

như thế. 

Cảm ơn Mara Dower vì tình bạn, vì đã chịu đựng sự cầu toàn của tôi, 

và đặc biệt vì đã biên tập cuốn sách này. (Tôi biết rằng độc giả sẽ 

trân trọng những nỗ lực của cô, nhưng có thể không hiểu trọn vẹn 

được cô ấy đã vất vả đến thế nào). 

Đây là cuốn sách đầu tiên nên tôi muốn đề cập đến cha mẹ mình. 

Xin cảm ơn vì đã dạy con dám nghĩ khác đi – một kỹ năng cần thiết 

giúp con vượt qua những thăng trầm của cuộc sống. 

Và cuối cùng là vợ tôi – Catherine và con gái – Aleshya. Thật sự tôi 

không thể đòi hỏi nhiều hơn sự thấu hiểu hay ủng hộ mà họ đã dành 

cho mình. Những ngày làm việc miệt mài với FusionHQ và cả cuốn 

sách này đã buộc tôi phải hy sinh khá nhiều thời gian cho gia đình. 

Nhưng cả hai không chỉ thông cảm, động viên mà còn làm mọi việc 

để giúp mong ước của tôi thành hiện thực. 

Tôi muốn nhắc đến nhiều người nữa trong trang sách này. Hãy tin 

rằng dù tên bạn có xuất hiện ở đây hay không, tôi cũng muốn gửi 

đến bạn lời cảm ơn chân thành nhất... 

  LEON JAY 

 Đồng tác giả 

− 9 − 

Về tác giả: Leon Jay 

Leon Jay đến với Internet Marketing 

một cách tình cờ, nhưng mặt khác 

cũng do sự cần thiết. 

Đã từng trải qua rất nhiều ngành 

nghề khác nhau (như trị liệu cho 

những người có vấn đề về tâm lý, bốc 

dỡ hàng hóa ở nhà kho và thậm chí đã 

từng là một người đi đào mộ thuê) nhưng Leo Jay được chú ý nhất bởi những 

đóng góp của anh trong lĩnh vực trị liệu tự nhiên. 

Tuy nhiên, không ngành nghề nào kể trên có thể thỏa mãn niềm đam mê du 

lịch của anh ấy. Internet đã mang đến cơ hội cho phép kết hợp những kĩ năng 

và sở thích giúp anh đạt được cuộc sống như ý muốn mà anh đã tìm kiếm 

trong một thời gian dài. 

Leon Jay cũng đã từng đảm nhận vai  trò Giám Đốc Marketing của Mark 

Joyner Inc. (Được mệnh danh là "Ông trùm" của Internet Marketing), hỗ trợ 

cho việc tung sản phẩm WP Mage (với lợi nhuận đạt được trên 1.5 triệu đô la 

Mĩ trong vòng chưa đến 2 tuần), đồng  thời tạo ra và đỡ đầu cho nhiều sản 

phẩm online khác.  

Leon Jay được mời phát biểu tại các sự kiện marketing trên khắp thế giới và 

giúp đỡ rất nhiều người kinh doanh thành công trên internet. 

Leon là người sáng lập nên www.FusionHQ.com, một nền tảng marketing 

mang tính cách mạng được xây dựng nhằm mục đích xóa bỏ những vấn đề hóc 

búa liên quan đến kĩ thuật. Mục tiêu lớn nhất của anh ấy là làm thế nào để việc 

kinh doanh trên internet trở nên dễ dàng và dễ tiếp cận nhất đến mức có thể.  

FusionHQ đã thực hiện điều đó thành công và tiếp tục giúp cho việc 

kinh doanh trực tuyến ngày càng trở nên đơn giản và hiệu quả hơn bao 

giờ hết. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 10 − 

Đồng Tác Giả 

Tôi là Phạm Thị Phương Mai, đến từ 

thành phố biển xinh đẹp Vũng Tàu. Hiện 

nay tôi đang là Giám đốc đại diện của 

FusionHQ tại Việt Nam.  

Tôi đến với Internet Marketing và quyết 

định chuyển từ Kinh Doanh Truyền Thống 

sang Kinh Doanh Online một cách tình cờ.  

Cũng như bao người khác, sau khi tốt nghiệp khoa Kế toán - Kiểm toán tại 

trường Đại học Kinh tế TP.HCM, tôi làm Trợ lý kiểm toán cho KPMG Ltd. 

2 năm, Kiểm soát nội bộ cho METRO Cash & Carry 1 năm, Chuyên viên Kế 

hoạch - Hợp đồng cho Ban quản lý Dự Án Đóng Mới Giàn Khoan (trực 

thuộc Tập đoàn Dầu Khí Việt Nam) 1,5 năm.  

Tuy nhiên, với niềm đam mê du lịch, yêu thích tự do và khám phá, tôi hiểu 

rằng chỉ có sở hữu cho mình một công việc kinh doanh mới mang lại cho tôi 

những điều đó.  

Thật khó khăn để tìm ra ý tưởng cho việc khởi đầu kinh doanh. Tôi tự nhủ 

không một ai thành công mà chưa từng nếm trải thất bại. Tôi quyết định đi 

tìm các bài học cho chính mình bằng cách thử sức ở cả 3 lĩnh vực: Sản xuất, 

Thương mại và Dịch vụ.  

Tôi chập chững bước vào thương trường với việc kinh doanh sản phẩm Khăn 

Sáng Tạo. Tuy nhiên việc kinh doanh này chỉ kéo dài 3 tháng. Thật may mắn là 

tôi kiếm được một ít lợi nhuận từ công việc kinh doanh đầu đời (sự thật là tôi 

luôn sẵn sàng cho thất bại).  

Tiếp theo tôi mở một cửa hàng kinh doanh các sản phẩm quà tặng độc đáo, 

sáng tạo. Việc kinh doanh thành công ngoài sức tưởng tượng. 6 tháng sau, tôi 

đã có thêm cửa hàng thứ 2.  Đồng tác giả 

− 11 − 

3 tháng kế tiếp, tôi quyết định mở thêm 2 chi nhánh ở 2 tỉnh khác, lúc này tôi 

đăng ký tham dự một lớp học về Internet Marketing để mở rộng việc kinh 

doanh của mình trên Internet.  

Tại lớp học này, tôi đã khám phá ra  nhiều điều tuyệt vời từ Internet 

Marketing cũng như nhận ra những điểm bất lợi của Kinh Doanh Truyền 

Thống so với Kinh Doanh Online mà chính bản thân tôi cũng đang gặp phải. 

Và điều quan trọng hơn hết là, tôi hiểu rằng để kinh doanh thành công lâu 

dài, bạn nhất định phải có ĐAM MÊ... 

Tôi không có được điều này cho 2 công việc kinh doanh đầu đời của mình, 

tất cả chỉ nhằm mục đích đi tìm các bài học khởi nghiệp. Tôi quyết định đóng 

cửa 2 shop lưu niệm và chuyển hướng hoàn toàn sang Kinh Doanh Online. 

Tôi tiếp tục đầu tư cho vốn kiến thức của mình về Internet Marketing và 

Kinh Doanh Online. Càng đi sâu tìm hiểu, tôi càng ĐAM MÊ lĩnh vực này. 

Tôi đã tham gia khóa học "Giám đốc hệ thống Internet Marketing", "Giám 

đốc Chiến lược Internet Marketing", "Doanh nhân thời đại Kinh tế trí thức" 

của anh Nguyễn Thái Duy - CEO trường Học Làm Chủ tại Việt Nam. 

Tôi tiếp tục tham gia các khóa đào tạo tại nước ngoài: "Millionaire Mind 

Intensive" do tỷ phú T. Harv Eker - tác giả cuốn sách nổi tiếng "Bí Mật Tư 

Duy Triệu Phú" trực tiếp giảng dạy tại Singapore, khóa học trực tuyến của 

trường Inbound Marketing University tại Mỹ, khóa học "Best Internet 

Coaching Program" của David Cavanagh tại Thailand - tại đây tôi đã gặp 

Leon Jay. 

Leon Jay là người sáng lập ra FusionHQ - một nền tảng marketing mang tính 

cách mạng và là tác giả của cuốn sách "Do Less Work Make More Money" 

hướng dẫn các cách Kiếm Tiền và chiến lược Kinh Doanh Online, nhận được 

nhiều lời khen ngợi từ các chuyên gia trong ngành.  

Nhận thấy FusionHQ là một nền tảng tuyệt vời dành cho những người 

mong muốn Kiếm tiền & Kinh doanh Online nhưng không có chút kiến 

thức nào về IT (như tôi) nên tôi đã ký hợp đồng làm đại diện của LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 12 − 

FusionHQ tại sViệt Nam, thương lượng được các gói sản phẩm dành riêng 

cho người Việt, đồng thời chuyển  thể cuốn sách "Do Less Work Make 

More Money" sang tiếng Việt.  

Do cuốn sách được viết cho những người đã có  nền tảng cơ bản về In-

ternet Marketing ở các nước phát triển nên trong quá trình biên soạn, tôi 

đã giúp giải thích khá nhiều khái niệm chuyên ngành cũng như lấy các ví 

dụ mình họa, góp phần chỉnh sửa lại  cuốn sách sao cho phù hợp với thị 

trường Việt Nam.  

Ngoài ra, tôi cũng thiết kế chương trình đào tạo trực tuyến "Khởi nghiệp 

Kinh Doanh cùng Internet Marketing" trị giá 197 đô-la như một món quà 

hoàn toàn MIỄN PHÍ dành cho những ai sở hữu cuốn sách này.  

Với mong muốn mang lại giá trị cho thật nhiều người, đặc biệt là các chị em 

phụ nữ Việt Nam - những người ít nhiều bị hạn chế khả năng kiếm tiền và 

khẳng định mình trong lĩnh vực kinh doanh vì vai trò của họ trong gia đình và 

quan điểm xã hội, tôi mong muốn được chia sẻ những kiến thức, kinh 

nghiệm, thành công và bài học mà tôi có được trong kinh doanh cũng như 

công việc chuyên môn trước đây với những người có chung niềm đam mê, sở 

thích hay kém may mắn hơn tôi vì không có điều kiện tham dự những khóa 

học đắt tiền ở trong và ngoài nước.  

Hy vọng bạn sẽ tìm được nhiều điều bổ ích từ cuốn sách này cũng như khóa 

đào tạo trực tuyến của tôi.  

Chúc Bạn luôn thành công và hạnh phúc!  

PHẠM THỊ PHƯƠNG MAI  

http://PhuongMai.vn 

 Cảm nhận 

− 13 − 

Cảm nhận 

Tôi bắt đầu "trực tuyến", giống như Leon đã làm, mà không có ý 

tưởng mình sẽ làm cái gì. 

Tôi chỉ biết rằng mình muốn kiếm tiền, và cần Internet, nhưng thực 

sự không chắc mình phải bắt đầu từ đâu. Hoàn cảnh này khá giống 

với miền Tây hoang dã ngày trước. Có rất nhiều vàng dành cho 

những ai biết nơi tìm kiếm và cách khai thác; nhưng hầu hết chỉ toàn 

là những gã cao bồi và những người kinh doanh dầu rắn. 

Dù vậy, tôi vẫn nghĩ rằng mình có thể đổi đời chỉ sau một đêm. Vô 

số lời hứa hẹn nghe có vẻ rất thuyết phục. 

Tôi đã mất vài tháng trước khi kiếm được tờ đô-la đầu tiên, và mất 

vài năm mới có thể tự cho mình là người thành công trên Internet. 

Tại sao ư? 

À, thật ra thì tôi không ngốc nghếch, cũng chẳng lười biếng. Vài năm 

dốc sức cho Internet Marketing chứng tỏ tôi là người kiên trì, bền bỉ. 

Vậy lý do gì khiến tôi phải loay hoay quá lâu trên mảnh đất hứa này? 

Tôi thật sự chưa bao giờ nghĩ đến điều này cho đến khi đọc cuốn 

sách "Làm ít hơn, Kiếm nhiều tiền hơn" của Leon. Từ đó, tôi bắt đầu 

liên tục nhận được những khoảnh khắc "xuất thần" thú vị. 

Mặc dù tôi đã đầu tư rất nhiều tiền cho các khóa học, các buổi hội 

thảo và mua một vài phần mềm, nhưng không cái nào mang lại cho 

tôi một kế hoạch hành động rõ ràng.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 14 − 

Hầu hết chúng đều tập trung vào việc bán sản phẩm cho tôi trước, 

sau đó mới tới việc truyền đạt những thông tin chất lượng. 

Nhiều "bậc thầy" trên Internet  dạy tôi một đường, nhưng lại làm 

một nẻo (chỉ sau khi đạt tới thành công, tôi mới nhận ra được điều 

này). Tôi bị dẫn dắt theo hướng này, rồi lại hướng khác, và thực sự 

không biết nên tin ai. Mọi người đều có vẻ như "biết câu trả lời". 

Thật là sảng khoái khi cuối cùng  tôi cũng tìm được cuốn sách (dù 

tiếc rằng tôi biết đến nó khá trễ) truyền tải mọi thứ mà không hề 

cường điệu hóa chúng. Một cuốn sách mà mọi người đều có thể làm 

theo và xây dựng việc kinh doanh thành công bất kể không có chút 

kỹ năng hay kinh nghiệm nào. 

Nếu bạn đang bắt đầu cuộc hành trình vào thế giới Internet 

Marketing, kinh doanh và kiếm  tiền qua mạng, thì cuốn sách này 

chính là điểm xuất phát tuyệt vời nhất dành cho bạn. 

Nếu bạn đang hoang mang lạc lối và mong mỏi tìm thấy chút ánh 

sáng le lói cuối đường hầm, thì hãy thở phào nhẹ nhõm. Bạn sẽ tìm 

thấy tia sáng ấy ở cuốn sách này. 

Nếu bạn đang sở hữu một doanh nghiệp truyền thống và muốn tận 

dụng Internet để mở rộng việc kinh doanh của mình, chắc chắn bạn 

sẽ không thất vọng. Bất kỳ ai cũng đều có thể áp dụng được những ý 

tưởng trong cuốn sách này. Đồng  thời, những thông tin cụ thể sẽ 

giúp bạn tìm ra phương hướng tốt nhất để đạt được kết quả nhanh 

chóng! 

Leon sẽ hướng dẫn bạn cách áp dụng các nguyên tắc đồng thời làm 

theo các bước hành động cụ thể,  rõ ràng để giúp bạn tạo ra những 

sản phẩm cực kỳ độc đáo. Đây thật sự là một quyển sách "độc nhất 

vô nhị". Cảm nhận 

− 15 − 

Tôi quen biết Leon cũng được một thời gian, và rất vui khi cuối cùng 

anh ấy đã quyết định chia sẻ những hiểu biết sâu sắc, kinh nghiệm 

cũng như sự thông thái của mình nhằm mang đến lợi ích cho mọi 

người.  

Hãy chuẩn bị đón nhận sự thật.  Chuẩn bị hành động. Chuẩn bị 

thành công! 

GIDEON SHALWICK 

www.GideonShalwick.com 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 16 − 

 Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 17 − 

Chương 1 

Tại Sao Bạn Nên Đọc  

Cuốn Sách Này? 

"Đừng cố gắng trở thành người thành công, mà hãy cố gắng trở thành  

người có giá trị." 

⎯ Albert Einstein LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 18 − 

Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

Sự thật sẽ được sáng tỏ! Những chuyện hoang đường, dối trá và khoa 

học thật sự của việc kiếm tiền từ internet ở bất cứ nơi đâu.  

Đầu tiên tôi muốn nói với bạn rằng, lý do tôi viết cuốn sách này là vì 

tôi rất bực mình. 

Bực mình với những chuyện vớ vẩn ngoài kia. Dưới góc nhìn của 

một người trong cuộc, tôi có thể nói thẳng rằng phần lớn những gì 

bạn đọc được từ thế giới Internet Marketing là một dạng của những 

câu chuyện viễn tưởng. 

Và điều thật sự khiến tôi chán  nản nhất là: những điều trên hoàn 

toàn không cần thiết. 

Marketing trực tuyến có tiềm năng to lớn để trở thành một công cụ 

tuyệt vời phục vụ kinh doanh, và tạo ra một tài sản khổng lồ từ 

internet. 

Thật không may, nhiều cá nhân thiếu đạo đức đã khiến những người 

làm marketing trực tuyến mang tiếng là những kẻ bịp bợm, chứ 

không phải là những chuyên gia đáng tôn trọng. 

Nói xong điều này tôi cảm thấy dễ chịu hơn rồi, tôi xin được phép 

tiếp tục nhé. 

Cuốn sách này dành cho: 

1. Những người chủ doanh nghiệp đang tìm cách tận dụng 

internet để phát huy tối đa tiềm lực kinh doanh, bao gồm việc 

tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng doanh số và tạo thêm thu 

nhập trực tuyến. 

2. Những người đang tìm cách thoát khỏi lối sống 9-5 (làm việc 

từ 9h sáng đến 5h chiều) hoặc những ai muốn kiếm tiền tại nhà 

và bất kỳ nơi đâu với một máy tính kết nối internet. Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 19 − 

3. Bất kỳ ai muốn tăng thêm thu nhập ngoài nguồn thu nhập 

chính. 

Cuốn sách này không chỉ hướng  dẫn bạn cách kiếm tiền trên 

internet, mà còn giúp bạn gây dựng một công việc kinh doanh thật 

sự, bền vững, lâu dài. 

Có rất nhiều cách khác nhau để kiếm tiền trực tuyến. Nhưng xin hãy 

chú ý rằng phần lớn là những kỹ thuật gây phiền nhiễu cho người 

khác (spam) nhằm kiếm tiền trong ngắn hạn. 

Họ đang nhắm đến chiến lược lừa bịp mới nhất nhờ tận dụng những 

sơ hở. Ví dụ như cách qua mặt Google, hoặc cách dụ khách truy cập 

website nhấp chuột vào các liên kết được tài trợ (sponsored links).  

Giả sử bạn có một website/blog/diễn đàn với lượng lớn khách truy 

cập hàng ngày. Bạn đăng ký với Google để Google đặt các banner 

quảng cáo trên website của bạn.  

Những quảng cáo này đến từ khách hàng của Google. Họ sẽ trả tiền 

cho Google khi có người tìm kiếm và bấm vào quảng cáo đó. 

Khi độc giả ghé thăm website/blog/diễn đàn của bạn và bấm vào các 

banner quảng cáo thì Google sẽ trả tiền cho bạn.  

Công việc xác định xem có bao nhiêu người nhấp chuột vào liên kết 

được tài trợ đều được làm bằng phần mềm nên có nhiều kẽ hở và 

mọi người thường lợi dụng sơ hở này để kiếm tiền bất chính. 

Vấn đề của những mô hình "làm giàu nhanh chóng" này là trái với 

đạo đức, không ổn định, hoặc cả hai. Với cách đó, rất có thể toàn bộ 

tài sản của bạn sẽ bốc hơi chỉ trong một đêm.  

Có lẽ bởi vì bạn chưa biết những điều khoản sử dụng dịch vụ mới 

nhất của Google, hoặc ai đó đã khắc phục những sơ hở trên (điều LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 20 − 

này chắc chắn xảy ra khi có rất  nhiều người cũng đang lợi dụng 

những sơ hở đó như bạn). 

Việc một người nào đó thức dậy và phát hiện rằng tài khoản đã bị 

khóa xảy ra thường xuyên hơn bạn tưởng. Nhiều người bạn của tôi 

đã bị mất không chỉ $30,000 hay  $50,000, mà ngay cả nguồn thu 

nhập định kỳ của họ cũng không còn. 

Cuốn sách này hướng đến những mô hình kinh doanh bền vững 

hơn, dài hạn hơn. Một công việc kinh doanh không ngừng phát 

triển và thậm chí bạn có thể hy vọng nó tồn tại lâu hơn cả tuổi thọ 

của mình. 

Bạn có thể trao việc kinh doanh cho thế hệ sau tiếp quản, hoặc cũng 

có thể bán đi, tùy cách bạn chọn. 

Tôi khuyến khích việc kinh doanh của bạn có thể tạo ra giá trị cho 

mọi người xung quanh và không hoạt động dựa trên bất cứ sự lừa 

gạt, dối trá hay thủ đoạn nào.  

Việc dùng internet để kiếm tiền nhanh trước mắt không phải là điều 

mà cuốn sách này hướng đến. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện đúng 

những chỉ dẫn trong cuốn sách, liệu bạn có thể kiếm được tiền 

nhanh hơn bạn nghĩ  hay không? 

Đối với những ai tập trung vào việc kiếm tiền trực tuyến, tôi khuyên 

bạn nên tham khảo ý tưởng từ các nhà kinh doanh truyền thống và 

nghĩ cách áp dụng những ý tưởng đó lên thế giới internet.  

Ngay cả khi bạn chỉ muốn tập trung vào marketing trực tuyến, thì 

khả năng bạn tìm được cơ hội hợp tác liên doanh với các nhà kinh 

doanh truyền thống trong thị trường của mình là rất lớn.  

Đối với những ai đã và đang hoạt động kinh doanh truyền thống, tôi 

cũng khuyến khích bạn đọc quyển sách này với một tâm thế cởi mở. 

Nếu bạn quá bận rộn không thể áp dụng những chiến lược này, hoặc Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 21 − 

đơn giản đó không phải là niềm đam mê của bạn, hãy thử xem xét 

hợp tác với người có khả năng. Chắc chắn việc này sẽ không khiến 

bạn hối tiếc. 

Bất kể là bạn đang ở xuất phát điểm nào đi chăng nữa, hãy xem qua 3 

lý do chính của việc tận dụng lợi thế từ internet sau đây. 

3 lợi thế của việc kinh doanh trực tuyến 

Kinh doanh trực tuyến mang lại cho bạn rất nhiều lợi thế. 

1. Đòn bẩy kinh tế 

Bạn có thể tạo đòn bẩy cho việc kinh doanh của mình bằng cách 

thuê mướn nhân công hoặc nhà thầu từ các nước đang phát triển 

để làm những việc mà bạn không kham nổi chi phí nếu thuê 

mướn ở những nước phát triển. 

(Tác dụng này cũng có hiệu quả với qui mô trong nước: bạn có 

thể thuê mướn nhân công ở những vùng ít đắt đỏ hơn, những 

nhân công muốn làm việc tại nhà hoặc làm ngoài giờ để kiếm 

thêm thu nhập.) 

Bạn có thể thuê những cá nhân có tay nghề cao với một mức giá 

thấp hơn nhiều. Bạn không bóc lột sức lao động của ai cả vì bạn 

trả họ một mức giá cao hơn trung bình. Đây là chiến lược win - 

win (hai bên cùng có lợi) trong kinh doanh. 

2. Chi phí thành lập tối thiểu 

Chỉ cần một chiếc máy tính kết nối internet là bạn hoàn toàn có 

thể bắt đầu việc kinh doanh. Ngay cả khi bạn không có một chiếc 

máy của riêng mình cũng không sao, bạn luôn có cách để kết nối 

internet: tại thư viện địa phương, quán cafe internet, hoặc nhà 

một người bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 22 − 

Ngoài ra, bạn còn cần một tên miền (ví dụ: 

www.FusionHQ.com) và dịch vụ lưu trữ nội dung trên internet 

(hosting). Khoản này chỉ tốn của bạn không quá 80 đô-la một 

năm. 

(Có thể hình dung như sau: nếu xem website là ngôi nhà/trụ sở 

doanh nghiệp/cửa hàng trên Internet, thì Hosting chính là mảnh 

đất/mặt bằng để xây dựng trụ sở doanh nghiệp trên Internet, và 

tên miền là biển hiệu, địa chỉ để mọi người nhớ đến và tìm kiếm.) 

So sánh với việc kinh doanh truyền thống có tổng chi phí cố định 

khổng lồ, cơ sở vật chất và  các hóa đơn điện, nước, điện 

thoại...hàng tháng, thì internet  quả thật là một thiên đường để 

kinh doanh. 

Nếu bạn đã có một công ty truyền thống thì khả năng mở rộng 

doanh nghiệp bằng internet là cực kỳ lớn, và dễ dàng hơn rất 

nhiều so với việc mở rộng bằng các phương pháp thông thường 

3. Không chỉ dành riêng cho những chuyên gia máy tính, 

Internet hay công nghệ 

Không như những gì bạn nghĩ, bạn không cần phải là một lập 

trình viên máy tính mới có thể kinh doanh trực tuyến thành công. 

Internet chỉ đơn thuần là một phương tiện để bạn tiếp thị việc 

kinh doanh của mình đến với mọi người. 

Thực tế, rất nhiều chuyên gia internet marketing hàng đầu tôi 

quen đều không biết chút gì về HTML, máy chủ hay thiết kế đồ 

họa. (Tốt hơn là bạn không nên biết vì có thể bạn sẽ dính vào 

những việc rất tốn thời gian). 

Internet tạo ra một sân chơi bình đẳng cho tất cả mọi người bất kể 

giới tính, sắc tộc, tuổi tác, tầng lớp xã hội hay trình độ giáo dục.  Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 23 − 

Tôi biết rất nhiều chuyên gia marketing thành công khi vẫn còn 

trong độ tuổi thanh thiếu niên, một số đến từ các nước thuộc thế 

giới thứ ba, cả nam và nữ, da màu và da trắng, có bằng đại học và 

cả những người chưa bao giờ tốt nghiệp. 

Có nhiều các nền tảng đa năng  (như sản phẩm của chính tôi, 

FusionHQ) được thiết kế đặc  biệt nhằm giúp các chủ doanh 

nghiệp trực tuyến có thể dễ dàng xây dựng toàn bộ việc kinh 

doanh trực tuyến mà không cần phải biết về kỹ thuật. 

Vâng, bạn có thể tạo ra nhiều  nguồn thu nhập thụ động khác 

nhau và quản lý chúng từ một nơi trung tâm (mà không cần phải 

biết một đoạn mã nào cả). 

Một giao diện "kéo và thả" đơn giản giúp dẹp bỏ nhiều trở ngại. 

Bạn không cần lo lắng rằng phải  am hiểu về máy tính hay phải 

thuê một đội ngũ lập trình viên đắt tiền. 

FusionHQ được chạy thông qua một trình duyệt web. Bất kỳ một 

chiếc máy tính nào ngày nay được cài một bộ trình duyệt web và 

có kết nối internet đều có thể sử dụng FusionHQ (hoặc nền tảng 

tương tự khác). 

Điều mấu chốt là - chẳng có lý do gì để không lên mạng cả. 

Đã đến lúc dẹp bỏ tất cả những lý do bạn tự vẽ ra để biện minh 

cho việc ngồi yên, không hành động trước đây. Mười hay mười 

lăm năm trước, việc lên mạng có  thể rất đắt đỏ, tốn thời gian và 

chẳng ảnh hưởng đến việc kinh  doanh của bạn là bao. Nhưng 

ngày nay, mọi việc đã khác. 

Tại sao bạn cần nhiều tiền hơn? 

Tôi hi vọng lý do bạn đọc cuốn sách này là vì bạn muốn thay đổi 

hoàn toàn vấn đề tài chính, và kế đến là toàn bộ các mặt khác trong 

cuộc sống. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 24 − 

Đây là một thay đổi có chủ đích nhằm giúp bạn đạt được một cuộc 

sống theo ý mình. Bỏ ngoài tai lời khuyên từ những người không bao 

giờ đạt được điều đó, mục tiêu này rất đáng để bạn vươn tới. 

Nếu bạn muốn được lựa chọn dựa trên ước muốn thật sự (mà không 

phải đắn đo với bảng giá), cuốn sách này sẽ là kim chỉ nam cho bạn. 

(Khi bạn đi nhà hàng, bạn có chọn món ăn mình thích hay không? 

Hay là bạn dựa vào bảng giá trên thực đơn rồi mới ra quyết định?) 

Bạn có cảm thấy không hài lòng khi bạn không thể đem đến cho gia 

đình điều tốt đẹp nhất như bạn muốn? 

Bạn có cảm thấy mệt mỏi khi phải làm việc hàng giờ liền để làm giàu 

thêm cho ông chủ? 

Việc kinh doanh truyền thống của  bạn có đang phải chống chọi 

quyết liệt, hay giậm chân một chỗ không thể nào bứt phá? 

Bạn có lo sợ bị mất việc trong thời buổi kinh tế bất ổn? 

Bạn thật sự muốn thay đổi tình hình tài chính cá nhân, nhưng không 

biết cách? 

Nếu bạn cảm thấy hoang mang, tức giận, hay chán chường với số 

tiền ít ỏi (thậm chí thiếu tiền) trong tài khoản ngân hàng, hãy tin 

rằng bạn không hề đơn độc. 

Một vài điều cân nhắc nhỏ. 

Tiền không đủ làm bạn hạnh phúc 

Tuy nhiên, tiền có thể khiến cuộc sống dễ dàng hơn rất nhiều. 

Nhớ lại lần đầu tôi đi du lịch  vòng quanh miền Trung nước Úc ở 

tuổi đôi mươi, không biết làm cách nào tôi có thể vượt qua được. 

Những thứ cơ bản như phương tiện đi lại, thức ăn và chỗ ở đối với 

tôi đều rất khó khăn. Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 25 − 

Mỗi ngày, tôi đều tìm cách đi nhờ xe. Tôi thường xuyên phát hiện 

mình không còn đồng nào trong túi, và phải nhờ vào lòng tốt của 

người lạ khi họ cho tôi ăn và ở nhờ. 

Mười một năm sau đó, tôi cũng đi du lịch giống lộ trình trên đến 

miền Trung nước Úc (với vợ và con gái đi cùng). Lần này tôi đi bằng 

máy bay trực thăng, thuê một chiếc xe hơi sang trọng, ăn bất kỳ món 

gì và ngủ ở bất kỳ nơi đâu chúng tôi muốn. 

Và tôi thích được đi du lịch trên  lộ trình cũ này mà không hề bận 

tâm về giá cả của mọi thứ. 

Tiền làm cho cuộc sống dễ dàng và thoải mái hơn rất nhiều. Chúng 

ta có thêm nhiều sự lựa chọn đơn giản vì không phải thắt lưng buộc 

bụng với ngân sách eo hẹp. 

Thiếu tiền có thể nhấn chìm cuộc sống 

Sự thật là như vậy. Không đủ tiền có thể làm hôn nhân tan vỡ, mọi 

thứ đều không suôn sẻ, căng thẳng tâm lý, và thậm chí tự tử. 

Nhiều bác sĩ y học hàng đầu thế  giới cho rằng 80% bệnh tật bắt 

nguồn từ stress. Stress thường do thiếu tiền, stress khi cố gắng kiếm 

tiền, hoặc vấn đề của những mối quan hệ xung quanh tiền. 

Sẽ có bao nhiêu cuộc đời trở nên tốt đẹp hơn nếu tiền bạc có thể 

giúp họ sống theo cách họ muốn? Phải chăng chính bạn cũng đang 

tự hỏi như vậy? 

Nếu bạn không có nhiều tiền như bạn muốn, đừng đầu hàng số 

phận. Hãy làm gì đó để cải thiện tình hình. 

Mức độ bạn muốn tăng thu nhập tùy thuộc vào bạn. Việc đổ lỗi cho 

hoàn cảnh chẳng bao giờ giúp được ai. 

Bất luận bạn muốn tạo ra một Google thứ hai, thay đổi mức lương hiện 

tại hay mua cho con một đôi giày mới - ước mơ là của chính bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 26 − 

Bằng cách làm theo trình tự một cách đúng đắn và hợp lý, bằng việc 

cam kết đạt được mục tiêu của mình, bạn chắc chắn sẽ thành công. 

Việc gì cũng có kết quả của nó. Nếu bạn muốn một kết quả khác, hãy 

làm khác đi. 

Nếu bạn sớm bắt tay vào cải thiện tình hình tài chính, bạn càng sớm 

hưởng thụ sự giàu có. 

Hãy cùng khám phá cách nghiên cứu, sáng tạo, và giới thiệu sản 

phẩm của chính bạn. Cuối cuốn sách này, bạn sẽ biết toàn bộ thông 

tin từ A đến Z hướng dẫn bạn cách bắt đầu, duy trì và tăng cường 

việc kinh doanh trực tuyến của mình. 

Chỉ có 3 cách kiếm tiền trực tuyến 

Đúng vậy. Bạn chỉ có thể kiếm tiền trên mạng với 3 cách: cộng tác 

viên, người tạo ra sản phẩm, hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Mọi hình 

thức khác đều biến tấu từ 3 cách trên. 

1. Cộng tác viên (Affiliate) 

Cộng tác viên là hình thức mà nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ sẽ 

trả hoa hồng cho người tham gia chương trình hợp tác của họ.  

Sau khi đăng ký một tài khoản miễn phí, bạn sẽ được cung cấp 

một đường dẫn mà khi khách hàng của bạn bấm vào đường dẫn 

đó để đến website của nhà cung cấp, nhà cung cấp sẽ biết được đó 

là khách hàng của bạn.  

Ngoài ra bạn còn được hỗ trợ các công cụ để marketing như 

banner quảng cáo, phiếu khuyến mãi/giảm giá, email giới thiệu 

sản phẩm, quà tặng... 

Việc duy nhất bạn phải làm là đưa lượng truy cập đến website của 

nhà cung cấp thông qua đường dẫn của bạn, các công việc còn lại Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 27 − 

từ việc từ thanh toán, giao nhận hàng hóa, đến chăm sóc khách 

hàng đều do nhà cung cấp đảm nhiệm. 

Có 3 hình thức mà nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ trả tiền 

cho bạn: 

ƒ  Dựa trên lưu lượng truy cập (per click): là số người bấm vào 

đường dẫn của bạn để đến website của nhà cung cấp. 

ƒ  Dựa trên khách hàng tiềm năng (per lead): là số người đến từ 

đường dẫn của bạn và để lại thông tin (tên & địa chỉ email) 

trên website của nhà cung cấp. 

ƒ  Dựa trên doanh thu (per sales):  là số sản phẩm bán được cho 

khách hàng đến từ đường dẫn của bạn. 

Do mức chiết khấu hấp dẫn nên Cộng tác viên đã nhanh chóng 

trở thành một trong những hình thức phổ biến để kiếm tiền trên 

Internet.  

Bạn có thể tìm thấy các chương trình cộng tác viên trên các 

website như Ebay, Amazone, ClickBank, Google Adsense... 

Công thức tạo ra lợi nhuận của bạn càng ít biến số, thì việc kinh 

doanh của bạn càng bền vững, ít biến động và ít nguy cơ thất bại. 

Làm cộng tác viên cho sản phẩm của công ty nào đó là cách 

tuyệt vời để bắt đầu việc kinh  doanh với chi phí thành lập tối 

thiểu. Tuy nhiên, lúc đó bạn đang phải phó mặc số phận mình 

cho người khác. 

Như tôi đã đề cập, tôi biết không ít người bị mất trắng chỉ sau một 

đêm vì phụ thuộc vào mô hình này. Đó quả là một cú sốc khủng 

khiếp đối với họ. 

Tiền hoa hồng của họ tiêu tan chỉ trong một đêm, mà họ chẳng 

thể làm gì hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 28 − 

Đó là lý do cho dù bạn có làm cộng tác viên hay không, tốt nhất 

bạn nên kiếm tiền trong điều kiện bạn có nhiều quyền kiểm soát 

trong tay. 

Tôi biết nhiều chuyên gia dạy rằng tốt nhất nên bắt đầu bằng việc 

làm Cộng tác viên, có lẽ điều này đúng trong một vài trường hợp 

nhất định. Dù vậy, tôi cho rằng phần lớn họ đã sai. 

Trước tiên hãy trở thành người tạo ra sản phẩm, sau đó mới đến 

Cộng tác viên (xem điều 3 để hiểu tại sao). 

2. Nhà cung cấp dịch vụ 

Nhà cung cấp dịch vụ có thể làm mọi việc từ cung cấp hosting, 

viết quảng cáo, cho đến dịch vụ SEO (Search Engine 

Optimization – Tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm). 

Thị trường này rất giàu tiềm năng, nhưng bạn nên nhớ rằng, công 

việc này đòi hỏi sự đầu tư lâu dài cả về mặt thời gian lẫn tài chính. 

Lĩnh vực dịch vụ khó có thể đạt đến đỉnh cao, nhưng không có 

nghĩa là không thể. Ví dụ, nếu bạn là một người viết quảng cáo, 

cách duy nhất giúp bạn kiếm thêm nhiều hợp đồng là thuê thêm 

người làm việc cho bạn. 

Một nhà cung cấp dịch vụ có thể mang lại giá trị lớn cho khách 

hàng và tạo được một số nguồn thu nhập béo bở. Tuy nhiên, việc 

này đòi hỏi công sức chăm chút lâu dài. 

Mô hình này rất khó để thiết lập và cũng không phải là mô hình 

tốt nhất cho những ai mới bắt đầu. Nhưng nếu bạn làm được, 

chắc chắn công sức của bạn sẽ được đền đáp xứng đáng. 

Đối với những doanh nghiệp truyền thống đã cung cấp dịch vụ, 

việc này chẳng có gì khó khăn cả. Bí quyết ở chỗ bạn phải biết 

cách tạo đòn bẩy cho những gì bạn đã có, và tìm cách tận dụng Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 29 − 

internet để thúc đẩy tăng trưởng hoặc gia tăng thu nhập từ những 

khách hàng cũ của mình.  

3. Người sở hữu sản phẩm 

Bạn có thêm một lựa chọn nữa đó là làm chủ và tiếp thị sản phẩm 

của chính mình. Việc sở hữu sản phẩm đúng thật là cách tốt nhất 

để tạo ra nguồn thu nhập ổn định và lâu dài. 

Điều này là do việc bạn có thể điều khiển các biến số trong mô 

hình kinh doanh tốt hơn và thường không phải phụ thuộc vào bên 

thứ ba. 

Bạn có thể quản lý sản phẩm, quy trình bán hàng, việc thanh toán, 

vận chuyển và các điều khoản dịch vụ. 

Thậm chí nếu bạn chỉ mới bắt đầu làm quen với Internet 

Marketing thì bạn vẫn tạo ra được sản phẩm của riêng mình.  

Có thể bạn đang cảm thấy choáng ngợp bởi ý tưởng này, nhưng 

thực tế thì việc này dễ dàng hơn, thú vị hơn, và tạo ra nhiều lợi 

nhuận hơn bạn nghĩ. 

Một lợi thế nữa từ việc sở hữu sản phẩm riêng của mình là bạn có 

thể tận dụng sức mạnh đòn bẩy từ các cộng tác viên. Cộng tác 

viên là cách vô cùng hiệu quả để tăng lượng truy cập mà không 

tốn bất kỳ chi phí trả trước nào. 

Và bây giờ là lý do để bạn nên trở thành người sở hữu sản phẩm 

trước khi làm một cộng tác viên... 

Là một người sở hữu sản phẩm, bạn có thể xây dựng cho riêng 

mình một danh sách khách hàng, tạo uy tín và niềm tin. Ngoài ra, 

bạn cũng sở hữu phễu bán hàng (sẽ được giải thích cụ thể trong 

chương 10), hệ thống gửi thư tự động và danh sách email.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 30 − 

Tất cả những điều đó có thể được tận dụng nhằm giúp cho chiến 

dịch quảng cáo của bạn thành công hơn gấp nhiều lần so với việc 

chỉ làm một cộng tác viên thông thường mà không có những công 

cụ trên hỗ trợ. 

Nếu bạn không tin tôi, hãy kiểm tra bất kỳ cuộc thi cộng tác viên 

nào đang diễn ra sẽ thấy. 

Hầu hết các cộng tác viên nằm trong top 10 ở bất kỳ cuộc thi nào 

đều là những người sở hữu sản phẩm (hoàn toàn không phải là sự 

trùng hợp ngẫu nhiên). 

5 lợi ích của việc tạo ra sản phẩm kỹ thuật số 

Tại sao lại nên sở hữu sản phẩm của chính mình và tại sao nên làm 

một sản phẩm kỹ thuật số? Hãy nhìn vào năm lợi ích chính sau: 

1. Tác dụng đòn bẩy 

Khi bạn sở hữu sản phẩm kỹ thuật số của riêng mình, bạn đang có 

một thứ tài sản có thể tận dụng hết lần này qua lần khác. 

Ở bước đầu tiên, bạn đã rất vất vả để tạo ra được sản phẩm của 

mình. Còn việc biến đổi sản phẩm kỹ thuật số bạn đang có thành 

một hình thức khác để tạo ra một sản phẩm mới thì lại rất dễ dàng. 

Một khi sản phẩm của bạn đã có lượng truy cập ổn định, cùng với 

việc nó sẽ tự vận hành phục vụ cho bạn suốt 24 giờ một ngày, 7 

ngày một tuần, trong khi bạn có thời gian để tiếp tục sáng tạo sản 

phẩm tiếp theo của mình. 

2. Tạo danh tiếng nhanh chóng 

Giống như một tác giả nhanh chóng  có được sự tin cậy khi viết 

một quyển sách, bạn cũng sẽ nhanh chóng được tín nhiệm khi sở 

hữu sản phẩm gắn liền với tên của chính mình.   Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 31 − 

Bạn sẽ được nhìn nhận như một chuyên gia trong lĩnh vực chuyên 

ngành, và được đánh giá là một nguồn đáng tin cậy. 

Chú ý rằng danh tiếng và  uy tín  không giống nhau, nhưng 

chúng thường đi chung với nhau. Danh tiếng với uy tín sẽ đem 

lại cho bạn tiềm năng  lớn nhất trong kinh doanh. Đây là điều 

mà các doanh nghiệp hoạt động theo cách truyền thống không 

tận dụng được. 

Hãy suy nghĩ về điều đó... 

Ví dụ, một chuyên gia trị liệu sẽ tận dụng bằng cấp của mình để 

làm cho khách hàng tin cậy. Tuy nhiên, một chuyên gia trị liệu với 

một sản phẩm riêng (như xuất bản một quyển sách hoặc một 

chương trình rèn luyện qua DVD) lại tạo thêm được danh tiếng. 

Nếu bắt buộc phải chọn giữa một trong hai đối tượng trên, đối với 

những khách hàng tiềm năng, câu  trả lời sẽ khá đơn giản. 9/10 

người sẽ chọn chuyên tra trị liệu có danh tiếng, và thường thì 

chuyên gia đó cũng có thể đòi hỏi chi phí cao hơn. Chúng ta luôn 

sẵn lòng trả thêm tiền cho dịch vụ từ những nơi có danh tiếng. 

3. Hiệu suất lợi nhuận trên đầu tư (ROI) cao 

Việc sản xuất các sản phẩm kỹ thuật số không tốn kém quá nhiều. 

Thực tế, chi phí sản xuất là tối thiểu. 

Ngược lại, số tiền bạn có thể  kiếm được với một sản phẩm vật 

chất (physical product) so với những gì bạn đầu tư có thể rất lớn. 

Tất cả những gì bạn cần là một chiếc máy tính xách tay và một vài 

phần mềm tốt. 

Ngày nay, ngay cả những sản phẩm vật chất có thể được sản xuất 

với chi phí rất rẻ. Có nhiều dịch vụ như www.dlwmmm.com/cafe 

và www.dlwmmm.com/fhqpublishing  giúp việc sản xuất và vận 

chuyển trở nên đơn giản hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 32 − 

Có thể lợi thế lớn nhất của những sản phẩm thông tin vật chất là 

làm cho uy tín tăng lên. Rõ ràng tác giả của một cuốn sách giấy sẽ 

được coi trọng hơn tác giả của một cuốn e-book. 

Tôi khuyên bạn nên tận dụng cả hai. 

4. Không phải đau đầu về việc đóng gói và bưu phí 

Với những sản phẩm vật chất, bạn phải trả tiền và sắp xếp sản 

phẩm để đóng gói, rồi vận chuyển tới từng khách hàng. Ngay cả 

khi bạn có riêng một công ty quản lý việc này giúp bạn, thì nó vẫn 

rất tốn kém. 

Với sản phẩm kỹ thuật số, bạn không cần phải đóng gói thứ gì cả. 

Việc duy nhất bạn cần làm là gửi một đường link tải về tới địa chỉ  

e-mail của khách hàng. (Bạn có thể thiết lập chế độ gửi email tự 

động sau khi khách mua hàng) 

5. Sở hữu danh sách khách hàng 

Với tư cách là một cộng tác viên, việc xây dựng một danh sách 

khách hàng có thể rất khó khăn (mặc dù không phải là không thể 

được). Tuy nhiên, không phải tất cả các danh sách đều có giá trị 

ngang nhau.  

Khi bạn là chủ sản phẩm, bạn xây dựng được một danh sách 

khách hàng giá trị và có khả năng mua hàng cao nhất – không 

những cho sản phẩm của chính bạn trong tương lai mà còn cả các 

sản phẩm bạn sẽ cộng tác sau này. 

Với những sản phẩm kỹ thuật số, việc xây dựng những danh sách 

này khá dễ dàng. Còn với những sản phẩm vật chất, điều này phụ 

thuộc vào kênh bán hàng của bạn. Nếu bạn bán hàng trực tiếp thì 

vấn đề này nhẹ nhàng hơn nhiều. 

 Giả sử bạn bán hàng thông qua dịch vụ trực tuyến như Amazon, 

họ sẽ nhận đơn hàng, thanh toán và vận chuyển sản phẩm đến Tại sao bạn nên đọc cuốn sách này? 

− 33 − 

khách hàng của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể không biết thông tin 

chi tiết của khách hàng để thêm họ vào danh sách.  

Điều bạn cần làm là kiểm tra xem bên trung gian có gửi thông tin 

chi tiết của khách hàng cho bạn hay không – nhiều chỗ có, hoặc 

sẽ làm nếu được yêu cầu, nhưng một số thì sẽ không làm việc đó. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 34 − 

Các bước hành động 

ƒ  Quyết  định xem bạn muốn nhận  được  điều gì từ cuốn sách 

này. Nhiều nghiên cứu đã cho thấy rằng kết quả học tập được 

nâng cao khi sinh viên biết mình muốn có câu trả lời cho câu 

hỏi nào trước khi bắt đầu.  

ƒ  Bạn hy vọng học được điều gì khi đọc cuốn sách này? 

ƒ  Mục tiêu của bạn sau khi hoàn thành xong cuốn sách này là gì? 

ƒ  Bạn có muốn kiếm thêm thu nhập ngoài nguồn thu chính? 

ƒ  Bạn có muốn nghỉ công việc hiện tại và làm việc hoàn toàn 

trên mạng? 

ƒ  Bạn đang cố gắng mở rộng việc kinh doanh truyền thống của 

mình? 

ƒ  Bạn muốn xây dựng một công ty internet trị giá hàng tỷ đô-la? 

ƒ  Không có câu trả lời đúng hay sai, miễn là bạn tin tưởng vào 

bản thân và công việc mà bạn khao khát thành công. 

ƒ  Hãy viết câu trả lời của bạn ra giấy và bạn sẽ thấy thời gian 

đọc cuốn sách này có giá trị hơn. Hãy nhớ rằng những gì bạn 

nhận được sẽ tương xứng với công sức bạn bỏ ra. 

ƒ  Không như nhiều cuốn sách khác, cuốn sách này không cung 

cấp thông tin một chiều, mà hướng tới việc tương tác hai 

chiều. Tôi có thể cho bạn thông tin, nhưng muốn thành 

công, bạn phải hành động. 

ƒ  Cuối mỗi chương sách  đều có một loạt hướng dẫn các bước 

hành động. Xin hãy viết ra giấy câu trả lời cho mọi câu hỏi, sắp 

xếp các bước hành  động và hoàn thành hết tất cả  các bước 

trước khi đọc tiếp chương sau. Thất bại là bước đầu dẫn đến thành công 

− 35 − 

Chương 2 

Thất Bại Là Bước Đầu  

Dẫn Đến Thành Công 

"Không gì có thể ngăn cản một người có thái độ đúng đắn đạt được mục tiêu của 

mình; và không gì trên Trái đất này có thể giúp một người có thái độ sai lầm." 

⎯ Thomas Jefferson LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 36 − 

Thất bại là bước đầu dẫn đến thành công 

Mỗi một người thành công mà bạn gặp, nghe nói hoặc đọc được 

đều đã trải qua thất bại mà không có ngoại lệ (và thậm chí không 

chỉ một lần). 

Thông thường, những bài học tốt nhất đến từ những trải nghiệm đầu 

tiên của bạn. Bạn không thể bắt chước hoàn toàn cách làm của người 

khác để đi đến thành công; mỗi chúng ta đều phải có những biến đổi 

khác nhau cho bản thân. 

"Vạn sự khởi đầu nan." Đừng sợ khi trải nghiệm những bước đi đầu 

tiên. Thật không may, rất nhiều  người khi vấp ngã lại luôn miệng 

phàn nàn và đổ lỗi cho sự không may mắn của họ. Tệ hơn nữa là họ 

giậm chân tại chỗ và không muốn đứng lên. Thử tưởng tượng chúng 

ta làm điều này như những đứa trẻ tập đi, tập nói - bây giờ chúng ta 

sẽ như thế nào? 

Đôi khi vấp ngã sẽ làm bạn đau đớn. Như tôi đã từng mất hàng chục 

nghìn đô-la trên hành trình làm giàu của mình. Và tôi cũng đã trải 

qua rất nhiều cuộc thử nghiệm với các ý tưởng mới, dự án mới. 

Nhưng điều đó không làm tôi chùn bước. 

Tất cả những người thành công đều đã từng thất bại, nhưng họ đứng 

dậy và tiếp tục bước đi.  

Khi bạn gặp thất bại, hãy cố gắng nhấc mình lên, học hỏi từ những 

sai lầm và tiếp tục phấn đấu. 

3 bí mật của tư duy thành công 

1. Ý chí kiên cường 

Hiện tại cuộc sống của bạn có bế tắc không? 

 Thất bại là bước đầu dẫn đến thành công 

− 37 − 

Nếu đúng như vậy thì đây có thể là cơ hội tốt và cần thiết để bạn 

tiến lên phía trước. Đừng than phiền hay viện cớ mà hãy xem đó 

là động lực cho mình.  

Nếu bạn có thể làm gì đó để thay đổi tình hình tài chính ngay bây 

giờ, đây là động lực tốt để bạn gạt bỏ cái tôi của mình qua một 

bên và làm nên sự khác biệt. 

Bạn muốn từ bỏ công việc của mình? Bạn muốn được đi du lịch 

nhiều hơn? Bạn cảm thấy không vui vì đang phải trải qua một 

cuộc sống không như ý muốn? 

Hãy nghĩ về những điều bạn không thích trong cuộc sống. Sau đó 

xem chúng như những chướng ngại vật mà bạn cần phải vượt qua 

để đạt được kết quả tốt hơn. Bạn xứng đáng được như vậy! 

2. Chịu trách nhiệm với kết quả của chính mình (cho dù tốt 

hay xấu) 

Khi gặt hái thành công, hãy mỉm cười; khi nếm trải thất bại, hãy 

tiếp tục bước đi. 

Một bí mật khác để có lối tư duy thành công là không đổ lỗi cho 

người khác. Hãy tự chịu trách  nhiệm cho những thành công và 

thất bại của mình. 

Khi gặp rắc rối trong công việc kinh doanh, đừng đổ lỗi cho phần 

mềm, nhân viên hoặc hệ thống thanh toán. Đó hoàn toàn là lối tư 

duy thất bại.  

Trong thời gian làm chuyên gia phát triển năng lực cá nhân, tôi đã 

dạy học sinh của mình rằng "Blame" (đổ lỗi) được hiểu là "B-

lame" (bị liệt). Điều đó có nghĩa là bạn hành xử như một người bị 

liệt không có khả năng thay đổi hoàn cảnh của mình. 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 38 − 

Khi nhận trách nhiệm, bạn sẽ có được khả năng phản ứng. Đó là 

khả năng ứng phó với từng trường hợp để bạn có được những kết 

quả tuyệt vời mà bạn đang mong đợi. 

Hãy nhìn vào bức tranh tổng quát và bỏ qua những điều lặt vặt 

không có ý nghĩa trên đường dài. Còn nhiều người khác nghèo 

hơn bạn và ở trong tình trạng tệ hơn những gì bạn đã trải qua trên 

con đường đi tới thành công. Bạn cũng có thể chứng minh rằng 

bạn đủ khả năng giải quyết tình huống bất kể tình trạng hiện tại 

của bạn là như thế nào. 

3. Hãy độc lập 

Thắng không kiêu, bại không nản! 

Bạn vừa phải làm chủ những kết quả của mình đồng thời duy trì 

thái độ độc lập trước kết quả. Cho dù bạn thành công hay thất 

bại, điều quan trọng là bạn luôn ngẩng cao đầu.  

Điều này sẽ mang đến cho bạn những điều tốt đẹp và sự chắc chắn. 

Hãy biết rằng bạn sẽ không (và không thể) chiến thắng trong mọi 

cuộc chơi. Nhưng khi bạn đạt được một thành công lớn lao thì 

những nỗ lực của bạn là xứng đáng. 

Giả sử bạn bỏ một lượng thời gian, tiền bạc và tâm huyết như 

nhau cho 10 dự án, sẽ có 6 dự án  thất bại thảm hại, 3 dự án hòa 

vốn và chỉ có một dự án là thành công vang dội.  

Thật khó để biết dự án nào sẽ chìm xuồng và dự án nào sẽ bay xa. 

Vấn đề là bạn vẫn tiếp tục bước đi sau những mục tiêu của mình. 

Đừng băn khoăn hay tự vấn liệu những dự án này có thành công 

hay không. Hãy cứ đi. Nếu bạn cho một dự án nào đó là tiềm 

năng thì hãy theo đuổi nó. Theo đuổi cho đến khi không còn sót 

lại điều gì có thể làm được nữa. Thất bại là bước đầu dẫn đến thành công 

− 39 − 

Rất nhiều người đã bỏ cuộc trước khi đạt được thành tựu cuối 

cùng. Bạn có thể chạy một đường đua 5.000 mét nhưng nếu 

không thể vượt qua mét cuối cùng thì bạn cũng không gặt hái 

được kết quả. 

Nếu bạn chắc chắn rằng dự án đó hoàn toàn không có tiềm năng 

thì hãy bỏ qua và tiếp tục với dự án khác. Biết dừng đúng lúc cũng 

là một điều hay. 

Hãy nhớ rằng, thành công đầu tiên là điều khó đạt được nhất. 

Khi bạn kiên trì với một dự án, bạn sẽ có được phần thưởng tài 

chính xứng đáng. Và một khi bạn làm được, bạn sẽ dễ dàng thành 

công ở những lần tiếp theo. 

Hãy tận hưởng  

Làm cho việc kinh doanh trở nên vui vẻ! Đối với tôi, cuộc sống là để 

tận hưởng. Bất kể bạn chọn gì, hãy làm vì bạn yêu thích nó. 

Vâng, nếu bạn chạy theo tiền bạc, bạn có thể thành công về mặt tài 

chính nhưng lại không hạnh phúc. Hãy chọn cả hai. 

Kinh doanh là một phần của cuộc sống - một phần nhưng có thể 

chiếm phần lớn thời gian của bạn. Đó là vì những doanh nghiệp tốt 

nhất được dựng nên bởi những người thực sự tâm huyết. 

Xem kinh doanh như một trò chơi có thể giúp bạn vượt qua những 

thử thách và làm công việc trở nên thú vị hơn. 

Để thành công trong thể thao bạn phải rèn luyện gian khổ, đôi khi 

phải chịu đựng những vết thương và đương đầu với nhiều đối thủ. 

Nhưng cuối cùng, tình yêu dành cho trò chơi sẽ giữ bạn ở lại với nó. 

Chiến thắng nên là mục tiêu, chứ không phải là điểm đến duy nhất. 

Có những niềm vui khi làm việc không chỉ khiến bạn hạnh phúc hơn 

mà còn có thể giúp bạn trụ lại với trò chơi và gặt hái thành công. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 40 − 

Vì vậy nếu khả năng của bạn liên quan đến golf thì có lẽ việc kinh 

doanh tốt nhất mà bạn có thể làm cũng là một việc gì đó liên quan 

đến golf. 

Tiếp thị trực tuyến là một công cụ. Nó không phải là điểm kết thúc! 

Vấn đề là đừng trở thành một chuyên gia tiếp thị trực tuyến chỉ để 

bán sản phẩm về "Internet Marketing" (trừ khi đây là lĩnh vực mà 

bạn đam mê). 

Hãy sử dụng tiếp thị trực tuyến như một công cụ để tạo nên doanh 

nghiệp hoặc làm đòn bẩy cho việc kinh doanh của bạn. 

Một bí mật khác... (Bí mật dẫn đến thành công) 

Xây dựng đội nhóm! 

Đối với tôi đây là điểm mấu chốt nhất (mà tôi đã không nhận ra sau 

một thời gian dài). 

Tôi sẽ nói thêm về vấn đề này sau nhưng đó là điều cần phải nhắc đi 

nhắc lại vì nó rất quan trọng.   

Giống như rất nhiều người (có thể  bạn cũng vậy?), tôi nghĩ rằng 

mình sẽ thành lập một đội nhóm một khi đã thành công và có tiền.  

Nhưng sự thật là tôi chỉ có thể thành công một khi tôi xây dựng đội 

nhóm trước. Nói chuyện với những  chuyên gia tiếp thị trực tuyến 

khác, họ cũng thừa nhận như vậy.  

Một khi tôi làm ra tiền, tôi có  thể mở rộng đội nhóm của mình 

nhưng tôi vẫn cần một đội để bắt đầu. 

Tôi sẽ nói thêm về điều này ở các chương sau. 

 Thất bại là bước đầu dẫn đến thành công 

− 41 − 

Các bước hành động 

ƒ  Hãy cam kết với bản thân rằng thành công hay thất bại không 

phải là một vấn đề quá lớn. Hãy nhớ nếu không thất bại, bạn 

sẽ chẳng bao giờ được trải nghiệm những điều mới và có thể 

không thành công khi chinh phục một mục tiêu mới. 

ƒ  Truy cập vào trang www.dlwmmm.com/mdt  để tải về phần 

mềm miễn phí "My Desktop Therapist" (chỉ dùng cho máy 

tính cá nhân). Phần mềm này sẽ giúp bạn hệ thống lại tư duy 

thành công.  

ƒ  Chương trình sẽ chạy trên màn hình nền của máy tính khi bạn  

đang làm việc, vì vậy bạn sẽ không tốn chút công sức nào (Lợi 

nhuận của tôi đã tăng lên gấp 10 lần trong vòng một năm sử 

dụng chương trình này). LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 42 − 

Chương 3 

Tầm Nhìn Xa Giúp Bạn  

Kiếm Tiền Nhiều Hơn 

"Một người chỉ có được sự chuẩn bị tốt nhất khi anh ấy có tầm nhìn xa." 

⎯  Jim Butcher Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 43 − 

Tầm Nhìn Xa Giúp Bạn Kiếm Tiền Nhiều Hơn 

Trước khi bạn bắt đầu công việc kinh doanh trực tuyến của mình, 

việc ngồi lại và cân nhắc bạn thật sự mong muốn đạt được điều gì là 

rất cần thiết, và tại sao bạn lại muốn như vậy. 

Một tầm nhìn xa có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, công 

sức và tiền bạc về sau này. 

Điều sáng suốt nữa là đừng nên vội vàng hành động mà không có sự 

chuẩn bị. Thay vào đó, hãy định hướng và lên kế hoạch cho công 

việc kinh doanh của bạn ngay từ khi mới bắt đầu. 

Phần lớn mọi người không làm được điều này; và phần lớn họ thất bại. 

Hãy thành thật với chính bản thân và mục tiêu của mình. 

Bạn thật sự muốn đạt được điều gì? Bạn muốn công việc kinh doanh 

của mình có kết quả như thế nào? Không có áp lực nào buộc bạn 

phải tạo nên một Google thứ hai. 

Bạn muốn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ? Hay bạn vẫn muốn giữ 

công việc hàng ngày của mình, và kiếm thêm thu nhập từ việc làm 

thêm? Nếu vậy thì lợi nhuận cần kiếm được là bao nhiêu?  

Có lẽ bạn muốn nhanh chóng kiếm được một khoản tiền kha khá và 

sau đó chuyển sang một công việc kinh doanh khác? 

Khi bạn dành thời gian để chuẩn  bị cho sự thành công và những 

khoản lợi nhuận lâu dài, thì bạn có thể lên kế hoạch cho những việc 

phải làm để bảo đảm sự thành công ấy. 

Vị trí lý tưởng chính là nơi mà sản phẩm của bạn nắm giữ quyền lực 

trên toàn thị trường ngách (xem khái niệm ở trang tiếp theo) - nơi 

mà bạn thống trị cả một lĩnh vực, không ai có thể đe dọa hoặc đụng 

đến bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 44 − 

Cùng lúc chuẩn bị gặt hái kết quả thì bạn cũng phải nhận thức được 

điểm yếu của mình. Thử thách chính ảnh hưởng đến khả năng sinh 

lời và hành trình của bạn là gì? 

Đối với nhiều chuyên gia Internet Marketing, nỗi sợ hãi chính là khi 

website của bạn đột nhiên biến mất trong bộ máy tìm kiếm của 

Google. Vậy Google có phải là  trở ngại lớn nhất trên con đường 

thành công của bạn hay không? 

Nếu đúng là như vậy, làm thế nào để giảm thiểu rủi ro, và bạn sẽ 

làm gì để ngăn chặn việc dự án của mình bị phá sản nếu nỗi sợ hãi 

ấy trở thành sự thật? Một số thứ  có thể vượt quá khả năng kiểm 

soát của bạn, nhưng việc lên kế hoạch cho những phương án dự 

phòng thì không. 

Thị trường ngách 

Bất kể là bạn kinh doanh truyền thống hay kinh doanh trực tuyến, 

điều đầu tiên bạn phải xác định được đó là thị trường ngách (niche 

market). 

Thị trường ngách là một tập hợp  con của thị trường mà ở đó tập 

trung vào một sản phẩm cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường cụ 

thể cũng như giá cả, chất lượng sản phẩm và nhân khẩu học. Nó 

cũng được xem là một phân khúc thị trường nhỏ. 

Ví dụ: thời trang là một thị trường. Vậy thị trường ngách của thời 

trang có thể là quần áo thể thao cho nam, đầm công sở nữ, váy cho 

bà bầu, thời trang cho người béo... 

Hoặc ví dụ khác như thể thao. Thị trường ngách của thể thao có thể là 

dụng cụ đánh golf, dụng cụ tập thể hình, quần áo tennis, giày bóng đá... 

Đa số doanh nghiệp cho rằng thị  trường ngách sẽ làm giảm doanh 

thu và lợi nhuận biên nên họ rất lo ngại về nó. Nhưng hiện thực cho Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 45 − 

thấy thị trường ngách có thể được xem là một nhân tố mang lại 

thành công cho việc kinh doanh.  

Thị trường ngách cho phép chúng ta xác định đối tượng 

marketing mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm tới. Khi biết đối tượng 

mục tiêu là ai, bạn sẽ biết được các nỗ lực marketing nên nhắm vào 

đâu và tiêu tốn ngân sách bao nhiêu là vừa đủ. 

Nhận diện thị trường ngách trước khi tiến hành chương trình 

marketing trực tuyến thật sự quan trọng với 5 lý do sau đây: 

Tối đa hóa ngân sách marketing. Bạn sẽ biết chính xác nơi nào cần 

làm marketing, nên dùng website nào để tiếp cận thị trường. Đây là 

bước khởi đầu. 

Giúp website đạt được hiệu quả với các công cụ tìm kiếm, vì đối 

tượng mục tiêu của bạn sẽ đến với bạn dễ dàng hơn. 

Đưa website đến đối tượng mục tiêu. Phát triển website để hướng 

dẫn người đọc và giúp họ tìm ra giải pháp, sản phẩm phù hợp mà ta 

cung ứng để giải quyết vấn đề khách hàng gặp phải. 

Tạo thuận lợi trong việc phát triển ý tưởng cho sản phẩm, dịch vụ 

mới nhằm phục vụ các nhu cầu đặc thù. 

Xây dựng vị thế dẫn đầu thị trường 

Vậy bạn đã thấy được tầm quan trọng của thị trường ngách chưa? 

Bạn có xác định được đối tượng mục tiêu của mình là ai không? 

Nếu câu trả lời là chưa thì hãy dành thời gian tự vấn với những câu 

hỏi sau đây: 

Khách hàng hiện tại của tôi thường có đặc điểm gì? 

Làm cách nào tôi tạo được sự khác biệt so với đối thủ? 

Sự khác biệt trong sản phẩm, dịch vụ của tôi là gì? LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 46 − 

Những giá trị nào tôi có thể đem vào thị trường? 

Cách tốt nhất để trả lời những câu hỏi trên là đừng nên lún sâu vào 

việc phân tích chúng. Chỉ cần ghi ra những điều bạn nghĩ. Một khi 

bạn hoàn tất việc liệt kê thì hãy phân tích câu trả lời, nó sẽ giúp bạn 

dễ dàng hơn trong việc nhận diện thị trường ngách. 

Thị trường có nhu cầu đối với sản phẩm của bạn không? 

Nhu cầu là thứ thiết yếu cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp 

nào. Nếu thị trường không có nhu  cầu về sản phẩm của bạn, việc 

kinh doanh sẽ không bao giờ thành công. Tất nhiên trừ khi bạn có 

thể tạo ra nhu cầu, nhưng điều này không dành cho những ai nhát 

gan cũng như những người mới bắt đầu. 

Ví dụ, nếu bạn bán thức ăn, mọi  người ai cũng cần phải ăn. Thế 

nhưng, có rất nhiều loại thức ăn ngon và không phải là nhu cầu thiết 

yếu cho lắm lại trở thành một "mong muốn". Và thường thì thức ăn 

mà mọi người "muốn" sẽ bán chạy hơn thức ăn mà họ "cần". 

Theo suy luận của Mark Joyner... nếu bạn tìm thấy một đám đông 

đang khát nước, bạn lập tức sẽ có khách hàng nếu bạn bán nước. Và 

nếu là người bán duy nhất, bạn sẽ không phải tạo ra một lá thư chào 

hàng. Mọi người sẽ mua hàng ngay khi biết bạn bán thứ họ muốn. 

Điều này sẽ làm việc kinh doanh của bạn dễ dàng hơn! 

Làm thế nào để biết khách hàng cần hay muốn sản phẩm của bạn? 

Sử dụng công cụ tìm kiếm từ khoá của Google: 

www.dlwmmm.com/keyword 

Gõ trực tiếp thị trường ngách vào công cụ từ khoá để tìm hiểu xem 

có nhu cầu nào cho sản phẩm của bạn không. Nhìn xem có bao Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 47 − 

nhiêu người đang tìm kiếm cụm từ khóa này. Giả sử tôi lấy cụm từ 

"thời trang cho người mập" (hoặc cụm từ tương tự). 

Bạn cũng có thể biết được mức độ cạnh tranh cho thị trường ngách 

của mình, điều này được thể hiện thông qua số người quảng cáo cụm 

từ này trên trang tìm kiếm của  Google (hay còn gọi là Google 

AdWords). 

Thị trường ngách của bạn được xem  là lý tưởng khi có số lượng lớn 

người tìm kiếm và mức cạnh tranh thấp. Tuy nhiên, hãy cẩn thận vì 

có thể đơn giản là do cụm từ hoặc thị trường ngách đó không mang 

lại nhiều lợi nhuận. Và cạnh tranh không phải lúc nào cũng xấu. 

Nhìn vào kết quả trên ta thấy cụm từ "thời trang cho người mập" có 

4.400 lượt tìm kiếm hàng tháng ở Việt Nam (số lần tìm kiếm cục bộ 

hàng thàng). Nếu bạn nhìn xuống phía dưới, Google sẽ cho bạn biết 

những cụm từ khác liên quan như "thời trang cho người béo" với 

5.400 lượt tìm kiếm, hoặc "thời trang bầu" với 33.100 lượt tìm kiếm. 

Mức độ cạnh tranh của tất cả các cụm từ này đều là "thấp", tức là số 

người dùng cụm từ này để quảng cáo trên Google không nhiều. Thật 

tuyệt vời! Từ kết quả này, tôi có thể biết rằng thị trường ngách "thời 

trang cho người béo" vô cùng tiềm năng.  

Mặc dù công cụ này không chính xác hoàn toàn, nhưng nó cung cấp 

cho bạn những thông tin bổ ích về tiềm năng cho  thị trường ngách 

của bạn. Bạn cũng có thể tìm được kết quả trong phạm vi toàn cầu. 

Những thông tin này là vô giá (và miễn phí nữa). 

Thường thì có rất nhiều tiềm năng cho thị trường địa phương, đây có 

lẽ là thông tin tuyệt nhất dành cho những doanh nghiệp truyền 

thống. Trái ngược với những doanh nghiệp truyền thống đang chật 

vật ở những thị trường có mật độ dân số thấp, hay những doanh 

nghiệp có thị trường nội địa đang bị bão hòa, thì khả năng mở rộng 

ra toàn cầu là rất lớn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 48 − 

 Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 49 − 

Khả năng tăng trưởng  

Hãy xem xét quy mô của chính thị trường ấy, và sản phẩm hay dịch 

vụ mà bạn có thể bán thêm cho khách hàng cũ của mình. Phần lớn 

số tiền bạn kiếm được chính là từ nguồn khách hàng đó. 

Nếu tiếp tục bán hàng cho cùng một khách hàng, bạn có thể kiếm 

được tiền mà không phải tốn nhiều công sức. Rất nhiều doanh 

nghiệp chi cùng một khoản tiền (hoặc nhiều hơn) để thu hút khách 

hàng mới bởi họ chỉ kiếm được lợi nhuận từ lần bán đầu tiên. 

Đối với sản phẩm thời trang dành cho người béo, bạn có thể bán 

những thứ kèm theo có thể tiêu dùng được như thực phẩm giảm cân 

hoặc vitamin dinh dưỡng dành cho phụ nữ. Thứ gì đó cần phải thay 

thế, làm đầy hoặc lặp lại mà khách hàng phải mua hàng đều đặn. 

Phần lớn khách hàng sẽ vui vẻ khi mua hàng từ bạn thêm lần nữa 

(với điều kiện là họ hài lòng với sản phẩm) vì họ đã sử dụng qua và 

bạn đã có được lòng tin của họ. 

Thử nghĩ về bánh xà phòng mà bạn đang sử dụng. Khi sử dụng hết, 

bạn sẽ có xu hướng mua lại cùng một loại mà bạn đã dùng lúc trước. 

Thông thường chúng ta hay có thói quen sử dụng đi sử dụng lại 

cùng một sản phẩm (trừ khi có một sự cố lớn buộc chúng ta phải 

thay đổi). 

Hãy nhìn vào tương lai và suy ngẫm sản phẩm của bạn sẽ thành công 

ra sao? Nó tác động như thế nào đến thị trường ngách? Và nếu thị 

trường của bạn mất đi, bạn có thể ứng phó được và tiếp tục tạo lợi 

nhuận không? 

Những công ty thành công đã tận dụng những cơ hội mới trong thị 

trường ngách của họ  và nhanh chóng thay đổi. Họ có sẵn những 

khách hàng quen thuộc và thu hút thêm nhiều khách hàng mới khác 

trên chặng đường của mình. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 50 − 

3 cách để hiểu được vị thế cạnh tranh của bạn 

Bạn cần xem xét những yếu tố nào sẽ ảnh hưởng đến việc kinh 

doanh của mình. Bạn có thể cạnh  tranh ở mức độ nào? Nếu không 

thể cạnh tranh ở mức độ đó, thì liệu bạn có thể cạnh tranh ở một 

mức độ nào khác không? (Và nếu không, bạn nên cân nhắc đến việc 

sử dụng một mô hình kinh doanh hoặc thị trường khác). 

Dưới đây là 3 yếu tố chính giúp  bạn quyết định xem có thể cạnh 

tranh hay không. 

1. Giá cả 

Có lẽ cách cạnh tranh thông thường nhất của các doanh nghiệp là 

cạnh tranh về giá. 

Bán hạ giá có hiệu quả, nhưng không phải là kế sách tốt nhất. Mặc 

dù điều này nghe có vẻ mâu thuẫn, nhưng đôi khi tăng giá cũng có 

thể làm tăng doanh số bán hàng. 

Không chỉ nhìn xem sản phẩm của bạn tốn bao nhiêu tiền, mà hãy 

xem sản phẩm của bạn mang lại giá trị gì cho khách hàng.  

Nếu như sản phẩm của bạn có thể giúp khách hàng tiết kiệm được 

rất nhiều thời gian và công sức để làm một điều gì đó, thì bạn nghĩ 

bạn sẽ định giá nó bao nhiêu? 

Bạn phải giải thích cho khách hàng biết tại sao sản phẩm của bạn 

lại xứng đáng với cái giá ấy. Hãy phân tích cụ thể và nói chính xác 

lợi ích của nó là gì. 

Bán với giá rẻ nhất có thể chỉ đem lại cho bạn lợi nhuận thấp và 

những khách hàng "kém chất lượng". Bằng cách định giá cao hơn 

một chút, bạn có thể đem đến cho khách hàng một sản phẩm hoặc 

dịch vụ có chất lượng tốt hơn cũng như tạo ra sản phẩm tốt hơn. 

Với lợi nhuận cao hơn, bạn sẽ có khả năng chi nhiều tiền hơn cho 

marketing và quảng cáo, từ đó có thể dễ dàng thống trị thị trường. Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 51 − 

Bạn cũng sẽ thu hút được nhiều khách hàng có chất lượng hơn và 

họ cảm thấy hài lòng hơn sau khi mua hàng của bạn. 

Hãy nhớ rằng, một cách đơn giản để tăng giá bán là tạo nên uy tín 

cho bạn và công ty. 

Hoặc có thể bạn sẽ tìm được cách để hạ giá so với đối thủ cạnh 

tranh nhưng vẫn cung cấp những dịch vụ và sản phẩm có chất 

lượng. Rất nhiều doanh nghiệp thành công vì làm được việc này. 

Nếu vậy, hãy chắc chắn rằng bạn có thể giải thích tại sao để mọi 

người hiểu được làm thế nào bạn có thể đánh bại đối thủ mà 

không ăn gian chất lượng sản phẩm (nếu không, họ sẽ nghi ngờ). 

2. Chất lượng 

Việc một công ty khác bước vào thị trường và sao chép chính xác 

mô hình kinh doanh của bạn là rất dễ dàng. Bạn phải nghĩ đến vấn 

đề này ngay từ đầu, và hãy đặt giả thiết rằng những công ty khác 

sẽ sao chép từ bạn. 

Vậy bằng cách nào bạn có thể làm mình khác biệt và nổi bật so với 

những bản sao (trong tương lai) ấy? 

Thương hiệu của bạn đóng vai trò rất lớn trong việc này. Nếu 

khách hàng tin tưởng vào bạn và những giá trị mà sản phẩm của 

bạn mang lại, họ vẫn sẽ tiếp tục sử dụng dù có những nhà cung 

cấp khác xuất hiện. 

Hãy nghĩ xem làm thế nào bạn có thể thống trị thị trường của 

mình. 

Ngoài ra, hãy cảnh giác những công ty mới bước vào cuộc chơi với 

các sản phẩm thay thế. Vâng, giá cả tất nhiên là yếu tố quan trọng 

đối với một bộ phận khách hàng, nhưng không phải với tất cả. 

Đặc tính và chất lượng đối với họ quan trọng hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 52 − 

(Và một sản phẩm chất lượng sẽ  tồn tại lâu hơn so với một sản 

phẩm trông vui mắt và rẻ tiền). 

Bạn muốn nắm giữ vị trí như thế nào trong thị trường? Sản 

phẩm của bạn có lợi ích mang tính chiến lược gì? Và sản phẩm 

của những công ty khác có lợi ích nào mà sản phẩm của bạn 

không có? 

3. Tiếp thị 

Trong kinh doanh, bạn cần khách hàng. 

Khả năng thu hút khách hàng phần lớn phụ thuộc vào khả năng 

tiếp thị của bạn. Một chiến lược tiếp thị tốt không chỉ mang lại 

những khách hàng tiềm năng  mới mà còn giúp bạn bán hàng 

trước khi sản phẩm được tung ra thị trường. 

Một điều thú vị là việc bán hàng trước khi tung ra thị trường lại có 

hiệu quả nhất thông qua việc chia sẻ, chứ không phải bán hàng. 

Thông qua tiếp thị, hãy chia sẻ với những khách hàng tiềm năng 

tại sao sản phẩm hay dịch vụ  của bạn là tốt nhất. Với những 

doanh nghiệp truyền thống thì internet có thể mang lại tiềm năng 

rất lớn. Đồng thời, những sản phẩm thông tin mang lại rất nhiều 

cơ hội bán được nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ hơn. 

Một sự thật đáng buồn là có rất nhiều sản phẩm tuyệt vời ngoài 

kia nhưng lại không bán được một đồng nào cả. 

Chúng có một cái giá rất tốt, những tính năng tuyệt vời và thậm 

chí có rất nhiều người đang cần  sản phẩm ấy. Thế nhưng do kế 

hoạch tiếp thị nghèo nàn mà sản phẩm ấy thất bại. 

Trái lại, có rất nhiều sản phẩm với chất lượng trung bình (hay tệ 

hại) lại bán chạy do bộ phận  tiếp thị xuất sắc (Đừng biến sản 

phẩm của bạn thành một trong những thứ này). Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 53 − 

Hãy suy nghĩ về sức mạnh của từng yếu tố trên. Làm thế nào bạn 

có thể xây dựng và cải thiện việc kinh doanh của mình để tối ưu 

hóa tiềm năng của những yếu tố này? 

Thương hiệu cá nhân và thương hiệu công ty  

Một số người xây dựng thương hiệu cá nhân của họ như một "công 

ty", trong khi những người khác  chọn xây dựng thương hiệu cho 

công ty với nét đặc trưng riêng của nó. 

Hãy cẩn thận nếu bạn quyết định xây dựng thương hiệu cho chính 

mình, vì tuổi thọ của công ty bạn có thể sẽ bị giới hạn. Nếu bạn gặp 

một tai nạn nghiêm trọng hay qua đời, thì công ty của bạn cũng sẽ bị 

như vậy. 

Và cũng sẽ rất khó để chuyển nhượng hay bán nó đi khi tên bạn đã 

gắn liền với tên công ty. 

Nhưng nếu điều đó không làm bạn bận tâm thì chẳng có gì phải lo 

lắng cả. 

Rất nhiều chuyên gia dạy rằng, người mua hàng từ người, nên cách 

tốt nhất là xây dựng thương hiệu cá nhân, tôi cũng đã từng tin vào 

điều đó. 

Sau đó tôi nhận ra người ta mua hàng ở những nơi mà họ tin tưởng. 

Nếu họ tin vào một nhãn hiệu thì họ sẽ vui vẻ mua hàng từ công 

ty đó cũng như là những cá nhân riêng biệt. Bạn sẽ mất nhiều 

công sức hơn một chút để xây dựng niềm tin vào một công ty hơn 

là một cá nhân. 

Với thương hiệu công ty, một người nào đó có thể dễ dàng đảm 

nhận lại công ty mà không làm buồn lòng những khách hàng hiện 

tại. Bởi giá trị của công ty không phụ thuộc vào một cá nhân chủ 

chốt nào cả. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 54 − 

Đôi khi một công ty quá bị phụ thuộc vào một nhân vật. 

Ví dụ như Apple, một thương hiệu công ty lớn, thế nhưng hình ảnh 

của Steve Job lại có sức ảnh hưởng rất lớn đến mức nếu chuyện gì 

xảy đến với ông, thì trong tương lai công ty có thể sẽ trượt dốc không 

phanh (và điều này đã từng xảy ra trong quá khứ khi ông rời bỏ công 

ty trong một khoảng thời gian). 

Chuyện tương tự cũng xảy ra với Chrysler khi Lee Iacocca đến và 

ra đi. 

Mặt khác, Richard Branson và Bill  Gates là những nhân vật xuất 

chúng đại diện cho công ty. Thế  nhưng Virgin và Microsoft lại 

không bị phụ thuộc vào hình ảnh của họ để tồn tại. 

Vâng, Richard và Bill nhận được sự chú ý đặc biệt từ công chúng, 

tuy nhiên vai trò của họ trong công ty hoàn toàn tách biệt với cá 

nhân họ.  

Xây dựng niềm tin là điều phải được thực hiện cho dù bạn chọn 

xây dựng thương hiệu cá nhân hay công ty. Tôi sẽ nói thêm về 

điều này sau. Tầm nhìn xa giúp bạn kiếm tiền nhiều hơn 

− 55 − 

Các bước hành động 

ƒ  Hãy động não - ngay cả khi bạn biết được sản phẩm và dịch vụ 

của mình sẽ là gì. 

ƒ  Viết ra tất cả các ý tưởng bạn có thể nghĩ đến và những thứ liên 

quan đến chúng. Thả lỏng mình ra và cho phép bản thân được 

nghĩ đến những điều lớn lao. Đừng lo lắng về việc đó là ý tưởng 

điên rồ, không giống ai hay không liên quan đi chăng nữa. 

ƒ  Bạn có thời gian để chỉnh sửa những điều này sau. 

ƒ  Cơ cấu lại các ý tưởng của bạn theo thứ tự mà bạn cho rằng sẽ 

có khả năng thành công, thú vị nhất và có tiềm năng tăng 

trưởng. Bạn chưa cam kết vào bất kỳ điều gì cả, chỉ mới bắt 

đầu khảo sát mà thôi. 

ƒ  Vào công cụ từ khóa của Google tại 

www.dlwmmm.com/keyword và kiểm tra xem có nhu cầu nào 

từ thị trường cho ý tưởng của bạn hay không. 

ƒ  Quyết định xem bạn sẽ cạnh tranh theo cách nào với những ý 

tưởng khác biệt của mình. Đặc tính nào là độc đáo nhất và làm 

thế nào bạn tạo được sự khác biệt về giá cả? 

ƒ  Suy nghĩ về việc bạn muốn xây dựng thương hiệu cho chính 

mình hay thương hiệu công ty. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 56 − 

Chương 4 

Yếu Tố Cốt Lõi Của Kinh Doanh Trực Tuyến 

"Đừng lặp lại những cách đã giúp bạn chiến thắng, mà hãy tùy cơ ứng biến 

trong những tình huống khác nhau." 

⎯ Sun Tzu Yếu tố cốt lõi của kinh doanh trực tuyến 

− 57 − 

Yếu tố cốt lõi của kinh doanh trực tuyến 

Tôi rất khó chịu khi đọc những lời nói dối, những mánh lới và 

những quan điểm sai lầm về việc tạo lập và điều hành doanh 

nghiệp trực tuyến. 

Việc tiếp thị sản phẩm kỹ thuật số trực tuyến thực tế dễ hơn bạn 

nghĩ. 

Bạn cần phải làm 3 việc: 1. Xây dựng sản phẩm. 2. Xây dựng danh 

sách khách hàng tiềm năng trong thị trường ngách của bạn. 3. Phát 

triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. 

Tất cả chỉ có thế! 

Càng có nhiều người thích và tin tưởng, bạn càng dễ bán sản phẩm của 

mình. Sau đó, họ sẽ sẵn lòng mua những sản phẩm tiếp theo của bạn. 

Sản phẩm của bạn sẽ như thế nào? 

Trước khi bắt tay xây dựng doanh nghiệp trực tuyến đầu tiên, tốt 

hơn hết là bạn nên ngồi xuống và quyết định xem sản phẩm thực sự 

của mình sẽ như thế nào. 

Với một tầm nhìn xa, bạn có thể lên kế hoạch trong tương lai cho sản 

phẩm của mình, đồng thời tối ưu hóa quy trình bán hàng. 

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp truyền thống, hãy nghĩ 

xem làm cách nào để áp dụng những kiến thức chuyên ngành vào 

việc tạo ra một sản phẩm kỹ thuật số.  

Tôi sẽ lấy ví dụ cụ thể cho từng  loại sản phẩm. Bí quyết nằm ở chỗ 

bạn nên suy nghĩ theo nhiều phương diện, đừng tập trung quá nhiều 

vào chi tiết, mà hãy hướng đến các nguyên lý tổng quát. 

Hãy xem qua năm loại sản phẩm sau. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 58 − 

1. Sản phẩm chữ viết 

Sản phẩm chữ viết có thể được tạo ra một cách đơn giản, 

nhanh và rẻ nhất. Tuy nhiên, chúng cũng tạo ra ít lợi nhuận 

trực tiếp nhất. 

E-book là một ví dụ của loại sản phẩm này. Bạn không cần bất kỳ 

vốn đầu tư gì - chỉ cần bỏ thời gian nghiên cứu chủ đề rồi viết ra 

(hoặc thuê người viết hộ). 

Bạn cũng có thể tạo ra một khóa đào tạo trực tuyến (e-course). 

Bạn chỉ cần thiết lập một mẫu đăng ký đơn giản để khách hàng 

đăng ký khóa học. Sau đó, bạn đưa nội dung khóa học vào hàng 

loạt email được thiết lập sẵn và tự động gửi đến khách hàng một 

cách tự động. 

Sản phẩm chữ viết giúp bạn xây dựng sự tin cậy và uy tín cũng như 

thu hút khách hàng tiềm năng. 

Khi bạn phân phát đi những sản phẩm miễn phí nhằm mục đích 

thu hút khách hàng tiềm năng, bạn sẽ chiếm được lòng tin của họ. 

Hoặc cũng có thể là các sản phẩm giá rẻ, để hướng khách hàng 

tiềm năng đến các sản phẩm giá cao hơn. 

Nếu bạn là chủ một cửa hàng hoa tươi, hãy thử cân nhắc một 

quyển sách về nghệ thuật cắm hoa và cách lựa chọn hoa phù hợp 

trong các sự kiện đặc biệt khác nhau. Nội dung này cũng giúp bạn 

tạo nên một khóa học trực tuyến thú vị. 

Bạn cũng có thể viết một bài miễn phí về cách giữ hoa tươi lâu 

hơn sau khi cắt, hoặc mười sai lầm người bán hoa thường gặp nhất 

khi làm một bó hoa. 

Nếu bạn là một thợ sửa ống nước, hãy thử nghĩ về việc viết một 

bài miễn phí về 10 biện pháp phổ biến giúp người thợ làm việc 

nhanh và chất lượng hơn. Yếu tố cốt lõi của kinh doanh trực tuyến 

− 59 − 

Khi làm việc này, bạn sẽ xây dựng được lòng tin trên giả thuyết 

(mọi người sẽ nghĩ vậy vì khi  bạn chỉ ra những sai lầm thông 

thường này, chắc bạn sẽ không phạm phải chúng. Hy vọng đây là 

một giả thuyết đúng đắn). 

Bạn có thể sử dụng những bài viết này để xây dựng danh sách các 

khách hàng tiềm năng. Điều này có thể hữu ích khi bạn muốn đưa 

ra một đợt khuyến mãi trong thời gian ngắn. Đặc biệt, nó cũng 

cho phép bạn thực hiện quảng cáo với chi phí bằng không mà lại 

thu được kết quả nhanh chóng nhất. 

2. Sản phẩm âm thanh (Audio) 

Sản phẩm âm thanh đòi hỏi phải nỗ lực nhiều hơn một chút so 

với sản phẩm chữ viết, nhưng cũng thuộc vào loại dễ. Bởi vì âm 

thanh mang giá trị nhận thức cao hơn nên bạn có thể đưa ra một 

mức giá cao hơn so với sản phẩm bằng chữ. 

Hãy lấy quyển e-book bạn viết và thu âm lại. Nếu bạn không thích 

giọng của mình, bạn có thể nhờ người khác đọc hộ. 

Thật dễ dàng để tiến hành một buổi chuyên đề trực tuyến qua 

điện thoại. Hãy mời một chuyên gia nghe cuộc gọi của bạn và 

phỏng vấn họ. Mời các thính giả khác đặt câu hỏi trong lúc bạn 

dẫn dắt cuộc trò chuyện nhằm đem đến nhiều thông tin bổ ích 

cho họ.  

Bạn có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn qua Skype. Trong khi 

ghi âm cuộc gọi, hãy đặt ra những câu hỏi kích thích suy nghĩ cho 

người bạn đang phỏng vấn. Sau đó bạn có thể biên tập nếu cần, 

hoặc ghi chép lại làm tư liệu phục vụ cho sản phẩm bằng chữ. 

Mặc dù tôi đã nghe gợi ý này nhiều lần, nhiều người vẫn phớt 

lờ và nghĩ rằng nó không dễ thực hiện chút nào. Không phải 

như vậy. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 60 − 

Tôi biết nhiều sản phẩm được tạo ra theo cách này chỉ trong vòng 

một hay hai ngày. Một khi bạn đã có hệ thống sẵn sàng, có thể nói 

việc tạo ra các sản phẩm âm thanh trở nên nhanh chóng và dễ 

dàng hơn bao giờ hết. 

Nếu bạn đang tổ chức một chương trình huấn luyện hay đào 

tạo nào đó, thì việc tạo ra một bản ghi âm cho khóa học là điều 

cần thiết. 

Nếu bạn đang điều hành một bệnh xá chăm sóc sức khỏe bằng 

liệu pháp thiên nhiên, thì việc ghi âm chương trình phỏng vấn với 

những chuyên gia hàng đầu có thể sẽ làm đòn bẩy cho bạn theo 

rất nhiều cách khác nhau.  

Bạn có thể bán nó qua mạng cho những khách hàng ở quá xa 

không thể gặp bạn trực tiếp. Bạn cũng có thể bán cho những 

khách hàng hiện tại, hoặc dùng làm quà tặng cho khách hàng ghé 

thăm lần đầu. 

Bạn có thể sử dụng nó như một cách để xây dựng sự tin cậy thông 

qua các mối liên hệ hợp tác (một chiến lược đơn giản nhưng hiệu 

quả để xây dựng uy tín). 

Khi người khác thấy tên và hình ảnh của bạn bên cạnh các nhân 

vật nổi tiếng hoặc người đứng đầu trong một thị trường ngách cụ 

thể nào đó, bạn cũng sẽ được hưởng lây một chút uy tín từ họ. 

Điều này hoàn toàn diễn ra trong tiềm thức, và nhờ vậy mà nó trở 

thành một phương pháp có tác động vô cùng mạnh mẽ. 

3. Sản phẩm video 

Với những công cụ dễ sử dụng ngày nay, video có thể là một cách 

nhanh chóng và dễ dàng để tạo ra sản phẩm kỹ thuật số và đem 

đến cho bạn rất nhiều tiền. Video có giá trị nhận thức cao hơn so Yếu tố cốt lõi của kinh doanh trực tuyến 

− 61 − 

với sản phẩm bằng chữ hay âm thanh nên bạn có thể đưa ra mức 

giá cao hơn. 

Nếu bạn không quen với việc tạo ra sản phẩm video, thì bạn phải 

tốn nhiều thời gian hơn (trừ khi bạn thuê nhân lực bên ngoài để 

làm việc này). Nhưng có lẽ rào cản tâm lý là lý do lớn nhất khiến 

nhiều người ngại làm sản phẩm video. 

Hãy ghé trang www.dlwmmm.com/screener, bạn có thể dùng 

màn hình để quay video, từ đó có thể xây dựng nội dung. Bạn 

không cần bất kỳ phần mềm hay máy quay nào để khiến nó trở 

nên dễ dàng hơn. 

Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về những kỹ thuật và các chi tiết để 

làm nên những loại sản phẩm này sau. Còn bây giờ hãy tập trung 

chú ý vào các cơ hội và tiềm năng của từng loại sản phẩm. 

Khi bạn tạo ra những đoạn video ngắn, bạn có thể dùng nó để thu 

hút lưu lượng truy cập website. Một đoạn clip hay có thể giúp 

danh sách khách hàng tiềm năng của bạn tăng lên nhanh chóng 

nhờ việc dẫn đầu trên YouTube hoặc các trang mạng video khác. 

Thực hiện phỏng vấn qua video cũng rất dễ tiến hành. Giống như 

những cuộc phỏng vấn bằng âm thanh, bạn có thể mời một 

chuyên gia trong lĩnh vực của bạn  tham gia với tư cách là khách 

mời. Chỉ cần ghi âm cuộc gọi video qua Skype của bạn, hoặc cuộc 

phỏng vấn trực tiếp với những thiết bị ít tốn kém. 

Hội nghị chuyên đề trực tuyến (webinar) là một cách khác để xây 

dựng nội dung video (giống như  quay phim một sự kiện đang 

diễn ra). Chỉ cần thuyết trình phần nội dung và thu hình lại, chỉnh 

sửa lại đôi chút sau khi hoàn thành, và thế là sản phẩm của bạn đã 

sẵn sàng ra mắt. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 62 − 

Điểu tuyệt vời nhất của sản phẩm video là: nó có thể là một cách 

hữu hiệu để xây dựng lòng tin. Mọi người dần cảm thấy quen 

thuộc với hình ảnh của bạn trong video, do đó việc xây dựng mối 

quan hệ trở nên dễ dàng hơn.  

Nếu bạn là thợ sửa xe hơi, hãy  cân nhắc việc làm một vài video 

trên YouTube về những mẹo vặt sửa chữa cơ bản tại nhà. Đối với 

những người cần đến nó, họ sẽ nhớ đến bạn khi gặp các vấn đề 

phức tạp hơn. 

Người bán xe hơi đã qua sử dụng cũng có thể làm một số video về 

những điều cần quan tâm khi mua xe hơi cũ. Bạn có thể cung cấp 

thông tin này miễn phí thông qua các quảng cáo trên báo hoặc 

website của bạn.  

Nếu bạn làm tốt, mọi người sẽ chia sẻ các video này và bạn sẽ thu 

hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng. 

Các giáo viên võ thuật cũng như âm nhạc có thể dễ dàng tạo ra 

các khóa học qua video để bán cho học sinh nghiên cứu thêm ở 

nhà, hoặc những học sinh ở xa không thể đến lớp học trực tiếp.  

Hãy nhớ rằng, việc này không chỉ giúp bạn kiếm thêm nguồn thu 

nhập thụ động, mà còn giúp bạn xây dựng uy tín, từ đó có thể 

tăng mức học phí của khóa học. 

4. Trang thành viên 

Các trang thành viên có thể mang đến cho bạn nguồn thu nhập 

định kỳ mặc dù nó không thường kéo dài như đa số mọi người 

mong muốn. 

Một thực tế của các trang thành viên là mọi người thường ngừng 

tham gia chỉ sau khoảng 3 - 4 tháng. Tôi đề nghị bạn hãy sử dụng 

mô hình "nhỏ giọt" để thay thế. Đây là loại chương trình có thời 

gian cố định, ví dụ là 6 tháng. Yếu tố cốt lõi của kinh doanh trực tuyến 

− 63 − 

Bằng cách này, bạn gia tăng thời gian trung bình một người sử 

dụng chương trình của bạn và bạn chỉ cần xây dựng một số lượng 

nội dung cố định. (Vấn đề chính với các trang thành viên không 

thời hạn là phải tạo ra nội dung mới vào mỗi tháng). 

Nếu bạn đang kinh doanh dịch vụ tư vấn tài chính, bạn có thể dễ 

dàng thiết lập một trang thành viên giúp khách hàng cập nhật các 

thông tin mới nhất về tiền tệ và chứng khoán. 

Quay lại ví dụ về giáo viên võ  thuật hay âm nhạc, một khóa học 

qua video có thể được chia thành nhiều phần nhỏ và cung cấp dần 

cho học viên. 

Các trang thành viên giá trị nhất sẽ bao gồm tổng hợp video, chữ 

viết, âm thanh kèm theo các nguồn dẫn và bản tin cập nhật mới 

nhất về thị trường trong lĩnh vực của bạn. 

5. Sản phẩm phần mềm 

Việc tạo ra một sản phẩm phần mềm còn khó hơn nhiều so với 

việc sản xuất các sản phẩm video, âm thanh hay chữ viết. 

Xây dựng phần mềm có thể kèm  theo nhiều rủi ro cao. Nhưng 

một khi nó được hoàn thành, bạn có thể kiếm được một khoản lợi 

nhuận rất lớn và thậm chí kéo dài suốt cuộc đời bạn. 

Nếu bạn muốn đi con đường này, tốt nhất là bạn nên có một số 

kinh nghiệm nhất định trong việc phát triển một vài loại sản 

phẩm khác trước. Có rất nhiều người đã mất trắng toàn bộ gia tài 

chỉ vì khởi nghiệp với việc phát triển phần mềm.  

Phần mềm trả phí hàng tháng là một mô hình tuyệt vời nếu bạn 

biết cách sử dụng nó hiệu quả. Những dịch vụ cung cấp hệ thống 

trả lời thư tự động là một ví dụ tiêu biểu cho phần mềm trả phí 

hàng tháng. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 64 − 

Mỗi tháng bạn phải trả tiền để sử dụng dịch vụ của họ. Nhiều 

người tin tưởng vào hệ thống trả lời thư tự động sẵn sàng trả tiền 

để sử dụng dịch vụ cho đến khi hoạt động kinh doanh của họ 

không tồn tại nữa. 

Phần mềm quảng cáo cũng là một mô hình kiếm ra tiền. Mô hình 

này sẽ hoạt động tốt nếu bạn có một lượng khán giả hùng hậu, và 

có thể được phát tán thông qua mạng lưới phần mềm miễn phí. 

Nếu bạn có một ý tưởng hay cho sản phẩm phần mềm, nhưng 

không có kinh nghiệm, hãy suy nghĩ đến việc hợp tác với người có 

khả năng. Việc này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều công sức, thời 

gian nghiên cứu và tiền bạc. Ngoài ra, dự án của bạn có nhiều khả 

năng thành công hơn và thực sự hái ra tiền. 

Có một gợi ý dành cho các doanh nghiệp nhỏ là nhờ ai đó viết 

giúp bạn một phần mềm nhỏ gọn, đơn giản mà hiệu quả. Bạn có 

thể dùng nó làm quà tặng để thu hút khách hàng tiềm năng, hoặc 

cảm ơn những khách hàng hiện tại.  

Ví dụ: một chuyên gia về giảm cân có thể nhờ một lập trình viên 

thiết kế một phần mềm giúp khách hàng theo dõi quá trình giảm 

cân, tính toán chỉ số BMI và ước tính lượng calo trong các bữa ăn 

khác nhau. 

Hãy chắc chắn rằng bạn có đăng  logo công ty lên sản phẩm và 

đính kèm một đường dẫn tới website của bạn để làm tăng thêm sự 

tin cậy cũng như khả năng quảng bá rộng rãi khi mọi người chia sẻ 

phần mềm với bạn bè và người thân của họ. 

 Yếu tố cốt lõi của kinh doanh trực tuyến 

− 65 − 

Các bước hành động 

ƒ  Bạn có thể áp dụng các loại sản phẩm khác nhau vào công việc 

kinh doanh hoặc thị trường ngách của mình bằng cách nào? 

ƒ  Nếu bạn đang sở hữu một doanh nghiệp truyền thống, hãy cân 

nhắc việc làm thế nào ứng dụng các sản phẩm kỹ thuật số để 

gia tăng uy tín, thu hút khách hàng tiềm năng và tạo thêm 

nguồn thu nhập thụ động cho công ty mình. 

ƒ  Hãy nghĩ cách làm thế nào bạn có thể liên kết với các sản 

phẩm khác để tăng doanh thu hoặc hưởng hoa hồng đại lý từ 

các ý tưởng cho các sản phẩm khác nhau của bạn. 

ƒ  Chúng ta sẽ thảo luận vấn đề này chi tiết hơn ở những chương 

sau, còn bây giờ hãy xem bạn có thể đưa ra những ý tưởng nào. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 66 − 

Chương 5 

Đam Mê Hay Lợi Nhuận? 

"Đam mê là nguồn gốc tạo nên bậc kỳ tài." 

⎯ Anthony Robbins Đam mê hay lợi nhuận 

− 67 − 

Đam mê hay lợi nhuận? 

Bạn theo đuổi một công việc kinh doanh vì tiền hay thực sự đam 

mê nó? 

Nếu bạn không tận tâm hoặc không hiểu biết nhiều về thị trường 

ngách mà mình đã chọn, bạn có  thể gặp phải rất nhiều khó khăn 

sau này. 

Ví dụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ khiến bạn cực kỳ vất vả (và 

nhàm chán) khi phải trả lời những câu hỏi liên quan đến lĩnh vực mà 

bạn chỉ biết chút ít (tất nhiên, về lâu dài bạn sẽ muốn thuê nhân sự 

để làm việc này. Thế nhưng ban đầu tốt nhất bạn nên tự trải nghiệm 

và khám phá, từ đó bạn có thể hiểu rõ hơn những vấn đề hoặc mối 

bận tâm của khách hàng). 

5 lý do để theo đuổi đam mê 

1. Niềm vui 

Nếu thị trường ngách của bạn là dạy cách nấu món ăn Ý mà bạn 

không hề hứng thú với nó, chắc chắn việc kinh doanh sẽ không 

mang lại niềm vui cho bạn. Sẽ  thật nhàm chán khi bạn phải 

nghiên cứu, bán hàng và hỗ trợ khách hàng về một chủ đề mà bạn 

không thích. 

2. Thư chào hàng thuyết phục hơn 

Khi bạn đã có kinh nghiệm cũng như hiểu biết rõ về sản phẩm của 

mình, bạn sẽ có khả năng truyền đạt tốt hơn. 

Kiến thức và lòng nhiệt huyết tạo thành một sự kết hợp vô cùng 

mạnh mẽ. Điều này sẽ giúp bạn viết một bức thư chào hàng một 

cách tự nhiên và hiệu quả hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 68 − 

Một trong những phần khó nhất của việc viết một bức thư chào 

hàng hiệu quả là phải hiểu rõ về sản phẩm và tâm lý khách hàng. 

Chỉ cần có niềm đam mê, bạn sẽ thực hiện được điều đó. 

3. Kiếm được nhiều tiền hơn 

Một khi bạn hiểu rõ thị trường ngách của mình, bạn sẽ biết được 

những sản phẩm nào khác (ngoài sản phẩm chính của mình) có 

thể mang lại lợi ích cho khách hàng. 

Do đó, bạn sẽ có cơ hội giới thiệu với những khách hàng mà bạn 

đã xây dựng được mối quan hệ và lòng tin về những mặt hàng liên 

quan này. 

4. Gia tăng lòng trung thành 

Nếu bạn chia sẻ chung một niềm đam mê với khách hàng, họ sẽ 

xem bạn như chính bản thân họ. Một khi họ thích bạn, họ sẽ càng 

tin tưởng bạn hơn. 

Niềm tin – sẽ hướng khách hàng đến sự thỏa mãn, sự cam kết và 

cuối cùng là tăng doanh số. 

5. Phát triển mạng lưới quan hệ 

Nhiều khả năng bạn sẽ nhận được sự giúp đỡ từ các mối quan hệ 

sẵn có của mình. Những người bạn có chung niềm đam mê có 

thể muốn giúp bạn xây dựng nội dung, kênh phân phối và các 

lĩnh vực khác. 

Một trong những việc tốn thời gian nhất của bất kỳ doanh nghiệp 

nào là xây dựng danh sách các mối liên hệ. Bất cứ người nào bạn 

biết đều có thể tạo nên sự khác biệt. Hãy tiết kiệm thời gian bằng 

cách tận dụng tối đa những gì bạn đang có.  

 Đam mê hay lợi nhuận 

− 69 − 

Thị trường rộng hay thị trường hẹp? 

Thị trường là một khu vực, đối tượng hay chủ đề mà bạn xây dựng 

sản phẩm xung quanh nó. Bạn có  thể chọn thị trường rộng hoặc 

thị trường hẹp. 

1. Thị trường rộng 

Một ví dụ của thị trường rộng là "giảm cân". 

Mặc dù thị trường rộng nhắm đến một số lượng lớn người tiêu 

dùng, nhưng có thể sẽ rất khó để thu hút được sự chú ý giữa 

đám đông. 

Hoặc bạn có khả năng thu hút  được nhiều người, nhưng đồng 

thời cũng phải đối mặt với rất nhiều sự cạnh tranh. Thêm nữa, tỷ 

lệ mua hàng cũng thấp hơn do thiếu sự tập trung, hoặc khách 

hàng có quá nhiều sự lựa chọn. 

2. Thị trường hẹp 

Một ví dụ của thị trường hẹp là "giảm cân cho các bạn nữ từ 13-19 

tuổi". Một thị trường hẹp rõ ràng hơn là "giảm cân cho các bạn nữ 

châu Á từ 13-19 tuổi bị mắc bệnh tiểu đường". 

Mặc dù thị trường hẹp có ít khách hàng hơn, nhưng sẽ dễ nhắm 

tới hơn bởi họ đang tìm kiếm một điều gì đó cụ thể. 

Một khách hàng lên Google tìm kiếm "giải pháp giảm cân" có thể 

sẽ truy cập vào trang "giảm cân  cho các bạn nữ từ 13-19 tuổi". 

Điều này có thể có phù với họ - hoặc không.  

Tuy nhiên, nếu ai đó lên Google và tìm kiếm "giảm cân cho nữ 

giới từ 13-19 tuổi" và đi đến trang "giảm cân cho các bạn nữ từ 13-

19 tuổi", thì đây là một sự kết hợp tuyệt vời, bởi vì bạn đang giải 

quyết vấn đề cụ thể cho họ. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 70 − 

Mặc dù nội dung có thể tương tự nhau, nhưng người ta sẽ cảm 

thấy nội dung của bạn phù hợp hơn khi bạn thu hẹp phạm vi đối 

tượng của mình lại và nói chuyện trực tiếp với họ. 

Bằng cách tập trung vào các thị trường hẹp, bạn đang gia tăng cơ 

hội được tìm thấy (vì giảm sự cạnh tranh) và bán được hàng (vì 

người ta thích mua những gì phù hợp với họ nhất). 

Bạn có thể thường xuyên sao chép và sắp xếp lại thông tin cho 

phù hợp với nhiều đối tượng nhân khẩu học khác nhau nếu nội 

dung cho phép. Cách này giúp bạn tiếp cận được với nhiều người 

hơn và tối đa hóa tỷ lệ mua hàng. 

Ví dụ, đối với một doanh nghiệp truyền thống, một người thợ 

điện có thể cung cấp dịch vụ  dành riêng cho những người già 

hoặc các cửa hàng bán lẻ. 

Trong khi chuyên môn cho phép họ làm cả hai việc trên, nhưng 

bằng cách nhắm đến một thị trường cụ thể, họ sẽ có thêm nhiều 

cơ hội nổi bật hơn với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. 

Bí quyết làm bạn nổi bật trong đám đông cực kỳ đơn giản – nói 

chuyện trực tiếp với những người bạn muốn hướng đến. 

Cũng giống như khi bạn nghe gọi tên mình giữa một rừng người 

đang nói chuyện, thì việc tiếp thị của bạn cũng sẽ nổi bật như thế 

trong thế giới quảng cáo xô bồ ngày nay. 

3 câu hỏi phải trả lời nhằm đảm bảo thị trường ngách của bạn có  

khả năng sinh lời 

Việc xây dựng một sản phẩm phù hợp với niềm đam mê của bạn rất 

đáng hoan nghênh, nhưng nó còn phải có khả năng sinh lời nữa. Cá 

nhân tôi trong lúc tập trung vào thị trường ngách mà tôi yêu thích, tôi 

vẫn có thể kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào tiềm năng. Tại sao ư? Đam mê hay lợi nhuận 

− 71 − 

Bởi vì đam mê của tôi là kinh doanh và tiếp thị. Chỉ đơn giản thế thôi! 

Tôi yêu các quy trình và do đó, niềm đam mê chính này là động lực 

thúc đẩy tôi làm việc nhiều hơn là bản thân các thị trường ngách. 

Cuộc sống không có gì là chắc chắn cả, ba câu hỏi này sẽ giúp bạn 

đảm bảo khả năng sinh lời cao nhất của thị trường ngách mà bạn 

đã chọn. 

1. Xác định xem khách hàng đang tìm kiếm điều gì? 

Một cách tốt nhất để biết khách hàng đang tìm kiếm điều gì là vào 

trang www.dlwmmm.com/seo - một blog (nhật ký điện tử) hàng 

đầu về SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hóa bộ máy 

tìm kiếm). Sau khi đăng ký một  tài khoản miễn phí, hãy gõ từ 

khóa thị trường ngách của bạn vào thanh tìm kiếm. 

Bây giờ bạn sẽ biết được chính xác bao nhiêu người đang tìm kiếm 

từ khóa đó. Nó cũng chia nhỏ từ khóa bạn đang tìm kiếm ra và 

cung cấp thêm nhiều kết quả của các từ khóa liên quan khác. 

Thông thường những từ khóa  này sẽ hướng bạn đến các thị 

trường phụ mới mà có lẽ bạn chưa bao giờ nghĩ đến. Tôi khuyến 

khích các doanh nghiệp nhỏ làm điều này, vì đã có rất nhiều 

người phát hiện ra thị trường hay cách ứng dụng những sản phẩm 

và dịch vụ của chính họ mà họ chưa từng nghĩ đến. 

Ngoài ra, công cụ này cũng rất tuyệt vời nếu bạn muốn được xếp 

hạng trên các bộ máy tìm kiếm (như Google, Yahoo, Bing...) và 

cung cấp thông tin giá trị cho những ai đang tham gia vào cuộc 

chơi SEO. 

Nếu bạn muốn thực hiện các cuộc tìm kiếm đa chức năng thì 

www.dlwmmm.com/trends là một công cụ tuyệt vời khác của 

Google. Bạn có thể tìm kiếm những từ khóa phổ biến nhất - theo 

mùa và theo quốc gia.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 72 − 

Bạn cũng có thể so sánh số lượng tìm kiếm giữa hai hay nhiều từ 

khóa khác nhau. Google Trends sẽ kết hợp tin tức với các sự kiện 

để giải thích lý do tại sao lượng  tìm kiếm có thể lên xuống dao 

động bất thường trong một thời gian nhất định. 

Hơn nữa, bạn có thể tìm hiểu một thị trường ngách nào đó có hấp 

dẫn hay không bằng cách nhìn vào "Google Hot Trends" (Các xu 

hướng nóng hổi). Ứng dụng này sẽ đưa ra 100 kết quả tìm kiếm 

cao nhất trong một giờ vừa qua. Nó cũng sẽ giới thiệu cho bạn các 

blog cũng như các câu chuyện, tin tức mới. 

www.dlwmmm.com/keyword cũng gợi ý cho bạn về giá của mỗi 

lần nhấp chuột. Điều này hữu  ích khi bạn muốn biết chi phí 

quảng cáo trên Google tốn kém  bao nhiêu. Nếu mức độ cạnh 

tranh cao thì chắc chắn rằng nhiều người cũng đang tìm kiếm 

trong thị trường ngách này. 

2. Thị trường ngách của bạn có khả năng sinh lời không? 

Truy cập www.dlwmmm.com/cb. Clickbank là một chợ điện tử 

với hơn 9.000 sản phẩm và cung cấp số liệu thống kê cho tất cả 

các sản phẩm của họ. 

Gõ từ khóa thị trường ngách của bạn vào và chờ xem điều gì xảy ra. 

Để biết được mức độ sinh lời của thị trường này, "gravity" (sức hút) 

là một chỉ số tham khảo có giá trị. Bạn có thể biết bao nhiêu sản 

phẩm được làm ra, bao nhiêu phần trăm hoa hồng được chi trả, và 

phần trăm doanh số có được nhờ sự giới thiệu của các cộng tác viên. 

Chỉ số gravity bằng 0 có nghĩa là sản phẩm không bán được. Nếu 

một sản phẩm có chỉ số gravity bằng hoặc lớn hơn 30, có nghĩa là 

sản phẩm ấy đang bán ổn. Nếu chỉ số gravity lên đến hàng trăm, 

sản phẩm đó đang bán rất chạy.  (Chỉ số Gravity có thể lên tới 

1.000, nhưng rất hiếm) Đam mê hay lợi nhuận 

− 73 − 

Truy cập vào trang www.dlwmmm.com/google. Gõ từ khóa thị 

trường ngách của bạn vào khung tìm kiếm và hãy xem có bao 

nhiêu quảng cáo xuất hiện bên tay phải. 

Số lượng quảng cáo nhiều có nghĩa là mọi người đang chi tiền 

nhằm thu hút thêm lượng truy cập vào website của họ. Và nếu họ 

đang chi tiền, thì cũng đồng nghĩa là họ có khả năng kiếm tiền từ 

lĩnh vực này. 

Nếu không hoặc có rất ít quảng cáo xuất hiện, việc tránh xa thị 

trường ngách đó có thể sẽ là điều tốt. Tuy nhiên, chính bạn sẽ là 

người phải quyết định xem thị trường ngách của mình là một mỏ 

vàng chưa phát hiện đang chờ khai phá, hay chỉ là một thị trường 

không có khả năng sinh lời. 

Việc xem xét các tham số khác trong chương này cũng một số suy 

luận thông thường sẽ giúp bạn ra quyết định. Nếu bạn vẫn chưa 

chắc chắn, có một số bài kiểm tra thị trường mà bạn có thể thực 

hiện nhưng tôi sẽ đề cập sau. 

Cần lưu ý đến vị trí hoặc quốc gia mà bạn tiến hành tìm kiếm 

thông tin. Nếu bạn gõ từ khóa ở Australia, bạn sẽ nhận được kết 

quả khác so với ở Mỹ. 

Bạn có thể tự chỉnh sửa lại vị trí cho chính xác, điều này đặc biệt 

giá trị khi khách hàng mục tiêu của bạn đang ở một khu vực khác. 

Hãy truy cập trang www.dlwmmm.com/flip. Flipper là một địa 

chỉ nổi tiếng chuyên mua bán các website cũ hoặc mới. Flipper có 

thể giúp bạn quyết định xem thị  trường ngách của mình có khả 

năng sinh lời hay không, bởi vì bạn có thể thấy những website 

khác trong cùng thị trường đang hoạt động như thế nào. 

Những người chủ website phải công khai số tiền họ kiếm được, 

đó là một trong các thông tin phải được liệt kê trên Flipper.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 74 − 

Chú ý rằng không phải lúc nào bạn cũng tìm được kết quả. Nếu 

thị trường ngách của bạn được xác định một cách cụ thể và chi 

tiết, có thể bạn sẽ không tìm thấy website nào tương ứng. Và một 

lưu ý khác là không phải số liệu công khai nào cũng đúng. 

3. Bạn có thể tạo ra lượng truy cập miễn phí không? 

Khi bạn bắt đầu khởi nghiệp với một ngân sách hạn hẹp, việc thực 

hiện chiến lược quảng cáo website với chi phí bằng 0 thật sự rất 

quan trọng. 

Có ba cách dễ dàng để tạo ra lượng truy cập website miễn phí 

(chúng ta sẽ đi vào chi tiết sau): 

1. Cộng tác viên (Affiliate) (không hoàn toàn miễn phí, nhưng 

bạn không tốn chi phí trả trước). 

2. SEO (lượng truy cập đến từ các công cụ tìm kiếm một cách tự 

nhiên mà bạn không phải trả tiền). 

3. Các nhóm hoặc diễn đàn (riêng biệt hoặc liên quan đến thị 

trường ngách của bạn). 

Hãy đảm bảo rằng thị trường ngách của bạn có thể áp dụng ít 

nhất là một, lý tưởng là hai hoặc thậm chí ba phương pháp tạo ra 

lượng truy cập website kể trên. 

 Đam mê hay lợi nhuận 

− 75 − 

Các bước hành động 

ƒ  Xem xét qua một lượt danh sách các ý tưởng của bạn. Cân nhắc 

xem có cơ hội nào để nhắm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn 

vào các thị trường hẹp không. 

ƒ  Sử dụng công cụ tìm kiếm trong chương này để đảm bảo rằng 

có đủ số lượng khách hàng tiềm năng cho mỗi ý tưởng. 

ƒ  Đánh giá các ý tưởng của bạn dựa trên sự đam mê và khả năng 

sinh lời của dự án. Một điều rất quan trọng là bạn phải thật sự 

yêu thích nó - đảm bảo rằng việc biến ý tưởng thành hiện thực 

là một công việc thú vị đối với bạn. 

ƒ  Gạt bỏ bất cứ thứ gì mà bạn biết chắc rằng sẽ không mang lại 

kết quả do thiếu khách hàng hoặc thiếu đam mê. Hãy bắt đầu 

thu hẹp các ý tưởng của mình lại. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 76 − 

Chương 6 

Thành Công Tài Chính  

Phụ Thuộc Vào Đội Nhóm 

"Làm việc theo nhóm là khả năng làm việc cùng nhau để hướng tới một sứ 

mệnh chung, khả năng biến  đổi thành quả cá nhân thành mục tiêu của tổ 

chức. Nó chính là nguồn nhiên liệu cho phép người bình thường  đạt  được 

những kết quả phi thường."  

⎯ Andrew Carnegie Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 77 − 

Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

Cho dù bạn đang theo đuổi mô hình kinh doanh nào, nếu không có 

đội nhóm, bạn sẽ gặp rắc rối. Có thể không phải ngay lập tức, nhưng 

sẽ sớm hơn bạn nghĩ. 

Không có đội nhóm vững chắc hỗ trợ phía sau, công việc kinh doanh 

của bạn hoặc sẽ không bao giờ khởi sắc, hoặc sẽ nhanh chóng sụp đổ. 

Có rất nhiều nhà tiếp thị trực tuyến làm việc quá sức và vướng phải 

những khó khăn do chính họ tạo  ra. Mỗi người thành công mà tôi 

biết được đều có sự giúp đỡ từ đội nhóm. 

Điều này không có ngoại lệ (tôi đã gặp một vài người có ý kiến trái 

ngược nhưng khi hỏi họ chi tiết hơn thì sự thật sớm chứng minh điều 

ngược lại). 

Bạn không có tiền để thuê nhân viên? (Đây không phải là một lý do 

hợp lý). Hay bạn muốn làm mọi thứ theo cách của mình? (Đây là 

một trong những điều khó khắc phục nhất đối với rất nhiều người, 

trong đó có cả tôi.) 

Nếu bạn vẫn chưa có một đội nhóm, hãy thành lập ngay bây giờ. 

Bất kỳ ai thành công rực rỡ đều sẽ nói với bạn cùng một điều rằng 

- họ không thể đạt được sự thành công hay giàu có mà không có 

sự giúp đỡ của người khác. Điều  này hoàn toàn đúng với những 

nhà soạn nhạc, ngôi sao điện ảnh, vận động viên thể thao và các 

doanh nhân. 

Làm thế nào để những người bình thường có thể kiếm được những 

khoản tiền khác thường? 

Làm việc theo nhóm là khả năng làm việc cùng nhau để hướng tới 

một sứ mệnh chung. Nó chính là nguồn nhiên liệu cho phép người 

bình thường đạt được những kết quả phi thường. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 78 − 

Càng nhiều người chung một đội, cơ hội tạo ra các khoản tiền khổng 

lồ càng trở nên thực tế mà không chỉ là một giấc mơ xa vời. 

Những gương mặt nổi bật như Richard Branson không làm tất cả 

mọi thứ một mình. Họ không phải là người đặc biệt hay giỏi hơn 

người khác. Chính đội nhóm xung quanh đã giúp họ trở nên thành 

công - những người cùng nhau thực hiện sứ mệnh chung. 

5 lý do bạn cần đội nhóm 

1. Hoàn thành nhiều việc hơn (và nhanh hơn) 

Một khi bạn xây dựng hợp lý cơ cấu doanh nghiệp của mình – 

càng nhiều người song hành cùng bạn, mọi việc càng được tiến 

hành nhanh chóng, nhưng trên giả thuyết là họ đã được phân bổ 

một cách đúng đắn. Nếu bạn không cẩn thận, trường hợp ngược 

lại có thể xảy ra. 

Nếu bạn giống tôi (và tôi tin rằng hầu hết các chủ doanh nghiệp 

đều như vậy), bạn muốn tất cả mọi thứ đều phải được hoàn thành 

sớm nhất có thể. 

Cứ mỗi người tham gia vào đội nhóm của bạn đảm nhận lĩnh vực 

mà họ thành thạo sẽ giảm bớt gánh nặng cho những người khác. 

Mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng hơn và giúp công ty của bạn phát triển 

một cách nhanh chóng. 

2. Chất lượng chuyên gia 

Khi mới bước chân vào lĩnh vực Internet Marketing, tôi tự mình 

xoay sở mọi việc: từ thiết kế đồ họa, tạo ra sản phẩm, viết thư 

chào hàng, học ngôn ngữ lập trình, thu hút khách hàng tiềm năng 

và tối ưu hóa kết quả tìm kiếm. Bất cứ việc gì cần làm, tôi đều thử 

và tự mình làm tất cả. Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 79 − 

Bây giờ tôi đã có những chuyên gia đảm nhận các lĩnh vực chuyên 

môn của họ. Kết quả là việc kinh doanh của tôi càng ngày càng 

lớn mạnh. 

Những chuyên gia này hoàn thành các công việc tốt và nhanh hơn 

tôi nhiều, giúp tôi tiết kiệm được thời gian, tiền bạc và tránh 

những cơn đau đầu không cần thiết. 

Một lợi ích khác khi bạn có các chuyên gia làm việc cho mình đó 

là bài thuyết trình quảng cáo cũng như chất lượng sản phẩm sẽ 

được cải thiện. Điều này sẽ giúp tăng doanh thu và sự hài lòng của 

khách hàng đối với công ty. 

Nếu bạn nghĩ rằng bạn - một người đảm nhận tất cả các vai trò - 

có thể đánh bại những công ty với một đội ngũ chuyên gia hùng 

mạnh, thì có thể bạn đang ảo tưởng hoặc tự lừa bản thân rằng 

mình có thể làm tất cả những việc đó một mình. 

Vâng, bạn vẫn có thể kiếm được tiền – nhưng không nhiều như 

bạn có thể; và những sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn sẽ thua 

kém họ. 

Dĩ nhiên có những trường hợp ngoại lệ hiếm hoi, nhưng nếu bạn 

thích những điều hy hữu như vậy thì bạn cũng có thể chơi xổ số 

mà không cần phải quá mạo hiểm với công việc kinh doanh của 

mình như vậy. 

3. Được hỗ trợ nhiều hơn (và vui hơn) 

Không nghi ngờ rằng bạn có thể sẽ trải qua những ngày tồi tệ như 

đang ở địa ngục. Bất kỳ người nào thành công cũng đều phải đối 

mặt với rất nhiều thử thách trên suốt chặng đường của mình. Khi 

cảm thấy nản lòng, kiệt sức và muốn buông xuôi tất cả, bạn sẽ 

thấy khá hơn khi có đồng đội bên cạnh.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 80 − 

Đội nhóm nên là những người tin tưởng bạn, tin vào tầm nhìn của 

bạn và sản phẩm mà bạn tạo ra. Nếu bạn tìm được những người 

như vậy, họ sẽ giúp bạn vượt  qua những khoảng thời gian khó 

khăn đó. 

Ngoài ra, đội nhóm còn làm cho công việc trở nên vui hơn, vì vậy 

hãy chắc chắn bạn có những đồng đội có thể cười cùng mình. 

Điều này sẽ giúp cho công việc bớt căng thẳng và thú vị hơn. 

Hãy nhớ rằng kinh doanh giống như một trò chơi, bạn sẽ muốn 

có một đội chơi tốt bên cạnh mình. Cùng chơi với những người 

có đam mê, tài năng và chân thành sẽ khiến trò chơi thú vị hơn 

rất nhiều.  

Tôi từ chối làm việc với những người không đáp ứng đủ ba tiêu 

chí trên. Để tìm được người thích hợp thì việc chờ đợi rất xứng 

đáng. Sự vội vàng có thể giúp bạn giải quyết những việc trước mắt 

nhưng sẽ gây ra cho bạn nhiều vấn đề về sau hơn. 

4. Mở rộng mạng lưới sẵn có 

Mọi người đều có mạng lưới của riêng họ. Bạn sẽ không bao giờ 

biết được lúc nào mình cần đến những nhân tài, có kỹ năng hoặc 

những thông tin liên hệ nằm ẩn  trong các mạng lưới mà những 

người trong đội nhóm của bạn đang nắm giữ. 

Ví dụ, tôi có hai trong số những lập trình viên giỏi nhất của mình 

thông qua lời giới thiệu của thành viên trong nhóm. Không cần 

tốn thời gian tìm kiếm, phỏng vấn và kiểm tra, chỉ để thấy rằng họ 

không phù hợp. 

Không có doanh nghiệp nào là một hòn đảo cô lập. Bạn cần có 

các mối liên hệ. 

Biết cách tận dụng mạng lưới của các thành viên trong nhóm sẽ 

làm tăng tốc độ phát triển công việc kinh doanh của bạn.  Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 81 − 

5. Kiếm được nhiều tiền hơn 

Bạn đã bao giờ nghe ai đó nói rằng họ không muốn chia sẻ khối 

lượng công việc vì không muốn chia sẻ lợi nhuận? 

Sự thật là, khi bạn tự đảm nhận công việc của các thành viên trong 

nhóm (những người có chung tầm nhìn, kỹ năng phù hợp và thái 

độ đúng mực), lợi nhuận mà bạn có thể tạo ra sẽ thấp hơn rất 

nhiều so với khi làm việc cùng họ. 

Hãy nhớ rằng chữ viết tắt  của từ TEAM (đội nhóm) là: 

Together Everybody Achieves More (Cùng nhau mọi người 

đạt được nhiều hơn). 

Đội nhóm sẽ giúp bạn có nhiều  thời gian hơn để tập trung vào 

những gì bạn thích nhất, tạo ra sản phẩm tốt hơn, nhiều niềm vui 

và kiếm tiền nhiều hơn. 

Vậy thì bạn còn chờ gì nữa? 

4 cách để cơ cấu đội nhóm của bạn 

Có rất nhiều cách xây dựng và cơ cấu đội nhóm của bạn: 

1. Nhân viên 

Trong một doanh nghiệp điển hình, nhân viên là mô hình thông 

thường để xây dựng đội nhóm. 

Tiêu biểu là các nhân viên làm việc gần nhau trong cùng một môi 

trường văn phòng. Lợi thế của nhân viên là họ (nên) có những 

cam kết lâu dài và trung thành với công ty. 

Nhược điểm là chi phí thuê nhân viên rất tốn kém vì có rất nhiều 

trách nhiệm liên quan đến pháp lý như chăm sóc sức khỏe, chế độ 

nghỉ hưu và nghỉ ốm. Nếu bạn nhận ra rằng mình đã tuyển dụng 

sai người thì việc sa thải nhân viên cũng là một điều khó khăn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 82 − 

Các nghiên cứu đã cho thấy rằng trong một ngày tám giờ làm việc 

điển hình, chỉ có một tiếng rưỡi đến hai tiếng là nhân viên làm 

việc thực sự năng suất. Đó không phải là một chi phí hiệu quả! 

Ví dụ như bạn trả nhân viên 20 đô-la/một giờ làm việc, thì thực tế 

bạn đang trả cho họ 160 đô-la/một ngày cho hai giờ làm việc có 

năng suất thật sự. 

2. Nhân lực bên ngoài (Outsourcing) 

Tất cả chúng ta đều quen với việc thuê nhân lực bên ngoài trong 

lĩnh vực Internet Marketing. Đó là cách phổ biến để mở rộng đội 

nhóm cũng như nhiều chuyên gia dạy rằng bạn có thể đạt được 

công việc chất lượng cao với một chi phí rất thấp. 

Bạn cũng có thể tận dụng lợi thế của việc các thành viên trong 

nhóm ở các múi giờ khác nhau (trường hợp bạn thuê nhân lực từ 

các nước khác).  

Điều này có nghĩa là bạn có thể đi ngủ vào ban đêm và yên tâm 

rằng việc gì đó sẽ được hoàn thành vào sáng hôm sau. Tối ưu hóa 

thời gian làm việc sẽ giúp cho việc kinh doanh của bạn luôn phát 

triển với tốc độ cao. 

Một lợi thế khác của việc thuê nhân lực bên ngoài là bạn chỉ cần 

trả cho họ theo khối lượng công việc, không có mức tối đa hay tối 

thiểu cho số lượng giờ làm việc. 

Tuy nhiên, hãy xem qua những bất  lợi của việc thuê nhân lực bên 

ngoài: 

•  Bạn phải mất một thời gian dài để tìm ra một người có năng lực 

phù hợp. 

Cá nhân tôi đã phải mất hàng nghìn đô-la và hàng giờ đồng hồ 

chán nản để tìm kiếm người phù hợp. Giao tiếp cũng là một vấn 

đề nếu như tiếng Anh không phải là ngôn ngữ bản xứ của họ. Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 83 − 

•  Không kiên định là một vấn đề  lớn hơn. Tôi đã từng làm việc 

với nhiều người mang lại kết quả đáng kinh ngạc khi họ mới 

bắt đầu làm việc, nhưng chỉ một tuần sau đó điều này dường 

như hoàn toàn biến mất. 

Nguyên nhân thường là do nguồn nhân lực bên ngoài làm việc vì 

tiền. Họ không biết khi nào sẽ có công việc tiếp theo. Họ đồng ý 

làm việc cho dự án của bạn, có lẽ bởi vì lúc đó họ không còn việc 

gì khác để làm cả. 

Sau đó đột nhiên họ nhận thêm công việc từ những người khác và 

tập trung vào ba, bốn hay năm công việc cùng một lúc (và thường 

là sẽ không hoàn thành bất cứ việc nào đúng thời hạn). 

•  Đôi khi thuê nhân lực bên ngoài cuối cùng lại trở nên rất tốn 

kém. 

Chất lượng công việc không phải lúc nào cũng được đảm bảo. Và 

cũng không có gì bất thường khi bạn phát hiện ra rằng công việc 

mà bạn phải bỏ tiền ra chi trả giờ đây lại bị bán cho một đối thủ 

cạnh tranh khác với mức giá thấp hơn. 

Và bất lợi cuối cùng là gì? 

Không có mối quan hệ lâu dài, không có động lực nào khiến họ 

phải bỏ thời gian, công sức và nỗ lực cho việc kinh doanh của bạn. 

Và việc gì họ phải như vậy khi họ không trông mong lợi ích gì từ 

bạn ngoài việc được nhận lương vào cuối tháng? 

3. Nhà thầu 

Thông thường, các nhà thầu là những chuyên gia trong một lĩnh 

vực cụ thể. Danh tiếng của họ dựa trên những dịch vụ chất lượng 

mà họ cung cấp cho bạn. Tôi đang đề cập đến những nhà thầu 

dưới góc độ là chủ một công ty (tư nhân hay nhiều người) cung 

cấp dịch vụ mà bạn đang tìm kiếm.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 84 − 

Giao dịch kinh doanh giữa những công ty với nhau thông thường 

là mối quan hệ dài hạn. Bạn đang mong đợi ký hợp đồng với họ 

dựa trên cơ sở tiếp diễn và lâu dài. 

Những hợp đồng ngắn hạn đều có những điểm bất lợi tương tự 

với thuê nhân lực bên ngoài và  thậm chí có thể tốn kém hơn. 

Công ty mà bạn đang ký hợp đồng ngắn hạn thường sẽ có những 

khách hàng khác, do đó bạn có  thể không được ưu tiên. Mặc dù 

vậy, họ vẫn sẽ cố gắng làm hài lòng bạn vì bạn là một trong những 

khách hàng của họ. 

Cá nhân tôi thích tìm kiếm những người làm việc tự do và sau đó 

ký hợp đồng làm việc toàn thời gian. Điều này có thể vướng phải 

sự phức tạp về pháp lý ở rất nhiều nước, vì vậy hãy cẩn thận với 

phương pháp này.  

4. Hợp tác liên doanh 

Khi hợp tác với một ai đó, bạn sẽ không phải tốn chi phí trả trước. 

Số tiền thanh toán sẽ dựa trên kết quả thu được. 

Về cơ bản nếu bạn không thành công, họ cũng không thành công 

và ngược lại. Đó là cơ hội tuyệt vời của tình huống "đôi bên cùng 

có lợi". 

Tuy nhiên, nó có thể khiến bạn tốn kém hơn về lâu dài. Nếu bạn 

thỏa thuận với một ai đó rằng sẽ chia 50% lợi nhuận với họ, về sau 

bạn sẽ tốn kém hơn rất nhiều so với việc ký hợp đồng với nhà thầu 

hoặc thuê nhân lực ngoài. 

Nhưng xét trên một khía cạnh khác, nếu 50% bạn thu được lớn 

hơn rất nhiều so với 100% lợi nhuận nếu phải cố gắng làm một 

mình, điều này sẽ hợp lý hơn. Chỉ cần làm một bài phân tích 

nhanh chóng vì mỗi tình huống sẽ khác nhau. Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 85 − 

Không tồn tại những nguyên tắc cứng nhắc 

Không lợi ích gì khi phải đi tìm những nguyên tắc tuyệt đối bởi vì 

chúng không tồn tại. 

Bạn cần phải linh động mô hình kinh doanh của mình dựa vào từng 

tình huống cụ thể, sản phẩm cũng như mục tiêu mà bạn đặt ra. 

Thông thường cơ cấu đội nhóm của bạn có thể được quyết định rất 

rõ ràng dựa trên loại hình kinh doanh mà bạn muốn thực hiện. 

Có thể bạn muốn kiếm thêm nguồn thu nhập mỗi tuần (vài trăm đô-

la chẳng hạn), hoặc tạo ra một việc kinh doanh lâu dài và ổn định để 

giúp gia đình bạn có một cuộc sống sung túc hơn? 

Hoặc có thể bạn muốn tạo ra một Google thứ hai? 

Tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được sẽ chỉ ra loại cơ cấu đội 

nhóm mà bạn cần. Tình hình tài chính hiện tại cũng ảnh hưởng đến 

quyết định của bạn. 

Nếu bạn không có hoặc chỉ có ít tiền, hợp tác với ai đó có lẽ là lựa 

chọn duy nhất. Lần khác bạn có  thể chọn phương pháp này đơn 

giản chỉ vì những lợi ích khác mà họ mang lại (mạng lưới quan hệ 

chẳng hạn). 

Kết hợp đội nhóm 

Hãy thử kết hợp đội nhóm của bạn. Hiện tại bạn đang ở vị trí nào? 

Tất cả mọi người đều khác nhau. 

Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, tất cả những gì bạn có thể cần là thuê một 

vài nhân lực bên ngoài để tạo ra khoản doanh thu ban đầu. 

Hoặc bạn phải cố gắng tìm ra người hợp tác có thể giúp bạn tạo bước 

đệm để khởi nghiệp hay những mối quan hệ hợp tác giúp bạn đạt 

được những những kết quả tương tự mà không phải trả trước bất kỳ 

khoản chi phí nào. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 86 − 

Khi có thêm nguồn lực và tài chính, bạn có thể phát triển đội nhóm 

cũng như mở rộng kinh doanh, lúc đó hãy nghĩ đến việc bổ sung 

thêm những nhà thầu hoặc nhân viên vào đội nhóm của mình. 

Còn tôi thì kết hợp tất cả. 

Tôi có những người hợp tác cùng làm chung một vài dự án và chia sẻ 

lợi nhuận, những đội nhóm mà tôi ký hợp đồng làm việc với họ 

(hiệu quả gần giống như nhân viên) nhưng thực ra họ là những nhà 

thầu độc lập. 

Và tôi vẫn thuê nhân lực bên ngoài cho một số dự án không thường 

xuyên vì tôi chỉ cần họ làm việc một thời gian ngắn. Trong những 

tình huống này thì việc thuê nhân lực bên ngoài mang lại hiệu quả. 

Còn có một bí quyết khác... 

Trước khi tìm một người làm việc cho bạn, hãy xét xem bạn có thể tự 

động hóa quá trình đó không. 

Ví dụ, một trong những công việc đầu tiên của tôi là xây dựng 

website. Tôi có thể trả cho một người 10 đô-la để cài đặt một tập 

lệnh (script) website cho ai đó, sau đó tính tiền họ với giá khoảng vài 

trăm đô-la. 

Thay vì vậy tôi thuê một lập trình viên để tạo ra một tập lệnh mà có 

thể tự động cài đặt các tập lệnh tương tự. Như vậy lần sau tôi chỉ mất 

30 giây để xây dựng một website mà vẫn có thể tính phí khách hàng 

với giá tương tự. 

Làm thế nào để tuyển dụng đội nhóm: 7 điều cần phải kiểm tra 

Làm thế nào để bạn tuyển được người giỏi nhất vào đội của mình? 

Đầu tiên hãy kiểm tra xem người bạn đang cân nhắc có thích hợp với 

yêu cầu công việc hay không. Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 87 − 

Theo kinh nghiệm của tôi, có 2 loại người sau: 

•  Những người có tố chất kinh doanh và đang theo đuổi những 

kết quả lâu dài. Họ sẵn sàng bỏ hàng giờ, hàng tuần hoặc thậm 

chí hàng năm để đạt được kết quả. Họ có tầm nhìn dài hạn, sự 

kiên nhẫn và đức hy sinh. Những người này có thể là đối tác 

tuyệt vời của bạn.  

Đừng hợp tác với bất kỳ ai không đáp ứng được những tiêu chí này 

nếu bạn không muốn mọi việc kết thúc trong nước mắt. 

•  Còn lại là những người theo đuổi kết quả ngắn hạn, thường rơi 

vào nhóm nhà thầu và nhân  viên. Những người này không 

thích mạo hiểm đánh cược rằng  sau này họ có được trả công 

xứng đáng hay không. Họ hài lòng với mức lương theo giờ. 

1. Sự tận tụy 

Thiết lập một bài kiểm tra nhỏ về sự tận tụy ngay từ ban đầu: 

phỏng vấn ở một nơi không quen thuộc, hoặc vào những khoảng 

thời gian bất thường. 

Kiểm tra những ứng dụng thực tế – bất cứ thứ gì buộc họ không 

thể làm được theo cách thông thường. Nếu họ sớm làm bạn thất 

vọng thì có thể sau này cũng thế. 

2. Thái độ và kỹ năng 

Kỹ năng có thể đào tạo được, nhưng thái độ thì rất khó thay đổi. 

Tôi luôn ưu tiên thái độ hơn kỹ năng (điều này không có nghĩa là 

bạn thuê một người bất tài). 

Kiểm tra kỹ năng – và đây không có nghĩa là bằng cấp. Nói một 

cách khái quát, những ai học đại học thường tuân theo các lề lối 

khuôn phép và cơ cấu cứng nhắc. Những người tự học có thể LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 88 − 

linh hoạt hơn và thể hiện được rằng họ sẵn sàng và có khả năng 

học hỏi. 

Luôn yêu cầu họ thử việc, nói chuyện trước với những khách hàng 

cũ hoặc nhân viên, sau đó giao một vài dự án kiểm tra nhỏ trước 

để chắc chắn trước khi ký hợp đồng lâu dài với họ. 

3. Sự cam kết 

Nếu bạn đang thuê ai đó làm việc bán thời gian, hãy xét xem họ 

còn làm việc cho người nào khác không? Những gì bạn mong đợi 

có phù hợp với thời gian rảnh  của họ không? Có khả năng giao 

thêm việc cho họ sau này không?  

Bạn muốn đảm bảo rằng lượng công việc bạn kỳ vọng ở họ sẽ 

được thực hiện, và nếu sau này bạn có kế hoạch mở rộng và cần 

đến họ nhiều hơn trong tương lai thì điều này hoàn toàn có thể. 

4. Đồng đội 

Kiểm tra xem họ có khả năng làm việc theo nhóm không. Một số 

người không làm được như vậy. Nếu bạn phát hiện ra điều này, 

hãy tìm người khác. 

5. Cùng chung tầm nhìn 

Mọi người trong đội nhóm của bạn phải hiểu rõ các bạn đang làm 

việc cùng nhau để hướng tới mục  tiêu nào. Mọi người phải biết 

được kết quả sau cùng sẽ là gì.  

Nếu mọi người đi theo những hướng khác nhau thì công việc kinh 

doanh của bạn sẽ bị rời rạc hay tạo ra kết quả kém chất lượng. 

6. Đam mê 

Đam mê hay bị đánh giá thấp. Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 89 − 

Kỹ năng có thể học được nhưng đam mê thì không. Bạn không 

thể ép buộc ai đó đam mê một thứ mà họ không thích. 

Tìm hiểu xem họ có đang làm công việc mơ ước không. Họ có 

yêu thích đến mức sẵn sàng làm việc không công không? 

Nếu được như vậy, bạn sẽ không chỉ có một đội nhóm vui vẻ, 

mà họ có thể giữ vững tinh thần học hỏi những cập nhật mới 

nhất trong lĩnh vực của mình. Điều này sẽ mang lại lợi ích cho 

công ty bạn. 

7. Tốc độ và kỹ năng giao tiếp 

Một trong những điều quan trọng khác là kiểm tra xem tốc độ họ 

phản hồi bạn như thế nào. Nếu ai đó mất đến bốn ngày mới trả lời 

email của bạn, họ quá chậm chạp! 

Bạn cũng muốn đảm bảo rằng bất kỳ cuộc giao tiếp nào cũng phải 

rõ ràng. Không gì làm một dự án  chậm lại tồi tệ hơn bằng việc 

giao tiếp kém hiệu quả. Hãy nhìn xem chúng ta có thể khắc phục 

điều này bằng cách nào. 

6 Phương Tiện Giao Tiếp Thiết Yếu 

Thông thường chúng ta hay giả định rằng người khác hiểu những gì 

mình nói, nhưng thực tế thì không phải vậy. Tuy bạn không thể 

khiến nó luôn luôn hoàn hảo, nhưng có rất nhiều thứ giúp bạn giảm 

thiểu vấn đề này. 

Hãy xem qua ưu và nhược điểm của những phương tiện giao tiếp sau. 

1. Email (Thư điện tử) 

Email sẽ rất nhanh nếu người ta kiểm tra hộp thư thường xuyên. 

Nếu bạn sử dụng email nhiều, hãy cố gắng giảm thiểu tối đa số 

lượng email nhận được để tránh việc những email bạn thực sự cần 

bị lờ đi. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 90 − 

Mở bộ lọc thư rác lên để tránh bom thư. Bộ lọc thư rác tốt nhất 

mà tôi đã từng thử là Gmail. 

Tạm thời ngưng nhận thông tin từ mọi danh sách trong tài khoản 

email chính. Một khi email đã xử lý xong thì hãy lưu trữ nó. Đừng 

để những email cũ làm ngập hộp thư của bạn. 

Một mẹo hay khác là dùng chế độ tự động lọc những email bạn 

cần, nhưng không nhất thiết phải quan tâm (như hóa đơn PayPal 

chẳng hạn). Chuyển chúng ngay đến một thư mục khác hoặc lưu 

trữ lại để tham khảo khi cần, và bạn không cần phải tự xử lý. 

2. Điện thoại 

Nhiều người đang tính đến chuyện tắt điện thoại đi. Ngắt kết nối 

điện thoại bởi vì bạn đang ở trong khoảng thời gian hoạt động 

năng suất nhất và dĩ nhiên không muốn bị làm phiền. 

Nghiên cứu cho thấy rằng nếu bị ngắt quãng trong khi đang làm 

việc, bạn sẽ mất ít nhất 15 phút để quay trở lại tốc độ trước đó. 

Đó là một sự hao hụt năng suất lớn. 

Hiếm có chuyện nào đủ khẩn cấp để phải nghe điện thoại. 

Tuy nhiên, cũng có lúc cần tới điện thoại. Nếu bạn đang chờ đợi 

thông tin cấp thiết từ một công ty khác, hãy gọi điện cho họ để có 

được phản hồi nhanh chóng. 

Ngược lại, nếu công ty bạn có dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại, hãy 

chắc chắn rằng điện thoại sẽ được trả lời trong vòng ba hồi 

chuông. Khách hàng sẽ rất hài lòng về điều này. 

3. Skype 

Skype thực sự hữu ích cho các cuộc nói chuyện nhanh chóng qua 

đường dài, và đặc biệt trong môi trường văn phòng. Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 91 − 

Khi nhiều người làm việc cùng nhau, họ sẽ dễ dàng khiến người 

khác bị ảnh hưởng. Hãy nhớ rằng, khi ai đó đang tập trung mà bạn 

cắt ngang họ, bạn đã lấy đi của họ 15 phút. 

Tốt hơn hết là bạn chỉ nên gửi một tin nhắn qua Skype, họ có thể 

lờ nó đi để hoàn tất công việc. Và khi sẵn sàng, họ sẽ trả lời bạn. 

Nếu bạn thực hiện được điều này, tốc độ giao tiếp sẽ tăng lên rất 

nhiều (trong khi vẫn duy trì được năng suất tối đa). 

4. Webinar (Hội nghị trực tuyến), chia sẻ hoặc chụp màn 

hình máy tính 

Webinar (hội nghị trực tuyến)  là từ rút ngắn của Web-based 

Seminar – một bài thuyết trình, bài giảng, hướng dẫn thực hành, 

hội nghị chuyên đề được truyền lên web.  

Hội nghị trực tuyến và chia sẻ màn hình là phương pháp hay để 

truyền đạt ý tưởng của bạn tới những người thuê bên ngoài. 

Bởi vì lời giải thích của người khác về điều bạn muốn có thể hoàn 

toàn khác với giải thích của bạn. 

Nếu bạn học được cách giao tiếp hiệu quả ngay từ ngày đầu bằng 

cách chia sẻ màn hình, bạn sẽ  rất ngạc nhiên khi thấy kết quả 

chính xác đến thế nào. 

Dù ở xa, bạn vẫn có thể giải thích bằng lời với một người nào đó 

đồng thời chỉ cho họ thấy đúng điều bạn muốn trên màn hình. 

Gần đến mức như bạn đang nói chuyện trực tiếp với họ. 

Cá nhân tôi sử dụng Camtasia (www.dlwmmm.com/camtasia), 

ngoài ra còn có rất nhiều giải pháp khác. 

5. Phần mềm quản lý dự án 

Sử dụng phần mềm quản lý dự án cho phép lưu trữ một bản ghi 

chép của tất cả các công việc và lỗi sai sót mới. Những điều này 

thường bị lờ đi, hoặc bị "thất lạc" qua email. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 92 − 

Với phần mềm quản lý dự án, mọi người đều có thể nhìn thấy việc 

gì cần hoàn thành và ai được phân công. Sẽ không có lý do gì để 

viện cớ cả. 

Cá nhân tôi đề nghị bạn sử dụng Streber 

(www.dlwmmm.com/streber). Streber miễn phí, sử dụng đơn 

giản và hiệu quả. (Tôi thích www.dlwmmm.com/base hơn và 

nhiều giải pháp phổ biến khác, tuy nhiên không phải dành cho tất 

cả mọi người.) 

6. Làm thế nào để đưa ra những hướng dẫn chi tiết? 

Nếu bạn không nêu rõ ràng và cụ thể những việc bạn muốn đội 

nhóm của mình làm là gì, mọi người sẽ đi chệch hướng ngay. 

Liệt kê các gạch đầu dòng rõ ràng từng bước về các việc cần làm 

một cách chính xác và ai sẽ đảm nhiệm. Việc lên danh sách sẽ làm 

mọi thứ rõ ràng hơn. 

Đưa ra những phác thảo chung bao gồm nội dung, nguyên nhân 

và đối tượng nhắm tới. Khái niệm tổng quát sẽ giúp các thành 

viên trong nhóm nhìn thấy được bức tranh toàn diện hơn. 

Ngoài ra, tạo một bản liệt kê đơn giản bao gồm "cái gì", "khi nào" và 

"tại sao" (đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của "tại sao"). 

Dùng hình ảnh và sơ đồ để minh họa cho lời nói của bạn. 

Nếu bạn đang phát triển phần mềm hoặc một website, nơi tốt 

nhất để bắt đầu là GUI (Graphical User Interface – Giao diện đồ 

họa), cơ bản bạn muốn sản phẩm sau khi hoàn thành trông như 

thế nào (thanh menu, các nút  nhấn, mẫu đăng ký, hộp thông 

tin...). 

Tôi thích dùng những thứ như MS Viso 

(www.dlwmmm.com/msviso) để vẽ sơ đồ tổng quát và tạo ra các Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 93 − 

giao diện cơ bản (rất cần thiết trong việc phát triển phần mềm). 

Đối với sản phẩm thông tin, có  thể phác thảo ý tưởng cho bìa 

ngoài (bìa sách, bìa DVD) và sơ đồ cho nội dung. 

Dù đi sâu về kỹ thuật có thể hữu ích, nhưng chúng không nên là 

trọng tâm. Đó là suy nghĩ lạc hậu, hãy xây dựng một giao diện 

người dùng trước. 

Một khi đã có giao diện người dùng, bạn có thể tiết kiệm được rất 

nhiều thời gian. Bạn cũng có thể xác định những trở ngại tiềm ẩn 

mà trước đây chưa bao giờ nghĩ tới. 

Hơn nữa, nhóm kỹ thuật của bạn có thể nhìn qua một giao diện 

đồ họa và biết được bạn muốn điều gì. Họ giỏi hơn bạn ở khoản 

này và bạn không cần chỉ họ phải làm cách nào. 

3 bước đơn giản để dõi theo đội nhóm của bạn 

Trong công việc, đội nhóm sẽ trở thành một gia đình mới của bạn 

(tuy nhiên, đừng để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến những quyết 

định kinh doanh đúng đắn của mình).  

Quá nhiều người cố gắng làm lãnh đạo bằng cách luôn đi phía trước 

đội nhóm. Một người lãnh đạo tốt cần phải có tầm nhìn và mục tiêu 

rõ ràng. Tuy nhiên người lãnh đạo tài ba cũng cần phải đi phía sau 

toàn đội và hỗ trợ họ từng bước một. 

Nếu bạn là người tạo ra đội nhóm, thì đó là trách nhiệm của bạn. 

Bất cứ đội nhóm cần gì, hãy mang nó đến cho họ. Khi mỗi thành 

viên trong nhóm cảm thấy mình được hỗ trợ, họ sẽ hoàn thành công 

việc xuất sắc nhất. 

Cung cấp các chương trình huấn luyện và đào tạo. Nếu ai đó muốn 

học thứ gì, hãy cho họ học cái đó. Điều này không chỉ mang lại 

những lợi ích dài hạn cho cả đội và công ty của bạn, mà còn nâng cao LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 94 − 

lòng trung thành và mức độ hài lòng của họ với công việc. 

Sau đây là 3 bước đơn giản: 

8. Giao trách nhiệm 

Giao trách nhiệm cho đội nhóm của bạn. Hãy dẹp bỏ thói giám 

sát gắt gao và cho phép các thành viên tự mình xoay sở. Điều quan 

trọng là công việc được hoàn  thành, chứ không phải cách bạn 

điều khiển nó. 

Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm đều hiểu bạn sẽ không 

cảnh cáo hay sa thải nếu họ thất bại. Để mọi người tự chịu trách 

nhiệm với chính sai lầm của mình. 

Bạn sẽ không muốn tạo nên một môi trường làm việc mà ở đó 

mọi người cảm thấy sợ hãi nếu  thỉnh thoảng làm sai. Khi một 

người mắc lỗi, họ sẽ học từ điều đó và tiến bộ hơn. 

Mỗi thành viên tiến bộ thì sẽ làm cho toàn đội tiến bộ, và tất 

nhiên công ty của bạn cũng sẽ phát triển hơn. 

9. Trả công xứng đáng 

Nếu như ai đó nói bạn hãy tìm kiếm một đội nhóm rẻ nhất có thể 

và trả họ mức thù lao tối thiểu, hãy suy nghĩ lại. 

Trả lương hậu hĩnh cho bất kỳ ai xứng đáng ngay từ ban đầu. Điều 

này không có nghĩa bạn phải chi mức lương Mỹ cho người đang 

sống ở Philippines. Chỉ cần trả cao hơn mức lương thông thường 

ở địa phương đó. 

Nếu bạn có một nhân tài với kỹ  năng cao và tận tâm, họ xứng 

đáng được hưởng thù lao hậu hĩnh – vì nếu bạn không làm như 

vậy, người khác sẽ thực hiện điều đó. 

 Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 95 − 

Sau này dự án của bạn sẽ lãnh chịu hậu quả. Để tìm được một 

người mới vừa nhiệt huyết và có tài khó khăn (và tốn kém) hơn 

nhiều. Nhân tài thường rất khó tìm, đừng bỏ lỡ họ. 

Nhưng phải thừa nhận rằng khi mới khởi nghiệp, tôi cũng không 

thể luôn trả mức lương cao nhất. Với ngân sách hạn hẹp, tôi bắt 

đầu với những gì mình có thể đáp ứng được, sau đó tăng dần lên 

khi công ty làm ăn khấm khá hơn. 

10.  Đề cao vai trò của họ 

Hãy đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều hiểu được họ và 

công việc của họ quan trọng với bạn như thế nào. 

Thường thì đồng tiền không phải là động cơ chính thúc đẩy một 

người đảm nhận công việc (đó là một nhân tố quan trọng nhưng 

không phải là lý do thực sự khiến họ ở lại với công ty).  

Các cuộc nghiên cứu về tâm lý cho thấy rằng người ta thường xem 

trọng giá trị của mình hơn là tiền bạc. Phần lớn mọi người sẽ bỏ 

công việc được trả lương cao hơn để làm một công việc họ cảm 

thấy được tôn trọng hơn. 

Hãy chắc rằng từng thành viên trong nhóm của bạn biết mình được 

đánh giá cao, tôn trọng và hữu ích. Ai cũng sẽ làm việc hiệu quả khi 

cảm thấy thỏa mãn và hãnh diện trong công việc của mình. 

Đây là điều bạn có thể thực hiện ngay từ ngày đầu tiên, cho dù 

không thể trả được mức lương  cao như bạn mong muốn đi 

chăng nữa. 

Tôi đã làm những việc như mua một cái bàn bida cho mọi người, 

dẫn cả nhóm đi chơi vào những dịp khác nhau (gần đây chúng tôi 

đã leo núi bằng xe đạp vào một ngày làm việc trong tuần chỉ để 

giải trí) hoặc ăn tối tại một nhà hàng sang trọng.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 96 − 

Hoặc bạn cũng có thể thưởng thêm tiền cho họ vào những sự kiện 

đặc biệt (kỷ niệm thành lập công ty chẳng hạn). 

Thậm chí nếu bạn không làm những điều trên, thì một việc đơn 

giản như nói lời cảm ơn, sử dụng biểu tượng cảm xúc trên Skype, 

và tốt hơn hết là hãy công nhận những thành tích của họ trước 

toàn thể mọi người (hoặc thông qua email chung của nhóm) – sẽ 

giúp ích rất nhiều trong việc xây  dựng niềm tự hào cho mỗi cá 

nhân cũng như cả nhóm của bạn. 

Bất cứ ai từng sở hữu một công việc kinh doanh cũng sẽ nói với 

bạn rằng: khó nhất là tìm được  người thích hợp. Có rất nhiều 

người có thể "làm việc" – nhưng không phải ai cũng làm tốt, hoặc 

với một thái độ đúng đắn. 

Rất nhiều sách kinh doanh viết về cách tìm được người phù hợp 

cho công việc của bạn, nhưng chỉ một số ít viết về cách giữ họ ở lại 

với bạn. 

Chi phí bỏ ra để thuê một người thích hợp cho một vị trí phù hợp 

(nếu bạn tìm được) là khoản đầu  tư khôn ngoan nhất của bạn. 

Ngược lại, cái giá phải trả cho một người không thích hợp có thể 

gây tổn hại cho bạn nếu không cẩn thận. 

 Thành công tài chính phụ thuộc vào đội nhóm 

− 97 − 

Các bước hành động 

ƒ  Liệt kê tất cả các kỹ năng mà bạn muốn đội nhóm mình phải 

có. Có thể bao gồm người viết bài, biên tập video, lập trình 

viên, thiết kế  đồ họa, người viết quảng cáo, thủ thư, quản lý 

cộng tác viên, quản lý kinh doanh và marketing. 

ƒ  Viết ra tất cả những gì bạn có thể nghĩ đến, bất kể nhiệm vụ 

hay kỹ năng đó nhỏ hay lớn. Tất cả những thứ đó đều cần phải 

làm. Quan trọng là bạn biết được mình cần gì, từ đó quyết định 

phân bổ thời gian như thế nào và nhân lực cần tìm kiếm ra sao. 

ƒ  Xem lại danh sách này một lượt và chia thành 3 phần chính. 

Đầu tiên là công việc ngắn hạn chỉ cần làm một lần, có thể 

bao gồm thiết lập cơ cấu công ty hoặc thiết kế logo. Tiếp theo 

là những công việc bán thời gian diễn ra thường xuyên và liên 

tục (như viết bài hoặc lập trình). Phần cuối cùng là những kỹ 

năng bạn cần hàng ngày (như quản lý cộng tác viên hoặc 

marketing). 

ƒ  Lập danh sách tất cả những người mà bạn biết, người quen của 

họ mà bạn biết, và bất kỳ ai bạn có thể nghĩ đến, ngay cả khi 

bạn không biết rằng họ có giúp ích gì được hay không. 

ƒ  Mạng lưới của bạn sẽ mở rộng hơn so với những người mà 

bạn liên lạc hàng ngày. Đó cũng là một trong những tài sản 

giá trị nhất của bạn (hầu hết mọi người đều không hiểu được 

điều này). 

ƒ  Với mỗi người trong danh sách, hãy viết ra những kỹ năng, sở 

thích hoặc kinh nghiệm của họ mà bạn biết. Trong khi viết, 

hãy nghĩ xem bằng cách nào bạn có thể chuyển biến những kỹ 

năng này thực hiện  được nhiệm vụ mà bạn cần, hoặc mạng 

lưới nào phù hợp với sở thích và kinh nghiệm của họ. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 98 − 

ƒ  Những người này có thể trở thành một thành viên trong nhóm 

của bạn, hoặc mang lại những khách hàng tiềm năng khi bạn 

quảng bá sản phẩm sau này. 

ƒ  Quyết  định xem ai trong danh sách sẽ là người bạn muốn 

làm việc cùng. Không phải ai cũng là một lựa chọn  đúng 

đắn. Đừng bao giờ chọn một người chỉ vì bạn thích họ. Họ 

cần phải có kỹ năng, cá tính và động lực phù hợp với công 

việc kinh doanh nữa. 

ƒ  Rút gọn lại danh sách những người có khả năng là ứng cử viên 

sáng giá và tài sản giá trị cho đội nhóm của bạn. 

ƒ  Luôn cập nhật danh sách này mỗi khi bạn nảy ra ý tưởng mới. 

Không cần phải làm gì với nó ngay bây giờ, cứ để nó như một 

việc "đang trong tiến độ hoàn thành". 

 Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 99 − 

Chương 7 

Tiếp Thị Đến Trước Khi Sản Phẩm Được 

Tạo Ra (Không Phải Sau) 

"Những người sáng tạo bắt đầu từ điểm kết thúc. Đầu tiên họ có một ý tưởng, 

ý tưởng này đôi khi khái quát, đôi khi cụ thể. Trước khi có thể tạo ra điều 

mình muốn, bạn phải biết sau này bạn muốn trở thành ai cũng như muốn 

biến điều gì thành hiện thực." 

⎯ Robert Fritz LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 100 − 

Tiếp Thị Đến Trước Khi Tạo Ra Sản Phẩm (Không 

Phải Sau) 

Marketing đến trước, trong và sau khi bạn tạo ra sản phẩm 

Một sai lầm phổ biến thường gặp là mọi người thường tạo ra sản 

phẩm trước rồi mới nghĩ làm cách nào để bán nó. Nếu bạn cũng như 

vậy, bạn đang tự giới hạn mình một cách không cần thiết. 

Khi nghĩ về cách tiếp thị trong lúc xây dựng sản phẩm, bạn sẽ làm ra 

một sản phẩm tuyệt vời mà chính nó có thể tự tiếp thị cho mình. 

Thật bất lợi khi bạn hoàn thiện sản phẩm và sau đó nhận ra rằng 

nếu bạn thêm một số đặc điểm khác vào thì nó sẽ bán chạy hơn 

rất nhiều. 

Chiến lược marketing tốt sẽ giúp bạn không cần thiết phải bán hàng. 

Đó là lý do tại sao marketing cần phải tham gia ngay từ ngày đầu tiên. 

Sau đó bạn sẽ biết được liệu có cần thiết kế lại ý tưởng sản phẩm để 

có thể dễ dàng tiêu thụ ngoài thị trường hay không. 

Thị trường ngách muốn gì từ bạn? 

Nếu không tìm được câu trả lời chi tiết cho câu hỏi này, bạn sẽ 

không kiếm được nhiều tiền. 

Khách hàng có muốn sản phẩm của bạn không? Hay họ thực sự 

đang tìm kiếm vẻ bề ngoài mà sản phẩm của bạn mang lại? Họ có 

muốn thuộc về một nhóm đặc biệt không? Họ có muốn được yêu 

thích và ngưỡng mộ không? Việc sở hữu sản phẩm của bạn có phải 

đơn giản chỉ là một tấm vé để thuộc về "giới thượng lưu" không? 

Khách hàng thực sự muốn loại kem dưỡng da kỳ diệu của bạn hay họ 

đang tìm kiếm sự ngưỡng mộ và ao ước từ những người khác phái? Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 101 − 

Liệu họ có thể âm thầm cạnh tranh với những bạn gái khác để trở 

nên xinh đẹp hơn khi sử dụng kem dưỡng da của bạn không? 

Họ có ghen tỵ với những cô gái mới lớn và muốn lấy lại tuổi trẻ của 

mình? Họ đang soi gương và nhìn thấy một làn da bị lão hóa? Liệu 

kem dưỡng da của bạn có giúp họ cảm thấy tự tin giấu đi cảm xúc về 

tuổi tác của mình không? 

Sản phẩm của bạn thực sự mang đến điều gì cho khách hàng? Làm 

thế nào bạn mang lại giá trị cho  cuộc sống của họ? Hãy nhìn vào 

điều này từ các góc độ khác nhau. Đừng quên những lợi ích về mặt 

cảm xúc và tinh thần, bởi vì chúng rất có giá trị. 

Bạn đang tiết kiệm điều gì cho  khách hàng? Thời gian? Tiền bạc? 

Công sức? 

4 cách nhanh chóng để phân khúc khách hàng 

Khi thật sự hiểu và quen thuộc với khách hàng, bạn có thể khám phá 

ra những khu vực giá trị nhất trong thị trường ngách của mình và tập 

trung vào đó. 

1. Nhân khẩu học 

Hãy chia nhỏ danh sách khách  hàng của bạn thành những số 

liệu thống kê cơ bản. Họ thuộc giới tính nào? Bao nhiêu tuổi? 

Đang sống ở đất nước và thành phố nào? Mức thu nhập của họ 

là bao nhiêu? 

2. Lối sống 

Sau khi biết những thông tin cơ bản, hãy tìm hiểu lối sống của 

khách hàng. Họ thuộc tầng lớp xã hội nào? Trình độ giáo dục ra 

sao? Họ thích làm điều gì trong cuộc sống của mình? LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 102 − 

Ví dụ như, họ vừa tốt nghiệp đại học, có đứa con thứ hai hay sắp 

nghỉ hưu? Họ nghĩ, cần và mong muốn điều gì bên ngoài cuộc 

sống thường ngày? 

Bây giờ họ đang ở vị trí nào trong xã hội, và trong tương lai họ 

muốn được ở vị trí nào? 

3. Tính cách 

Bản thân khách hàng của bạn thích điều gì? Họ là người hướng 

ngoại hay hướng nội? Họ sẽ phản ứng ra sao với những viễn cảnh 

nào đó trong cuộc sống của mình? Họ thích gì về mặt xã hội? Họ 

hòa nhập với người khác như thế nào? Họ là những khách hàng 

tiềm năng hay kém chất lượng? Hãy tìm hiểu mọi thứ bạn có thể. 

4. Hành vi 

Khách hàng của bạn ứng xử như thế nào? Họ thật sự quan tâm và 

đam mê điều gì? Họ khao khát được trở thành ai, làm gì và đạt 

được những gì? Họ sẽ sử dụng sản phẩm của bạn ra sao? 

Nhân vật đại diện của công ty bạn 

Nhân vật đại diện là một gương mặt xuất hiện tại tất cả các sự kiện và 

tiếp thị cho sản phẩm hoặc công ty của bạn. Điều này giúp bạn tiếp 

cận thị trường như một cá nhân  và làm cho mỗi khách hàng cảm 

thấy như thể bạn đang nói chuyện trực tiếp với họ. 

Sở hữu gương mặt đại diện buộc bạn phải nghĩ đến việc một người 

sẽ tiếp cận với người khác như thế nào. Làm cách nào gương mặt đại 

diện của sản phẩm hay công ty bạn có thể giao tiếp "một đối một" 

với khách hàng tiềm năng? 

Bạn cần phải quyết định công ty (hay sản phẩm) của bạn có những 

giá trị gì. Tầm nhìn toàn cầu, mục  tiêu, tham vọng là gì? Để tạo ra Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 103 − 

một sản phẩm hoàn hảo, đầu tiên hãy xác định khách hàng hoàn hảo 

của bạn trước. 

Xây dựng một nhân vật và nghĩ  về anh/cô ấy như một người thật. 

Tên của anh/cô ấy là gì? Họ thuộc độ tuổi nào? Đang sống ở quốc 

gia nào? Vùng nào trong quốc gia đó? Họ đang làm công việc gì? 

Trình độ giáo dục của họ ở mức nào? Họ theo tôn giáo nào và/hoặc 

quan điểm chính trị của họ là gì? Nỗi sợ hãi, hy vọng hay ước mơ của 

họ ra sao?  

Càng cụ thể và chi tiết càng tốt. Chúng ta sẽ cần đến hồ sơ của nhân 

vật này khi đi đến nội dung viết thư quảng cáo. 

Giả sử tôi đặt tên nhân vật này là "Bob". Bạn phải liên tục tự hỏi rằng 

liệu "Bob" có quan tâm đến vẻ bên ngoài của sản phẩm hay không? 

Điều mà bạn hay người tạo ra sản phẩm nghĩ gì không quan trọng. 

"Bob" có hiểu làm thế nào để sử dụng phần mềm mà bạn tạo ra? 

"Bob" có cần một video hướng dẫn chuyên sâu? "Bob" có đánh giá 

cao tính năng này không? Liệu  nó có góp phần nâng cao kinh 

nghiệm, làm tăng niềm vui trong cuộc sống hay sẽ khiến "Bob" cảm 

thấy chán nản? 

Hãy luôn nghĩ về những vấn đề ảnh hưởng đến "Bob" nhiều nhất. 

Nghĩ và trò chuyện với "Bob" như  thể anh ta tồn tại. Hãy tìm hiểu 

những khách hàng của bạn muốn gì và điều họ hoàn toàn không 

muốn là gì. 

Nếu công ty là chính bạn – tức là, bạn đang xây dựng một thương 

hiệu cá nhân – thì tất nhiên việc này dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn chỉ 

cần cẩn thận trong việc phác họa chân dung của mình để đảm bảo 

nó sẽ phù hợp với những mong đợi của khách hàng. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 104 − 

Thông Điệp Của Sản Phẩm 

Nếu một người lạ đến gặp và hỏi về công ty của bạn, bạn phải có khả 

năng trả lời chỉ trong một câu duy nhất. 

Bạn có thể giới thiệu sản phẩm của mình là gì và tại sao nó đặc biệt. 

Khía cạnh đặc biệt ở đây chính là điểm làm cho sản phẩm hay dịch 

vụ của bạn trở nên khác biệt so với các sản phẩm hay dịch vụ khác. 

Chất lượng tốt nhất vẫn chưa đủ - mọi người sẽ nói với bạn điều này. 

Bạn cần phải có khả năng tóm tắt sản phẩm hay dịch vụ của mình 

ảnh hưởng đến người khác như thế nào về mặt cảm xúc. Nó tác 

động, thay đổi hay cải thiện đời sống của khách hàng ra sao? 

Nó có giảm thiểu stress bằng cách giúp họ tiết kiệm tiền không? 

Mang đến nhiều sự lựa chọn hơn bằng cách giúp họ tăng thêm thu 

nhập? Họ có nhiều thời gian để tận hưởng niềm vui với bạn bè và gia 

đình hơn? Giảm thiểu lo lắng về sức khỏe? Tăng sự tự tin bằng cách 

cải thiện vẻ bề ngoài? 

Có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng không khác biệt so với các đối 

thủ khác về tính năng mà họ làm mình khác biệt về những cảm xúc 

mang đến cho khách hàng. 

Ví dụ: Nike, Reebok và adidas đều là những hãng sản xuất giày thể 

thao. Không có bất kỳ tính năng nào đặc biệt giữa chúng về đế hay 

dây giày. Nike, Reebok và adidas khác biệt với nhau về cảm xúc. 

Khẩu hiệu của Nike là "Just do it" (Cứ làm đi!). Những người mang 

giày thể thao Nike sẽ được nhìn nhận như một người hoàn thành 

công việc một cách nhanh chóng, ưa phiêu lưu và trẻ trung. 

Các tính năng của sản phẩm rất quan trọng để một bộ óc logic phán 

đoán nên mua hàng hay không,  nhưng việc quyết định mua sản 

phẩm lại do cảm xúc quyết định.  Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 105 − 

Bí Quyết Hàng Đầu: Cân Nhắc Thư Chào Hàng Của Bạn Trước 

Khi bạn phác thảo thư chào hàng trước khi tạo ra sản phẩm, bạn 

sẽ phát hiện ra điều cần bổ sung trong mẫu thiết kế sản phẩm 

của mình. 

Khi nghĩ ra được gạch đầu dòng nào đó trong thư chào hàng có tác 

động mạnh mẽ khiến sản phẩm bán chạy hơn, bạn sẽ biết được sản 

phẩm của mình nên có những gì. 

Đó có thể là những tính năng đặc biệt, lợi ích hoặc thông tin. Nó 

cũng có thể là những phần quà hữu ích hay phụ kiện mà bạn sẽ cần 

phải trước khi sản phẩm sẵn sàng tung ra thị trường. 

Mỗi khi viết một lá thư chào hàng, tôi luôn nghĩ ra một vài ý tưởng 

nào đó không có trong sản phẩm gốc và cố gắng biến nó thành một 

lá thư chào hàng hoàn hảo. Sau đó tôi sẽ xây dựng sản phẩm phù hợp 

với nó. 

Sử dụng cách tiếp cận từ sau ra trước này thật sự giúp bạn có được 

một lá thư chào hàng thuyết phục hơn (bạn không bị bắt buộc phải 

cố gắng làm một thứ gì đó nghe có vẻ tốt), và làm ra một sản phẩm 

tốt hơn (bởi vì sản phẩm của bạn phải được xây dựng để phù hợp với 

những mong đợi cao mà bạn đã tạo ra trong thư chào hàng). 

Tôi biết rằng điều này khác biệt, nhưng nó mang lại hiệu quả. 

Ngoài ra, kỹ thuật này còn mang lại cho bạn một lợi ích khác. Bạn có 

thể kiểm tra thực tế xem liệu ý tưởng của mình có bán được hay 

không, trước khi đầu tư thời gian và công sức vào việc phát triển nó. 

Đăng tải lá thư chào hàng lên website và thu hút một vài lượng truy 

cập (cách thức chi tiết sẽ được đề cập sau) để xem liệu có ai bấm vào 

nút "Mua ngay" hay không. Hãy nhớ theo dõi kết quả của cuộc thử 

nghiệm này! LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 106 − 

Trong khi bạn không được phép bán cho bất kỳ ai một cách hợp 

pháp trước khi xây dựng sản phẩm, bạn có thể đặt nút "Mua ngay" 

hướng đến một danh sách chờ qua một mẫu đăng ký thông tin. Bằng 

cách này bạn có thể thu thập tên  và địa chỉ email của khách hàng 

tiềm năng. Sau khi sản phẩm được hoàn thiện, bạn sẽ có ngay một 

danh sách để quảng cáo. 

Tiện lợi, đơn giản và hữu dụng 

Tính tiện lợi thường bị bỏ qua. 

Những lập trình viên thường có xu hướng thêm thắt nhiều đặc điểm 

và chức năng trong khi chúng chỉ được sử dụng bởi một phần nhỏ từ 

những khách hàng của bạn. 

Sẽ tốt hơn nếu bạn tung ra thị  trường sản phẩm chỉ với một nửa 

những tính năng đó nhưng với giao diện đơn giản và dễ sử dụng. 

Bằng cách này bạn có thể ra mắt sản phẩm của mình nhanh hơn, thu 

được những phản hồi giá trị và bắt đầu thu lợi nhuận sớm hơn. 

Hãy có cái nhìn thực tế, đơn giản hóa mọi thứ nhất có thể và loại bỏ 

bất cứ thứ gì không liên quan – cho dù đây là một vài trang trong cuốn 

ebook hay những chức năng xa xỉ trong một sản phẩm phần mềm. 

Thử nghĩ về Apple. Họ có một chính sách loại bỏ bất cứ thứ gì 

không cần thiết có khả năng gây ảnh hưởng đến sự chú ý về thị giác 

của khách hàng ngay tại thời điểm đó. 

Ngoài ra, hãy dán nhãn mọi thứ cần  thiết một cách rõ ràng để làm 

cho sản phẩm của bạn càng dễ sử dụng đối với khách hàng càng tốt. 

Việc cải tiến sản phẩm là một  phần quan trọng trong quá trình 

marketing. Sản phẩm nhìn có vẻ dễ sử dụng sẽ càng dễ bán. 

Thậm chí một cuốn sách cũng nên được trình bày đơn giản để dễ 

đọc: chương ngắn, đoạn văn ngắn, thậm chí cả câu và chữ cũng ngắn. Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 107 − 

Nếu bạn đang viết một cuốn sách điện tử (ebook), hãy sử dụng font 

chữ không chân (sans serif font) như Arial hay Verdana.  

Đối với một cuốn sách giấy thì dùng Times Roman là tốt nhất. Một 

cuốn sách dễ đọc sẽ làm cho nhiều người muốn đọc hơn. 

Hãy để bộ phận marketing của bạn tham gia vào từng bước trong 

quá trình thiết kế sản phẩm, bạn sẽ  tiết kiệm được thời gian, công 

sức và tiền bạc sau này. 

Thiết kế, thiết kế, thiết kế! 

Nguyên tắc thứ nhất: không để cho  trình lập viên làm bất kỳ công 

việc gì liên quan đến thiết kế,  hãy sử dụng một nhà thiết kế 

(designer). 

Nguyên tắc thứ hai: không để cho nhà thiết kế làm những công việc 

thiết kế liên quan đến các tài liệu marketing mà không có sự hướng 

dẫn từ bạn (hoặc bất kỳ ai chịu trách nhiệm về marketing). 

Trong khi điều này nghe có vẻ  hiển nhiên, nhưng bạn sẽ ngạc 

nhiên khi thấy phần lớn các dự án không tuân theo hai nguyên tắc 

vàng này. 

Thiết kế là một yếu tố vô cùng  quan trọng trong marketing và sẽ 

xuyên suốt qua từng yếu tố của dự án như bìa sách, sơ đồ, giao diện 

phần mềm, website, tài liệu marketing... 

Sản phẩm của bạn khi có được mẫu thiết kế phù hợp sẽ dễ dàng bán 

hơn. Đồng thời nó cũng có thể làm tăng giá trị nhận thức và bạn có 

thể định giá cao hơn. 

Bạn phải nhớ rằng những nhà thiết kế hiếm khi được đào tạo về 

marketing. Kỹ năng của họ thường là làm cho mọi thứ trông tốt hoặc 

đẹp hơn. Tuy nhiên điều này chưa đủ, các mẫu thiết kế cần phải tuân 

theo những nguyên lý và mục tiêu của marketing nữa.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 108 − 

Tương tự với các lập trình viên nếu bạn đang xây dựng phần mềm. 

Tất cả họ đều có thể tạo nên một giao diện nhưng hầu như không ai 

có thể làm cho nó dễ sử dụng hoặc ưa nhìn. 

Có nhiều nguyên tắc thiết kế được trình bày xuyên suốt cuốn sách 

này liên quan đến marketing và bạn cần đảm bảo rằng những nguyên 

tắc này được truyền đạt đúng đối tượng trước. Đừng bao giờ cho 

rằng mọi người đều đã biết hết rồi (thực sự không phải vậy). 

Điều này thậm chí đúng đối với những nhà quảng cáo "chuyên 

nghiệp". 

Ví dụ, nếu bạn quyết định tiếp  thị sản phẩm của mình trên Yellow 

Pages (Những Trang Vàng) hoặc báo chí thì họ sẽ cung cấp một nhà 

thiết kế để tạo ra quảng cáo của bạn. Đừng bao giờ sử dụng những 

người này. Hầu hết họ đều sử dụng các mẫu quảng cáo "cổ điển" và 

trông chúng có vẻ "chuyên nghiệp", nhưng chỉ một ít thôi. 

Nếu bạn muốn phát huy hiệu quả tối đa cho bất kỳ quảng cáo nào 

mình làm, hãy chắc chắn rằng  đội ngũ marketing (hoặc chính là 

bạn) phải chủ động tham gia trong từng bước một. 

Trở lại với vấn đề chính... 

Hãy chi tiền nếu bạn thấy cần thiết. Và đừng bằng lòng với những 

mẫu đồ họa hay thiết kế hạng hai, nó sẽ chỉ làm bạn tốn nhiều chi 

phí hơn về lâu dài mà thôi.  

 Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 109 − 

Các bước hành động 

ƒ  Hãy nhìn vào danh sách các ý tưởng dự án của bạn, suy nghĩ 

thấu đáo và quyết định xem bạn có thể làm cách nào để tiếp 

thị mỗi ý tưởng đó. Một khi đã có thêm kinh nghiệm và đọc hết 

cuốn sách này, bạn sẽ nảy ra nhiều ý tưởng hơn. Mặc dù vậy, 

từ bây giờ bạn đã có thể bắt đầu với các ý tưởng ban đầu của 

mình. (Bạn sẽ luôn tiến bộ hơn, nhưng phải bắt đầu tại một vị 

trí nào đó đã). 

Đồng thời hãy suy nghĩ làm cách nào để giúp những sản phẩm 

này (hoặc những sản phẩm khác trong danh mục hiện tại hoặc 

tương lai của bạn) có thể tự tiếp thị. 

ƒ  Bây giờ là thời điểm để đưa ra quyết định và cam kết với một 

trong những ý tưởng của bạn (nếu bạn vẫn chưa quyết định). 

Hãy sử dụng hết tất cả những thông tin mà bạn  đã thu thập 

được để ra quyết định - Tiềm năng của sản phẩm, nguồn tài 

nguyên sẵn có, bạn có thể làm gì khác nữa dựa trên nền tảng 

thông tin của khách hàng tương lai, niềm đam mê, mối quan 

tâm và những kỹ năng của bạn... 

Sự tập trung chính là chìa khóa để thành công. Bạn có thể xây 

dựng những ý tưởng khác trong tương lai, nhưng từ bây giờ hãy 

gắn với một thứ mà thôi. Nếu bạn tập trung thời gian, tiền bạc 

và các tài nguyên khác vào một dự án, nó sẽ có nhiều cơ hội 

thành công hơn. 

Ngay từ bây giờ, những bước hành động này sẽ chỉ áp dụng 

cho một ý tưởng dự án. Cứ tự nhiên cải thiện và thay  đổi 

nếu bạn thấy cần, nhưng đừng mất tập trung vào mục tiêu 

cuối cùng.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 110 − 

•  Hãy bắt đầu tìm hiểu về khách hàng tiềm năng. Chúng ta sẽ đi 

chi tiết sau, nhưng bây giờ hãy xác định khách hàng mục tiêu 

của bạn. Những vấn đề chính của họ là gì? Họ đang tìm kiếm 

điều gì? Và họ ở đâu? 

•  Hãy mô tả chi tiết về gương mặt đại diện của công ty bạn. Nếu 

bạn chính là thương hiệu thì hãy dành thời gian đi vào chi tiết 

bạn muốn mình được nhìn nhận như thế nào. Đạo đức, mục 

tiêu và niềm tin của công ty bạn là gì? Hình ảnh nào bạn mong 

muốn có được? Những cảm xúc mà bạn muốn khách hàng có 

khi tiếp xúc với mình là gì?  

•  Hãy tạo ra một thông điệp cho sản phẩm. 

Nếu có ai đó hỏi về công ty, sản phẩm hay dịch vụ của công 

ty, bạn sẽ trả lời như thế nào trong vòng 30 giây? 

Hãy chắc chắn rằng câu trả lời tóm tắt được những lợi ích, yếu 

tố cảm xúc và nói chuyện trực tiếp đến đối tượng khách hàng 

mục tiêu. Ngoài ra, câu trả lời cũng cần khái quát được các yếu 

tố cơ bản tại sao bạn là duy nhất. 

Ví dụ, thông điệp của FusionHQ là: 

"Đối với những ai muốn tạo ra sự tự do về tài chính trực tuyến, 

chúng tôi cung cấp một giải pháp sử dụng đơn giản, và chương 

trình huấn luyện dễ thực hành. Đồng thời, chúng tôi cũng giúp 

các doanh nghiệp truyền thống mở rộng dễ dàng bằng cách tận 

dụng lợi thế của internet để có thêm nhiều khách hàng cũng 

như tăng doanh số trên mỗi khách hàng."  Tiếp thị đến trước khi sản phẩm được tạo ra 

− 111 − 

•  Hãy phác thảo những nét cơ bản về thư chào hàng của bạn. 

Chúng ta sẽ thảo luận cách cải thiện việc này và viết những lá 

thư chào hàng xuất sắc sau. Còn bây giờ điều quan trọng là bạn 

phải có một ý tưởng về việc mình sẽ bán các sản phẩm hay 

dịch vụ như thế nào.  

Viết nháp ra một tờ giấy, máy tính hoặc bất cứ thứ gì bạn thích, 

bao gồm tiêu đề, một số gạch đầu dòng làm nổi bật những tính 

năng, lợi ích cốt lõi của sản phẩm và chi phí. 

Xem lại lá thư chào hàng này và tìm ra những tính năng, lợi ích 

mà bạn có thể thêm vào sản phẩm của mình giúp cho nó bán 

chạy hơn. Điều này sẽ giúp bạn trong việc thiết kế sản phẩm, 

tiết kiệm thời gian hoặc kiếm được rất nhiều tiền sau này. 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 112 − 

Chương 8 

Tạo Ra Sản Phẩm 

"Sai lầm ngớ ngẩn nhất là nhìn nhận thiết kế như việc cuối cùng trong quá 

trình tạo ra sản phẩm nhằm dọn dẹp mớ hỗn độn mà không hiểu rằng đó là 

vấn đề cấp thiết ngay từ ban đầu và là một phần của mọi thứ." 

⎯ Tom Peters Tạo ra sản phẩm 

− 113 − 

Tạo Ra Sản Phẩm 

Các yếu tố cần thiết để tạo ra sản phẩm (chữ viết, âm thanh, video & 

phần mềm) 

Trước khi bắt tay vào việc tạo ra sản phẩm đầu tiên, tốt nhất là bạn 

hãy ngồi xuống suy nghĩ thấu đáo về mục đích kinh doanh cũng như 

chiến lược marketing.  

Với một chút tầm nhìn xa, bạn có thể lên kế hoạch tương lai cho sản 

phẩm của mình. 

Nếu bạn đang sở hữu một công việc kinh doanh truyền thống, kế 

hoạch của bạn có thể đơn giản chỉ là gia tăng mức độ ảnh hưởng của 

công ty. 

Tương tự đối với những người mới khởi đầu công việc kinh doanh 

trực tuyến. Mục tiêu của bạn có thể là tạo ra nguồn thu nhập tự động 

định kỳ, hoặc kiếm được nhiều tiền, hay đơn giản chỉ là xây dựng 

danh sách khách hàng, hoặc cũng có thể là sự tổng hợp của các yếu 

tố này. 

Tại các giai đoạn khác nhau của việc kinh doanh, bạn sẽ muốn tập 

trung vào những mục tiêu khác nhau. 

Thông thường thì sản phẩm chữ viết và âm thanh là những thứ tốt 

nhất để bắt đầu vì chúng dễ tạo ra nhất. Tuy nhiên, lợi nhuận đem lại 

cũng ít nhất. 

Sản phẩm video ban đầu có thể khiến bạn tốn nhiều công sức hơn 

nhưng số tiền kiếm được thì cao hơn hẳn. 

Nếu xét trên một mức thang lợi  nhuận, sản phẩm phần mềm hay 

dịch vụ là những thứ dẫn đầu trong việc khó tạo ra nhất nhưng cũng 

đem lại nhiều lợi nhuận nhất. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 114 − 

Chúng ta đã xem qua các dạng khác nhau của sản phẩm kỹ thuật số ở 

chương 4. Bây giờ hãy đi vào chi tiết để xem những gì cần làm để tạo 

ra 4 loại sản phẩm kỹ thuật số chính này: chữ viết, âm thanh, video 

và phần mềm. 

Chữ viết 

Các bản báo cáo, ebook (sách điện tử) hay khóa học trực tuyến (e-

course) là những ví dụ của loại sản phẩm chữ viết. 

Chúng dễ dàng được tạo ra, nhưng xem chừng bạn khó có thể "về 

hưu" chỉ với doanh thu từ một cuốn ebook. Có vài ngoại lệ như cuốn 

sách "Sự Thật Về Abs" của Mike Geary đã đem lại cho anh một 

nguồn thu nhập đáng kể. 

Quyết định xem bạn có muốn tạo  ra một cuốn ebook hay một sản 

phẩm chuyên ngành để bán hoặc cho đi như một cách để thu hút và 

xây dựng khách hàng tiềm năng không. 

Làm thế nào để có được nội dung cho sản phẩm chữ viết? 

Trước hết bạn phải nghiên cứu và chọn ra thị trường ngách của mình 

(đồng thời đảm bảo rằng nó vừa có thể bán được vừa tạo ra lợi 

nhuận). 

Ebook là một sản phẩm tốt để bắt đầu vì thời gian biên soạn nhanh 

chóng, do đó bạn có thể sớm thu lợi nhuận từ nó. 

Vậy làm thế nào để bạn tìm ra nội dung cho cuốn ebook của mình? 

Nếu bạn muốn tự viết, tốt nhất hãy bắt đầu với những thứ bạn đam 

mê. Hoặc sẽ dễ dàng hơn nếu bạn biết rõ về thị trường ngách của 

mình. 

Thông thường những cuốn sách có thể bán được là những cuốn giải 

thích làm cách nào (How-To) để làm một việc gì đó. Tạo ra sản phẩm 

− 115 − 

Để tạo ra được nội dung như vậy, đơn giản bạn chỉ cần nêu lên một 

giải pháp để giải quyết vấn đề cụ thể. Mọi người đang khát những 

thông tin chi tiết, thực tiễn có thể giúp họ vượt qua những khó khăn 

của mình. 

Đồng thời khách hàng muốn nghe những kinh nghiệm từ chính bạn, 

câu chuyên của bạn và làm thế nào bạn tìm ra được giải pháp cho 

những vấn đề tương tự mà họ đang mắc phải. 

9 bước nhanh chóng để tự viết một cuốn ebook. 

1. Đầu tiên hãy động não. Phác họa những ý chính bạn muốn đưa 

vào sách. Viết nhanh mà không cần sàng lọc lại bất cứ ý tưởng nào 

(điều này sẽ giúp sự sáng tạo của bạn không bị giới hạn). 

2. Bây giờ thì hãy bỏ đi bất kỳ ý nào không phù hợp. Quyết định các 

khái niệm cho cuốn sách mà bạn sẽ sử dụng sau này. 

3. Tiếp đến, chọn những khái niệm cốt lõi và sắp xếp chúng thành một 

thứ tự logic hợp lí. Mỗi ý tưởng nên được xây dựng dựa vào ý trước 

đó. Bây giờ bạn đã có mục lục (hay dàn ý các chương) của mình. 

4. Quay lại từng khái niệm và viết tiêu đề chương với những ý tưởng 

khác nảy ra từ quá trình động não của bạn. Gạch đầu dòng từng 

khái niệm hay ý tưởng liên quan đến ý chính đó. Sau đó quay lại 

lần nữa và xâu chuỗi những gạch đầu dòng này theo một trình tự 

logic. 

5. Tiếp theo, xem lại và mở rộng từng ý một. Đừng lo về vấn đề biên 

tập, cứ viết thoải mái. Mỗi ý sẽ trở thành một hay nhiều đoạn văn. 

Bạn có thể thêm vào các đoạn  liên kết để đảm bảo các ý tưởng 

trôi chảy và liền mạch từ điểm này đến điểm khác. 

6. Sau đó biên tập lại bản nháp của bạn. Bạn có thể phải thay đổi vài 

ý vào những chương liên quan hơn, hay sắp xếp vị trí các chương LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 116 − 

theo thứ tự hợp lý hơn. Nhớ kiểm tra lỗi chính tả và nhờ một vài 

người bạn thân đọc qua để phát hiện bạn đã bỏ lỡ điều gì. 

7. Định dạng cuốn ebook của bạn ở cỡ chữ Arial 14 hay Verdana 12-13. 

8. Thiết kế bìa sách. Hãy thử www.dlwmmm.com/99 để có chi phí 

thấp nhưng thiết kế chuyên nghiệp. Đồng thời yêu cầu làm một 

phiên bản bìa sách ebook để sử dụng trên trang bán hàng (sales 

page) của bạn. (đây là bản sao của mẫu thiết kế được làm tương tự 

cho một cuốn sách giấy – thường là bìa 3D). 

9. Chuyển bản Word qua PDF. Hãy tận dụng các phần mềm miễn 

phí để làm điều này (phiên bản mới nhất của Microsoft Office 

cũng giúp bạn chuyển tài liệu sang PDF). 

Tùy thuộc vào số lượng ý chính mà bạn bổ sung, bạn có thể dể 

dàng có được một cuốn ebook dài 30, 50 hay 200 trang sau khi 

hoàn thành. 

Bạn ghét viết lách? 

5 cách để có một cuốn ebook được viết sẵn 

Không phải ai cũng viết được. 

Bạn không có khả năng viết, không kiên nhẫn để làm những việc nhỏ 

nhặt, hoặc đơn giản là không có thời gian? 

Bất cứ lý do bạn không tự mình viết được là gì, hãy tìm giải pháp ở 

một trong năm lựa chọn sau đây: 

1. Thuê người viết 

Đây là cách bạn trả tiền cho ai đó để viết cuốn ebook. Đảm bảo 

họ nhận thức được rằng bạn sẽ bán nó, đặt tên bạn trên đó như 

tác giả và bạn sở hữu toàn quyền đối với cuốn sách. Tạo ra sản phẩm 

− 117 − 

Quyết định phương thức thanh toán. Bạn có thể trả một khoản phí 

cố định, hay chia cho họ một phần trăm nào đó của doanh thu. 

Nói cho họ biết bạn muốn viết bao nhiêu trang, khi nào sẽ hoàn 

thành và trả họ bao nhiêu tiền. Bạn có thể đưa dàn ý hoặc để họ tự 

nghiên cứu. 

Nếu bạn đã có một định hướng sẵn cho cuốn sách, bạn cần đưa 

cho người viết càng nhiều hướng dẫn chi tiết càng tốt. 

Cho phép người viết phỏng vấn bạn cũng là cách tuyệt vời giúp 

họ hiểu được những gì bạn tìm kiếm. Hoặc có thể đưa họ dàn ý 

các chương mà bạn đã làm từ quá  trình "tự viết ebook" đề cập ở 

phần trước. 

Không phải người viết nào cũng sẽ viết tốt. Thành thật mà nói, 

tìm được một người viết tốt là rất khó, đặc biệt khi ngân sách bị 

giới hạn. 

Hãy chắc rằng bạn kiểm tra qua một vài tác phẩm trước đó của họ 

(hoặc càng nhiều càng tốt). 

Một cuốn sách tốt có thể làm bạn tốn từ 500 đô-la đến 50.000 đô-

la, phụ thuộc vào độ dài cũng như kinh nghiệm người viết. Tuy 

nhiên, đối với một cuốn ebook,  bạn không cần chi tối đa quá 

5.000 đô-lacho một cuốn sách đủ dài và chất lượng tốt. 

Nếu bạn phân vân về tính đạo đức  trong việc này, bạn có thể sẽ 

yên tâm hơn khi biết rằng theo  ước tính có khoảng 70% tất cả 

những cuốn sách giấy đều được thuê viết (vâng, và bao gồm hầu 

hết những tác giả nổi tiếng nữa). 

2. Tự ghi âm lời nói của mình 

Để ghi âm những gì bạn nói, đơn giản chỉ cần dùng một micro 

hoặc có thể nhờ ai đó phỏng vấn và chắc rằng tất cả nội dung đã LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 118 − 

được thu lại. Sau đó hãy ghi ra những gì bạn nói. Để cải thiện 

thành phẩm, bạn có thể thuê ai đó sắp xếp lại nội dung theo một 

trình tự logic, biên tập và định dạng (hoặc bạn có thể tự làm lấy). 

3. Private Label Rights (Quyền sử dụng nhãn hiệu riêng) 

Private Label Rights là một thuật ngữ trong tiếp thị trực tuyến 

nhằm chỉ một chứng nhận mà bạn sở hữu hầu hết hoặc toàn phần 

quyền sở hữu trí tuệ của một sản phẩm kỹ thuật số nào đó. Chứng 

nhận này do chủ sở hữu của sản  phẩm đó quy định, pháp luật 

không quy định về những quyền này. 

Bạn có thể dùng Private Label Rights để biến cuốn sách của người 

khác thành của mình.  

Ví dụ thị trường ngách của bạn là nấu món Ý, bạn có thể gõ "nấu 

món ăn Ý PLR" trong Google.  Sau đó mua một cuốn ebook 

khoảng từ 9-17 đô-la rồi bán lại với tên tác giả là bạn. 

Nhớ kiểm tra xem bạn có quyền biên tập lại cuốn sách hay không. 

Nhiều sản phẩm PLR giá rẻ có một chất lượng thấp tương đương 

và bạn có thể phải cần chỉnh sửa trước khi bán. Tuy nhiên, chúng 

có thể là một cơ sở tuyệt vời để bắt đầu và giúp bạn tiết kiệm rất 

nhiều thời gian. 

Bằng cách này, bạn có thể sở hữu một cuốn ebook gốc mà bản 

quyền thuộc về mình. 

Nếu bạn sẵn sàng chi nhiều tiền hơn, có một số sản phẩm PLR 

chất lượng tốt trên thị trường  nhưng bạn sẽ mất thời gian tìm 

kiếm vì chúng không nhiều. 

4. Public Domain (Tài sản cộng đồng) 

Public domain là thuật ngữ dùng để chỉ các tác phẩm mà quyền sở 

hữu trí tuệ đã hết hạn, bị mất hoặc không thể áp dụng được. Ví dụ Tạo ra sản phẩm 

− 119 − 

bao gồm cả những tác phẩm của Shakespeare và Beethoven, hầu 

hết các bộ phim câm trong giai đoạn đầu, công thức của nhà vật lý 

học Isaac Newton... 

Bạn có thể bán hay biên tập lại các tác phẩm thuộc tài sản cộng 

đồng thành của mình, vì không ai sở hữu quyền đối với nó nữa. 

(Không có vấn đề gì với việc đạo văn). 

Hầu hết những tác phẩm viết trước 1923 và nhiều tác phẩm khác 

trước 1977 là tài sản cộng đồng. Hãy chắc chắn trước khi bạn sử 

dụng bất kỳ thứ gì, nó thực sự thuộc về tài sản cộng đồng. 

www.dlwmmm.com/gutenburg là nơi tuyệt vời để tìm ra những 

cuốn sách thuộc tài sản cộng đồng đã được định dạng sẵn ở kỹ 

thuật số. 

Tôi sẽ không đề nghị bạn bán những cuốn sách từ bước này. Hãy 

sử dụng chúng như một nền tảng và cập nhật lại (rất nhiều tác 

phẩm sử dụng tiếng Anh cổ xưa). 

Một lựa chọn khác là sử dụng  chúng làm nền tảng cho các sản 

phẩm âm thanh hay video. 

5. Hợp tác với một (hoặc nhiều) chuyên gia  

Nếu bạn nghiên cứu và phát hiện ra một thị trường ngách nào đó 

có thể đem lại lợi nhuận nhưng không biết gì về lĩnh vực này (mà 

nó thực sự đòi hỏi sự thành thạo, tinh thông), bạn có thể nghĩ đến 

việc hợp tác với một ai đó có uy tín. 

Bạn có thể tận dụng kiến thức của họ và cùng tạo ra một cuốn 

ebook. Thương lượng một thỏa thuận rằng họ sẽ viết nội dung và 

bạn phụ trách phần bán hàng, lợi nhuận chia đều 50/50. 

Bạn có cách tiếp thị cũng như hệ thống để bán sách (khi đọc hết 

cuốn sách này), bạn chỉ cần nội dung. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 120 − 

Một lựa chọn khác là hợp tác với nhiều chuyên gia, mỗi người 

đóng góp một chương cho cuốn sách. Bằng cách này, bạn thậm 

chí không cần phải chia sẻ lợi nhuận. Nhiều chuyên gia thường 

vui lòng tặng bạn một chương để lấy lại sự "nổi tiếng" (khi cuốn 

sách được phát hành).  

Hãy lên kế hoạch đúng đắn, sau này bạn còn có thể tận dụng các 

mối liên hệ của họ khi ra mắt tác phẩm. 

BÍ QUYẾT HÀNG ĐẦU: hãy tìm một cuốn sách không còn xuất 

bản nữa và liên hệ với tác giả. 

Có nhiều cuốn sách rất hay ở hầu hết mọi chủ đề nhưng không 

được tiếp thị tốt trên thị trường. Chúng bị các nhà xuất bản bỏ rơi 

và dần chìm vào quên lãng.  

Những quyển sách này dường như không có cơ hội tỏa sáng lần 

nữa, vì thế nếu bạn đề nghị được bán chúng, tác giả gần như ko 

còn gì để mất và sẽ đồng ý cho bạn thử sức.  

Sau khi hoàn tất việc thương lượng, bạn chỉ cần scan lại bản đã in 

và chuyển nó qua dữ liệu chữ (phần mềm đơn giản sẽ giúp bạn có 

một phiên bản dữ liệu chữ của tài  liệu để tái bản lại như một tập 

tin PDF). 

Một lợi ích khác từ giải pháp này là nhà xuất bản thường chỉ phải 

chia cho nhà văn 10%. Điều này có nghĩa là sự mong đợi của họ về 

việc chia lợi nhuận sẽ thấp hơn nhiều so với suy nghĩ của bạn. 

7 bí quyết làm cho cuốn ebook của bạn thực sự xuất sắc 

Khi bạn ứng dụng 7 bí quyết này, cuốn ebook của bạn sẽ là một sản 

phẩm khiến bạn có thể thực sự tự hào (và bán chạy hơn)... Tạo ra sản phẩm 

− 121 − 

1. Lời phê bình 

Hãy tìm một người nào đó thuộc nhóm độc giả mà bạn đang 

hướng tới (nhưng không phải là thành viên gia đình) và nhờ họ 

xem qua cuốn sách. Bạn sẽ thích thú với những đề xuất chân 

thành và những phản hồi có tính xây dựng của họ.  

Hãy hỏi họ rằng họ đã học được những gì? Họ có ứng dụng được 

những giải pháp trình bày trong cuốn sách không? Họ thích cuốn 

sách được bố cục như thế nào? Họ muốn bạn viết thêm nội dung 

gì nữa trong cuốn sách? Và, theo quan điểm của họ thì bạn nên 

làm gì để cải thiện cuốn sách đó? 

Nhận càng nhiều lời phê bình càng tốt, từ những người mới bắt 

đầu cho đến những chuyên gia trong thị trường ngách của bạn. 

Sau đó bạn có thể xem liệu bạn đã đạt được những mục tiêu ban 

đầu chưa, hay phải làm việc với nó thêm nữa. 

Nếu bạn nhận được những lời nhận xét tích cực từ các chuyên gia 

trong lĩnh vực mà bạn đang viết thì hãy xem bạn có thể dùng 

chúng như một "lời chứng thực"  hay ko. Việc này sẽ làm tăng 

niềm tin cho cuốn sách của bạn và tăng doanh thu.  

2. Đọc to nó lên 

Việc đọc to cuốn sách lên sẽ giúp bạn phát hiện ra những câu văn 

phức tạp và khó đọc. Bạn cũng có thể phát hiện ra những lỗi ngữ 

pháp mà có thể bạn đã bỏ quên. 

Hãy nhớ, đơn giản thôi. 

3. KISS (Keep It Simple Stupid): đơn giản hóa mọi thứ 

Khi bạn nắm rõ về một vấn đề nào đó, bạn thường có xu hướng 

giả định rằng người khác cũng  giống như vậy. Những kiến thức 

bạn cho là cơ bản, phổ biến nhưng với khách hàng của bạn có thể 

là không. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 122 − 

Bạn cần phải giải thích mọi thứ dựa trên trình độ độc giả của 

mình. Vì bạn không biết khách hàng của mình có thể hiểu hay 

không hiểu gì nên tốt nhất là hãy coi như họ chưa có kiến thức gì 

trước đó. 

Cung cấp cho họ những lời giải thích rõ ràng và chi tiết để họ có 

thể nắm bắt một ý tưởng mới. Ngoài ra, đặt các đường dẫn tham 

khảo tới những nguồn khác cho những người cần thêm thông tin. 

4. Đầu tiên và cuối cùng 

Mọi người có xu hướng thường nhớ những thông tin đầu tiên và 

cuối cùng họ nghe thấy. Những  thông tin ở phần giữa có thể dễ 

dàng bị lãng quên. 

Hãy tận dụng điều này bằng cách nhấn mạnh những điểm quan 

trọng nhất ở phần đầu và cuối mỗi chương. 

5. Tương tác 

Hãy thu hút sự chú ý của độc giả bằng cách tương tác với họ. 

Dừng lại và hỏi một câu hỏi. Tạo ra một khoảng dừng với đoạn 

văn mới để họ có thể suy nghĩ về câu hỏi và đưa ra câu trả lời. 

Minh họa điểm nào đó bằng chính các câu chuyện từ kinh 

nghiệm của bạn với những vấn đề  tương tự mà độc giả cũng có 

thể gặp phải. Họ sẽ đồng cảm và kết nối với bạn một cách dễ dàng 

hơn là bạn không chia sẻ bất cứ điều gì của bản thân mình. 

Nếu cuốn sách của bạn viết về các giải pháp để làm một việc gì đó 

thì hãy đưa ra những bài tập cần làm đơn giản ở mỗi cấp độ. Một 

khái niệm mới sẽ dễ nắm bắt hơn khi bạn được hướng dẫn phải 

làm gì với các bước đã được vạch sẵn. 

 Tạo ra sản phẩm 

− 123 − 

6. Dễ dàng động não 

Không ai trong chúng ta có thể  dễ dàng xử lý một khối lượng 

thông tin khổng lồ. Khi có quá nhiều chữ gộp lại trong một đoạn 

văn, bạn sẽ khiến độc giả cảm thấy bị ngộp. 

Nếu bạn chia nhỏ thông tin ra thì chúng sẽ được đón nhận một 

cách dễ dàng hơn. Viết những câu ngắn, đoạn văn ngắn và không 

quá 3 đến 5 gạch đầu dòng trong một ý. 

Cũng như khi bạn đang dạy học, nếu bạn cho học viên biết những 

gì bạn sắp giảng, sau đó dạy và tóm tắt lại sẽ giúp mọi người học 

và thực hành tốt hơn. 

7. Hãy là chính mình 

Đừng e ngại việc bộc lộ cá tính của bạn xuyên suốt những bài viết 

hoặc video. Bạn ko cần phải căng thẳng và trịnh trọng. Cứ giữ cho 

nó tự nhiên và vui vẻ. Khi điều gì được dạy theo cách hài hước, 

người ta sẽ dễ dàng tiếp thu hơn. 

Mọi người đều thích biết rõ căn nguyên, nguồn gốc. Hãy chia sẻ 

những sai lầm của bạn như là một ví dụ của những điều không 

nên làm. Độc giả sẽ đánh giá bạn là một con người chân thật. 

Âm thanh (Audio) 

Hãy xác định mục đích cho sản phẩm âm thanh của bạn. 

Điều quan trọng là bạn phải biết mình sẽ sử dụng những sản phẩm 

âm thanh như thế nào, từ đó quyết định cách tốt nhất để sản xuất và 

định dạng chúng. 

Sản phẩm âm thanh có giá trị nhận thức cao hơn so với một cuốn 

ebook, do đó bạn có thể định giá cao hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 124 − 

Tùy thuộc vào việc bạn muốn bán sản phẩm âm thanh của mình ở 

giai đoạn đầu hoặc cuối của quy trình bán hàng, bạn có thể dễ dàng 

đưa ra mức giá từ 27 đến 147 đô la, tùy theo chất lượng và vị trí của 

chúng mà bạn xác định. 

Bạn cũng có thể chọn cách đơn giản là kết hợp chúng lại với nhau như 

phần quà tặng kèm cho cuốn ebook để tăng thêm giá trị. Một số người 

chẳng bao giờ đọc một cuốn ebook nhưng lại thích nghe audio. 

Hoặc bạn có thể tặng miễn phí các sản phẩm âm thanh của mình để 

thu hút và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng. Bạn có thể thu 

thập tên và địa chỉ email của họ, đổi lại họ sẽ có được những thông 

tin giá trị. 

Bạn cũng có thể đưa những đoạn audio lên blog hoặc website. Việc 

này sẽ làm tăng giá trị một cách nhanh chóng và có thể được sử dụng 

như một chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng. 

Nếu bạn có một cuốn ebook hoặc một cuốn sách giấy, tôi đề nghị 

bạn nên sản xuất thêm một phiên bản audio đi kèm, ngay cả khi nó 

chỉ dài một tiếng đồng hồ. Nguyên nhân là nó có thể được chia sẻ (ở 

bất cứ hình thức nào) và bạn sẽ muốn độc giả của mình có lý do để 

truy cập vào website và cung cấp thông tin cho bạn. 

Thiết kế sản phẩm âm thanh 

Việc nghiên cứu kỹ lưỡng để nhận biết khía cạnh nào trong thị 

trường ngách của bạn mà mọi người đang tìm kiếm thông tin là rất 

quan trọng. 

Hãy tìm hiểu trên Google đề tài của bạn để xem những thông tin nào 

đã tồn tại và những thông tin nào bị thiếu sót. Bạn cũng có thể xem 

qua các diễn đàn nói về chủ đề của bạn để tìm hiểu xem mọi người 

đang muốn biết thêm về điều gì. Tạo ra sản phẩm 

− 125 − 

Về cơ bản sử dụng trình tự giống như như viết 1 cuốn ebook. Sự 

khác biệt duy nhất là cách bạn trình bày thông tin mà thôi. 

Bạn có thể tra cứu các công bố về tài sản cộng động để tìm thêm 

thông tin cho sản phẩm âm thanh của mình hoặc sử dụng sản phẩm 

PLR làm nền tảng. 

5 cách độc đáo để trình bày sản phẩm âm thanh của bạn 

Trong khi đơn giản đọc to thành  tiếng để những nội dung trong 

cuốn sách đến được với nhiều khách hàng hơn, có nhiều cách khác 

để tạo ra nội dung audio. Dưới đây là 5 cách khác nhau mà bạn có 

thể trình bày sản phẩm âm thanh  của mình để làm nó hấp dẫn và 

cộng thêm nhiều giá trị hơn. 

1. Tạo ra 1 tiến trình (course)   

Nếu chủ đề của bạn bao gồm rất nhiều thông tin, tại sao không 

biến nó thành 1 tiến trình? Bạn có thể phân phát audio của mình 

thành nhiều phần vì vậy khách hàng của bạn nhận nó tại những 

khoảng thời gian cố định.  

Bạn có thể trình bày thông tin cơ bản lúc bắt đầu và sau đó dựa 

trên đó xây dựng những thông tin nâng cao hơn. Cung cấp các tài 

liệu (worksheets) thực hành hoặc nguồn tham khảo thêm sẽ hữu 

dụng để bao gồm như 1 tài liệu tặng thêm miễn phí. 

2. Mời một chuyên gia 

Nếu bạn không am tường lắm về  chủ đề mình đã chọn hoặc 

muốn tăng thêm giá trị cho toàn bộ sản phẩm thì bạn có thể mời 

một chuyên gia từ bên ngoài. 

Họ sẽ có thể cung cấp những thông tin chất lượng cao và đưa ra 

những quan điểm khác biệt cho chủ đề của bạn.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 126 − 

Nếu đó là một chuyên gia nổi tiếng trong ngành thì tên tuổi của 

họ có thể làm tăng uy tín và giúp sản phẩm âm thanh của bạn bán 

chạy hơn. Thậm chí họ có thể sẽ nhiệt tình giúp quảng cáo sản 

phẩm của bạn một khi nó được hoàn thành.  

Và tất nhiên bạn không nhất thiết phải giới hạn mình với chỉ 

một chuyên gia. Có rất nhiều cách để play (biến hóa) với chỉ 1 

ý tưởng này. 

3. Dành thời gian cho những câu hỏi đáp 

Thông thường khán giả mục tiêu của bạn sẽ có những câu hỏi 

mấu chốt trong đầu cần được trả lời. Khi bạn xác định được 

những câu hỏi này và sau đó cung cấp câu trả lời, bạn đã đưa cho 

độc giả của mình chính xác điều mà họ muốn biết. 

Việc này có thể được thực hiện thông qua một công ty về hội nghị 

chuyên đề qua điện thoại (teleseminar) miễn phí như là 

www.dlwmmm.com/conference. 

Thông tin này có thể được thu âm, biên tập nếu cần, sau đó cung 

cấp cho những người khác như một replay (việc nghe lại). 

4. Được phỏng vấn 

Nhờ ai đó phỏng vấn bạn về chủ đề của mình. Điều này sẽ làm 

bạn trông giống như 1 chuyên gia. Chuẩn bị sẵn sàng câu hỏi từ 

trước và tập làm quen với những câu trả lời. 

Biết rõ câu trả lời để khi bạn trả  lời câu hỏi nghe tự nhiên và am 

hiểu. Tránh việc đọc câu trả lời từng chữ một vì điều này nghe rất 

giả tạo và thiếu chuyên nghiệp. 

Tất cả những gì bạn cần là một người bạn và một chiếc micro tốt. 

Một chiếc micro tốt sẽ giúp cho cuộc phỏng vấn có vẻ chuyên Tạo ra sản phẩm 

− 127 − 

nghiệp hơn. Hình thức này thực sự rất cần sự chuyên nghiệp (trừ 

khi nó được thực hiện dưới dạng webinar or teleseminar) 

Tốt hơn hết là bạn nên nhờ một người nổi tiếng thực hiện cuộc 

phỏng vấn. 

5. Tạo ra một buổi diễn thuyết 

Bạn có thể trình bày những thông tin của mình trong 1 chuỗi 

audio. 

Nghĩ về điều này như một chương trình audio. Bạn trình bày những 

thông tin nối tiếp nhau tại một thời gian đã được định sẵn vào mỗi 

tuần. Bạn hành động giống như một phóng viên và có thể phân phát 

tin tức, cập nhật, thông tin, bí quyết và nghiên cứu của ngành... 

Bạn có thể tận dụng các danh mục podcast như iTunes để giúp 

truyền bá thông tin và quảng cáo thêm cho audio của bạn. 

Cách làm này không phải dành  cho mọi người hay bất cứ thị 

trường ngách nào. Tuy nhiên, ở một vài thị trường nó hoạt động 

rất tốt. 

3 điều kiện sản phẩm âm thanh của bạn phải đáp ứng 

1. Phong cách nói tốt 

Một cuộn băng ghi âm mang nhiều dấu ấn cá nhân hơn là một 

cuốn sách điện tử. Người nghe  có thể cảm nhận được bạn từ 

giọng đọc và kết quả là họ cảm thấy được kết nối với bạn nhiều 

hơn. Hãy nhờ một người bạn đưa ra những lời nhận xét chân 

thành về giọng đọc của bạn. 

Hãy thu âm giọng của chính mình và nghe thử. Bạn phát âm như 

thế nào? Âm điệu của bạn có thân thiện ko? Bạn có nói quá to hay 

quá nhỏ không? LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 128 − 

Bạn có thể sử dụng giọng nói bình thường của bạn hàng ngày khi 

bạn trò chuyện với bạn bè của mình. Không nhất thiết phải quá 

trịnh trọng. Bạn sẽ nhận ra rằng bạn nói hơi nhanh một chút khi 

bạn say mê về điều gì đó, và điều này hoàn toàn chấp nhận được. 

Tuy nhiên, với một số người thì bạn cần chú ý hơn vào giọng nói 

mỗi khi thu âm. Với một chút luyện tập, bạn sẽ tìm ra một phong 

cách phù hợp với mình nhất. 

2. Trình tự mạch lạc 

Nếu bạn cứ nói lòng vòng thì có thể sẽ làm cho người nghe thấy 

rối. Đó là lý do tại sao bạn cần phải trình bày những thông tin của 

mình theo một trình tự logic. 

Hãy gom tất cả những thông tin có liên quan với nhau thành một 

chủ đề chính. Việc này sẽ giúp người nghe theo dõi được những gì 

bạn đang nói. 

Tôi chưa bao giờ đọc hay sử dụng đến kịch bản vì nghe nó rất 

giả tạo. Tuy nhiên việc đi theo các gạch đầu dòng sẽ giúp ích 

rất nhiều. 

Hãy làm theo 3 hoặc 4 bước đầu tiên trong phần "viết cuốn ebook 

của mình" và sử dụng điều này như chỉ dẫn cho việc thu âm của bạn. 

3. Đưa ra những thông tin có giá trị 

Nếu bạn không mang lại cho khách hàng của mình những thông 

tin chất lượng thì họ sẽ yêu cầu bạn phải bồi hoàn. Vì thế chớ hà 

tiện những thông tin mà bạn có thể chia sẻ. 

Hãy phóng khoáng với lượng thông tin bạn cung cấp và luôn cung 

cấp thật nhiều. Khi bạn đáp ứng vượt hơn mong đợi của khách 

hàng, họ sẽ thực sự vui lòng (và thường sẽ muốn quay lại để có 

thêm thông tin). Tạo ra sản phẩm 

− 129 − 

Thiết bị và dịch vụ âm thanh 

Chất lượng của bản ghi âm sẽ phản ánh chất lượng sản phẩm của 

bạn. Ngay cả khi những thông tin của bạn là hàng đầu thì sản phầm 

của bạn sẽ bị nhìn nhận low grade nếu bản thu âm low grade. 

Để bảo đảm chất lượng thu âm tốt nhất, hãy chắc rằng bạn đang ở 

trong một căn phòng yên tĩnh. Bất cứ tiếng ồn nào xung quanh sẽ 

nghe tệ hơn rất nhiều trong bản thu âm tại thời điểm đó.  

Bạn cũng nên giảm bất kỳ thiết bị điện tử nào tạo nên hồi âm ở trong 

phòng (điều này làm cho bản thu âm trở nên rẻ tiền và có âm thanh 

loảng xoảng, đặc biệt là trên một chiếc micro tốt). Đề làm điều này 

đơn giản lót phòng của bạn những tấm chăn và nệm đằng sau micro, 

và trên sàn nhà nếu như bạn không có thảm. 

Hãy điểm qua một số thiết bị và dịch vụ âm thanh mà bạn có thể 

sử dụng. 

1. Microphone 

Nếu bạn muốn tự mình thu âm thì một chiếc micro headset kết 

nối bằng USB tốt sẽ rất hữu ích. Đảm bảo rằng nó là một USB 

headset chứ không phải loại cắm vào lỗ micro và lỗ tai nghe trên 

máy tính của bạn.  

Một sự lựa chọn tốt hơn là các dòng micro USB được sản xuất bởi 

hãng Blue. Đây là những chiếc micro desktop mang đến chất 

lượng thu âm xuất sắc. 

Để bảo đảm cho chất lượng âm thanh được tốt nhất, bạn phải xác 

định một khoảng cách phù hợp từ chiếc micro. Một khi biết được 

điều này bạn phải duy trì khoảng cách này. Hãy thử nghiệm cho 

đến khi bạn có được chất lượng âm thanh tốt nhất. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 130 − 

2. Chương trình Audacity 

Audacity là một chương trình biên tập âm thanh miễn phí và dễ 

sử dụng. Bạn có thể tải nó xuống từ trang 

www.dlwmmm.com/audacity. 

Bạn có thể thu âm, thay đổi chất lượng thu âm và trộn những âm 

thanh cùng nhau (tiện dụng cho phần giới thiệu và phần âm nhạc 

lúc kết thúc). 

3. Thu âm cho tất cả (Record for All) 

Nếu bạn đang sử dụng những sản phẩm âm thanh để tăng thêm 

giá trị cho blog hay trang web của bạn, 

www.dlwmmm.com/record cung cấp cho bạn một gói tiện dụng. 

Bạn có thể cài đặt phần mềm này vào máy tính để thu âm và sau 

đó chuyển chúng thành chế độ live feeds.  

Bạn có thể mua Podcasting Bundle của họ (đi kèm với phần mềm 

Record for All và Feed for All rất phổ biến của họ). 

Có một phiên bản miễn phí bạn có thể tải về và dùng thử. Nếu 

bạn thích thì bạn có thể trả tiền một lần. 

4. Dịch vụ hội nghị qua điện thoại 

Có nhiều dịch vụ hội nghị điện thoại ngoài kia, ví dụ như 

www.dlwmmm.com/conferencing . Nó miễn phí và sử dụng 

đơn giản. 

Bạn gọi vào, thực hiện audio của mình (nếu bạn đang phỏng vấn 

một chuyên gia thì nhờ họ gọi vào luôn) và nó sẽ thu âm lại. 

(Thậm chí bạn có thể tải xuống tập tin MP3 và sau đó chép ra 

một đĩa CD và đăng tải lên trang web của mình.) 

 Tạo ra sản phẩm 

− 131 − 

5. Tạo ra một bản dịch 

Để tăng thêm giá trị cho sản phẩm âm thanh, bạn có thể gồm một 

bản dịch của nó. Một số người thích có một bản sao = chữ để làm 

tài liệu tham khảo để đọc. 

www.dlwmmm.com/dictate là một dịch vụ giá cả vừa phải và 

nhanh chóng có thể dịch/chép  lại những tập tin MP3 của bạn 

(thường trong vòng 24 tiếng). 

Video 

Bạn có thể giao tiếp rõ ràng và giới thiệu bản thân mình theo một 

cách dễ tiếp cận đối với hầu hết mọi người không? Bạn có những 

kiến thức giá trị, tinh thông có thể nâng cao đời sống của người khác 

không? Thông tin của bạn có được trình bày tốt nhất không? 

Nếu có, thì video có thể là một phương tiện truyền thông mang lại 

lợi nhuận cho bạn. 

Nếu bạn chưa bao giờ làm một video trước đó, thì ý tưởng này có thể 

làm bạn nản chí. Nhưng một khi bạn trở nên quen với nó, thì video 

là một cách powerful để làm nhiều việc. 

Nếu bạn muốn tạo một sản phẩm video, giá trị nhận thức càng cao 

đồng nghĩa với việc bạn có thể bán với giá cao hơn so với một sản 

phẩm bằng chữ viết hay âm thanh.  

Bạn có thể muốn sử dụng video postcasting và v-logging để thu hút 

khách hàng tiềm năng. 

Ngoài ra, để đổi lấy địa chỉ email, bạn có thể phân phát thông tin 

miễn phí qua video. Điều này sẽ  khuyến khích những khách hàng 

tương lai vào phễu bán hàng của bạn.  

Video có thể tạo ra rất nhiều lượng truy cập cho bạn (đặc biệt nếu 

nó được lan truyền). Bạn có thể đăng tải những video của mình trên LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 132 − 

các trang chia sẻ video với một "hướng dẫn hành động" nhằm hướng 

nhiều khách hàng tiềm năng trở lại trang web của bạn. 

Video là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ lâu dài với 

những khách hàng hiện tại và tương lai. Thật dễ để họ có thể "cảm 

nhận" bạn là ai và bạn đại diện cho cái gì. 

Làm thật tốt, video sẽ xây dựng lòng tin. Ngược lại nó sẽ làm giảm uy 

tín của bạn. 

5 cách để đảm bảo thông điệp của bạn được đón nhận 

1. Ghi nhớ đối tượng khách hàng mục tiêu 

Xem xét bạn muốn nhắm đến ai trong video của mình và chỉ nói 

chuyện với họ. Lúc nào bạn cũng phải có khách hàng mục tiêu 

trong đầu. Điều này sẽ làm cho video của bạn gần gũi và họ có thể 

cảm thấy kết nối với bạn nhiều hơn. 

Người xem càng giao tiếp nhiều với bạn, họ sẽ càng thích và tin 

tưởng bạn. Điều này sẽ làm họ sẽ sẵn sàng đi theo những hành 

động mà bạn đề nghị (ví dụ, ghé thăm trang web của bạn, đăng ký 

thông tin, hoặc mua sản phẩm của bạn). 

2. Viết kịch bản của bạn 

Động não trước, nhưng đừng quá lâu. Ngồi xuống viết kịch bản 

cho video của bạn càng sớm càng tốt. Hãy đưa ra một thời hạn và 

tuân thủ chặt chẽ (mặc dù bạn có thể nảy ra vài ý tưởng trong 

suốt quá trình động não ban đầu, nhưng hầu hết các ý tưởng sẽ 

đến khi bạn bắt đầu viết.) 

Chỉ cần viết hết tất cả ra. Đừng lo lắng về ngữ pháp, trôi chảy hay 

trình tự logic. 

 Tạo ra sản phẩm 

− 133 − 

Bước tiếp theo là biên tập. Hãy  tìm những cách để thu ngắn các 

khái niệm, hoặc các cách để trình bày ý kiến, sản phẩm hay dịch 

vụ. Bỏ các phần thừa thãi, chọn lọc từ ngữ và chỉnh sửa kịch bản. 

Mọi người có một khoảng thời gian chú ý ngắn nên làm cho nó 

càng ngắn gọn càng tốt. 

Một trong những điểm khác biệt  lớn với việc viết một kịch bản 

video là bạn cần suy nghĩ về việc khan giả sẽ xem cũng như nghe 

điều gì. Chia nhỏ trang thành các phân cảnh, mỗi phân cảnh với 

một khung thời gian nhất định. 

Mỗi phân cảnh sẽ có ba phần. Lời được nói, hình ảnh gì sẽ được 

chiếu lên màn hình, và những hiệu ứng âm nhạc hay âm thanh 

nào được chèn vào. 

Trong nhiều trường hợp thì việc này sẽ rất đơn giản, ví dụ chỉ một 

video bạn đang nói, hoặc một chuỗi các ảnh chụp màn hình. Mặc 

dù nếu đang làm những thước phim quảng cáo, bạn hãy chắc chắn 

sử dụng âm nhạc và hiệu ứng  âm thanh bởi vì chúng làm tăng 

them rất nhiều tác động. 

Bạn càng có kịch bản sớm, bạn càng có thể quay video sớm. 

3. Hãy thể hiện (Đừng nói) 

Người xem sẽ lĩnh hội nhiều hơn khi họ thấy một điều gì đó được 

biểu thị bằng hành động, hơn là chỉ xem bạn nói về điều đó. 

Hãy thể hiện điều bạn đang làm với một người khác, vì thế khán 

giả có thể hiểu bạn đang dạy điều gì. Bạn cũng có thể nhờ một 

người khác đưa ra câu hỏi mà khán giả có thể hỏi.  

Bằng cách này bạn có thể làm sang tỏ bất cứ trở ngại nào khi bạn 

đi xuyên suốt video.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 134 − 

Với các video đào tạo và hướng dẫn làm thế nào, bạn sẽ tận dụng 

được lời thuyết minh. Đây là cách để bạn ko phải xuất hiện trước 

camera bởi vì khán giả xem sự biểu diễn của bạn. 

4. Độ dài 

Tôi đã đề cập đến điều này rồi, nhưng tôi sẽ nói lại. Mọi người có 

những khoảng thời gian chú ý ngắn ngủi (và các cuộc nghiên cứu 

cho thấy rằng khoảng thời gian đó càng ngày càng ngắn).  

Nếu bạn đang giải thích làm thế nào để thực hiện một việc gì đó, 

hãy tận dụng tất cả thời gian bạn cần để giải thích thật kỹ, nhưng 

ngắn gọn. Ba đến bảy phút là một độ dài lý tưởng. Nếu điều bạn 

phải nói tốn thời gian dài đáng kể, hãy xem xét việc chia nội dung 

thành chuỗi các video.  

5. Họ có thể hiểu thông điệp của bạn không?  

Trước khi đăng tải video, bạn phải giành được những phản hồi có 

giá trị. Hãy hỏi ai đó trong đối tượng khách hàng bạn hướng đến 

đưa ra phê bình về video của bạn. 

Họ có thể hiểu không? Họ có nhận được mục đích hay thông 

điệp trong video của bạn không? (Nếu không, phần nào cần được 

làm lại?) 

Hãy hỏi họ xem về mặt tổng thể video của bạn có hợp lý không? 

Video có chạy liền mạch không? Bạn không muốn video của 

mình được tạo ra bởi một mớ  thông tin hỗn độn đan xen vào 

nhau. 

 Tạo ra sản phẩm 

− 135 − 

7 bí quyết để cải thiện video của bạn nhanh chóng  

1. Sử dụng tripod (giá đỡ ba chân) 

Nếu bạn không di chuyển máy quay thì một cái tripod giá rẻ sẽ 

giúp bạn. Nếu bạn di chuyển máy quay thì bạn sẽ cần chi thêm 

một khoản đáng kể. 

Mong đợi đầu tư khoảng 150 đô-la hoặc hơn cho một tripod chất 

lượng để cố định máy quay xách tay. Bởi vì ngay cả khi máy quay 

của bạn có bộ phận chống rung bên trong, thì nó chỉ có thể phát 

huy tác dụng cho một sự di chuyển nhỏ. 

Đảm bảo rằng tripod mà bạn dùng có một cái đầu đặc biệt dành 

cho với video, hơn là chỉ một cái máy quay tĩnh. 

2. Di chuyển và phóng to thu nhỏ  

Không cần thiết phải quét liên tục sau và trước từ chủ thể này 

sang chủ thể khác, hay phóng to hoặc thu nhỏ liên tục. Điều đó 

giúp cho người xem giữ được hứng thú. 

Di chuyển và phóng to thu nhỏ nhằm nhấn mạnh đến chủ thể của 

bạn, và không bao giờ làm điều này mà không có lý do. Di chuyển 

và phóng to thu nhỏ một cách có chủ ý, chậm rãi, cử động khoan 

thai nhẹ nhàng. Sự uyển chuyển này sẽ làm cho những video của 

bạn chuyên nghiệp hơn (và dễ xem hơn). 

3. Bố cục (quy tắc một phần ba) 

Tất cả nghệ sỹ đều sử dụng tam giác vàng hoặc quy tắc một 

phần ba. Đó là cách nhanh nhất để đạt được một bố cục chuyên 

nghiệp và cân bằng. 

Chia nhỏ một hình ảnh thành 3  phần, cả chiều ngang và chiều 

dọc. Bây giờ bạn có 9 phần, với bốn điểm giao nhau. (Mắt của LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 136 − 

chúng ta vốn đi theo một trong bốn điểm giao nhau này mà 

không phải là chính giữa tấm ảnh.) 

Vì thế khi bạn đặt mắt của chủ  thể vào một trong những điểm 

giao nhau này, mọi người xem video của bạn sẽ nhận thấy nó tự 

động hài hòa và cân đối. 

4. Đầu tư cho Lavaliere Microphone (Mic ko dây tí hon đeo ở 

cổ hoặc ve áo) 

Để có âm thanh tuyện vời cho bài diễn thuyết; hãy đầu tư một lav 

micro. Chúng nhỏ, kín đáo và kẹp vào y phục của chuyên gia bạn 

đang phỏng vấn gần miệng của họ. 

Bạn cần một lav micro, bởi vì thậm chí loại micro của máy quay 

tốt nhất cũng sẽ thu tiếng giữa bạn và người bạn đang phỏng vấn, 

và cũng thu cả âm thanh đằng sau và hai bên máy quay. 

5. Ánh sáng hai phần ba  

Ánh sáng ba điểm với hai phần ba trên mặt bạn sẽ cho bạn một 

kết quả tuyệt vời. 

Ánh sáng hai phần ba là nơi bạn có một đèn sáng, và một đèn ít 

sáng hơn được gọi là đèn hắt sáng. Điều này có nghĩa một bên của 

bạn sẽ sáng hơn bên còn lại, cho bạn độ rõ nét và tương phản 

nhiều hơn. 

Đèn hắt sáng nên cao hơn bạn, chiếu sáng lên vai để làm toát lên 

hình dáng của bạn. 

Không sử dụng đèn halogen gay gắt vì sẽ tạo ra quá nhiều bóng. 

Trở nên "quá rõ" sẽ ko đẹp. Nếu bạn nhận ra mình đang có hiệu 

ứng này, bạn nên phản xạ lại ánh sáng bằng cách dùng những tờ 

giấy, vải hay dù. Tạo ra sản phẩm 

− 137 − 

Tìm trên YouTube những video hướng dẫn tuyệt hay về làm thế 

nào để thiết lập ánh sáng ba điểm. Và cho dù bạn làm bất cứ cái gì, 

đừng bỏ qua bước này – thậm chí nó có thể cải thiện kết quả của 

webcam. 

6. Bố trí đối tượng phỏng vấn của bạn 

Mục đích của bạn là thực hiện một cuộc đối thoại "thông thường" 

với người bạn đang phỏng vấn để họ trông vừa tự nhiên và chuyên 

nghiệp. 

Bố trí chuyên gia của bạn ngồi về một bên (không trực tiếp ngay 

giữa khung hình của bạn). Ghi hình cả đầu và phần ngực trên của 

họ. Chắc rằng bạn để dư nhiều khoảng trống xung quanh vị chuyên 

gia để họ có thể cử động tự nhiên mà không ra khỏi màn hình. 

Bạn không cần phải được nhìn thấy khi đang phỏng vấn đối tượng 

của mình. Hãy để mặt họ nhìn vào bạn khi đang nói chuyện (chứ 

không nhìn vào máy quay). 

7. Phần mềm Camtasia  

Nếu bạn không có máy quay, Camtasia là một phần mềm nhỏ 

cho phép bạn thu hình màn hình  thực tế trên máy tính của bạn. 

(Có 30 ngày dùng thử miễn phí, chỉ cần truy cập vào trang 

www.dlwmmm.com/camtasia)  

Bạn có thể phóng to hay thu nhỏ vào những khu vực quan tâm, và 

làm nổi bật vị trí con chuột nếu bạn muốn chỉ vào cái gì đó cụ thể. 

Mọi người xem video của bạn có thể dễ dàng nhìn thấy bạn đang 

nhấp chuột vào đâu. 

Nếu bạn không rành về kỹ thuật, Camtasia có một chế độ lọc âm 

thanh chỉ với một cú nhấp chuột. Nó hoạt động giống như một 

dụng cụ lọc để làm rõ âm thanh. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 138 − 

Camtasia hoàn hảo cho một bài thuyết trình bằng PowerPoint 

chèn âm thanh. 

Có những lựa chọn miễn phí khác, như Screen Flow nếu bạn sử 

dụng máy tính Mac của Apple; tuy nhiên, theo ý kiến của tôi 

Camtasia đến giờ vẫn là tốt nhất và đáng đầu tư nhất. 

Hãy theo đuổi sự hoàn hảo tích cực  

Thật không tốt khi theo đuổi sự hoàn hảo quá nhiều và quá tỉ mỉ với 

video của bạn. 

Dành nhiều thời gian làm cho nó hoàn hảo có thể sẽ không giúp bạn 

kiếm nhiều tiền hơn về lâu dài. Đây không phải là một cách tiếp cận 

đúng đắn đối với video. 

Làm cho video của bạn tốt, rõ và có thể xem được là mục tiêu chính 

của bạn. 

Để có thêm nhiều ý tưởng hơn về video, hãy lấy một bản copy hướng 

dẫn miễn phí của Gideon Shalwich tại trang 

www.dlwmmm.com/rapid. Một điều  phải đọc đối với bất kỳ ai 

muốn sử dụng video, đặc biệt là để thu hút khách hàng tiềm năng. 

Phần mềm  

Phát triển và launch thành công phần mềm của chính bạn có thể là 

một trong những phần khó nhất, nhưng là thứ xứng đáng mà bạn có 

thể làm. 

Nó cũng có thể là một tấm vé đến với thành công tài chính to lớn. 

Nếu bạn có một ý tưởng cho một sản phẩm phần mềm, và muốn biết 

thêm về chi tiết liên quan thì đây là chương dành cho bạn! Tạo ra sản phẩm 

− 139 − 

Bạn muốn phát hành (release) phần mềm của mình nhanh như thế nào? 

Bạn cần hiểu rõ bản thân muốn phần mềm của mình có mặt ngoài 

thị trường nhanh như thế nào. 

Hãy đi qua năm câu hỏi này để tìm ra liệu ý tưởng phầm mềm của 

bạn có đáng phát triển. 

1. Phần mềm của bạn có độc nhất hay không? 

Ngay bây giờ, có bất cứ chương trình nào giống phần mềm của 

bạn trên thị trường không? 

Nếu không, thì việc phát hành ra phần mềm đầu tiên cho bạn lợi 

thế quảng cáo và cạnh tranh khi là phần mềm đầu tiên. 

Nếu phần mềm đã tồn tại, bạn sẽ muốn chắc chắn rằng mình có 

một góc nhìn độc đáo, hay ít nhất là một chiến lược tốt hơn cho 

marketing. 

Để cạnh tranh, việc giáo dục cho mọi người hiểu tại sao phần 

mềm của bạn tốt hơn những sản phẩm đã có mặt trước đó ngoài 

kia là rất cần thiết. 

2. Ít hay nhiều tính năng hơn? 

Nếu ý tưởng sản phẩm phần mềm của bạn là độc nhất, bạn có lẽ 

phải bố trí ít tính năng hơn dự kiến, chỉ cần đưa phần mềm của 

bạn ra ngoài đó. 

Nếu bạn đợi quá lâu để làm phần mềm "hoàn hảo", ai đó có thể sẽ 

đánh bại bạn để lên vị trí số một và đưa ra cùng ý tưởng trước bạn. 

Một điều bạn có thể chắc chắn là sẽ có một ai đó, ở nơi nào đó có 

thể có cùng ý tưởng giống bạn. 

Phần mền ít tính năng hơn có thể bán chạy hơn các phần mềm có 

nhiều chức năng. Điều này nghe thật khác thường; tuy nhiên tính LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 140 − 

tiện lợi là vấn đề then chốt. Thường chỉ có 20% các tính năng 

được sử dụng bởi 80% người tiêu dùng. 

3. Bạn có khả năng chờ đợi không? 

Bạn ra mắt phần mềm càng nhanh bạn càng nhanh chóng kiếm 

được tiền. 

Càng tốn thời gian để làm cho mọi thứ hoàn hảo, thời gian bạn 

gánh nặng tài chính càng dài. 

Phần mềm có thể khá tốn kém để phát triển, phụ thuộc vào sự 

phức tạp của nó. 

Chắc chắn bạn có đủ khả năng chi trả ít nhất là gấp đôi chi phí dự 

kiến cho việc phát triển, và có thể chờ được gấp hai hay ba lần thời 

gian phát triển dự kiến. Ngay cả khi điều này nghe có vẻ bảo thủ. 

Tôi đã chứng kiến quá nhiều dự án thất bại vì không làm được 

điều này. 

4. Những khách hàng của bạn nghĩ gì? 

Cách đơn giản nhất để tìm ra những gì khách hàng nghĩ là đưa 

cho một vài người một bản copy. Hãy bắt đầu từ nhỏ và tăng lên. 

Bạn ra mắt phần mềm càng nhanh bạn càng có nhiều phản hồi có 

giá trị nhanh hơn. 

Mặc dù lượng khách phàn nàn có thể sẽ cao nhưng họ có thể 

mang lại những phản hồi tuyệt vời cũng như ý tưởng làm thế nào 

để phát triển phần mềm của bạn tốt hơn. 

Rất nhiều lời phê bình cũng tốt. Nó cho thấy mọi người đủ quan 

tâm để thực sự thử và sử dụng nó. 

Nếu bạn dành nhiều thời gian để phát triển phần mềm của mình, 

thì bạn sẽ đỡ mệt hơn với việc hỗ trợ khách hàng sau này. Tuy Tạo ra sản phẩm 

− 141 − 

nhiên, nếu đợi quá lâu bạn có thể nhận thấy rằng không ai còn 

muốn dùng sản phẩm phần mềm của bạn nữa. 

5. Bạn sẽ tiếp thị nó như thế nào? 

Hãy nhớ nguyên tắc vàng của marketing - hãy rõ ràng trong việc 

bạn dự định bán phần mềm của mình như thế nào. Làm thế nào 

để nó phù hợp với bức tranh lớn hơn?  

Nếu biết trước điều này, bạn có thể thiết kế phần mềm phù hợp 

với nó. Bạn cũng sẽ có một ý tưởng rõ ràng hơn về việc liệu rốt 

cuộc nó có xứng đáng phát triển hay không. 

Bí quyết sau đó là phát triển phiên bản đầu tiên càng nhanh càng 

tốt. Bảo đảm rằng tất cả các sai sót chính đã được giải quyết trước 

khi ra mắt. 

Đừng bao giờ tin tưởng những lập trình viên trong việc thử 

nghiệm phần mềm. Sự thật là cho dù họ có thử nghiệm, họ cũng 

không thể kiểm tra mọi sai sót có thể xảy ra. Đây là lý do tại sao 

bạn cần một sự giới thiệu nhỏ trước khi tung ra thị trường lớn. 

Người dùng của bạn sẽ tìm ra lỗi (nhiều nữa là đằng khác). 

Trong khi không ngừng cải thiện phần mềm và loại bỏ những sai 

sót bạn vẫn có thể tiếp tục tăng thành phần người dùng. Một khi 

bạn tự tin rằng bạn đã sẵn sàng, thì lúc đó có thể tung ra toàn bộ. 

7 bí quyết để xác định mục đích của phần mềm 

Vẫn chưa đủ tốt khi có một ý tưởng mơ hồ về việc phần mềm của 

bạn sẽ làm cái gì. 

Bạn sẽ tạo ra sản phẩm tốt hơn khi bạn tự hỏi chính mình bạn muốn 

sản phẩm của mình làm gì. Về cơ bản bạn muốn có một sản phẩm 

phần mềm làm hài lòng khách hàng. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 142 − 

1. Ai sẽ sử dụng phần mềm của bạn? 

2. Tại sao họ sẽ sử dụng nó? 

3. Phần mềm của bạn có chức năng gì mà những phần mềm khác 

không có? 

4. Khi nào họ sẽ sử dụng nó? 

5. Họ sẽ sử dụng nó thường xuyên không? 

6. Họ sẽ sử dụng nó ở đâu? (Online hay offline? Ở nhà, tại văn 

phòng hay đang đi du lịch?) 

7. Làm cách nào họ có được phần mềm của bạn (Họ sẽ phải đăng 

nhập hay nó là một ứng dụng có giấy phép?) 

Một khi những câu hỏi trên được trả  lời, bạn sẽ có ý tưởng sử dụng 

hệ thống nào (và những hệ thống nào cần được hợp nhất). 

Sau đó bạn có thể đưa những hướng dẫn này cho người thiết kế và 

giải thích bạn muốn điều gì. Điều này sẽ giúp quá trình phát triển dễ 

dàng hơn cho họ vì họ biết rõ ý tưởng của bạn. 

Phần mềm dành cho trình duyệt hay desktop? 

Làm thế nào để quyết định sẽ phát triển phần mềm cho trình duyệt 

web hay cho desktop? Bởi mỗi bên đều có ưu và khuyết điểm của nó. 

Với một phần mềm chạy trên desktop, khách hàng có thể sử dụng 

ngay cả khi đang online hay offline.  

Còn bất lợi chính là việc hỗ trợ có thể rất tốn thời gian (Hỗ trợ từ xa 

thì lại đắt tiền) và nó có thể khó triển khai. Ngoài ra, còn có những 

vấn đề lớn về tính tương thích với những trình duyệt khác nhau. 

Mặt khác, những phần mềm chạy trên trình duyệt web giúp cho nền 

tảng trở nên độc lập, tiếp cận được với nhiều người hơn (vì ai cũng Tạo ra sản phẩm 

− 143 − 

có một trình duyệt) và gặp ít vấn đề về việc hỗ trợ hơn. Nhưng nó lại 

tốn kém cho những máy chủ và có thể tạo ra những vấn đề bảo mật 

trong việc quản lý dữ liệu. 

Bạn có thể quyết định giải pháp nào sẽ hoạt động tốt nhất cho phần 

mềm của mình. 

Xây dựng đội ngũ lập trình 

Vấn đề chính là nếu đây là dự án dài hạn thì đừng muốn thuê nhân 

lực bên ngoài trong một thời gian nhất định (tôi sẽ giải thích lý do 

ngay sau đây). 

Điều này có nghĩa là hãy xem qua những lựa chọn khác nhau liên 

quan cụ thể về việc phát triển phần mềm. 

Thuê nhân lực bên ngoài 

Với việc thuê ngoài, bạn trả tiền để công việc được thực hiện và chỉ 

có thế. Bạn không phải trả cho bất kỳ chi phí nào khác như thuê văn 

phòng hay cung cấp máy tính làm việc cho các nhà phát triển. 

Điều không may là nếu dự án của bạn lớn, thì việc thuê ngoài có thể 

khó quản lý. Bạn sẽ muốn chắc chắn rằng mình luôn có những dữ 

liệu dự phòng thường xuyên, truy cập vào mã nguồn và kiểm tra cập 

nhật thường xuyên. 

Một vấn đề lớn khác nữa với các mã là việc hầu như không thể tìm 

được ai có thể đến và làm việc với nó. Mã càng dài và càng phức tạp 

bao nhiêu thì khả năng các nhà lập trình khác muốn đụng đến nó 

thấp hơn bấy nhiêu. 

Điều này có nghĩa là bạn có thể chi hàng trăm hay hàng nghìn đô-la 

cho dự án của mình, sau đó những nhân lực thuê ngoài biến mất và 

để lại những thứ mà bạn không có cách nào phát triển tiếp được nữa. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 144 − 

Nếu như bạn quyết định sẽ đi theo con đường thuê ngoài, thì bạn có 

hai lựa chọn. Tìm một đội lập trình đã được xây dựng sẵn, hoặc là 

những nhà thầu tư nhân. 

Một đội ngũ đã được xây dựng sẵn hoàn tất mọi thứ nhanh hơn vì họ 

biết làm thế nào. Bạn sẽ thương lượng với một người đại điện cho 

toàn đội, có nghĩa là bạn không phải quản lý nhiều. Nhưng họ cũng 

tốn kém hơn. 

Tìm những nhà thầu tư nhân có thể tốn nhiều thời gian hơn. Bạn 

cần phải quyết định xem liệu họ có những kỹ năng phù hợp không. 

Nhưng nếu bạn am hiểu, thì đây là giải pháp hiệu quả về mặt chi 

phí hơn. 

Thuê lập trình viên 

Vì đội của bạn sẽ song hành cùng bạn, khả năng họ sử dụng cùng 

một mã nguồn cho những dự án khác là rất ít. 

Ngoài ra tinh thần cũng cao hơn khi các bạn làm việc cùng nhau. Và 

bạn có thể thu được nhiều  năng suất từ một người hơn khi họ cùng 

đồng hành với bạn. 

Việc này cũng tốn kém hơn. Vì bạn có thể phải mua thiết bị và cung 

cấp nơi làm việc cho họ (mặc dù không phải lúc nào cũng vậy). 

Nếu bạn đề nghị chia sẻ phần trăm lợi nhuận từ sản phẩm, thì họ sẽ 

có nhiều hứng thú để hoàn thành mọi thứ nhanh chóng hơn. Và họ 

cũng sẽ ở tham gia dự án dài hạn và khó có thể biến mất trước bạn.   

Tìm đội của bạn ở đâu: 3 nơi đáng chú ý 

Cá nhân tôi sử dụng những nơi như Elance 

(www.dlwmmm.com/elance), Rent-a-coder và Get A Lancer 

(www.dlwmmm.com/lancer) như là những giải pháp cuối cùng. Tôi Tạo ra sản phẩm 

− 145 − 

biết mọi người đề xuất chúng, và ở đó cũng có một vài tài năng. Tuy 

nhiên, tôi nghĩ rằng những nơi sau đây tốt hơn: 

1. Bạn sẽ phải ngạc nhiên với những tài năng bạn kiếm được ở 

www.dlwmmm.com/meetup. Hãy làm một cuộc tìm kiếm cụ 

thể cho những kĩ năng mà bạn cần ở đội mình. 

2. Hãy xem qua tại những trường cao đẳng hay đại học về kỹ 

thuật tại địa phương của bạn. Rất nhiều người trẻ sáng giá đang 

tìm kiếm công việc xây dựng bản sơ yếu lý lịch của họ. Thường 

thì họ đang tìm kiếm cơ hội để nâng cao tay nghề hoặc muốn 

gia nhập một công ty nào đó. 

3. Diễn đàn về mã. Đây là nơi yêu thích của tôi. Những chuyên 

viên máy tính thường thích lang thang ở những nơi này. Nếu 

họ ở đó thì chỉ bởi vì họ yêu thích những mật mã. Đó luôn là 

một dấu hiệu tốt cho một lập trình viên. 

Xác định rõ vai trò của bạn: có 3 cách 

Công việc của bạn không phải là phát triển sản phẩm – mà là tạo 

điều kiện và truyền cảm hứng cho sự phát triển dự án phần mềm 

của bạn.  

Dưới đây là 3 bí quyết thiết thực để giúp bạn làm điều đó... 

1. Thiết kế trước (xây dựng sau) 

Tôi từng nói điều này lúc trước, nhưng tôi sẽ nói lại một lần nữa 

(vì nó rất quan trọng và ít người chịu lắng nghe)... 

Tạo nên những mô hình trên màn hình máy tính dựa trên 7 câu 

hỏi mà bạn đã tự hỏi mình trước đó. 

Mỗi ứng dụng đều có một giao diện. Bạn cần phải mô tả cho 

người thiết kế biết bạn muốn gì. Ví dụ, bạn muốn một nút nhấn ở LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 146 − 

một chỗ nào đó, hoặc khi ai bấm vào nút nhấn thì bạn muốn họ đi 

đến đâu, hay điều gì sẽ xảy ra khi họ đăng nhập? 

Người thiết kế của bạn có thể chắc chắn những điều cụ thể này 

xảy ra. 

Mang đến cho người thiết kế của  bạn cái nhìn khái quát loại 

thông tin nào bạn sẽ thu thập. Sau đó họ có thể nghiên cứu để 

nắm được những chi tiết liên quan đến kỹ thuật. 

Những thông tin như bạn muốn có một nút đăng nhập hay 

không? Bạn muốn chỉ sử dụng email của khách hàng hay sử dụng 

luôn tên của họ? 

Bạn sẽ chọn phần mềm dựa trên trình duyệt hay trên màn hình nền? 

2. Làm thế nào để theo dõi các công việc: có 2 cách nhanh 

nhất. 

Mỗi sản phẩm phần mềm được xây dựng đều có những công việc 

cần được hoàn thành hoặc một số công việc liên quan đến nhau. 

Bạn cần theo dõi tất cả các công việc của dự án – nghĩa là, việc 

nào đã được hoàn thành, việc nào cần được làm xong trước khi 

việc khác có thể bắt đầu. 

Tôi sẽ không khuyến khích cách làm này, nhưng ít nhất bạn cần 

có những bảng theo dõi. Hãy yêu cầu người thiết kế của bạn xác 

định tất cả những việc cần làm và chúng liên quan với nhau như 

thế nào. Bây giờ bạn có thể quản  lý quy trình đó và xét xem liệu 

bạn có đúng thời hạn hay không.  

Để quản lý tốt hơn quá trình phát triển phần mềm của bạn, hãy sử 

dụng www.dlwmmm.com/base (có một phiên bản miễn phí) hay 

lựa chọn yêu thích của tôi, Streber (www.dlwmmm.com/streber) 

(phần mềm quản lý dự án miễn phí mà tôi đã đề nghị trước đó) Tạo ra sản phẩm 

− 147 − 

Ngoài phần mềm, thứ tốt nhất bạn có thể đầu tư sẽ là một chiếc 

bảng trắng lớn (huge white board). Chỉ cần một chút kiểm soát 

phương pháp đơn giản này bằng việc xem xét những gì cần được 

làm chỉ với một cái liếc nhìn. 

3. Quyết định khung thời gian 

Khi bắt đầu dự án, hãy cho nhà thiết kế của bạn hai tuần và để họ 

tự sắp xếp công việc của mình miễn sao họ hoàn thành trong thời 

hạn. Khi hai tuần trôi qua, hãy kiểm tra xem họ đã làm những gì. 

Hai tuần một lần, cho phép nhà thiết kế làm việc mà không quấy 

rầy họ. 

Trong giai đoạn cuối của quá trình phát triển phần mềm, bạn có 

thể thu ngắn khoảng thời gian này lại, như một tuần hay thậm chí 

hàng ngày. 

Có thể bạn sẽ phải điều chỉnh lại thời hạn cuối cùng của mình. Nó 

có thể làm bạn tốn nhiều thời gian hơn dự đoán. Thậm chí những 

nhà thiết kế của bạn có thể đánh giá quá cao khả năng của họ. 

Nếu như dự án của bạn ko được đúng hạn, bạn có thể sẽ phải tăng 

thêm người vào đội mình. Nhưng  thật không may, càng nhiều 

người trong đội thì càng tốn nhiều thời gian để hoàn thành phần 

mềm. Lý do là bạn mất thời gian để truyền đạt. 

Những người duy nhất có thể đẩy nhanh tiến độ dự án của bạn 

chính là các thành viên đã tồn tại trong nhóm. Để có thể hoàn 

thành kịp thời hạn, bạn sẽ phải loại bỏ một số tính năng. 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 148 − 

Làm thế nào để tận dụng phản hồi của khách hàng 

Khi bạn làm cho nó dễ dàng và khuyến khích khách hàng cho bạn 

biết họ muốn những tính năng gì, bạn có thể nhận được những ý 

tưởng tuyệt vời. 

Bạn có thể sử dụng những ý tưởng đó để phát triển xa hơn phần 

mềm của mình. Bạn sẽ cố tuổi thọ lâu hơn trong thị trường ngách 

của mình nếu ứng dụng những gì mà khách hàng yêu cầu. 

Hãy đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng gửi những ý tưởng về 

tính năng của họ cho bạn. Những thứ họ cung cấp đáng giá rất nhiều 

tiền. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, đừng thử và ứng dụng mọi thứ. Trước 

tiên cần bảo đảm là có nhu cầu thực sự cho ý tưởng ấy hay không. 

Làm thế nào để quản lý sự thành công của bạn? 

Khi bạn biết được làm thế nào để kiểm soát sự phát triển, bạn đang ở 

ví trí tốt hơn để đạt được thành công về mặt tài chính trong cả ngắn 

và dài hạn. 

Sản phẩm phần mềm của bạn càng phức tạp, thì bạn càng phải kiểm 

soát sự phát triển của mình. 

Nếu phát triển quá nhanh, bạn có thể không có khả năng tiếp tục hỗ 

trợ cho phần mềm. Bạn có thể phải chuẩn bị cho sự đăng ký của 

100.000 người. Bạn có thể đương đầu với con số đó không? 

Mặt khác nếu phần mềm của bạn đơn giản, bạn có thể quản lý được 

sự phát triển nhanh chóng của mình. 

Khi phát triển nhanh, bạn cần phải thận trọng trong việc bảo vệ 

danh tiếng. Điều này phụ thuộc vào việc bạn tiếp thị phần mềm như 

thế nào. Tạo ra sản phẩm 

− 149 − 

Điều này có thể dễ dàng được trợ giúp bằng cách sử dụng cộng tác 

viên như phương pháp chính cho việc quảng cáo. Những cộng tác 

viên sẽ nói những điều tốt về sản phẩm của bạn, và vì vậy ảnh hưởng 

đến sự nhận thức của thị trường. 

Bạn sẽ muốn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng ở mức độ nào cho 

khách hàng của mình? Bạn sẽ có hỗ trợ qua email hay điện thoại? 

Một tổ phụ trách hỗ trợ tốt (như www.dlwmmm.com/zend có thể 

đáng giá như vàng. Khi bạn phát triển, bạn sẽ muốn bảo đảm rằng 

việc hỗ trợ khách hàng sẽ được người khác quản lý). 

Nếu công việc hỗ trợ khách hàng là quản lý những yêu cầu hoàn tiền 

và những đường dẫn bị mất, thỉ bạn có thể dễ dàng thuê nhân lực 

bên ngoài. Nếu như cần nhiều hỗ trợ về kỹ thuật hơn, thì tốt hơn là 

bạn nên thuê nhân viên, hoặc sử dụng dịch vụ của một công ty bên 

ngoài chuyên về hỗ trợ khách hàng.  

Nếu sản phẩm của bạn có thể hữu ích trong những thị trường ngách 

khác, bạn có thể đề nghị với ai đó bán dưới một thương hiệu khác. 

Để tránh việc họ cung cấp những hỗ trợ cho phần mềm, bạn có thể 

sử dụng www.dlwmmm.com/cerbeus để quản lý việc hỗ trợ cho tất 

cả các white label của mình. 

Phần mềm white lable là phần mềm đã được viết, và bạn có thể mua 

để bán lại như là của chính mình. Tuy nhiên, nó cũng có thể sẽ được 

bán bởi một người khác. 

Cerberus Web (www.dlwmmm.com/cerberus) có thể thực hiện 

"email routing" làm công việc gửi thư tín điện tử theo chu kỳ. Bạn có 

thể thiết lập nhiều tên miền. Và tất cả đều báo cáo về một hệ thống 

trung tâm. Bằng việc cung cấp hỗ trợ như một phần của white label, 

bạn đã cung cấp nhiều giá trị hơn. Điều này cũng cho phép bạn tính 

tiền cho mỗi giấp phép white label. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 150 − 

Bạn cần bao nhiêu người để xử lý những yêu cầu về hỗ trợ? Nếu bạn 

cần phải cài đặt vài thứ cho những khách hàng của bạn, thậm chí một 

số lượng nhỏ khách hàng có thể cộng lại thành rất nhiều hỗ trợ. 

Ban đầu thì có thể tốt, thậm chí cần thiết để những nhà thiết kế giúp 

đỡ công việc hỗ trợ. Họ có thể sửa chữa sai sót nhanh hơn, hiểu rõ 

vấn đề của khách hàng tốt hơn và đảm bảo xây dựng được một bảng 

câu hỏi và trả lời về kỹ thuật tốt . 

Tuy nhiên về dài hạn, đừng yêu  cầu những người thiết kế của bạn 

phải xử lý những yêu cầu hỗ trợ (trừ khi nó liên quan đến mã). Vì đó 

không công bằng cho họ khi phải xử lý những vấn đề thông thường. 

Bạn cần một đội ngũ chuyên dụng để đảm trách việc này. Tạo ra sản phẩm 

− 151 − 

Các bước hành động 

ƒ  Phác họa một hay nhiều sản phẩm của bạn (bạn có thể liên kết 

nhiều sản phẩm với nhau để xây dựng một dự án). 

ƒ  Xác  định xem bạn sẽ cần một cuốn ebook, âm thanh, video 

hay trang thành viên... Mỗi sản phẩm sẽ  được bán hay phát 

tặng như thế nào? Giá trị của từng loại mang đến cho khách 

hàng là gì? Mỗi thứ sẽ được bán với giá bao nhiêu? Sản phẩm 

sẽ đem lại lợi ích cho công ty như thế nào (thu hút khách hàng 

tiềm năng, xây dựng danh tiếng, tạo thêm nhiều doanh thu...) 

Xác định xem nó sẽ là một sản phẩm thông tin hay không - và 

nội dung sẽ là gì? 

ƒ  Tạo ra bản miêu tả sản phẩm chi tiết cho mỗi loại dựa trên bản 

phác họa, bao gồm những thiết kế mô phỏng, bản miêu tả chi 

tiết về cách thức hoạt động hoặc sử dụng sản phẩm... Tìm hiểu 

từ các đối thủ và tham khảo xem bạn thích gì hay không thích 

gì ở chúng... Nếu sản phẩm của bạn là một cuốn sách thì sẽ có 

bao nhiêu trang? Nếu là sản phẩm âm thanh hay video thì kéo 

dài bao nhiêu giờ? Nếu là một trang thành viên thì bao nhiêu 

tuần (hay tháng) và loại nội dung gì? 

ƒ  Bây giờ hãy xem qua từng loại một và xác định ai sẽ là người 

tạo ra nội dung hay sản phẩm, ai sẽ cung cấp dịch vụ mà bạn 

đã phác họa? Liệu bạn có những kỹ năng, đam mê và thời gian 

để tự mình thực hiện hay phải cần thêm người trợ giúp? 

ƒ  Liệt kê tất cả các hình thức và những việc mà bạn cần giúp đỡ. 

ƒ  Tạo ra một khung thời gian cho từng mục trong danh sách của 

bạn. Việc gì có thể làm cùng một lúc? Ví dụ, bạn đang viết một 

cuốn ebook, và bạn quyết định tự mình viết nội dung, nhưng 

thuê người làm phần đồ họa. Trong trường hợp này bạn có thể 

quyết định viết 2.000 từ/một ngày, và dự định khoảng 30.000 

ổ ề ấ ểLÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 152 − 

từ tổng cộng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất 15 ngày để hoàn 

thành nội dung của mình. 

ƒ  Trong khoảng thởi gian này bạn có thể nhờ người thiết kế tạo đồ 

họa cho bạn, để cuốn ebook của bạn sẵn sàng ra mắt ngay khi 

bạn viết xong. Đây chính là kế hoạch cơ bản cho một dự án. 

ƒ  Tôi khuyên bạn đừng bỏ qua bước này. Tôi từng thấy quá nhiều 

dự án thất bại, đơn giản bởi vì nó kéo dài quá lâu và ngân sách 

hay lòng nhiệt huyết đều không còn. Khả năng là, mọi thứ sẽ 

kéo dài hơn bạn mong  đợi, nhưng ít nhất với một kế hoạch 

đúng đắn thì bạn có thể giảm thiểu được việc này. 

ƒ  Xây dựng sản phẩm. 

ƒ  Thực hiện những gì bạn cần phải làm - tìm người làm những 

việc bạn không thể, không muốn, hoặc đơn giản là không có 

thời gian để làm. (Bạn cần phải rõ ràng ở điểm cuối cùng. Có 

rất nhiều thứ tôi để người khác làm, vì tôi biết mình sẽ không 

bao giờ làm chúng, ngay cả khi tôi nghĩ tôi sẽ làm tốt hơn - ít 

nhất là họ có thể hoàn thành chúng). 

ƒ  Nếu bạn cần người khác giúp đỡ, thì bạn nên xác định trước số 

tiền sẽ trả, hoặc chọn cách hợp tác và phân chia lợi nhuận? 

Nếu bạn  đã biết ai sẽ là người tham gia thì thật tuyệt. Hãy 

chuyển giao công việc, thiết lập khung thời gian và tiến hành. 

ƒ  Nếu không, bạn cần thuê ai  đó  để làm việc. Đây là lúc bản 

phác thảo chi tiết của bạn trở nên cần thiết. Khả năng là bạn 

sẽ cần thuê nhân lực bên ngoài tại thời điểm này. Nếu vậy, hãy 

thực hiện theo các bước trong chương này, và trong chương 6 

để tìm ra người mà bạn cần. 

ƒ  Bây giờ, hãy biến điều này thành hiện thực! Vâng, tôi biết là 

nghe có vẻ quá đơn giản, nhưng thật sự là tại thời điểm này, 

bạn hãy hành động giống như câu khẩu hiệu của Nike: "Just Do 

It!" (Hãy Làm Đi!) Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 153 − 

Chương 9 

Máy Chủ, Bảo Mật và Cổng Thanh Toán:  

Những Yếu Tố Cơ Bản Cần Thiết Nhất 

"Phần cốt lõi trung tâm là những hệ thống đáng tin cậy và thực hiện những 

gì bạn mong đợi dựa trên một nền tảng cực kỳ chắc chắn." 

⎯ Bill Gates 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 154 − 

Máy Chủ, Bảo Mật và Cổng Thanh Toán: Những yếu tố 

cơ bản cần thiết nhất. 

Chương này thực sự rất quan trọng! (Và đừng lo, nó không phải về 

kỹ thuật.) 

Nếu sử dụng hệ thống không phù hợp, bạn đang gây nên những cơn 

đau đầu không cần thiết cho việc kinh doanh trực tuyến của mình. 

Thành quả lao động cực nhọc của bạn sẽ đổ sông đổ biển nếu bạn 

không thiết lập nó đúng cách. 

Máy chủ: 4 sự lựa chọn 

Tùy vào việc bạn muốn ra mắt sản phẩm của mình như thế nào sẽ 

quyết định loại máy chủ  bạn nên sử dụng. 

Hãy xem qua 4 sự lựa chọn sau đây... 

4. Shared Hosting (Lưu trữ chung) 

Shared Hosting là hệ thống lưu trữ được chia sẻ trên một máy 

chủ. Đây là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn chỉ mới bắt đầu kinh 

doanh và không mong đợi quá nhiều lượng truy cập, hoặc khi bạn 

đang thực hiện một cuộc kiểm tra nhỏ. 

Bạn có thể lưu trữ tên miền không giới hạn. Shared Hosting dễ 

dàng cài đặt và khá rẻ (từ 4 đến 25 đô-la một tháng). 

Nhưng nếu bạn đang phát triển một phần mềm trên nền tảng 

máy chủ (server-based software), hoặc xác định sẽ trở nên thành 

công to lớn, thỉ bạn không thể xây dựng việc kinh doanh của mình 

trên Shared Hosting được.  

Điều này bởi vì bạn đang chia sẻ hệ thống lưu trữ với một công ty, 

mà nếu họ làm gì sai với một phần mã nào đó sẽ khiến cho bộ nhớ Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 155 − 

trong máy chủ bị xóa và kết quả là website của bạn sẽ biến mất 

khỏi internet. 

5. Virtual Private Server - VPS (Máy chủ ảo) 

Đây là một môi trường ảo mà bạn dường như sở hữu toàn bộ máy 

chủ của mình. 

Mặc dù các tài nguyên (resources) đều được chia sẻ, nhưng mỗi 

tài nguyên lại được dành riêng cho một người nhất định. Vì bạn là 

độc nhất, nên bạn không phải lo lắng đến việc ai đó sử dụng hết 

tài nguyên của mình. 

Nếu muốn có toàn quyền truy cập đến máy chủ thì bạn cần phải 

hiểu biết về kỹ thuật để biết được mình đang làm gì. VPS đắt tiền 

hơn Shared Hosting, nhưng phần lớn mọi người vẫn có khả năng 

chi trả. 

6. Dedicated Server (Máy chủ riêng) 

Đây là một máy chủ thực sự của  riêng bạn và được lưu trữ tại 

trung tâm dữ liệu. Mặc dù phải bảo trì nó, nhưng bạn có toàn 

quyền điều khiển máy chủ cuả mình và cài đặt bất cứ thứ gì bạn 

chọn. 

Với máy chủ riêng, mỗi tháng bạn sẽ phải chi trả nhiều hơn so với 

Shared Hosting và VPS. Nhưng  nếu việc kinh doanh của bạn 

đang phát triển nhanh chóng, thì có lẽ bạn sẽ cần phải sử dụng hệ 

thống máy chủ dạng này. 

7. Cloud Hosting (Lưu trữ đám mây) 

Cloud Hosting dựa trên công nghệ tiên tiến nhất cho phép số 

lượng máy chủ không giới hạn hoạt động như một hệ thống và có 

khả năng mở rộng rất cao. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 156 − 

Với 3 lựa chọn trước, lưu lượng truy cập và các tài nguyên sẵn có 

để bạn sử dụng đều có giới hạn tối đa. 

Với khả năng mở rộng cao của Cloud Hosting, website của bạn sẽ 

được lưu trữ ở một nơi mà người  ta gọi là "đám mây". Nếu bạn 

cần nhiều hay ít tài nguyên hơn, "đám mây" này đều có khả năng 

cung cấp cho bạn. 

Nếu một máy chủ bị lỗi, website của bạn sẽ không bị sập bởi nó 

có những dung lượng dự phòng và những máy chủ khác sẽ tiếp 

quản cho bạn. 

Cloud Hosting đắt hơn Shared Hosting, nhưng lại rẻ hơn máy 

chủ riêng, và thường cũng rẻ hơn VPS. 

www.dlwmmm.com/fusionhq cung cấp một dịch vụ máy chủ 

"đám mây" với giả cả phù hợp và dễ quản lý. Giải pháp này có lẽ là 

cách rẻ nhất và ổn định nhất để mở rộng phần lớn các doanh 

nghiệp trực tuyến, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng nội dung truyền 

thông đa phương tiện. 

2 bí quyết bảo mật 

Trong công việc kinh doanh trực tuyến, bạn sẽ thu thập thông tin 

cá nhân từ khách hàng để có thể nhận biết họ. Bạn phải cẩn thận 

với tên, địa chỉ email và các dữ liệu cá nhân khác như thông tin thẻ 

tín dụng. 

Nếu bạn đang sử dụng PayPal hoặc những dịch vụ tương tự mà 

không thu thập dữ liệu trên website của mình thì 2 điều dưới đây 

không áp dụng với bạn: 

1. Bảo mật kết nối (Secure Connection) 

Nếu bạn đang sử dụng PayPal hoặc những thứ tương tự mà bạn 

không thu thập dữ liệu trên website của mình. Nhưng nếu mẫu Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 157 − 

đăng ký thông tin mà bạn dùng để thu thập dữ liệu cư trú ở trên 

đường dẫn URL của mình, bạn cần phải có chứng chỉ số SSL 

được cài đặt trong hệ thống lưu trữ. (Tham khảo chi tiết tại nơi 

bạn mua tên miền). 

Chứng chỉ số SSL (Secure Sockets Layer) là một tiêu chuân an 

ninh công nghệ toàn câu tạo ra một liên kêt được mã hóa giữa 

máy chủ web và trình duyệt. Liên kêt này đảm bảo tât cả các dữ 

liệu trao đôi giữa máy chủ web và trình duyệt luôn được bảo mật 

và an toàn. 

Chứng chỉ SSL cài trên website của doanh nghiệp cho phép 

khách hàng khi truy cập có thê xác minh được tính xác thực, độ 

tin cậy của website, đảm bảo mọi dữ liệu, thông tin trao đôi giữa 

website và khách hàng được mã hóa, tránh nguy cơ bị can thiệp. 

2. Tuân thủ tiêu chuẩn PCI (PCI Compliance) 

Khi tìm một shoping cart (giỏ hàng – là một liên kết đưa khách 

hàng đến một máy chủ mà ở đó  khách hàng có thể chọn sản 

phẩm muốn mua), hãy đảm bảo nó tuân theo tiêu chuẩn PCI. 

PCI giải quyết các vấn đề liên quan đến việc thông tin thẻ tín 

dụng được lưu trữ và sử dụng như thế nào. 

(PCI là chữ viết tắt của Payment Card Industry – tiêu chuẩn PCI 

là những yêu cầu bắt buộc các tổ chức hoặc doanh nghiệp phải 

đảm bảo thông tin thẻ tín dụng,  thông tin khách hàng và những 

thông tin giao dịch trực tuyến được an toàn, tránh sự xâm nhập hệ 

thống bất hợp pháp.)  

Với cách này thì bạn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn 

đề gì. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 158 − 

Đặc quyền truy cập tối thiểu  

Đảm bảo rằng bạn sử dụng nguyên tắc đặc quyền truy cập tối thiểu 

cho công việc kinh doanh của mình. Điều này có nghĩa là các thành 

viên trong nhóm chỉ có thể tiếp  cận với những thông tin cần thiết 

cho công việc của họ. 

Ví dụ, chỉ cho phép nhân viên kế toán truy cập thông tin thẻ tín dụng 

của khách hàng, nhân viên marketing được quyền thay bạn gửi 

email, tra cứu tên và địa chỉ email của khách hàng. 

Nên nhớ rằng bạn phải bảo vệ mình trước hết. Yêu cầu nhân viên 

ký thỏa thuận bảo đảm rằng họ sẽ chịu trách nhiệm nếu sử dụng 

bất kỳ thông tin sai mục đích nào. (Bạn sẽ không muốn ai đó rời 

khỏi công ty cùng với danh sách email liên hệ khách hàng và gửi 

thư rác cho họ.) 

Truyền thông đa phương tiện 

Đừng sử dụng hết tài nguyên bằng cách đăng tải video hoặc âm 

thanh lên cùng một nơi đang lưu trữ website của bạn, trừ khi nó là 

một máy chủ "đám mây" với một CDN được tích hợp để dành riêng 

cho việc này. 

(CDN là từ viết tắt của Content Delivery Network – Mạng lưới 

phân phát nội dung. Đây là hệ thống các máy tính được kết nối với 

nhau qua Internet để truyền tải nội dung tới người sử dụng.) 

Cho dù bạn để video trên trang đăng ký thông tin hay âm thanh 

trong trang thành viên của mình, hãy sử dụng CDN. 

Công việc của CDN là phân tán những thứ này đến khắp mọi nơi 

trên thế giới. Khi bạn yêu cầu dữ liệu, CDN sẽ tìm những giải pháp 

truyền tin nhanh nhất cho bạn và dữ liệu sẽ đến từ đó. Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 159 − 

Bạn sẽ tiết kiệm được chi phí vì CDN rẻ hơn và giúp cho khách hàng 

truy cập vào các video cũng như clip âm thanh của bạn nhanh hơn. 

Hãy thử www.dlwmmm.com/simple hay 

www.dlwmmm.com/fusionhq (những  website này có điểm thuận 

lợi là bạn có thể sử dụng nó như hệ thống lưu trữ của mình). 

5 lựa chọn cho việc thanh toán 

Dịch vụ mà bạn chọn để nhận thanh toán từ khách hàng là phần cốt 

yếu trong công việc kinh doanh trực tuyến. 

Việc khôn ngoan nhất lúc này có lẽ là nên tìm hiểu về những giải 

pháp trước và không nên dừng lại ở lựa chọn đầu tiên mà bạn nghe 

được. Biết được điểm yếu và điểm mạnh của từng giải pháp sẽ giúp 

bạn đưa ra quyết định tốt nhất cho việc kinh doanh của mình. 

Dưới đây là 5 lựa chọn cho việc thanh toán. 

1. ClickBank 

Mặc dù sản phẩm của bạn phải được phê duyệt trước khi bán trên 

ClickBank, nhưng một khi bạn đã thiết lập xong thì ClickBank sẽ 

mang lại rất nhiều lợi ích cho bạn. 

Những khoản hoàn tiền, đền bù và phần lớn công việc hỗ trợ 

khách hàng đều được ClickBank đảm nhận. Bạn có thể sử dụng 

hệ thống cộng tác viên của họ  và ClickBank cũng quản lý việc 

thanh toán cho các cộng tác viên giúp bạn, một điều tuyệt vời. 

Ngoài ra, họ cũng quen thuộc với những nhà tiếp thị trực tuyến và 

hiểu được việc doanh số bán hàng có thể tăng mạnh mẽ chỉ trong 

một đêm. 

Tuy nhiên, ClickBank giữ lại 7,5% từ mỗi khoản doanh số bạn 

kiếm được – một con số khá lớn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 160 − 

2. PayPal 

PayPal (www.dlwmmm.com/paypal) dễ cài đặt, sử dụng và có 

thể tích hợp những tính năng cao cấp hơn (nếu bạn muốn). 

Tuy nhiên, Paypal để lại một ấn tượng xấu với những nhà tiếp thị 

trực tuyến. Chuyện tài khoản và số tiền khổng lồ của bạn bị đóng 

băng sau khi thực hiện một chiến dịch ra mắt sản phẩm hoành 

tráng không phải hiếm, bởi khi đó họ đang cố gắng điều tra xem 

bạn đang kinh doanh thứ gì. 

Thực ra tôi nghĩ điều tiếng này khá bất công một chút với PayPal. 

Phần lớn những tài khoản thương nghiệp khác cũng sẽ thực hiện 

như thế. Điều đó đơn giản chỉ là biện pháp bảo vệ bạn khỏi sự 

gian lận. 

Để tránh xảy ra bất kỳ vấn đề gì, đơn giản bạn chỉ cần giải thích 

với họ về công việc kinh doanh và mô hình cộng tác viên của 

mình – trước khi ra mắt sản phẩm.  

Nói cho họ biết cách bạn sử dụng để thu hút lượng truy cập, khi 

nào bạn sẽ giới thiệu sản phẩm và số lượng doanh thu bạn mong 

muốn đạt được là bao nhiêu. Cho họ biết về chính sách hoàn tiền 

và làm thế nào bạn có thể hỗ trợ cho khách hàng. 

Gọi điện cho PayPal và thông báo về chiến dịch ra mắt sản phẩm 

sắp tới của bạn. Hãy chắc chắn là bạn sẽ viết lại tên của người mà 

bạn vừa nói chuyện để có thể xác minh sau này. 

Khi bạn liên tục thông báo cho PayPal về các hoạt động của mình, 

họ sẽ giảm thiểu sự nghi ngờ đối với việc kinh doanh của bạn.  

Một trong những lợi thế lớn nhất của PayPal là họ không tính phí 

cho những khoản hoàn trả hay đền bù. Ngoài ra, bạn cũng không 

mất phí cài đặt hay sử dụng hàng tháng, đồng thời mức phí cho 

mỗi lần giao dịch cũng rất hợp lý. Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 161 − 

3. Tài khoản thương nghiệp (Merchant Account) 

Merchant Account là tài khoản thanh toán của các doanh 

nghiệp/cá nhân khi tham gia thương mại điện tử mà nó cho phép 

chuyển tiền vào tài khoản của doanh nghiệp/cá nhân hay hoàn trả 

lại tiền thu được cho khách hàng, nếu giao dịch bị hủy bỏ vì 

không đáp ứng được những yêu cầu thỏa thuận nào đó giữa người 

bán và người mua (chẳng hạn như chất lượng sản phẩm) thông 

qua bán hàng hóa hoặc dịch vụ trên mạng Internet. 

Merchant Account phải được đăng ký tại các ngân hàng/ tổ chức 

tín dụng cho phép doanh nghiệp nhận được các khoản thanh toán 

bằng thẻ tín dụng. 

Một cổng thanh toán như Authorize 

(www.dlwmmm.com/authorize) sẽ cho bạn biết việc thanh toán 

của khách hàng diễn ra như thế nào. Tài khoản thương nghiệp trả 

tiền cho bạn và làm việc chung với cổng thanh toán của bạn. 

PowerPay (www.dlwmmm.com/powerpay) hiểu được lĩnh vực 

Internet Marketing và bản chất của những chiến dịch ra mắt sản 

phẩm lớn – một lợi thế giúp bạn dễ dàng làm việc cùng họ, và 

mức phí cũng tương đương PayPal. 

Nhưng điều không may là PowerPay giữ lại 10% doanh thu của 

bạn trong 6 tháng như là một  khoản dự phòng. Tuy nhiên 

ClickBank và PayPal cũng làm như vậy khi bạn bắt đầu kiếm được 

một khoản tiền lớn. 

Nếu bạn có mối quan hệ tốt với ngân hàng, hãy dành thời gian 

tìm hiểu xem họ có thể cho bạn một thỏa thuận tốt hơn 

PowerPay không. Có thể họ sẽ đồng ý cung cấp cho bạn một mức 

phí xử lý thẻ tín dụng tốt, nhưng bạn phải trả một khoản phí nhất 

định mỗi tháng (và bạn cũng nên cẩn thận với độ dài của hợp 

đồng nữa). LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 162 − 

Vấn đề chính của những dịch vụ này là bạn phải là công dân 

Canada hoặc Mỹ. Những nước khác cũng đang dần bắt kịp, 

nhưng phần lớn họ vẫn không có sẵn những lựa chọn tốt. 

4. Amazon Checkout 

Amazon khá quen thuộc với nhiều người, do đó nếu bạn quyết 

định sử dụng Amazon, những người này sẽ tin tưởng bạn hơn và 

giúp tăng tỷ lệ mua hàng. 

Amazon có Pay Phrase, nơi khách hàng có thể thanh toán bằng 

cách đánh "ký tự" (ví dụ: gõ mật khẩu khi đăng nhập, khách hàng 

sẽ không phải gõ lại những chi tiết về thẻ tín dụng mỗi khi mua 

hàng). Điều này sẽ dẫn họ trực tiếp đến tài khoản Amazon, trả 

tiền và việc mua bán trở nên dễ dàng hơn. 

5. Google Checkout 

Giống như Amazon, hầu hết mọi người đã quen thuộc với 

Google. Một lợi ích khác của Google Checkout là nếu bạn thêm 

nút trả tiền của Google bên dưới phần quảng  cáo AdWord cuả 

mình, nó có thể làm tăng tỷ lệ nhấp chuột từ khách hàng. 

Vấn đề chính cho cả Amazon và Google (tính đến thời điểm cuốn 

sách được viết) là cả hai đều yêu cầu bạn mở tài khoản trước khi 

mua bất cứ thứ gì. Việc thêm một bước nữa trong quy trình này 

chỉ làm giảm tỷ lệ mua hàng vì nhiều khách hàng không muốn tạo 

tài khoản, họ chỉ muốn sử dụng thẻ tín dụng để nhanh chóng 

thanh toán mà thôi. 

3 bí quyết để ngăn tài khoản thương nghiệp của bạn bị đóng  

Sẽ rất khó để được đồng ý mở một tài khoản thương nghiệp khác 

nếu tài khoản trước đó của bạn bị đóng. Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 163 − 

Ngoài việc kiểm tra các điều khoản và điều kiện trong khi hoạt động, 

còn có một số biện pháp đơn giản mà bạn có thể dùng để tránh việc 

tài khoản của mình bị đóng. 

1. Liên lạc trước khi ra mắt sản phẩm 

Trước khi thực hiện chiến dịch  ra mắt sản phẩm của mình, bạn 

phải nói chuyện với nơi đăng ký tài khoản thương nghiệp về 

những gì sắp diễn ra. Giao tiếp chính là chìa khóa! Hãy cho họ 

biết số lượng doanh thu mà bạn mong đợi, thời gian ra mắt cũng 

như bạn kinh doanh sản phẩm gì. Trả lời bất kỳ câu hỏi nào của 

họ một cách kiên nhẫn và kỹ lưỡng. 

2. Biết hạn mức của mình 

Phải nắm rõ hạn mức của bạn là bao nhiêu. Nếu vượt quá hạn 

mức này, tài khoản của bạn có khả năng bị đóng ngay lập tức. 

Đừng để mình rơi vào tình thế  khó khăn là không thể tiếp tục 

nhận những khoản thanh toán của khách hàng và thậm chí còn có 

thể kết thúc việc kinh doanh của bạn. Sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu 

tránh được những rủi ro này ngay từ ban đầu. 

3. Charge-backs (Đền bù) 

Charge-back là các khoản tiền  khách hàng yêu cầu ngân hàng 

phát hành – nơi khách hàng đăng ký tài khoản thanh toán (tài 

khoản cá nhân, thẻ tín dụng...) phải trả lại cho họ sau khi ngân 

hàng trừ tiền để mua sản phẩm của bạn. 

Có một số lý do dẫn đến charge-back như tài khoản khách hàng 

bị đánh cắp và họ không thực sự mua hàng của bạn, hay đôi khi 

họ thậm chí không nhớ là mình đã mua sản phẩm, hoặc khi có 

tranh chấp về chất lượng hàng hóa giữa người mua và người bán LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 164 − 

mà không giải quyết được (trường hợp này sẽ cần đến sự xác 

minh của ngân hàng). 

Nếu việc charge-back của khách hàng thành công, bạn sẽ tốn một 

khoản phí (khoảng 25 đô-la) cho mỗi lần nhận được yêu cầu đền 

bù này (cho dù bạn là nạn nhân của hacker đi chăng nữa), do đó 

tốt nhất là không có phòng ngừa.  

Bạn hoàn toàn có thể tránh được điều này bằng cách cung cấp 

những sản phẩm và dịch vụ tốt. Hoặc nếu ai đó muốn hoàn tiền 

(refund), hãy giải quyết ngay lập tức. 

Một số khách hàng có thể không nhận ra tên công ty của bạn trên 

giấy báo tín dụng và hốt hoảng yêu cầu ngân hàng hoàn tiền. Hãy 

cố gắng hết sức để giảm thiểu  sự nhầm lẫn bằng cách đảm bảo 

rằng tên sản phẩm của bạn có thể nhận biết được.  

Trên trang download (tải về) của bạn, nói rõ tên sản phẩm mà 

khách hàng sẽ nhìn thấy trên giấy báo tín dụng của họ. 

 Máy chủ, bảo mật và cổng thanh toán 

− 165 − 

Các bước hành động 

ƒ  Xác định nhu cầu về hệ thống lưu trữ mà bạn cần và tạo một tài 

khoản (nếu chưa có). 

ƒ  Bạn có thể thử hệ thống máy chủ "đám mây" miễn phí trong 

một tháng  được cung cấp bởi FusionHQ nếu bạn vẫn chưa 

chắc chắn. Truy cập vào www.dlmwww.com/hosting để đăng 

ký tài khoản. Nếu bạn thích một giải pháp Shared Hosting phổ 

biến hay Dedicated Server, thì bạn có thể xem xét 

www.dlwmmm.com/host. 

ƒ  Quyết định phương thức thanh toán. Nếu bạn không có kinh 

nghiệm, tôi  đề nghị bạn nên bắt  đầu với PayPal. Truy cập 

www.dlwmmm.com/pp để tạo một tài khoản miễn phí. 

ƒ  Tiếp theo bạn quyết  định nền tảng  để xây dựng website của 

mình. Có thể sử dụng một lập trình viên để tạo lập một CMS 

hay WordPress, hoặc sử dụng một nền tảng  được tích hợp 

nhiều chức năng hơn và thân thiện với người dùng như 

FusionHQ. 

Nếu bạn cần một lập trình viên, thì người này cần là một thành 

viên trong nhóm của bạn. Một lần nữa hãy quyết định xem bạn dự 

định sẽ thuê ngoài, ký hợp đồng hay hợp tác với ai đó có những kỹ 

năng kỹ thuật (trong trường hợp bạn không có). 

Nếu bạn muốn thử một nền tảng được tích hợp (mà không cần biết 

về kỹ thuật), thì hãy dùng FusionHQ, cũng được miễn phí trong một 

tháng. FusionHQ bao gồm hệ thống lưu trữ và gửi mail, nên bạn có 

thể bỏ qua bước 1 và 2 nếu dùng lựa chọn này. Cài đặt phiên bản 

dùng thử tại www.dlwmmm.com/fusionhq. 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 166 − 

Chương 10 

Nghệ Thuật Tâm Lý  

Của Quy Trình Bán Hàng 

"Ðể khiến một ngýời làm việc, chỉ có một cách... Đó là khiến họ muốn làm 

việc đó." 

⎯ Dale Carnegie Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 167 − 

Nghệ Thuật Tâm Lý Của Quy Trình Bán Hàng 

Đây là điều cần thiết cho sự thành công của một doanh nghiệp trực 

tuyến, và cũng là nền tảng cho  sự thành công của các sản phẩm 

thông tin.  

Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp trực tuyến thất bại khi khai thác 

điều này.  

Thậm chí rất nhiều chủ kinh doanh trực tuyến không hiểu rõ về bản 

chất của quy trình bán hàng, hoặc tâm lý người mua.  

Khi không hiểu được suy nghĩ của khách hàng, lý do đằng sau những 

quyết định của họ, bạn sẽ dễ dàng mất đi 80% số khách hàng tiềm 

năng, hoặc hơn thế nữa. 

Thời điểm đầu tiên khi khách 

hàng của bạn bước vào phễu bán 

hàng – thường do bị thu hút bởi 

những ưu đãi miễn phí – bạn đang 

thực hiện một quy trình đánh giá.  

Tại điểm này, bất kể là khách hàng 

đến từ nguồn nào, bạn biết rằng 

họ đang quan tâm đến sản phẩm 

của mình.  

Ðây là một thông tin cực kỳ giá trị. 

Khi người ta muốn mua thứ gì đó, họ thường tìm kiếm càng nhiều 

thông tin liên quan đến nó càng tốt. Ví dụ, khi tôi mua một cuốn tạp 

chí về xe đạp leo núi, tức là tôi đang tìm kiếm thông tin về xe đạp leo 

núi hoặc các sản phẩm liên quan. 

Ðiều đó cũng có nghĩa rằng bạn đang có được sự quan tâm cao độ 

của một khách hàng tiềm năng. Mỗi ngày trôi qua sẽ dần dần làm họ LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 168 − 

mất đi sự hứng thú đó. Và tất nhiên bạn muốn chớp lấy cơ hội ngay 

khi có thể.  

Ðây là lý do tại sao quy trình bán  hàng (hay còn gọi là phễu bán 

hàng) đóng vai trò vô cùng quan  trọng và cần thiết đối với doanh 

nghiệp của bạn. 

Tầm quan trọng của phễu bán hàng 

Khởi đầu của một phễu bán hàng là việc đánh giá những khách hàng 

tiềm năng. Trong ẩn dụ này sử dụng hình ảnh tiêu biểu của cái phễu 

với miệng rộng và phần đáy hẹp.  

Bạn bắt đầu với một số lượng lớn khách hàng tiềm năng đi vào 

miệng phễu, và kết thúc với một con số nhỏ hơn những khách hàng 

sộp, người sẽ mua tất cả sản phẩm từ bạn. 

Ở giai đoạn miệng phễu, bạn nên tặng cho họ một thứ gì đó miễn 

phí. Thứ đó phải có giá trị thông tin cao, nhằm thiết lập sự tin cậy và 

uy tín cho bạn.  

Chỉ khi nào bạn tạo dựng được uy tín, cũng như xây dựng được quan 

hệ với những khách hàng tiềm năng, bạn mới nên bắt đầu chào hàng 

(có thể là sản phẩm của bạn, hoặc của người khác).  

Không phải bất kỳ ai đi vào miệng phễu cũng sẽ trở thành khách 

hàng của bạn. Và cũng không phải khách hàng nào cũng sẽ mua tất 

cả mọi thứ từ bạn.  

Tuy nhiên, có một tham số cực kỳ quan trọng mà bạn phải chú ý, 

dựa trên số khách mua hàng và số lợi nhuận trung bình mà bạn thu 

được từ mỗi khách. Sau một thời gian kinh doanh, bạn sẽ rút ra được 

giá trị trọn đời (life-time value) của từng khách hàng đối với mình.  Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 169 − 

Khi biết được con số này, bạn sẽ biết được mình nên đầu tý lại 

bao nhiêu vào việc thu hút khách hàng mới vào phễu bán hàng 

của mình.  

Tham số này, giá trị trọn đời của một khách hàng, có lẽ là một trong 

những con số quan trọng nhất mà  bạn cần phải biết. Và bất kỳ ai 

hiểu rõ được con số này sẽ chiếm được ưu thế trong bất kỳ lĩnh vực 

nào mà họ tham gia. 

3 lợi ích của một phễu bán hàng hiệu quả 

4. Gia tăng doanh số 

Chỉ với một ít công sức, bạn có thể dễ dàng tối đa hóa lợi nhuận 

của mình. Ðây là một sự đầu tư về thời gian hoàn toàn có lợi.  

Với doanh thu càng cao, bạn càng có thể đầu tư nhiều tiền hơn 

vào việc tuyển dụng nhân sự và  thuê mướn nhân lực bên ngoài, 

nhằm nâng cao hiệu suất công việc. Và quy trình tạo lợi nhuận 

trên lại tiếp tục. 

5. Gia tăng giá trị 

Hãy nhớ rằng, khi khách hàng mua hàng của bạn, có khả năng họ 

đang tìm kiếm thêm những sản phẩm liên quan trong cùng một 

lĩnh vực.  

Khi bạn cung cấp những sản phẩm khác liên quan trực tiếp đến 

sản phẩm chính, bạn đang giúp họ  tiết kiệm thời gian tìm kiếm 

chúng và họ sẽ vui vẻ mua hàng từ bạn. 

Trở lại ví dụ về thời trang dành cho người béo, bạn có thể bán 

thêm cho họ thực phẩm ãn kiêng hoặc vitamin dinh dưỡng dành 

cho phụ nữ. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 170 − 

6. Thu hút thêm cộng tác viên 

Khi quy trình của bạn giúp cho các cộng tác viên kiếm được nhiều 

tiền hơn, EPC (Earnings Per Click – Thu nhập trên mỗi cú nhấp 

chuột) của họ sẽ tăng lên. Thu  nhập càng cao, càng có nhiều 

người muốn cộng tác với bạn. 

Miệng phễu bán hàng (front end) 

Có 2 thành tố cơ bản của một quy trình phễu bán hàng: miệng phễu 

(front end) và đáy phễu (back end). Chúng ta sẽ thảo luận về miệng 

phễu trước, bởi nếu không có nó, đáy phễu sẽ trở nên vô dụng. 

Miệng phễu có thể là sản phẩm miễn phí của bạn, hoặc sản phẩm 

đầu tiên bạn bán cho khách với giá thấp nhất.  

Nó bao gồm trang thu thập thông tin (squeeze page), hệ thống gửi 

thư tự động (autoresponder), trang bán hàng chính, và những cửa sổ 

quảng cáo (pop-up) khi mở hoặc đóng trang. 

1 quy trình bán hàng được xây dựng bởi FusionHQNghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 171 − 

Chúng ta hãy cùng xem xét từng khái niệm cụ thể. 

Trang thu thập thông tin (squeeze page) 

Thông thường trang thu thập thông  tin là điểm tiếp xúc đầu tiên 

giữa khách hàng và bạn, cũng là điểm đầu tiên trong phễu bán hàng. 

Do đó, bạn cần phải thể hiện sự  chuyên nghiệp, giá trị và khiến 

khách hàng không thể cưỡng lại sức hấp dẫn của nó. 

Mục đích của trang thu thập thông tin là để ghi nhận tên và địa chỉ 

email của những người có hứng thú với sản phẩm của bạn. Hãy nhớ, 

đây là một sự trao đổi: Bạn có được địa chỉ email và quyền liên lạc 

với họ, đổi lại, bạn phải cho họ một thứ giá trị.  

Bạn phải xem trang này như một trang bán hàng. Bạn phải thuyết 

phục được họ rằng cuộc trao đổi này là xứng đáng. 

Những người lưu lại thông tin cho thấy rằng họ quan tâm đến những 

thứ bạn cung cấp. Đây là một yếu tố đánh giá khách hàng tiềm năng. 

Nếu họ không sẵn sàng trao đổi tên và địa chỉ email để lấy thông tin 

miễn phí, hiếm có khả năng họ mua hàng từ bạn trong tương lai.  

Trang thu thập thông tin là một công cụ thiết yếu để xây dựng danh 

sách khách hàng tiềm năng cho bạn.  

Bạn có thể tham khảo một mẫu trang thu thập thông tin tại đây: 

http://phuongmai.vn/dlwmmm 

5 thứ bạn có thể cho đi miễn phí 

Hãy suy nghĩ kỹ về những thứ bạn sẽ cho đi. Bạn càng đem lại nhiều 

lợi ích và giá trị, tỷ lệ khách hàng để lại thông tin cho bạn càng cao.  

Sai lầm tệ hại nhất thường thấy ở các nhà tiếp thị hoặc chủ doanh 

nghiệp là cố thuyết phục người khác đăng ký nhận những bản tin cập LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 172 − 

nhật từ họ. Trừ khi công ty của  bạn đã có sẵn tiếng tăm trên thị 

trường, bạn sẽ phải cung cấp nhiều giá trị hơn là những bản tin cập 

nhật sản phẩm. 

Bạn có thể tham khảo 5 ý tưởng dưới đây: 

1. Sản phẩm mẫu 

Ðây có thể là ba chương đầu của quyển sách bạn viết. Ðiều này 

đóng vai trò như một bước trước khi hoạt động bán hàng chính 

thức diễn ra (pre-sell). Nếu họ thích những gì họ đọc, khả năng là 

họ sẽ mua sản phẩm của bạn. 

Nếu bạn bán quyền thành viên  của một chương trình nào đó 

(membership program), bạn có  thể cho họ 2 tháng thành viên 

miễn phí. Hoặc bạn có thể cho họ dùng thử phần mềm của bạn 

trong vòng 30 ngày. 

Ðiều quan trọng là đừng quá sa lầy vào những gì cụ thể ở đây. Hãy 

thử và áp dụng những nguyên lý tổng quát cho doanh nghiệp của 

bạn. Ví dụ: một nhà trị liệu có thể tư vấn miễn phí 15 phút hoặc 

một kỹ sư điện có thể cung cấp miễn phí dịch vụ kiểm tra an toàn. 

Nếu bạn kinh doanh bán lẻ có  thể cân nhắc việc phát những 

mẫu thử. Một người bạn của tôi đã cho thử mẫu muối ăn miễn 

phí. Chiến dịch thành công đến mức họ đã phải ngưng việc 

phát mẫu thử chỉ sau một vài ngày để có thể hoàn thành đơn 

đặt hàng kịp thời. 

2. Audio 

Nếu bạn đã phỏng vấn một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, 

bạn có thể phát tặng đoạn ghi âm này. Ðể nâng cao giá trị cho nó, 

bạn có thể đính kèm một bản thuật lại. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 173 − 

Nếu hoạt động trong lĩnh vực phát triển cá nhân, bạn có thể cung 

cấp miễn phí một đoạn hướng dẫn tĩnh tâm, thôi miên hoặc một 

thứ gì tương tự. 

3. Hội nghị chuyên đề trực tuyến (webinar) 

Bạn có thể tổ chức một hội nghị chuyên đề trực tuyến, những 

người trong danh sách của bạn có thể giao lưu cùng bạn và một số 

khách mời khác. Điều này cho họ cơ hội tiếp cận với những ý kiến 

chuyên môn, cũng như giải đáp những thắc mắc cấp thiết của họ. 

Ví dụ: một chuyên gia phát triển năng lực cá nhân tổ chức các 

buổi hướng dẫn tập thiền miễn phí qua hội nghị chuyên đề trực 

tuyến hàng tháng để phát triển công việc kinh doanh. 

4. Video 

Hãy thể hiện kiến thức bản thân thông qua những video đào tạo 

kỹ năng miễn phí. Chẳng hạn như kỹ năng sử dụng phần mềm, 

hoặc phong cách thuyết trình trong hội thảo. Hãy sáng tạo và làm 

cho những video ấy trở nên thú vị. 

Nếu là chủ một cửa hàng hoa tươi, bạn có thể tạo ra một khóa học 

ngắn hạn dạy về các bí quyết cắm hoa, lựa chọn các loại hoa ý 

nghĩa cho những dịp đặc biệt và làm thế nào để hoa tươi lâu hơn. 

Một giáo viên có thể dạy bài học đầu tiên miễn phí, hoặc một tác 

giả có thể cân nhắc đến việc dành ra 30 phút giới thiệu các nguyên 

lý trong cuốn sách của họ. 

5. Khóa đào tạo trực tuyến ngắn hạn (e-course) 

Ðây là thứ tôi thích nhất. Bằng cách cung cấp một khóa học trực 

tuyến bao gồm 7 phần, bạn có thể thường xuyên gửi email cho 

những khách hàng tiềm năng. Bạn cũng tạo được cho họ thói 

quen nhận và đọc những email đến từ bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 174 − 

Những khóa học trực tuyến có thể chỉ đơn thuần là nội dung chữ 

trong email, hoặc bạn có thể gia tăng giá trị cho chúng bằng cách 

đính kèm video hay liên kết đến những trang ẩn (hidden page).  

Ðây cũng là một cách tuyệt vời để giới thiệu các ưu đãi đặc biệt 

cho các sản phẩm khác nhau, hoặc đề nghị cộng tác vào những 

thời điểm phù hợp trong khóa học. 

Một khóa học trực tuyến đa phương tiện rất dễ xây dựng, và đồng 

thời mang lại giá trị cao nhất. 

7 bí quyết thiết kế trang thu thập thông tin 

Bạn cần phải thiết kế trang thu thập thông tin của bạn theo cách 

mà bất kỳ ai ghé thăm chỉ có 2 lựa chọn mà thôi: để lại tên và địa 

chỉ email, hoặc rời khỏi trang. 

1. Các yếu tố cần thiết 

Bạn không nên để bất kỳ thứ gì gây mất tập trung cho khách ghé 

thăm trang thu thập thông tin của bạn.  

Ðừng đưa vào những thứ không cần thiết như quảng cáo 

AdSense, liên kết cộng tác, hay những đồ họa cầu kỳ. Bạn cần 

phải thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo dựng lòng tin nơi người 

xem. 

Bạn có thể đặt liên kết tới những phần khác của website, để đảm 

bảo trang thu thập thông tin của bạn xuất hiện trong các bộ máy 

tìm kiếm và không bị đánh dấu spam (mang nội dung quảng cáo 

tràn lan). 

Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng những liên kết này hài hòa với bố 

cục trang và không quá nổi trội (Bạn có thể đặt chúng ở cuối Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 175 − 

trang, cỡ chữ nhỏ, cạnh những đề mục như Quy tắc Bảo mật). 

Những trang thu thập thông tin hiệu quả nhất thường có nền 

trắng. Bạn không nhất thiết phải có những tiêu đề, hình nền hay 

chân trang bắt mắt. Chỉ một nền trắng mà thôi. 

2. Tiêu đề 

Tiêu đề của bạn phải thu hút được mối quan tâm của người đọc 

ngay từ cái nhìn đầu tiên, và tạo kết nối về mặt cảm xúc. Hứa hẹn 

một lợi ích tức thời là cách tốt để khiến họ muốn cung cấp thông 

tin cho bạn ngay lập tức.  

Hoặc ít nhất, tiêu đề của bạn phải đủ thu hút để họ tiếp tục đọc 

những gạch đầu dòng tiếp theo, hay xem đoạn phim của bạn. 

3. Gạch đầu dòng 

Liệt kê những lợi ích bạn đem lại bằng cách sử dụng những gạch 

đầu dòng thật dễ đọc. Tạo 3, 5 hoặc tối đa là 7 gạch đầu dòng. 

Mỗi ý phải mạnh và thực sự khơi dậy sự thích thú đối với những 

ưu đãi của bạn.  

Bạn không cần tới những lời bình (testimonials) nếu những lợi 

ích của bạn đủ hấp dẫn. Tuy nhiên, lời bình nếu được dùng đúng 

cách sẽ làm tăng lượng khách hàng của bạn. 

4. Mẫu thu thập thông tin 

Mẫu này cần phải nổi bật và rõ ràng. Trên nút nhấn màu xanh 

lá, hãy để một cụm từ mang tính hành động. Ðừng dùng những 

từ như "nhận tin", "đăng ký" hay "gửi" bởi chúng thường gây 

khó chịu.  

Thay vào đó, hãy viết là "đăng nhập miễn phí ngay", hoặc "gửi 

ngay thông tin cho tôi", hoặc "xem đoạn phim này ngay lập tức". LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 176 − 

Việc đề cập tới lợi 

ích ngay trên đoạn 

chữ của nút nhấn sẽ 

làm tăng khả năng 

thuyết phục khách. 

Hãy đảm bảo mẫu 

của bạn có thể đọc 

được dễ dàng mà 

không cần phải kéo 

chuột để xem toàn bộ.  

Các nghiên cứu cho thấy phần đông mọi người không bao giờ kéo 

chuột để đọc toàn bộ website. Hãy tạo điều kiện tốt nhất cho 

người xem thực hiện điều bạn muốn họ làm. 

5. Bảo mật 

Sự bảo mật rất quan trọng đối với nhiều người. Hãy đảm bảo với 

họ rằng bạn sẽ không bán hoặc chuyển thông tin cá nhân của họ 

cho bất kỳ ai khác. Không ai muốn hộp email của mình đầy thư 

rác cả. 

6. Sử dụng đồ họa hiệu quả 

Dùng hình ảnh sản phẩm có giá trị minh họa cao. Ngay cả khi sản 

phẩm của bạn là vô hình (như ebook chẳng hạn), bạn vẫn nên xây 

dựng một hình ảnh gây ấn tượng mạnh cho nó. Mọi người vẫn 

luôn đánh giá quyển sách qua bề ngoài của nó. 

7. Hướng dẫn rõ ràng 

Người ta cảm thấy an tâm khi họ biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. 

Nếu bạn cần khách hàng xác nhận địa chỉ email sau khi đăng ký, 

bạn nên hướng dẫn cụ thể rằng họ cần bấm vào một đường dẫn Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 177 − 

trong email sắp được gửi tới hộp thư của họ. 

Hãy đưa ra những chỉ dẫn thật rõ rằng, ngay cả đối với những 

việc bạn nghĩ là hiển nhiên. Điều này sẽ làm tăng tỷ lệ đăng ký 

từ khách hàng. 

Hệ thống trả lời thư tự động (Autoresponder) 

Ngay khi một người nhập tên và địa chỉ vào trang thu thập thông tin 

của bạn, họ sẽ được chuyển thẳng vào hệ thống trả lời thư tự động.  

Một hệ thống trả lời thư tự động cho phép bạn thu thập tên và địa 

chỉ email (hoặc những thông tin khác tùy theo bạn thiết lập) để xây 

dựng danh sách khách hàng/khách hàng tiềm năng. 

Sau đó bạn có thể sử dụng dịch vụ này để gửi những email tự động 

theo một chuỗi thời gian được định trước cho bất kỳ ai trong danh 

sách của bạn. Những email này có thể là một phần của khóa đào tạo 

trực tuyến, chăm sóc khách hàng hoặc những điều tương tự. 

Hệ thống trả lời thư tự động cũng được dùng để gửi email cho tất cả 

khách hàng trong các danh sách khác nhau của bạn - có thể là hàng 

nghìn, hàng chục nghìn, thậm chí hàng trãm nghìn người cùng lúc. 

Những email "phát thanh" (broadcast) này có thể dùng để gửi tin 

tức, cập nhật tính năng, thông báo về sản phẩm mới hoặc các chương 

trình khuyến mãi. 

Nếu bạn thiết lập chế độ đăng ký kép (double optin – tôi khuyến 

khích bạn dùng chế độ này), email đầu tiên họ nhận được sẽ nhằm 

mục đích xác nhận. Khách hàng sẽ phải xác minh rằng họ muốn 

nhận thông tin từ bạn bằng cách bấm vào một liên kết chứng thực. 

Việc yêu cầu khách hàng chứng thực thông tin sẽ làm giảm số người 

trong danh sách của bạn. Nhưng bù lại, nó sẽ đảm bảo những địa chỉ LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 178 − 

email đó là xác thực, hạn chế thư  rác, và gia tăng khả năng những 

email gửi đi đến được nơi chúng cần đến.  

Một khi khách hàng đã chứng thực địa chỉ email, bạn có thể gửi cho 

họ liên kết để tải xuống sản phẩm mà bạn hứa cho đi miễn phí. Hãy 

cảm ơn họ đã quan tâm, và cho họ biết trong tương lai, bạn sẽ gửi 

thêm nhiều email nữa với những thông tin bổ ích. 

Những email được thiết lập sẵn trong hệ thống trả lời thư tự động sẽ 

giúp bạn gửi những thông tin giá trị ấy, cũng như xây dựng mối quan 

hệ với những người trong danh sách của bạn. Điều này sẽ nâng cao 

sự tin tưởng, và dần dần nhiều người sẽ mua hàng từ bạn. 

Bạn chỉ có thể chào hàng (sản phẩm của bạn hoặc của người khác) 

khi đã thiết lập được mối quan hệ với khách hàng.  

Trang bán hàng (sales page) 

Trang bán hàng là một lựa chọn  khác của miệng phễu. Bạn có thể 

hướng khách truy cập, hoặc cộng tác viên hướng những người trong 

danh sách của họ đến ngay trang này, nhằm thuyết phục họ mua hàng. 

Do tầm quan trọng của trang bán hàng, chúng tôi dành nguyên 

chương 12 để thảo luận về nó. Trong chương 13, bạn cũng có thể 

tìm thấy những nhân tố quan trọng mà bạn có thể áp dụng trực tiếp 

vào trang bán hàng. 

Hình thức trang bán hàng của bạn phải đồng bộ với những trang 

khác, cũng như toàn bộ website, nhưng có một vài yếu tố cần phải 

chỉnh sửa.  

Bạn có thể bỏ đi thanh menu phía trên, nhằm giúp tiêu đề chính nổi 

bật hơn. Hãy để liên kết đến trang Liên lạc, Bảo mật, và Điều khoản 

dịch vụ ở cuối bức thư chào hàng của bạn. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 179 − 

Bạn cần phải tập trung sự chú ý của khách vào lời chào mời của 

mình. Đừng để họ bị phân tâm bởi những liên kết khác trong trang. 

Họ cần phải tập trung 100% vào việc mua hàng. 

Bạn có thể tham khảo một mẫu trang bán hàng tại: 

http://www.3waysin3days.com/live/ 

Trang điều khoản (policy pages) 

Trang điều khoản cung cấp thêm  thông tin về các điều kiện mua 

hàng của bạn. Nó bao gồm các "Ðiều khoản dịch vụ", "Chính sách 

bảo mật" và "Liên hệ". 

Có 3 lý do bạn nên đưa những điều khoản này vào: thứ nhất, chúng 

có thể bảo vệ bạn trước những vấn đề về pháp luật. Thứ hai, chúng 

làm tăng thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm và nâng cao 

điểm đánh giá về chất lượng website. Và cuối cùng là tăng tỷ lệ khách 

hàng tiềm năng hoặc khách mua hàng. 

Nếu một ai đó chịu bỏ công đọc mục Ðiều khoản dịch vụ, Liên lạc 

và Bảo mật, có vẻ như họ có chút hứng thú với sản phẩm của bạn, 

nhưng cần thêm thông tin để có thể an tâm hơn.  

Ðể gia tăng khả năng mua hàng nơi khách, hãy tạo mọi điều kiện cần 

thiết cho họ. Ngay trên những trang thông tin, bạn cũng có thể đưa 

vào một nút Mua Ngay hoặc Thêm Vào Giỏ Hàng.  

Với cách này, khách hàng không phải trở ngýợc lại trang bán hàng của 

bạn để đặt hàng – họ có thể thực hiện thao tác đó ngay trên trang 

thông tin, một khi họ hài lòng với những thông tin được cung cấp. 

Nếu bạn không muốn giới thiệu  sản phẩm của mình trên những 

trang này, bạn có thể đặt một mẫu thu thập thông tin, để họ có thể 

đăng ký nhận tin từ bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 180 − 

Khi sử dụng các trang Ðiều khoản dịch vụ, Liên lạc và Bảo mật theo 

cách này, bạn đã làm tăng khả năng thu hút khách hàng vào phễu 

bán hàng của mình. 

Trang thông tin  

Tạo ra một trang thông tin để thu hút khách hàng tiềm năng vào 

miệng phễu cũng là một cách hiệu quả. Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn 

trang này với trang bán hàng. Những trang thông tin này thực ra là 

một trang "tiền bán hàng" (pre-sell). 

Nó chứa đựng rất nhiều nội dung và thông tin giá trị liên quan đến 

thị trường ngách của bạn. Mục đích là để thu hút lưu lượng truy cập 

từ các công cụ tìm kiếm (mà các  trang bán hàng đơn lẻ không thể 

làm được), mặt khác giúp bạn thiết lập sự tin tưởng. 

Bạn có thể dùng trang thông tin để chia sẻ với khách hàng về những lợi 

ích, giá trị của sản phẩm và thậm chí làm cho họ nghĩ rằng bạn là một cá 

nhân độc lập mà không liên quan đến công ty. Thông thường những đề 

nghị của một bên thứ 3 từ một trang uy tín có thể giúp bạn chốt hàng. 

Ngay cả khi những trang thông tin chỉ đơn thuần chứa đựng nội dung 

(mà không bao gồm bất kỳ mục đích chào hàng nào), bạn cũng nên 

có nó trong chiến lược marketing của mình. Tuy nhiên, nội dung cần 

phải bổ ích và đủ sức hấp dẫn khiến cho người ta muốn đọc nó.  

Ví dụ: bạn có thể khai thác Blog như một trang thông tin cho doanh 

nghiệp của mình. 

Cửa sổ quảng cáo (Pop-Up & Exit Pop-Up) 

Mặc dù rất nhiều người không thích các cửa sổ quảng cáo, nhưng 

chúng vẫn có hiệu quả ở một chừng mực nào đó. Có 2 loại cửa sổ 

quảng cáo: Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 181 − 

ƒ  Cửa sổ quảng cáo thông thường (pop-up) là một lời chào mời 

xuất hiện khi khách hàng ghé thăm một website.  

ƒ  Một loại khác là cửa sổ mang một thông điệp nhỏ xuất hiện khi 

khách hàng đóng một website (exit pop-up). Nếu họ đồng ý 

tiếp tục ở lại website, bạn sẽ chuyển hướng họ đến trang mà 

bạn đã thiết kế sẵn một ưu đãi đặc biệt cho họ. 

Bạn có thể dùng một trong hai loại cửa sổ quảng cáo để chào hàng, 

hoặc giữ chân một khách hàng tiềm năng.  

Thông điệp trong cửa sổ quảng cáo tùy thuộc vào website mà khách 

hàng sắp rời khỏi. Nếu họ sắp rời khỏi trang bán hàng của bạn, bạn có 

thể đưa ra một sản phẩm với mức giá thấp hơn trong cửa sổ quảng cáo.  

Nếu họ sắp rời khỏi những trang khác, bạn có thể đề nghị cung cấp 

cho họ những thông tin miễn phí, với điều kiện họ phải đăng ký tên 

và địa chỉ email để nhận tin từ bạn. Với cách này, bạn có thể vừa xây 

dựng danh sách khách hàng, vừa nâng cao doanh thu. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 182 − 

Đáy phễu bán hàng (back end) 

Một thành tố khác của phễu bán hàng là đáy phễu (back end). Đáy 

phễu bao gồm tất cả những hoạt động diễn ra sau khi khách đã mua 

hàng từ bạn. Nếu bạn không có đáy phễu, đây có thể là lý do khiến 

doanh thu của bạn không cao. 

Thông thường giai đoạn miệng phễu của bạn có khả năng bị lỗ hoặc 

hòa vốn. Ðiều này không có gì đáng lo, nếu đáy phễu của bạn đủ 

mạnh. Với số tiền thu được từ đáy phễu, bạn có thể đầu tư lại vào 

việc gia tăng lưu lượng truy cập cho miệng phễu.  

Ðây chính là cách làm cho công  việc kinh doanh của bạn tăng 

trưởng. 

Số tiền kiếm được từ đáy phễu có thể lớn hơn rất nhiều so với miệng 

phễu. Đó là bởi khách vừa mua hàng từ bạn và đang có tâm trạng vui.  

Nếu hiểu được tâm lý khách hàng ở các giai đoạn khác nhau, bạn có 

thể dễ dàng tối đa hóa sự phản hồi của họ. Một khi khách đã mua 

hàng của bạn, họ có khả năng mua thêm vào những lần sau. 

Bây giờ hãy cùng xem xét các yếu tố sau của đáy phễu, theo thứ tự:  

ƒ  Ưu đãi một lần (One time offer) 

ƒ  Up-sell: đây là thuật ngữ dùng trong trường hợp đề nghị khách 

hàng mua một sản phẩm đắt tiền hơn so với sản phẩm ban đầu, 

hoặc bán thêm các sản phẩm đi kèm với sản phẩm chính, nhằm 

làm tăng mức lợi nhuận tổng thể. 

Ví dụ: Bạn mua một phần gà rán trong cửa hàng KFC và người 

bán luôn hỏi bạn có muốn mua  thêm khoai tây chiên không? 

Đó là up-sell. Bạn mua một ly Coca 300ml với giá 15.000 đô-la, 

và người bán đề nghị bạn chỉ cần thêm 3.000 đô-la để có một ly 

500ml? Đó cũng chính là up-sell. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 183 − 

ƒ  Down-sell: trường hợp khách  hàng đắn đo không mua hàng, 

bạn có thể giới thiệu một sản phẩm khác với giá rẻ hơn, dễ 

dàng chấp nhận hơn. Mục tiêu là không để mất khách hàng, 

cho dù sản phẩm đó không mang lại cho bạn nhiều lợi nhuận 

đi chãng nữa. 

Ví dụ: nhân viên kinh doanh xe hõi rất giỏi trong kỹ thuật 

down-sell. Khi bạn muốn mua một chiếc BMW nhưng lại e dè 

với mức giá quá cao của nó, họ sẽ đề xuất cho bạn những lựa 

chọn khác với chi phí thấp hơn rất nhiều. 

ƒ  Trang Cảm ơn  

Ưu đãi một lần (oto - one time offer) 

Ưu đãi một lần có thể xem là một dạng của up-sell, những điểm khác 

biệt của nó nằm ở áp lực thời gian.  

Bạn đưa ra một lời chào mời hấp dẫn với khách hàng, thông thường 

là một mức giá giảm đáng kể, nhưng họ phải hành động thật nhanh 

để nắm lấy cơ hội đó, bởi họ sẽ không nhận được ưu đãi này nữa một 

khi đã đóng website lại.  

Khách hàng buộc phải chọn lựa, hoặc mua hàng với giá ưu đãi, hoặc 

mất cơ hội. 

Họ vẫn có thể mua món hàng đó từ bạn vào lúc khác, nhưng nó sẽ 

trở về giá bình thường. Áp lực thời gian, cộng với mức giá hấp dẫn, là 

những yếu tố khiến khả năng thuyết phục khách mua hàng của trang 

ưu đãi một lần là rất cao. 

Bây giờ bạn đã biết cách gia tăng số lợi nhuận từ mỗi khách hàng. 

Khi áp dụng trang ưu đãi một lần, chỉ với chút ít công sức, doanh số 

của bạn sẽ gia tăng đáng kể. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 184 − 

Các doanh nghiệp truyền thống có thể tối ưu hóa chiến lược này để 

thu hút khách hàng mới. Ví dụ một cửa hàng Spa có thể đưa ra gói 

dịch vụ nếu khách hàng mua ngay phiếu chăm sóc da cho 8 lần thì 

họ sẽ được chiết khấu ngay 30%. 

Một nhà hàng có thể đưa ra chương trình miễn phí bữa tối cho một 

người nếu khách hàng đặt chỗ trước cho 2 người trở lên.  

Nếu bạn đang bán một sản phẩm vật chất hay sản phẩm kỹ thuật số 

qua internet, điều này càng dễ hơn nữa. Riêng tôi thì thích tặng thêm 

giá trị cho khách hàng hơn là chiết khấu, nhưng tôi thường kết hợp 

cả 2 điều này. 

Thời điểm vàng để áp dụng ưu đãi một lần 

Thời điểm vàng để áp dụng ưu đãi một lần là khi khách vừa mua 

một món hàng hoặc đăng ký nhận sản phẩm miễn phí từ bạn, vì 2 

lý do sau: 

Thứ nhất, họ sẽ ít có tâm trạng đề phòng, vì họ đang hứng thú với 

việc mua sắm. Khách hàng của bạn đã vượt qua rào cản ban đầu khi 

quyết định mua hàng từ bạn.  

Thứ hai, họ đã thể hiện sự tin tưởng nơi bạn. Hơn nữa, họ vừa mua 

một món hàng, do đó thẻ tín dụng đã nằm sẵn trong tay họ. 

Hãy đảm bảo tính thuyết phục mạnh mẽ của trang ưu đãi một lần 

phải ngang bằng với trang bán hàng hoặc trang thu thập thông tin 

của bạn. Đừng xây dựng một cách  sơ sài chỉ vì nó là trang ưu đãi 

một lần. 

Bạn cần nhớ rằng khách hàng vừa mới mua hàng từ bạn, do đó 

tiêu đề của bạn phải liên hệ với điều này. Sau đó, dẫn dắt họ vào 

nội dung trang. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 185 − 

(Bạn có thể tham khảo chương  12 về cách viết nội dung chào 

hàng, chương 13 và 14 về các yếu tố đồ họa cũng như những bí 

quyết làm tăng tỷ lệ mua hàng mà bạn có thể áp dụng vào trang ưu 

đãi một lần). 

5 tiêu chí dành cho trang ưu đãi một lần 

Đừng đưa ra những ưu đãi một lần chỉ để cho có, hãy chắc chắn rằng 

nó có đủ 5 yếu tố sau đây: 

1. Tính độc đáo 

Bạn hẳn nhiên không muốn đề nghị những thứ mà bất cứ nhà tiếp 

thị nào cũng làm được. Bạn có thể chào hàng một phiên bản nâng 

cấp hoặc sang trọng hơn kèm theo những tính năng đặc biệt 

không có ở sản phẩm gốc. 

2. Tính liên quan 

Ưu đãi một lần của bạn phải bổ trợ và liên quan tới sản phẩm gốc, 

thứ sẽ biến món hời họ vừa mua thành một trải nghiệm mua sắm 

hoàn hảo. 

Ưu đãi một lần của bạn phải liên quan, chính đáng và hợp lý.  

Nếu bạn chào mời một thứ gì không liên quan đến món khách 

hàng vừa mua, họ sẽ nghĩ rằng bạn đang cố chắt bóp hầu bao của 

họ - điều này sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn.  

Nhưng nếu bạn đưa ra một thứ giúp nâng cao giá trị của món 

hàng gốc (thứ mà có thể khách hàng chýa nghĩ đến), bạn sẽ được 

xem là tận tâm. 

Hãy đề cập đến nó một cách khéo léo mà không phủ định món 

hàng trước. Nếu bạn khiến khách hàng nghĩ rằng giao dịch vừa rồi 

của họ là vô ích, bạn sẽ mất khách rất nhanh.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 186 − 

Rất nhiều nhà tiếp thị mắc phải lỗi này. Họ bán sản phẩm đầu tiên 

của mình như một dịch vụ trọn gói, là "tất cả những gì khách hàng 

cần". Thế rồi ngay trang tiếp theo, họ lại bảo rằng khách hàng cần 

nhiều hơn thế nữa.  

Đừng đi vào vết xe đổ này. Hãy  lên kế hoạch thật kỹ cho những 

lời chào hàng của bạn. 

3. Đưa ra nhiều ưu đãi một lần? 

Nếu chúng thực sự hợp  lý, đừng ngại đưa ra nhiều ưu đãi một lần. 

Không có con số nào là đúng hoặc sai cả. Nhưng hãy đảm bảo là với 

mọi thứ bạn đưa ra, chúng làm gia tăng giá trị cho sản phẩm gốc. 

4. Giá cả 

Thông thường, dù không phải là luôn luôn, ưu đãi một lần của 

bạn sẽ có mức giá bằng hoặc cao hơn mức giá của sản phẩm khách 

hàng vừa mua.  

Theo kinh nghiệm, nó không nên mắc hoặc rẻ hơn gấp đôi mức 

giá trước. Tuy nhiên, bạn không phải tuân theo quy tắc này nếu 

bạn biết mình đang làm gì, hoặc lời đề nghị của bạn là hợp lý. 

5. Giữ đúng thỏa thuận 

Nói gì phải làm nấy. Bạn chỉ có thể cho mỗi khách hàng một cơ hội 

duy nhất để nhận ưu đãi một lần  từ bạn. Nếu khách hàng của bạn 

thấy một lời chào mời tương tự nào từ bạn về sau, họ sẽ không tin lời 

bạn nữa. Đừng đánh mất uy tín và tiếng tăm của mình vì sự hai lời. 

Up-Sell 

Up-sell là lời chào mời thêm một sản phẩm nữa cho người khách vừa 

mua hàng từ bạn. Một sản phẩm up-sell làm tăng thêm giá trị cho sản 

phẩm vừa mua. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 187 − 

Nguyên lý đằng sau up-sell là, việc bán hàng cho một người đã xiêu 

lòng với lời chào mời đầu tiên của bạn sẽ thuận lợi hơn là bán cho 

một người mới hoàn toàn.  

Khách hàng đã vượt qua trở ngại đầu tiên giữa đôi bên và chấp nhận 

mua hàng từ bạn. Từ đó, việc thuyết phục họ mua thêm sẽ dễ dàng 

hơn, nhất là khi họ đang có hứng mua hàng.  

Ngoài ra, up-sell thường mang lại  lợi nhuận nhiều hơn, đặc biệt là 

khi giai đoạn miệng phễu đã bù đủ chi phí cho việc thu hút khách 

hàng. 

Hãy gợi ý một sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng chýa nghĩ tới, 

nhưng sẽ đem lại lợi ích cho họ. Rất nhiều người sẽ đồng ý với lời đề 

nghị của bạn, nhất là khi bạn cho họ biết họ sẽ nhận được giá trị gì 

với lần giao dịch thêm này. 

Nên có bao nhiêu up-sell? 

Quá nhiều up-sell (chẳng hạn như 10) sẽ khiến khách hàng khó chịu. 

Tuy nhiên, quy tắc chung bạn cần tuân thủ là luôn phải đảm bảo tính 

liên quan và giá trị bổ trợ. Đừng chào mời bất kỳ thứ gì không liên 

quan đến sản phẩm ban đầu, hoặc không làm tăng thêm giá trị cho nó. 

3 ý tưởng về up-sell 

1. Dựa vào lý lẽ thông thường 

Hãy đưa ra một lời chào mời có khả năng tối đa hóa giá trị của sản 

phẩm họ mua lúc đầu.  

Chẳng hạn, nếu họ mua laptop, bạn có thể chào hàng phần mềm, 

bộ nhớ nhiều hơn, ổ cứng nhiều dung lượng hơn, hoặc gia hạn 

thời gian bảo hành. Điều này là hoàn toàn hợp lý, khách hàng sẽ 

không nghi ngờ gì về sự chào thêm hàng của bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 188 − 

2. Dựa vào các vấn đề của khách hàng 

Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng và nghĩ về những vấn đề 

hoặc giới hạn họ có thể gặp phải trong quá trình sử dụng sản 

phẩm vừa mua từ bạn. Từ đó hãy tạo ra một up-sell để giải quyết 

các vấn đề đó. 

3. Đơn giản hóa cuộc sống của khách hàng 

Thông thường những đề nghị giúp làm đơn giản hóa cuộc sống 

của khách hàng dễ được chấp nhận. Nếu bạn bán phần mềm, có 

lẽ bạn nên đề nghị chương trình đào tạo 3  tháng "khởi động và 

vận hành", hỗ trợ qua điện thoại 24/7, để giúp họ làm quen với 

sản phẩm.  

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cũng có thể trở thành một up-

sell tốt. Chẳng hạn, nếu bạn đang bán một sản phẩm liên quan 

đến nghệ thuật tiếp thị qua bài viết (article marketing), bạn có thể 

đưa ra dịch vụ viết bài thuê. 

Thậm chí nếu bạn không muốn tự mình làm điều này, có thể xem 

xét việc hợp tác với những người có khả năng. 

Down-sell 

Nếu khách hàng từ chối lời đề nghị up-sell, bạn nên để chế độ tự 

động chuyển họ đến trang down-sell.  

Có thể họ không mua up-sell là vì nó quá đắt đối với họ. Bạn biết 

rằng lời đề nghị vẫn được quan tâm, bởi mức độ hứng thú của khách 

hàng đã được chứng minh ở những giai đoạn trước.  

Bằng cách đưa ra một đề nghị tương tự, nhưng với mức giá thấp hơn, 

bạn có thể làm tăng doanh số của mình. Để làm điều này, bạn có thể 

bỏ bớt một vài tính năng hoặc quà tặng, cung cấp một phiên bản kỹ 

thuật số hoặc đề ra kế hoạch bán hàng trả góp. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 189 − 

Một down-sell luôn phải rẻ hơn những lời chào mời trước, thường 

chỉ khoảng nửa mức giá của món hàng ban đầu. 

Trang cảm ơn  

Nói theo cách đơn giản, trang cảm ơn là nơi bạn xác nhận đơn hàng 

và cung cấp các liên kết tải xuống các sản phẩm kỹ thuật số của mình. 

Bạn cũng nên giải thích rõ cho khách hàng về những email họ sẽ 

nhận được, hoặc các hướng dẫn tải và cài đặt, thông tin đăng nhập 

thành viên... 

Nếu bạn bán một sản phẩm vật chất, hãy đảm bảo với khách rằng 

sản phẩm sẽ được vận chuyển ngay, cùng thời gian cụ thể. Hãy liệt 

kê lại những thao tác vừa được thực hiện, cũng như những thao tác 

tiếp theo – điều này sẽ giúp họ an tâm hơn. 

Bạn cũng có thể tận dụng cơ hội  cuối cùng này để kiếm thêm lợi 

nhuận. Đây là nơi lý tưởng để cung cấp liên kết đến những website 

liên quan hoặc sản phẩm khác của bạn, hoặc những đề nghị liên 

quan tới việc cộng tác. 

Để đề phòng việc tốn thêm chi phí nảy sinh qua giao dịch bằng thẻ 

tín dụng, hãy cho họ biết số tiền sẽ phải thanh toán trong hóa đơn 

tín dụng của họ. 

5 yếu tố nhất thiết phải có trên trang cảm ơn 

Hãy đảm bảo rằng trang cảm ơn của bạn có đủ 5 yếu tố sau. 

1. Lời cảm ơn khách hàng 

Mặc dù đây được gọi là trang cảm ơn, rất nhiều doanh nghiệp trực 

tuyến quên mất cử chỉ đẹp này.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 190 − 

Hãy nhớ rằng khách hàng vừa quyết định mua sản phẩm từ bạn, 

do đó hãy cảm ơn họ và xưng hô với họ bằng tên (một đoạn mã 

đơn giản hoàn toàn có thể làm được việc này). 

2. Bố cục rõ ràng 

Bạn cần phải cấu trúc trang cảm ơn của bạn theo cách mà người 

đọc có thể lướt qua và dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần. Cấu 

trúc của trang cần rõ ràng, phần nội dung càng ngắn càng tốt. 

3. Sự nhất quán trong thương hiệu 

Thương hiệu website của bạn (bao gồm logo và các đồ họa) phải 

nhất quán từ đầu đến cuối. Điều này giúp khách hàng biết được 

rằng họ vẫn ở trên trang của bạn.  

Tránh sử dụng những mẫu trang cảm ơn làm sẵn.  

Khách hàng sẽ rất bối rối khi họ bị chuyển đến một website trông 

khác hoàn toàn với website của bạn, hay thậm chí không mang 

tên miền của bạn. 

4. Mục hỏi đáp (FAQs) 

Hãy dự đoán những câu hỏi và bức xúc mà khách hàng thường có, 

và liệt kê chúng trong mục hỏi đáp. Một số khách hàng có thể cần 

thêm sự trợ giúp. Hãy cung cấp cho họ một liên kết đến bộ phận 

hỗ trợ của bạn, hoặc chuyển tiếp họ đến chức năng trò chuyện 

trực tuyến (nếu có). 

5. Sự xác nhận 

Như đã giải thích, hãy chắc chắn rằng bạn xác nhận đơn hàng của 

khách và cung cấp mọi thông tin họ cần hoặc muốn. Điều này 

nghe có vẻ tất yếu nhưng rất nhiều người lại quên mất nó. Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 191 − 

5 cách tối đa hóa lợi nhuận thông qua trang cảm ơn 

Rất nhiều chủ doanh nghiệp đã lãng quên và phớt lờ trang cảm ơn. 

Chỉ cần một chút nỗ lực để hoàn thiện trang này sẽ dễ dàng đem lại 

cho bạn thêm một phần doanh thu. 

Khách hàng vừa mới mua sản phẩm  từ bạn – họ sẽ cởi mở hơn với 

những lời đề nghị của bạn. 

Dưới đây là 5 cách để tối đa hóa lợi nhuận thông qua trang cảm ơn.  

1. Chào bán các sản phẩm liên quan 

Hãy học theo cách của Amazon. Sau khi mua bất cứ thứ gì từ 

trang này, bạn sẽ nhận được lời chào hàng của ít nhất 20 sản 

phẩm tương tự. Mấu chốt của vấn đề nằm ở tính liên quan giữa 

các sản phẩm.  

Nếu bạn có một thị trường ngách cụ thể, bạn có thể đưa ra nhiều 

sản phẩm, tuy không liên quan trực tiếp đến sản phẩm chính, 

nhưng vẫn có khả năng được khách hàng quan tâm. Đây là thời 

điểm hoàn hảo để cho khách hàng biết những sản phẩm khác mà 

bạn có.  

Nếu bạn không thể tự cung cấp, bạn có thể cộng tác với Amazon và 

chèn một plugin hiển thị các sản phẩm liên quan từ trang của họ. 

2. Giới thiệu cho bạn bè 

Khách hàng vừa mới mua sản phẩm  từ bạn. Và có thể họ muốn 

chia sẻ thông tin về món hàng này với những người bạn của mình.  

Hãy tạo điều kiện cho họ bằng  cách bổ sung một mẫu chia sẻ 

(tell-a-friend box). Sự truyền miệng chính là một công cụ tiếp thị 

tuyệt vời, đặc biệt khi nó đến từ nguồn đáng tin cậy.  

Tuy nhiên, đừng hy vọng ai đó tiếp thị không công cho bạn. Hãy 

tặng họ một món quà để cảm ơn sự nỗ lực của họ.  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 192 − 

3. Hộp thư góp ý 

Biết được khách hàng thực sự nghĩ gì là một lợi thế của bạn. Hãy 

đưa vào một hộp thư góp ý, nơi họ có thể nói lên những điều họ 

thích cũng như không thích về trải nghiệm mua hàng từ bạn.  

Bạn có thể triển khai các đề xuất của họ, nâng cao trải nghiệm 

mua sắm cho những khách hàng khác trong tương lai. 

4. Giới thiệu những nguồn khác 

Đây là nơi bạn có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của những 

người khác (mà bạn đang cộng tác cùng họ).  

Để làm bớt đi giọng điệu chào hàng, bạn có thể đơn thuần liệt kê 

những nguồn mà bạn đề xuất. Và thay vì sử dụng nút Mua Ngay 

một cách sỗ sàng, hãy thế bằng một liên kết với nội dung "Bấm 

vào để biết thêm thông tin." 

5. Danh sách "khách hàng thân thiết" 

Hãy mời khách hàng của bạn đăng ký vào danh sách "khách hàng 

thân thiết", và cho họ biết rằng họ sẽ là những người đầu tiên 

nhận được thông tin về sản phẩm mới của bạn.  

Để tăng sức hút cho lời đề nghị này, bạn có thể hứa giảm giá 20% 

cho lần mua tiếp theo của họ. 

Danh sách này rất hiệu quả để bạn áp dụng việc kiểm tra chào 

hàng những sản phẩm mới. Nếu bạn không thể thuyết phục được 

những khách hàng này, các nguồn khách hàng khác cũng sẽ có kết 

quả tương tự. 

Xây dựng danh sách thành viên  

Hãy lập nên một danh sách với thông tin chi tiết của những khách 

hàng mua sản phẩm từ bạn. Một số lý do để thực hiện thao tác này: Nghệ thuật tâm lý của quy trình bán hàng 

− 193 − 

Trước hết, bạn có thể email cho họ trong tương lai, và mức độ phản 

hồi của họ sẽ rất cao. Thứ hai, bạn có thể giải quyết những yêu cầu 

gửi lại các đýờng dẫn để tải xuống sản phẩm của bạn (vài người có 

thể không nhận được đường dẫn, hoặc làm mất nó).  

Ngoài ra, nếu có danh sách khách hàng, bạn có thể gửi họ những 

thông báo về việc cập nhật, yêu cầu phản hồi về chất lượng sản phẩm, 

hay những ưu đãi cho việc giới thiệu thêm những khách hàng mới. 

Bạn cần phải cập nhật danh sách này liên tục, chẳng hạn thêm vào 

những người vừa mua hàng, hoặc  loại ra những người yêu cầu 

hoàn tiền.  

Một số hệ thống có thể dễ dàng làm việc này (hầu hết đều tích hợp 

nhiều giải pháp, như FusionHQ), tuy rằng phần lớn việc lọc tên 

những người trả hàng bạn sẽ phải tự làm.  

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 194 − 

Các bước hành động 

ƒ  Thiết kế quy trình bán hàng của bạn. 

ƒ  Hãy bắt  đầu trên giấy và phác họa ít nhất 5-10 quy trình 

khác nhau. Nghĩ về bất kỳ up-sells hay down-sells nào bạn 

muốn đưa vào, cửa sổ quảng cáo hay sản phẩm ở giai đoạn 

đáy phễu. Bạn có thể thử với nhiều chọn lựa  để khiến não 

thực sự hoạt động. 

ƒ  Nhìn lại những gì bạn có và quyết định sẽ sử dụng quy trình nào. 

ƒ  Theo đó điều chỉnh lại kế hoạch phát triển sản phẩm. Bạn có 

thể phải thêm vài sản phẩm để khớp với bản phác họa, hay đa 

dạng hóa ý tưởng sản phẩm gốc để dùng cho down-sell. 

ƒ  Nếu bạn đang thuê một lập trình viên, hãy vạch ra quy trình rõ 

ràng cùng với các mức giá mong muốn cho mỗi trang, mẫu đơn 

đăng ký và hệ thống trả lời thư tự động để kết nối với khách 

hàng, cũng như bất kỳ thông tin nào liên quan đến mẫu thiết 

kế cho từng bước của quy trình.  

Tôi  đề nghị bạn dùng những thứ tương tự như 

www.dlwmmm.com/msviso để tạo một bản PDF rõ ràng giúp lập 

trình viên của bạn có thể hiểu được (khả năng mắc lỗi có thể xảy ra 

nhiều hơn bạn nghĩ, cho nên hãy rõ ràng hết sức có thể).  

Nếu bạn đang sử dụng FusionHQ, rất đơn giản hãy tạo chu trình 

bán hàng bằng chương trình thiết kế phễu bán hàng "kéo và thả". 

Các đoạn mã đã được viết sẵn nên bạn sẽ không lo tốn thời gian 

hay không hiểu cách làm. Nghệ thuật email marketing 

− 195 − 

Chương 11 

Nghệ Thuật Email Marketing 

"Doanh số không phải là một thứ bạn phải theo đuổi, nó sẽ đến một cách tự 

nhiên khi bạn say mê phục vụ khách hàng của mình."  

⎯ Vô danh LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 196 − 

Có thể bạn đã nghe rất nhiều lần rằng danh sách khách 

hàng là thứ hái ra tiền.  

Điều này hoàn toàn đúng. Nếu danh sách của bạn đúng đối tượng 

mục tiêu và bạn có một mối quan hệ tốt với khách hàng, danh sách 

của bạn có thể là một cỗ máy in tiền. 

Sở hữu một danh sách khách hàng mang lại rất nhiều lợi ích. Dưới 

đây là 4 lý do. 

4 lý do vì sao bạn cần email marketing 

1. Xây dựng danh tiếng  

Khách hàng sẽ khó nhớ về bạn khi bạn không có một danh sách 

những thông tin của họ.  

Với một danh sách, bạn có thể gửi tin tức, cập nhật và những 

thông tin miễn phí thường xuyên cho họ. Điều này không chỉ giúp 

họ nhớ về sự tồn tại của bạn, mà còn giúp bạn xây dựng uy tín. 

Một lợi ích khác là mọi người sẽ chia sẻ thông tin này với bạn bè 

của họ (với điều kiện là nó hữu ích). Điều này sẽ giúp bạn xây 

dựng tiếng tăm xa hơn nữa, và  là một trong những phương thức 

quảng cáo miễn phí tốt nhất. 

2. Một công cụ mạnh mẽ để giới thiệu sản phẩm mới ngay 

lập tức 

Một email gửi đi sẽ dễ dàng giúp bạn dẫn dắt lượng truy cập. 

Bạn có thể chọn thời gian và địa điểm mà bạn muốn mọi người 

ghé đến.  

Bên cạnh những sản phẩm của mình, bạn cũng có thể giới thiệu 

cho khách hàng sản phẩm của những người khác.  Nghệ thuật email marketing 

− 197 − 

Khi bạn là cộng tác viên của một ai đó, tất cả những gì bạn phải 

làm là chèn đường dẫn cộng tác viên của mình vào và gửi email 

cho danh sách khách hàng nói lên cảm nhận của bạn về sản phẩm 

đó. Cách này sẽ đem lại lợi nhuận nhanh chóng cho bạn. 

Bạn phải cẩn trọng với những sản phẩm mình giới thiệu. Nếu bạn 

giới thiệu những sản phẩm kém chất lượng, dù bạn có thể mau 

chóng kiếm được một món tiền nhỏ, nhưng nó sẽ gây bất lợi cho 

bạn về lâu dài. Khách hàng sẽ đánh mất niềm tin vào bạn, và danh 

tiếng của bạn sẽ bị hủy hoại chỉ trong chớp mắt. 

3. Những người khác sẽ quảng cáo cho bạn 

Nếu bạn không có một danh sách email, những người sở hữu sản 

phẩm khác trong thị trường ngách liên quan sẽ khó lòng quảng bá 

cho bạn.  

Đó là bởi vì, khi họ quảng bá cho bạn, họ cũng mong đợi ở bạn 

điều tương tự.  

Nhưng hãy cẩn thận, đừng để mắc bẫy. Như tôi đã đề cập ở phần 

trước, bạn không nên quảng bá  cho những sản phẩm kém chất 

lượng.  

Tôi từng thấy nhiều người đánh mất quan hệ với khách hàng của 

họ bởi kiểu trao đổi này. Khi vừa khởi nghiệp, bạn sẽ rất dễ bị hấp 

dẫn bởi những lời đề nghị quảng bá từ những người khác. 

4. Kiểm tra 

Nếu bạn không có những dữ liệu đã được kiểm tra thì việc tìm 

một đối tác kinh doanh để quảng bá sản phẩm sẽ gặp khó khăn.  

Bạn có thể vượt qua điều này bằng cách thực hiện các cuộc thử 

nghiệm với danh sách email sẵn có của mình. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 198 − 

Chỉ cần gửi cho họ một email dẫn đến một website đẵ được cài 

đặt sẵn bài kiểm tra phân tách (split test) để tiến hành thu thập 

dữ liệu. 

Khi danh sách của bạn đủ lớn, bạn có thể chia nhỏ ra thành nhiều 

phần để thực hiện nhiều cuộc thử nghiệm khác nhau.  

Làm thế nào để xây dựng một danh sách email 

Đầu tiên bạn cần đăng ký một  dịch vụ gửi email tự động 

(autoresponder). Tôi đề nghị  một trong những địa chỉ sau: 

www.dlwmmm.com/aweber, GetResponse, iContact và FusionHQ.  

Chúng sẽ cho phép bạn thu thập các địa chỉ email và sau đó chăm 

sóc họ với một hệ thống gửi email tự động đã được cài đặt từ trước, 

hoặc bạn có thể tự gửi nếu muốn. 

Sau đó, bạn cần xây dựng một trang thu thập thông tin (squeeze 

page). Trang này chỉ có một mục đích duy nhất: Thuyết phục người 

dùng cung cấp địa chỉ email cho bạn. Chỉ vậy thôi. 

Để làm được việc này, bạn phải dùng cách nào đó để lôi cuốn họ. 

Bạn phải tặng họ một thứ gì đó đủ giá trị để họ vui lòng đổi lại địa 

chỉ email của mình.  

Đó có thể là một đoạn phim, ebook hoặc báo cáo miễn phí. "Quà hối 

lộ" của bạn không cần phải quá màu mè. Thông thường thứ đơn giản 

nhất lại có sức thuyết phục nhất. 

Cách dễ nhất để thuyết phục người dùng đăng ký thông tin  

(opt-in) là khơi gợi sự tò mò của họ. Hãy nói rằng bạn có những 

thông tin bổ ích muốn chia sẻ cùng họ. Tạo sự lôi cuốn khi đề cập 

đến những thông tin này khiến họ phải thắc mắc về nó. 

Có rất nhiều tranh cãi xung quanh việc thu thập hoặc không thu 

thập thông tin về tên khách hàng, bên cạnh địa chỉ email của họ.  Nghệ thuật email marketing 

− 199 − 

Theo những gì tôi quan sát, khi chỉ yêu cầu địa chỉ email, bạn sẽ có 

một danh sách lớn hơn.  

Tuy nhiên, các cuộc thử nghiệm cho thấy khi bạn xưng hô với khách 

hàng bằng tên trong email, khả năng họ bị thuyết phục sẽ cao hơn. 

Bạn sẽ không làm được việc này nếu bạn không biết thông tin về tên 

của họ. 

Ngoài ra, cũng có giả thuyết rằng nếu một ai đó không sẵn sàng cung 

cấp tên của họ, sẽ không dễ gì khiến họ nhập thông tin thẻ tín dụng khi 

bạn chào hàng. Do đó, cá nhân tôi luôn thu thập tên của khách hàng. 

Tại sao xây dựng mối quan hệ với danh sách khách hàng giúp bạn kiếm 

nhiều tiền hơn? 

Lượng truy cập đồng nghĩa với tiền. (Hay nói cách khác, không có 

lượng truy cập, bạn sẽ không có tiền.) 

Mối quan hệ với những người trong danh sách khách hàng của 

bạn càng tốt chừng nào, khả năng họ đọc email bạn gửi càng lớn 

chừng ấy.  

Và khi càng nhiều người đọc email  của bạn, website của bạn sẽ có 

càng nhiều khách ghé thăm (và mua hàng).  

Khi bạn giới thiệu sản phẩm của một ai khác, nhiều người cũng sẽ 

sẵn lòng nghe theo đề nghị này nếu họ thích và tin tưởng bạn. 

Ngay cả nếu bạn cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ truyền thống, 

bạn vẫn có thể tận dụng điều này. Một nhà hàng có thể gửi email cho 

thực khách của họ thông báo về chương trình giảm giá 25% tối hôm 

đó, cũng như miễn phí bữa tối cho khách hàng ghé đến đầu tiên. 

Loại hình khuyến mãi này có thể được tùy nghi sử dụng để gia tăng 

lượng người ghé thăm trong một buổi tối vắng khách. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 200 − 

3 bí quyết tăng cường mối quan hệ của bạn với khách hàng  

Email đầu tiên bạn gửi đến khách hàng tiềm năng sẽ thiết lập nền 

tảng cho mối quan hệ về sau.  

Một khi ai đó đã đăng ký thông tin, bạn phải đảm bảo hệ thống trả 

lời thu tự động (autoresponder)  sẽ gửi ngay cho họ một email 

chào mừng.  

Email này cần ngắn gọn và thể hiện sự ân cần. Không ai muốn đọc 

một bức thư dài và nhàm chán cả.  

Mục đích của email đầu tiên là khiến khách hàng nhớ về bạn. Bạn có 

thể thực hiện được điều này bằng  cách tạo sự thân mật với từng 

người. Một bí quyết cho bạn: hãy gửi cho họ đường liên kết đến một 

đoạn phim do bạn quay, kể chuyện về chính bản thân bạn.  

Bạn cũng nên gửi kèm miễn phí một thứ gì đó có giá trị. Việc này sẽ 

gây cảm xúc mạnh hơn, cũng như  tạo một động lực tốt hơn để họ 

xem đoạn phim. 

Cá nhân bạn càng kết nối với danh sách khách hàng mạnh bao nhiêu 

thì tỷ lệ hồi đáp của họ trong tương lai càng cao bấy nhiêu.  

Điều quan trọng là bạn phải đến với họ như một con người bằng 

xương bằng thịt, chứ không phải một nhân viên tiếp thị khôn khéo. 

Dưới đây là 3 bí quyết để thu phục lòng yêu mến của khách hàng. 

1. Tạo sự khác biệt 

Khi bạn khác biệt, bạn sẽ được nhớ đến. Điều này không có nghĩa 

là bạn phải cố tạo ra một tính cách lập dị.  

Bạn chỉ cần đơn giản là chính mình. Hãy đến bằng sự chân thành. 

Nếu bạn hòa lẫn với nhiều người khác vì không tạo được sự khác 

biệt, bạn sẽ bị quên lãng.  Nghệ thuật email marketing 

− 201 − 

Những email bạn gửi phải mang tính cá nhân, và phải đến từ bạn. 

Đừng bao giờ gửi đi những nội dung viết sẵn (ví dụ, nội dung 

quảng cáo của những nhân viên tiếp thị khác gửi cho bạn). Bạn có 

thể mượn ý tưởng, nhưng cách diễn giải trong email phải là của 

chính bạn.  

Đừng lo lắng nếu bạn không phải là một siêu sao viết quảng cáo. 

Hãy viết như thể bạn đang viết cho một người bạn. Nói những 

điều bạn muốn nói. Sự chân thật sẽ khiến bạn được tôn trọng. 

2. Đừng chào bán bất cứ thứ gì trong những email đầu tiên 

Sau khi ai đó đăng ký thông tin để nhận món quà miễn phí mà 

bạn đã hứa, họ sẽ trở thành một khách hàng tiềm năng mới.  

Đừng chào hàng họ ngay lập tức. Hoặc nếu có, hãy tỏ ra tế nhị, 

tiếp cận theo kiểu "giới thiệu cho bạn những thứ khác tôi có." 

Những email đầu tiên bạn gửi sẽ quyết định các giao dịch trong 

tương lai giữa đôi bên. Nếu bạn đối đãi tốt với họ ngay từ đầu, họ 

sẽ trở thành những khách hàng thân thiết về sau.  

Không có một con số xác định những email bạn nên gửi trước khi 

bắt đầu chào hàng. Nhưng bạn càng gửi nhiều thông tin miễn phí 

và giá trị thì lòng tin nơi khách hàng càng cao. 

Ngay cả khi bạn đang chào bán một sản phẩm, hãy cố gắng thể 

hiện như một dạng chia sẻ thông  tin (giống như informercials - 

hình thức quảng cáo theo kiểu tự giới thiệu trên tivi). 

Như một tiêu chuẩn, hãy đợi cho đến email thứ 3 hoặc thậm chí 

thứ 5 để bắt đầu giới thiệu sản phẩm của bạn. Với những email 

sau, bạn cũng nên cung cấp 2/3 nội dung là những thông tin giá 

trị mà không bán bất cứ thứ gì cả. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 202 − 

Bạn luôn có thể lên kế hoạch trước. Hãy dùng những thông tin 

trong các email bạn gửi để dẫn dắt họ đến sản phẩm hoặc chương 

trình ưu đãi tiếp theo của bạn.  

Nên nhớ rằng, với một chiến lược marketing tốt, bạn sẽ không 

nhất thiết phải chào hàng. 

3. Phân biệt danh sách khách hàng của bạn 

Xếp những người mua hàng từ bạn vào một danh sách riêng biệt, 

và dành thời gian để xây dựng mối quan hệ mật thiết với họ. Hãy 

làm cho họ cảm thấy đặc biệt. Quả thật là họ rất đặc biệt, và họ 

cần biết điều đó.  

Phần lớn doanh thu bán hàng của bạn đến từ một số lượng nhỏ 

những người như thế này. Và việc bán cho một ai đó đã mua hàng 

từ bạn thì dễ dàng hơn nhiều so với những người chưa từng mua.  

Vì thế, hãy chăm sóc và đối xử với những khách hàng của bạn 

bằng sự tôn trọng. Hãy thật sự lắng nghe xem họ cần gì. 

Họ là những khách hàng giá trị nhất của bạn, và bạn chỉ nên liên 

lạc với họ khi thật cần thiết. Nếu bạn phải soạn những email hợp 

tác với một ai đó (bạn quảng cáo sản phẩm cho họ và ngược lại), 

đừng gửi cho nhóm khách hàng  này. Chỉ khi những ưu đãi của 

bạn thực sự xuất sắc và có giá trị lớn thì mới nên email cho họ. 

2 cách nhanh chóng để gia tăng lượng truy cập cho trang thu thập 

thông tin của bạn 

Bạn càng thu hút nhiều lượng truy cập vào trang thu thập thông tin 

của mình, bạn càng kéo được nhiều người vào phễu bán hàng; do đó, 

bạn cũng kiếm được nhiều tiền hơn. 

Đây là hai cách nhanh chóng để gia tăng lượt truy cập vào trang thu 

thập thông tin của bạn. Nghệ thuật email marketing 

− 203 − 

1. Cộng tác viên 

Nếu bạn chỉ có một trang thu thập thông tin và ngoài ra không 

còn gì khác nữa, những cộng tác viên bình thường cũng sẽ không 

nhiệt tình gửi lượng truy cập đến trang của bạn bởi vì họ không 

được hưởng lợi gì cả. 

Nhưng khi bạn có một OTO (ưu đãi một lần - là thứ giá trị và liên 

quan đến việc up-sell cho một trong những sản phẩm hoặc dịch 

vụ của bạn) và có thể chi hoa hồng cho những cộng tác viên gửi 

khách hàng đến trang thu thập thông tin của bạn, họ sẽ vui lòng 

quảng cáo cho bạn. 

Từ trang OTO và chỉ cần quảng cáo qua hình thức cộng tác viên,  

bạn rất có tiềm năng xây dựng một danh sách khách hàng chất 

lượng cao (và bán được hàng sau đó). 

2. Email và Ad Swaps (Trao đổi quảng cáo ) 

Ad Swaps là hình thức trao đổi quảng cáo giữa 2 người với nhau. 

Người này sẽ gửi email cho danh sách của mình để giới thiệu và 

chèn đường dẫn đến trang thu thập thông tin của người kia và 

ngược lại.  

Hãy gõ thị trường ngách của bạn vào Google và tìm kiếm những 

website để xem những chủ website nào cũng đang cố gắng xây 

dựng một danh sách email khách hàng. Bạn sẽ thấy hộp thu thập 

thông tin tương tự ở website của họ. 

Hãy liên hệ với chủ website và giải thích rằng, bạn cũng có một cơ 

sở dữ liệu khách hàng tiềm năng giống như vậy (vì sản phẩm của 

bạn liên quan) và hỏi họ có quan tâm đến việc gửi danh sách 

khách hàng đến trang thu thập thông tin của bạn hay không. Bạn 

cũng sẽ giúp họ ngược lại như vậy. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 204 − 

Khi bạn có một danh sách khách hàng nhỏ, bạn có thể tăng số 

lượng lên một cách nhanh chóng bằng việc thực hiện trao đổi 

quảng cáo. Bạn đồng ý gửi danh sách khách hàng của mình đến 

trang thu thập thông tin của một  ai đó, và họ sẽ làm tương tự 

như vậy. 

Bạn có thể đánh mất một số người đăng ký trong quá trình này, 

bởi vì bạn đang yêu cầu họ đăng ký thông tin vào danh sách của 

một người khác. Nhưng nếu bạn làm đúng, bạn sẽ gửi cho họ nội 

dung miễn phí, vì thế phần lớn trong danh sách của bạn sẽ được 

lợi và không cảm thấy phiền lòng vì điều này. 

Đây là một cách hay và ít tốn kém để bắt đầu. Nhưng bạn đừng kỳ 

vọng những người có danh sách khách hàng lớn sẽ làm việc này, 

và chắc chắn sẽ không ai hợp tác nếu bạn không có trong tay danh 

sách khách hàng nào cả. 

Hãy bắt đầu từ những thứ nhỏ và xây dựng lên. 

Chúng tôi sẽ dành một chương của cuốn sách này (chương 15) 

để hướng dẫn bạn cách thu hút  lượng truy cập. Mặc dù việc 

hướng khách hàng đến website là một trong những thứ quan 

trọng nhất bạn có thể làm, đây cũng chính là giai đoạn mà hầu hết 

mọi người từ bỏ. 

Ví dụ trang thu thập thông tin (đạt tỷ lệ thu hút khách hàng 55%) 

Tỷ lệ thu hút khách hàng đáng kể đối với một trang thu thập thông tin 

là từ 15-20%. Nhưng www.dlwmmm.com/TheRealTrafficSecret.com 

là một ví dụ của trang thu thập thông tin đạt tỷ lệ thu hút khách hàng 

với mức 55% (George Brown sở hữu website này). 

Sở dĩ trang thu thập thông tin này mang lại kết quả cao như thế vì 

chín lý do chủ yếu sau, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn. Nghệ thuật email marketing 

− 205 − 

1. Mang đến cho người xem lợi ích cao 

Trang thu thập thông tin của George hướng đến những người làm 

tiếp thị trực tuyến muốn gia tăng lượng truy cập ghé thăm website 

của họ. 

Lợi ích của một video miễn phí được trình bày rất rõ ràng và có 

giá trị cao đối với thị trường này. 

2. Tự nhiên 

Mọi thứ về trang thu thập thông tin của George đều thoải mái – 

từ quần áo anh mặc, cho đến tiêu đề cũng chỉ được thiết kế bằng 

Microsoft Word. 

George có thể dễ dàng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp và cải thiện 

ngoại hình của mình, nhưng anh cố tình không làm vậy. 

Điều này tạo nên một không khí tự nhiên và chân thật. Đối với 

những ai xem video sau khi đăng ký thông tin, họ sẽ hợp tác với 

George vì họ cảm nhận được sự kết nối với một "người thật sự". 

Khi họ giảm bớt sự đề phòng thì niềm tin sẽ tăng lên.  

Tuy nhiên, bạn cần cẩn thận với cách tiếp cận này. Quá tự nhiên 

có thể dẫn đến không chuyên nghiệp và thiếu chỉn chu. Điều này 

có thể giảm niềm tin và giảm tỷ lệ thu hút khách hàng. 

Một điểm khác nữa cần cân nhắc là mức giá sản phẩm mà bạn dự 

định sẽ bán. Đa số những sản phẩm của George dao động ở mức 

77 đô-la. Nếu mức giá khởi điểm của anh ấy từ 1.000 đô-la trở lên, 

khả năng là anh ấy sẽ cần phải gia tăng chất lượng bài thuyết trình 

của mình. 

3. Tính tò mò và logic 

Bản chất tự nhiên của con người là tò mò và say mê tìm hiểu một 

điều gì đó mà họ quan tâm. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 206 − 

George tò mò khi anh hứa tiết lộ một kỹ thuật giúp tăng lượng 

truy cập mạnh mẽ mà hầu như mọi người đều không biết tới. 

Mọi người băn khoăn không biết đó là kỹ thuật gì và cách duy 

nhất để có câu trả lời chính là đăng ký thông tin để truy cập. 

Bạn cũng phải có thứ gì đó hấp dẫn trong trang thu thập thông tin 

của mình khiến cho mọi người tò mò đến nỗi họ không thể đợi để 

tìm ra câu trả lời. 

George cũng đánh vào những lý luận logic của mọi người khi nói 

rằng họ có thể hưởng lợi ích như thế nào qua việc sử dụng thông 

tin sắp được tiết lộ. 

Trên trang thu thập thông tin của mình, bạn cũng phải cho mọi 

người biết những thông tin mà bạn sắp chia sẻ có thể mang lại lợi 

ích ngay lập tức cho họ như thế nào. 

4. Lợi ích dễ tiếp cận 

Trên trang thu thập thông tin của George, điều mà tất cả mọi 

người phải làm là điền tên và địa chỉ email, sau đó họ có thể xem 

video của anh ấy. 

Họ không phải xác nhận thông tin sau khi đăng ký hoặc đọc một 

bản tin dài dòng. 

Điều mà tất cả mọi người phải làm là chỉ cần xem một video. Việc 

này dễ dàng đối với nhiều người. Nó vừa không tốn thời gian, vừa 

không khó khăn. 

Hãy chắc chắn rằng lợi ích của bạn phải thật hấp dẫn, và dễ dàng 

hết sức có thể để làm cho mọi người hứng thú đăng ký thông tin 

và được nhận lợi ích từ bạn. 

 Nghệ thuật email marketing 

− 207 − 

5. Bằng chứng/Sự tin cậy 

Trong video trên trang thu thập thông tin của mình, George 

đưa ra bằng chứng. George chỉ ra các kết quả thật sự được 

mang lại do kỹ thuật tạo lưu lượng truy cập mà anh sắp tiết lộ 

trong video tiếp theo. 

Nếu bạn không có bất kỳ bằng chứng nào để đưa lên trên trang 

thu thập thông tin của mình, điều đó không sao cả. Nhưng nếu 

bạn có, hãy đưa chúng ra. 

Nếu không, hãy cân nhắc việc sử dụng lời cảm nhận từ những 

khách hàng hiện tại hoặc các chuyên gia trong thị trường ngách 

của bạn. 

6. Tiêu đề  

Mục đích của một tiêu đề là gây sự chú ý của khách hàng tiềm 

năng và hứa mang lại cho họ một lợi ích. 

George sử dụng sự tò mò trong tiêu đề của ông ấy để thu hút 

khách hàng. 

Anh ấy cũng ngay tức khắc làm tăng thêm tính tò mò khi bỏ đi 

những quan điểm thông thường  về các phương pháp thu hút 

lượng truy cập, bằng cách nói "Nó không liên quan gì đến SEO 

(Tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm), Pay Per Click (Trả tiền cho mỗi 

lần nhấp chuột) hay Cộng tác viên nào cả". 

7. Hướng dẫn qua thị giác 

Mục đích của trang thu thập thông tin là khuyến khích mọi người 

để lại tên và địa chỉ email của họ. 

Vì thế cách trình bày trong trang thu thập thông tin của bạn phải 

hướng mọi người thực hiện chính xác điều đó. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 208 − 

Trang thu thập thông tin của George là một ví dụ tuyệt vời về việc 

không có bất kỳ yếu tố nào gây ra sự xao lãng. Anh ấy sử dụng một 

cách trình bày rõ ràng với một mũi tên lớn hướng dẫn mọi người 

đến nơi mà anh ấy muốn. 

Marketing kết hợp cả hai kỹ thuật tiềm thức, giác quan và mũi tên 

là một ví dụ điển hình của điều này. 

Nếu bạn để khách hàng ghé thăm website và sau đó họ không biết 

mình sẽ làm gì tiếp theo, bạn sẽ để mất họ. Hãy bắt đầu bằng tiêu 

đề, sau đó dẫn đến video và cuối cùng là hộp đăng ký thông tin. 

Điều này sẽ hiệu quả hơn nữa nếu bạn sử dụng phông nền 

trắng hoàn toàn. Các kết quả thử nghiệm và kiểm tra cho thấy 

nó thể hiện tốt hơn các phông nền khác (kể cả những thiết kế 

đẹp mắt nhất).  

8. Lời kêu gọi hành động rõ ràng 

Bạn không thể đặt giả thiết rằng mọi người sẽ biết phải làm gì. 

Bạn phải hướng dẫn rõ ràng điều mọi người cần làm và họ có thể 

mong đợi điều gì một khi đã hoàn thành hành động mà bạn muốn 

họ làm.  

Trên trang thu thập thông tin của mình, anh ấy nhắc nhở mọi 

người rằng cách duy nhất để xem video (mà sẽ tiết lộ bí mật thu 

hút lượng truy cập), là đăng ký tên và địa chỉ email của họ. 

Bạn phải thử nghiệm cụm từ hướng dẫn hành động nào hoạt 

động tốt nhất trên trang thu thập thông tin của bạn. (Cụm từ 

hướng dẫn hành động là những chữ trên nút mà mọi người bấm 

vào sau khi đã điền tên và địa chỉ email của họ.) 

George sử dụng "Xem Video Tiếp Theo". "Truy Cập Miễn Phí 

Ngay Lập Tức" cũng đã chứng minh là hoạt động tốt. Nhưng có Nghệ thuật email marketing 

− 209 − 

thể có một cụm từ hướng dẫn hành động khác thu hút khách 

hàng  tốt hơn cho bạn. Câu trả lời chính là sự thử nghiệm. 

9. Cam kết về sự bảo mật 

Trên trang thu thập thông tin của George, anh đã làm một việc 

rất tốt là cam kết bảo mật tất cả những thông tin mà khách hàng 

cung cấp. 

Không ai muốn bị spam bởi việc bạn chia sẻ thông tin của họ với 

bất kỳ ai khác. Vì thế bạn phải đảm bảo với mọi người rằng bạn sẽ 

không làm điều này. 

Nghệ thuật viết email 

Tiếp thị qua email bao gồm việc gửi những chuỗi email thường 

xuyên (bằng cách sử dụng một  hệ thống gửi thư tự động - 

autoresponder) để khuyến khích khách hàng của bạn đầu tư vào sản 

phẩm của bạn hay sản phẩm của ai đó. 

Tuy nhiên thật không may nếu email của bạn gửi tới đúng địa chỉ 

nhưng không ai đọc nó cả. Tỷ lệ mở email ngày nay đang ngày càng 

thấp dần. 

Khách hàng thường bị tấn công bởi những "bom" thư. 

Bạn phải nhận thức được rằng  khách hàng không chỉ nằm trong 

danh sách của bạn. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn hoạt động trong 

lĩnh vực Internet Marketing, họ có thể cũng có mặt trong danh sách 

của 20 nhà tiếp thị trực tuyến khác. Đó là lý do tại sao bạn cần đảm 

bảo nội dung bạn gửi cho họ là duy nhất. 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 210 − 

Sử dụng hình ảnh cá nhân hay hình ảnh đại diện của công ty 

Bạn hoặc công ty đều cần có một hình ảnh đại diện. Khách hàng của 

bạn về cơ bản đang cố gắng mua một "phần của bạn" hoặc công ty, 

mà không chỉ là sản phẩm của bạn. 

Ví dụ: Coca Cola có một hình ảnh về tuổi trẻ, sự vui tươi và bạn 

bè. Khi mọi người mua một lon Coca, về mặt tiềm thức, họ đang 

mua hình ảnh của công ty (và hy vọng sau khi uống, họ sẽ tươi trẻ, 

vui vẻ và được yêu mến hơn). Họ có thể chọn rất nhiều những 

thức uống khác. 

Về mặt này Apple cũng đã quảng  bá hình ảnh rất tốt. Những sản 

phẩm của Apple được nhìn nhận là chất lượng, phong cách và hợp 

thời. Họ đã làm cho nó trở thành sự lựa chọn của một "nhà thiết kế". 

Sự thật là, có nhiều điện thoại/máy vi tính/máy nghe nhạc MP3 tốt 

hơn hẳn Apple, nhưng quyết định mua hàng của mọi người bị ảnh 

hưởng nhiều bởi hình tượng mà họ muốn hướng tới. 

(Tôi đang thực hiện bài viết bài viết này trên một MacBook. Tôi đã 

cho con gái chiếc iPhone của mình vì tôi cần một thứ làm việc tốt 

hơn là vẻ bề ngoài của nó – một phát biểu mà tôi biết nó sẽ gây ra 

nhiều tranh cãi.) 

Trước khi khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ, họ cần được bán 

cho hình ảnh của bạn hay công ty bạn trước tiên. 

Trong thế giới trực tuyến, mỗi nhà tiếp thị đều được nhìn nhận như 

một "nhân vật" (trong nhiều trường hợp họ là những "ngôi sao"). 

Những "hình ảnh" này chính là lý do then chốt tại sao khách hàng 

chọn mua. 

Ví dụ, Frank Kern thong thả đóng vai một gã trai lướt ván bình 

thường sống một lối sống miền biển. Đối tượng khán giả mà Frank Nghệ thuật email marketing 

− 211 − 

Kern thu hút thường mơ rằng họ sẽ không còn phải lo lắng về tiền 

bạc nữa. 

Và bạn (hay công ty của bạn), phải tạo ra một hình ảnh phù hợp 

nhất với đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn hướng tới. 

Làm thế nào để nổi bật trong thị trường ngách của bạn (đây không phải 

là USP)  

USP - Unique Selling Point (Lợi thế Bán hàng Độc nhất) đã trở nên 

lạc hậu. 

Tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng cách có một tính 

năng hoặc lợi ích độc nhất đã không còn hiệu quả như trước. Điều 

này không có ý nói rằng bạn không nên có một điểm khác biệt – mà 

bạn nên có. 

Tuy nhiên, nếu bạn không có một sản phẩm hoặc dịch vụ mang tính 

cách mạng, thật khó để cạnh tranh chỉ dựa trên tính năng độc nhất 

trong thị trường ngày nay. 

Nhưng bạn vẫn có thể cạnh tranh nếu bạn thêm vào một yếu tố cảm 

xúc cho sản phẩm của mình. Ngày nay bạn phải làm cho sản phẩm 

hay dịch vụ của mình khác biệt trên khía cạnh cảm xúc. 

Nếu bạn có thể sở hữu một cảm xúc riêng trong trải nghiệm của 

khách hàng đối với bạn thì đó sẽ là cảm xúc gì? 

Nó có phải là sự quyến rũ? Có phải là hòa bình? Đó có phải là cảm 

giác mạo hiểm? Sự an toàn hay là uy tín? 

Một khi bạn sở hữu một cảm xúc và khách hàng liên tưởng đến 

bạn thông qua cảm xúc đó, những email của bạn sẽ có tác động 

mạnh hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 212 − 

Sự phi lý  

Chúng ta thường bị thu hút bởi những điều khác thường. Những thứ 

nổi bật thu hút sự chú ý của chúng ta – những điều phi lý đối với thói 

thường hàng ngày. 

Chúng ta biết môi trường của mình và mọi người thường được giả 

định là sẽ hành động như thế nào. Vì thế khi một điều gì đó cực đoan 

xảy ra, chúng ta tự động điều chỉnh cho phù hợp. 

Nếu email của bạn giống với những người khác và đơn giản chỉ là 

một trong 30 email từ "một nhà tiếp thị khác", khách hàng của bạn 

sẽ lờ nó đi. 

Tính phi lý có hiệu quả rất tốt đối với PPC, AdWords, Twitter và cả 

tiếp thị truyền thống. Khi bạn có thể gây chú ý, tỷ lệ nhấp chuột sẽ 

tăng lên một cách đáng kinh ngạc. 

Ví dụ, một tiêu đề như "Lười biếng có lẽ là tiêu chuẩn quan trọng 

nhất khi tìm một thợ sửa ống nước..." sẽ làm cho mọi người dừng 

lại. Nó đối lập với trực giác. Sau đó bạn có thể tiếp tục giải thích rằng 

lười biếng là lý do bạn đảm bảo công việc được làm thật tốt ngay 

trong lần đầu tiên. Bạn quá lười không muốn quay lại và khắc phục 

những thứ đáng lẽ phải được làm đúng cách ngay từ lần đầu tiên. 

Rõ ràng trong ví dụ này nó sẽ là một tiêu đề mang giọng điệu đùa 

vui. Tuy nhiên, bạn đang sử dụng tính phi lý để thu hút sự chú ý. 

Làm thế nào để minh bạch với danh sách khách hàng 

Những câu chuyện cá nhân, những lời cảm nhận từ người khác và sự 

am hiểu mà bạn chia sẻ với khách hàng trong email phải tiết lộ con 

người thật của bạn. 

 Nghệ thuật email marketing 

− 213 − 

Hãy viết một câu chuyện về chính bạn – những khó khăn, thử thách 

và thành tựu của bạn. 

Bạn càng tiết lộ chân thật và "minh bạch" về mình bao nhiêu, doanh 

số bán hàng của bạn càng tăng bấy nhiêu.  

Đối với khách hàng, bạn hãy tháo bỏ lớp ngụy trang và đừng ngại 

phơi bày điểm yếu của mình. 

Email có thể là một phương tiện truyền đạt rất nhạt nhẽo, nhưng khi 

bạn bộc lộ bản thân với khách hàng, bạn có thể làm tăng sự thân 

tình. Và một khi làm như thế, bạn có thể hướng khách hàng đến bất 

kỳ nơi nào bạn muốn. 

Hãy viết email như thể bạn đang viết cho một người bạn thân. Đừng 

giữ lại điều gì và hãy viết từ trái tim của mình. 

Khi bạn chia sẻ những câu chuyện về chính bạn, nó có thể khơi dậy 

cảm xúc mạnh mẽ từ khách hàng. Nó có thể rất có ý nghĩa vì bạn đã 

đồng cảm với họ. 

Đây là thành công của Oprah và mọi chương trình trò chuyện hay 

tạp chí lá cải. Mọi người quan tâm đến đời sống của người khác, và 

họ muốn được nghe tất cả các chi tiết. Đối với trường hợp của 

Oprah, tất cả sự chân thật và cởi mở của cô về những thăng trầm và 

các khía cạnh u tối trong cuộc sống thật đã tạo nên hình ảnh cô ấy 

như ngày nay. 

Bạn sẽ nhận thấy bạn càng bộc lộ bản thân mình bao nhiêu thì sẽ 

càng có nhiều khách hàng muốn theo bạn bấy nhiêu. 

(Nếu khách hàng của bạn có ít thời gian chú ý, hoặc bạn không thích 

viết những email dài dòng, bạn có thể đưa câu chuyện của mình vào 

một video. Chỉ cần gửi họ một email ngắn gọn để dẫn họ đến đó.) LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 214 − 

Bí mật đằng sau một chuỗi thư trả lời tự động 

Bạn muốn thuyết phục khách hàng với một chuỗi thư trả lời tự động. 

Để làm được điều này, bạn cần một chủ đề toàn diện – một cái gì đó 

thật sự hấp dẫn. 

Gửi một email chưa đủ. Nhưng khi bạn viết một chuỗi email bạn có 

thêm nhiều thời gian để xây dựng lòng tin. Và khi lòng tin càng được 

xây dựng, bạn càng có thêm nhiều doanh thu.  

Vì vậy bạn có thể không ngừng  gửi email cho khách hàng một 

cách hợp pháp, thiết lập chuỗi thư trả lời tự động dưới hình thức 

một khóa học trực tuyến ngắn hạn. Bạn có thể biến nó thành một 

khóa gồm 5 phần, 7 phần hay 9 phần để bổ sung cho sản phẩm 

bạn đang bán. 

Trong mỗi email, hãy làm nổi bật ít nhất một lợi ích có giá trị; và 

trong mỗi email, chào hàng sản  phẩm bạn đang quảng cáo (vâng, 

bạn được phép làm như vậy). Hãy cung cấp đường dẫn đến nơi mà 

họ có thể đặt hàng sản phẩm. 

Khi bạn gửi đi một loạt email, bạn có thêm thời gian (và lý do) để 

xây dựng lòng tin. Bây giờ bạn đã có 5, 7 hoặc 9 cơ hội để bán sản 

phẩm của mình. 

Nghiên cứu chỉ ra rằng khách hàng hứng thú nhất ở email thứ ba hay 

thứ tư. Do đó hãy cung cấp những đường dẫn đến sản phẩm của bạn 

xuyên suốt khóa học (mà không chỉ ở email cuối cùng). 

Hãy nhớ rằng phải giữ cho email  của bạn cũng mang tính đào tạo 

nữa. Thậm chí nếu khách hàng không dự định mua sản phẩm, thì họ 

vẫn tìm thấy giá trị trong email của bạn. Điều này sẽ giúp họ tiếp tục 

đọc, xây dựng lòng tin và cuối cùng có thể dẫn tới việc mua hàng. Nghệ thuật email marketing 

− 215 − 

Thật khó để biết rằng "cái bẫy" hay phần thông tin nào bạn cho đi sẽ 

thuyết phục được khách hàng. Đó là lý do tại sao khi bạn cung cấp 5, 

7 hoặc 9 lợi ích, bạn có thể hấp  dẫn và thu hút thêm được nhiều 

khách hàng. 

Bạn thường chèn URL ở đâu và bao nhiêu lần?  

Bạn nên đặt đường dẫn URL ở đâu để đạt tỷ lệ thu hút khách hàng 

tối đa? Và bạn nên chèn vào bao nhiêu lần? 

Những nghiên cứu chỉ ra rằng nơi tốt nhất để chèn URL là ở ba vị 

trí sau: 

Một hay hai dòng đầu tiên trong email của bạn.  

Trong phần nội dung của email.  

Dòng tái bút 

Chú ý: Việc chèn URL hơn 3 lần sẽ không ảnh hưởng đến tỷ lệ thu 

hút khách hàng nhưng nó có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi email 

của bạn. Những công cụ lọc thư rác sẽ xóa email của bạn nếu có quá 

nhiều đường dẫn trong một email. 

Chữ ký của bạn  

Hầu hết các nhà tiếp thị đều không khác biệt lắm trong chữ ký của 

mình. Đừng chạy theo đám đông và ký tên bằng những cụm từ 

thông thường như "Vì thành công của bạn" hay "Chúc bạn mọi điều 

tốt đẹp nhất".  

Những thứ này thật nhàm chán. 

Hãy sử dụng tính phi lý làm lợi thế của mình và ký tên một cách độc 

đáo. 

Ví dụ như, chuyên gia viết quảng cáo Kenneth Yu sử dụng: LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 216 − 

To Pulling Heartstrings and Pursestrings 

Kenneth Yu 

Trong khi chuyên gia Tellman Knudson để lại chữ ký: 

SHABAMBO! 

Tellman 

Tuy nhiên, điều trước tiên là bạn cần phải chắc chắn rằng email của 

mình được đọc... 

7 bí quyết viết tiêu đề để gia tăng tỷ lệ đọc email của bạn.  

1. Xì-căng-đan (Scandal) 

Thật không may con người thường bị thu hút bởi những xì-căng-

đan, sự giết chóc và tính tiêu cực.  

Hãy tận dụng bất kỳ vấn đề nào hiện tại và gắn vào những câu 

chuyện "tin tức xấu" mới nhất với dòng chủ đề email của bạn. 

2. (Sử dụng dấu ngoặc đơn) 

Nhiều nhà tiếp thị không sử dụng dấu ngoặc đơn. Đặt dòng tiêu 

đề trong dấu ngoặc đơn có vẻ như "trêu ngươi" và làm chúng ta 

muốn đọc cái gì trong đó. 

Nhiều tiêu đề trên trang www.dlwmmm.com/digg sử dụng dấu 

ngoặc đơn. Hãy ghé thăm địa chỉ này để tham khảo các ý tưởng . 

3. Trở nên khác thường 

Khi bạn gửi những email thông thường theo một phong cách đặc 

biệt, khách hàng của bạn sẽ trở nên quen thuộc với cách này. 

Vì thế khi bạn làm điều gì đó khác biệt so với thường ngày, khách 

hàng cùa bạn sẽ ngồi bật dậy và chú ý. Bạn chỉ cần đảm bảo rằng Nghệ thuật email marketing 

− 217 − 

bạn đưa ra một lý do cho sự thay đổi phong cách đột ngột này, 

hoặc nó sẽ chỉ phản tác dụng và phá vỡ mối quan hệ. 

4. Hãy ngắn gọn 

Nhiều nhà tiếp thị viết những dòng chủ đề trên email thường đi 

theo công thức viết tiêu đề trong lá thư chào hàng. Khi mọi người 

đều làm điều này, khách hàng của bạn sẽ đánh đồng mọi thứ như 

nhau, hoặc chỉ khác biệt chút ít. 

Tuy nhiên, khi bạn sử dụng những dòng chủ đề với một hoặc hai 

từ ngắn gọn, điều này đưa khách hàng ra khỏi điều mà họ thường 

được thấy. Hãy đánh thức khách hàng của bạn với những cụm từ 

sắc bén, mạnh mẽ. 

5. "Sự thật về ...." 

Khi bạn sử dụng những dòng chủ đề "Sự thật về...", những dòng 

này sẽ thu hút khách hàng rất tốt bởi nó gợi nên sự tò mò của 

khách hàng. Họ muốn được biết và tìm hiểu câu chuyện bên 

trong của một chủ đề cụ thể. 

Ví dụ, bạn có thể đặt là "Sự thật về SEO ...", hoặc "Sự thật về 

Liệu pháp Massage ...", hoặc "3  sự thật về việc cắt tỉa hoa 

hồng..." Hãy thật cụ thể về thị trường ngách của bạn. 

6. 2 đường tắt thú vị  

Cám ơn Kenneth Yu vì đã tiết lộ nhiều bí quyết về việc viết những 

dòng tiêu đề trong email, nhưng cụ thể đối với ý tưởng đơn giản 

nhất này mà tôi từng thấy... 

Hãy truy cập trang www.dlwmmm.com/crack. Website này có 

những dòng chủ đề rất nổi bật. Hầu hết các bài viết của những 

người này đều được đăng trên trang nhất của Digg. Những tiêu đề 

của họ có tác động mạnh mẽ và khá điên rồ! LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 218 − 

Hãy gõ từ khóa thị trường ngách của bạn trong thanh tìm kiếm để 

có được những gợi ý tức thì. Khi sử dụng chúng  trong email của 

mình, bạn sẽ thấy một sự khác biệt đáng kể trong tỷ lệ mở email 

của bạn. 

Ghé thăm trang www.dlwmmm.com/digg bởi vì những tiêu đề 

được viết ở đây có lẽ là có tác động mạnh nhất trên thế giới. 

Gõ từ khóa thị trường ngách của bạn vào Digg. Một loạt những 

tiêu đề thành công xung quanh lĩnh vực của bạn sẽ hiện ra. Hãy 

nhớ rằng những bài viết thành công nhất sẽ có hơn 100 Digg. 

(Những tiêu đề này có sức thu hút cộng đồng rất lớn và hiệu quả 

bởi vì cộng đồng đã bỏ phiếu bầu chọn cho chúng.) 

7. Hồi âm (Re) 

Khi bạn đặt chữ "re" vào trước dòng tiêu đề, nó đánh lừa khách 

hàng rằng bạn đang trả lời email mà họ đã viết cho bạn. 

Mặc dù tỷ lệ mở email đối với những email kiểu này này cao, 

nhưng đừng lúc nào cũng sử dụng chữ "re" này. Khách hàng có 

thể sẽ rất bực mình khi biết bạn đánh lừa họ và từ chối mở những 

email sau này của bạn. 

 Nghệ thuật email marketing 

− 219 − 

Các bước hành động 

ƒ  Bạn sẽ cần một hệ thống trả lời thư tự động để thiết lập những 

email của mình (để biết thêm thông tin về hệ thống này, hãy 

xem chương 10). www.dlwmmm/icontact, 

www.dlwmmm.com/aweber hoặc 

www.dlwmmm.com/gresponse là những lựa chọn tốt. Hãy vào 

trang www.dlwmmm.com/mailer để dùng thử một tháng miễn 

phí hệ thống gửi email của FusionHQ. 

ƒ  Tạo ra một chuỗi thư trả lời tự động để theo dõi từng triển vọng 

trong quy trình bán hàng của bạn. 

ƒ  Nếu bạn chỉ có một mẫu đăng ký thông tin đơn giản như là một 

chiến lược xây dựng danh sách khách hàng, hãy xem bạn 

muốn gửi đến họ những email nào. Thông tin giá trị nào bạn có 

thể chia sẻ, những bước thực hành nào bạn có thể đưa ra, hoặc 

nguồn tham khảo nào hữu ích? 

ƒ  Thiết kế những email theo dõi để tập trung vào việc xây dựng 

mối quan hệ trước tiên (giáo dục và giá trị) và sau đó mới bán 

hàng (của chính bạn hoặc sản phẩm mà bạn hợp tác). 

ƒ  Ngay bây giờ hãy làm những thứ tốt nhất bạn có thể và sau đó 

cải tiến. 

ƒ  Thiết lập thư trả lời tự động và sao chép một loạt nội dung bạn 

vừa viết. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 220 − 

Chương 12 

Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo –  

Vượt Trên Cả 

Ngôn Từ 

"Một người viết quảng cáo phải am hiểu con người, nhìn thấu, và  đồng cảm  

với họ." 

⎯ George Gribbin Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 221 − 

Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - Vượt Trên Cả Ngôn Từ 

Viết quảng cáo là một nghệ thuật chào hàng dưới dạng chữ viết, và 

nó phức tạp hơn nhiều người vẫn nghĩ (để viết được một bài chào 

hàng tốt). 

Những ai cho rằng viết quảng cáo là cấp tốc viết ra vài ba chữ nhằm 

mô tả sản phẩm và mong chờ khách hàng bị thuyết phục – họ cần 

phải xem lại.  

Để tạo nên một bài chào hàng hiệu quả, bạn cần ít nhất 4 tuần làm 

việc liên tục. Chỉ viết một bản nháp tốt thôi thì chưa đủ, bạn phải 

chỉnh sửa nó nhiều lần. 

Viết quảng cáo là cả một nghệ thuật. Bạn cần phải kiên trì nghiên 

cứu, hoặc thuê hẳn một chuyên gia. Nếu bạn muốn tự mình viết, bạn 

nên học theo Joe Sugarman, Ted Nicholas và rất nhiều các huyền 

thoại marketing khác. Những gì họ làm đã trải qua thử nghiệm và 

thực sự thành công.  

Ngay cả trong trường hợp bạn muốn thuê một người viết quảng cáo, 

bạn cần phải biết những quy tắc cơ bản. Việc bạn trả 5.000 đô-la, 

10.000 đô-la hay thậm chí 20.000 đô-la cho một bức thư chào hàng 

cũng không thể đảm bảo được chất lượng cho nó. Chính bạn phải là 

người quyết định. 

Hãy suy ngẫm về vai trò của viết quảng cáo trong chiến dịch 

marketing của bạn. Tùy thuộc vào số lượng khách hàng tiềm năng, chỉ 

cần thêm 1% số người bị thuyết phục mua hàng là bạn có thể thu lại 

50.000-100.000 đô-la hoặc thậm chí hơn thế. Để có một bài quảng 

cáo tốt thì rất đáng để bạn đầu tư thời gian, công sức và tiền bạc. 

Bây giờ hãy cùng xem xét những nhân tố bạn cần lưu ý đến... 

Khách hàng của bạn đến từ đâu? LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 222 − 

Trước khi viết một bức thư chào hàng (hoặc thuê một người chuyên 

nghiệp viết thay), bạn phải biết lý do nào khiến khách hàng đến với 

trang bán hàng của bạn. 

Bạn phải phân tích trang bán hàng của mình trong mối quan hệ với 

quy trình bán hàng, chiến lược thu hút lượng truy cập, và toàn bộ kế 

hoạch marketing tổng thể. Đừng  phân tích một cách phiến diện. 

Khách hàng của bạn vừa đến từ đâu? Họ ở đâu trước khi họ đến với 

bạn? Điều gì thúc đẩy họ ghé thăm website của bạn? 

Một bức thư chào hàng viết cho một trang với lượng khách truy cập 

do AdSense mang đến, sẽ khác  với một trang với khách từ liên 

doanh. (Thậm chí sẽ tốt hơn nếu bạn có thể điều phối những khách 

đến từ liên doanh để phù hợp với  từng cộng tác viên. Điều này sẽ 

giúp nâng cao khả năng thuyết phục khách hàng của bạn). 

Khách hàng của bạn thuộc nhóm tư duy nào? 

Mỗi người có một xuất phát điểm khác nhau, do đo bạn cần biết rõ 

họ thuộc nhóm tư duy nào. Tại sao họ lại đến website của bạn? Họ 

đang tìm kiếm điều gì? 

Tôi biết gần đây có rất nhiều tranh cãi xoay quanh quảng cáo trên            

Facebook so với quảng cáo trên Google. Theo ý tôi, hầu hết các lập 

luận đều quên mất một điều cơ bản. Người dùng Facebook không 

tìm kiếm một sản phẩm nào cả. Họ chỉ lên Facebook để tán chuyện 

với bạn bè mà thôi. Trong khi đó, người dùng Google luôn tìm kiếm 

một thứ gì đó. Ý tôi không phải là bạn không thể lôi kéo khách hàng 

từ Facebook, cũng như kiếm tiền từ những quảng cáo trên trang này 

– dĩ nhiên bạn có thể chứ. Nhưng bạn cần chắc rằng mỗi khi viết 

một bài quảng cáo, bạn đều lưu tâm đến suy nghĩ của khách khi họ 

đọc nó. Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 223 − 

Điểm đến tiếp theo của khách hàng là đâu? 

Cũng như việc bạn cần hiểu được khách hàng của mình vừa đến từ 

đâu, bạn cũng cần biết họ sẽ tiếp tục đến nơi nào. Họ đang định làm 

gì và bạn muốn họ nghĩ gì? Bạn muốn họ làm gì? Và bạn muốn họ 

mua gì? 

Hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ của bạn  

Đừng dừng lại tại hình thức bề  nổi của sản phẩm. Chỉ thấy được 

công dụng và lợi ích của sản phẩm bạn thôi thì chưa đủ. Bạn phải 

thẩm định sâu hơn. 

Việc thực sự nắm rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang quảng cáo 

sẽ có tác động tốt đến tâm lý của khách hàng. 

Làm sao để thấu hiểu khách hàng của bạn? 

Hãy thử định hình những khách hàng tiềm năng của bạn. Họ tên gì, 

bao nhiêu tuổi, và làm nghề gì? Họ có mộ đạo không? Họ có bao 

nhiêu con? Tính cách của họ như thế nào? 

Chúng ta đã từng đặt ra những câu hỏi tương tự trong quá trình xây 

dựng một cá tính cho công ty  chúng ta. Đây là lúc những mô tả về 

khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng. Hãy tự nghiên cứu nó, hoặc 

cung cấp nó cho copywriter của bạn. Khi bạn giao tiếp đúng người 

và đúng cách, sẽ có sự phản hồi nơi khách hàng, bởi bạn đã kết nối 

với họ một cách thân tình.  

Đừng cố gắng làm cho mẩu quảng cáo của bạn gây ấn tượng với tất 

cả mọi người. Đó là điều không thể. Khi bạn nhận thức rõ về sản 

phẩm của mình, bạn sẽ thấy nó không phải là dành cho tất cả mọi 

người. Do đó, bạn nên tập trung  vào nhóm khách hàng phù hợp. 

Làm được điều này, tỷ lệ thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 224 − 

4 câu hỏi thiết yếu dành cho bạn 

Mark Joyner có một quyển sách rất hay tựa là Lời Chào Hàng Không 

Thể Cưỡng Lại (The Irresistible Offer). Nếu bạn chưa từng đọc nó thì 

bạn nên đọc ngay. (Tải xuống miễn phí với định dạng PDF tại                     

www.dlwmmm.com/tio). 

Nội dung cốt lõi của quyển sách nói về 4 câu hỏi mà bất kỳ khách 

hàng nào đều tự đặt ra trong tiềm thức của họ, và bạn phải đưa ra 

được câu trả lời cho chúng. 

1. Thứ anh đang bán là gì? 

Đây là yếu tố căn bản, là những chức năng và đặc tính mà sản 

phẩm của bạn mang đến. 

2. Nó có ích lợi gì cho tôi? 

Đây là lợi ích mà sản phẩm của bạn mang đến. Ví dụ, cuộc sống 

của khách hàng sẽ được cải thiện thế nào? Điều gì đang sắp sửa 

thay đổi cuộc sống của họ? 

3. Tôi sẽ phải tốn bao nhiêu? 

Ở đây không chỉ đề cập đến tiền bạc, mà còn thời gian, công sức 

và cảm xúc. Chúng ta thường chỉ nghĩ đến khía cạnh tiền bạc, 

nhưng rất nhiều người sẵn sàng chi thêm nếu điều đó giúp họ tiết 

kiệm công sực, thời gian và giảm thiểu sự căng thẳng đầu óc. 

Hãy nghĩ xem, nếu khách hàng không mua sản phẩm hoặc dịch vụ 

của bạn, họ sẽ phải tốn những gì. Nghiên cứu cho thấy người ta 

thường sẵn sàng hành động khi họ nghĩ rằng hành động ấy sẽ tiết 

kiệm cho họ được vài thứ, hơn  là đem lại cho họ một thứ gì đó. 

(Dù sao đi nữa, bạn vẫn nên ứng dụng cả 2 góc độ để có được 

hiệu quả tốt nhất.)  Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 225 − 

4. Tại sao tôi phải tin anh? 

Bạn phải cho khách hàng một lý do thực sự để tin được bạn. Bạn 

cần sự tín nhiệm của họ, bởi người ta thường thích mua hàng từ 

những người hoặc công ty mà họ quen thuộc và tin tưởng. 

Nếu bạn trả lời tốt 4 câu hỏi này cho những vị khách tiềm năng, 

bạn chắc chắn sẽ bán được hàng. 

Làm cách nào để thu hút sự chú ý? 

Trừ phi bạn thu hút được sự chú ý từ những khách hàng tiềm năng, 

còn nếu không tự họ sẽ không bao giờ có ý định xem qua sản phẩm 

hoặc dịch vụ của bạn. 

Con người thường có 2 động lực: Sự hứng thú và nỗi sợ hãi (Trong            

marketing, chúng ta sẽ ứng dụng cả hai). 

6 lưu ý để tạo sự nổi bật cho tiêu đề quảng cáo của bạn  

Tiêu đề quảng cáo là công cụ chính để thu hút sự chú ý của khách 

hàng. Vì thế nó phải thực sự rất, rất tốt. 

1. Trò chuyện trực tiếp với những ngừơi nghe đã xác định trước 

Nếu bạn có thể xác định được khách hàng tiềm năng và truyền 

đạt trực tiếp tới họ thông qua tiêu đề, họ sẽ bị thu hút. Chẳng hạn, 

sản phẩm của bạn là dành cho những bà mẹ đơn thân, vậy thì hãy 

nói "Gửi những bà mẹ đơn thân." Những người này sẽ ngay lập 

tức chú ý và dành nhiều sự quan tâm hơn.  

2. Đặt những câu hỏi mở 

Tránh hỏi những câu chỉ có thể  trả lời "đúng" hay "sai". Nếu 

khách hàng nghĩ rằng họ biết được câu trả lời, bạn sẽ không thu 

hút được họ và bạn mất đi những khách hàng này. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 226 − 

Nếu bạn đưa ra một câu hỏi mở (ngay cả khi họ nghĩ rằng họ biết 

câu trả lời), khả năng là họ vẫn sẽ đọc bài quảng cáo của bạn để 

xem mình đúng hay chưa. 

3. Hứa hẹn lợi ích cho khách hàng 

Hầu hết mọi người đều quan tâm đến bản thân họ. Một khi khách 

hàng thấy được họ sẽ nhận được lợi ích từ việc đọc bài quảng cáo, 

họ rất có thể sẽ bỏ thời gian ra đọc nó. 

4. Cung cấp thông tin 

Một trong những hình thức bán hàng tốt nhất là cung cấp thông 

tin cho khách hàng. Hãy truyền tải về sản phẩm hoặc dịch vụ của 

bạn (đừng chào mời). Nên nhớ là, ai cũng thích mua, nhưng 

không ai thích bị chào mời cả. 

Một khi bạn tạo được nơi khách hàng niềm ham thích đối với thứ 

bạn cung cấp thông qua những thông tin về lợi ích của nó, bạn sẽ 

tiến rất xa về doanh số. 

5. Những tiêu đề mang tính ví dụ 

Mặc dù những dòng mở đầu tiêu đề này đã được sử dụng quá 

nhiều lần, chúng vẫn rất khả dụng, và thực sự mang tính thuyết 

phục cao. 

Nếu bạn không tìm ra ý tưởng, hãy dùng một trong những mẫu 

sau: "Làm cách nào để...", "Cùng khám phá 7 cách để...", "Bí 

mật để...", "Cho tôi 3 phút của bạn và tôi sẽ...", "3 bí quyết 

nhanh chóng để...", "Bạn có phạm 3 lỗi cơ bản này không?" 

6. Viết và viết 

Mở đầu, hãy viết thoải mái, rồi dần dần trau chuốt lại sau. Thể 

hiện chính xác những điều bạn muốn nói và khách hàng cần nghe, Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 227 − 

đừng quan tâm đến số lượng từ. Dành thời gian để trả lời 4 câu 

hỏi ở phần trước. 

Khi đã xong, hãy cố gắng cô đọng lại. Đúc kết, đúc kết và đúc kết 

hơn nữa. Làm cho phong phú, thêm vào và loại ra những từ ngữ 

cho đến khi bạn có được một tiêu đề đủ sức lay động. 

4 cách đơn giản để giữ được sự hứng thú của khách  

Một khi đã thu hút được sự chú ý của những khách hàng tiềm năng, 

nhiệm vụ của bạn là giữ cho họ tiếp tục đọc. 

1. Đừng ra vẻ bề trên 

Không ai muốn bị lên lớp cả. Khi bạn giao tiếp thành công với 

khách hàng (nói và nghe chứ không phải nói cho nghe), giữa đôi 

bên sẽ có được một mối giao hòa. 

2. Kể một câu chuyện 

Tất cả chúng ta đều yêu thích những câu chuyện hay với một kết 

cục có hậu. Hãy đặt mục tiêu kể một câu chuyện để gắn kết và để 

truyền tải một thông điệp đến khách hàng. 

Tại sao bạn tạo ra sản phẩm đó? Tại sao bạn khuyến khích sử 

dụng sản phẩm đó? Giống như khách hàng, bạn đã khởi nghiệp 

như thế nào, và đạt được những thành công gì – những thành 

công mà chính họ cũng mong muốn? 

Khi bạn lồng ghép câu chuyện  của bạn (hoặc của một người 

khác) vào bài quảng cáo, sự nghi ngại của người đọc sẽ giảm 

xuống. Khách hàng sẽ mặc định mẩu chuyện đó là thật – và điều 

này rất có lợi cho bạn. 

Hãy sử dụng nhiều ngôn ngữ miêu tả trong câu chuyện của bạn. 

Các nhà văn thu hút được người đọc là bởi họ liên tục dựng nên 

những hình ảnh rất cụ thể. Bạn cũng nên học theo cách này. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 228 − 

Hãy kích hoạt trí tưởng tượng của người đọc,, và bạn sẽ kích hoạt 

được xúc cảm của họ. 

3. Hóa thân cùng khách hàng 

Con người thường quan tâm đến bản thân họ - đặc biệt là những 

nỗi sợ và ham muốn của riêng họ. Nếu bạn có thể xác định những 

nỗi sợ và ham muốn này, và bắt đầu từ chúng, bạn sẽ thu hút được 

sự quan tâm của họ và giữ cho họ luôn hứng thú. 

4. Hãy ngắn gọn 

Hầu hết chúng ta đều phàn nàn vì không có đủ thời gian. Vì thế 

hãy tôn trọng thời gian của khách hàng và đi thẳng vào vấn đề. 

Từng có một câu châm ngôn quảng cáo là: "Độ dài của bài quảng 

cáo nên ngang bằng với một chiếc váy phụ nữ. Đủ dài để bao 

trùm những thứ thiết yếu, và đủ ngắn để tạo sự hứng thú." Dù câu 

châm ngôn này có thể hơi sỗ sàng đối với một số người, nhưng 

cũng giống như một bài quảng cáo tốt – nó truyền đạt đúng thông 

điệp, minh họa đúng ý và gợi nhớ lâu. 

Những gạch đầu dòng 

Những gạch đầu dòng là một phần cực kỳ quan trọng của một trang 

bán hàng hoặc một bài quảng cáo. Chúng quan trọng vì 3 lý do... 

1. Lôi cuốn được sự chú ý của những người đọc lướt 

Phần lớn những người đọc bài của bạn sẽ chẳng bao giờ đọc toàn 

bộ bài. Do đó, bạn cần đảm bảo những yếu tố chính được truyền 

đạt một cách ngắn gọn, súc tích và nổi bật. 

2. Phân chia bố cục trang 

Dưới góc độ thị giác, những gạch đầu dòng giúp chia nhỏ bố 

cục trang. Bài quảng cáo của bạn  trông phải dễ đọc, và những Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 229 − 

gạch đầu dòng là một cách hiệu quả để phân tách những đoạn 

chữ dài ngoằng. 

3. Nhấn mạnh tầm quan trọng 

Những gạch đầu dòng làm tăng mức độ nhận thức về tầm quan 

trọng của nội dung trong nó. Nếu ai đó nhìn thấy một gạch đầu 

dòng, họ sẽ mặc định rằng bất kỳ điều gì bạn sắp sửa nó đều rất 

quan trọng. Vì thế, chúng giúp nhấn mạnh nội dung bạn cần 

truyền đạt. 

Hãy dùng gạch đầu dòng để tóm tắt những tính năng và lợi ích. 

Thông thường, các ý gạch đầu dòng chỉ là các đặc tính sản phẩm. 

(Những copywriter giỏi sẽ lồng ghép lợi ích vào trong các đặc 

tính sản phẩm.) 

Bạn chỉ nên dùng 3, 5 hoặc nhiều nhất là 7 gạch đầu dòng mà 

thôi. Những con số này đã được chứng minh là đem lại hiệu quả 

tốt nhất. 

Hãy dành thời gian cho các ý chính trong gạch đầu dòng nhiều 

như dành cho tiêu đề. Viết đi viết lại các ý này nhiều lần. Các ý 

này càng mạnh bao nhiều, tỷ lệ khách hàng bị thuyết phục càng 

nhiều bấy nhiêu. 

Hãy nhân rộng sự ham thích nơi khách hàng bằng cách tận dụng 

những cảm xúc mạnh. Những cảm xúc này bao gồm lòng tham, sự 

sợ hãi, nỗi bất an và hy vọng. Khách hàng thường mua dựa trên 

cảm xúc chứ không phải lý trí. Nhiều người thường thích cách 

nghĩ ngược lại hơn, nhưng điều đó không hề đúng. Chúng ta hàng 

động dựa trên cảm tính (và chỉ sau khi mua hàng thì đưa ra những 

lập luận nhằm bào chữa cho quyết định đó). Đây là lý do vì sao 

bạn cũng nên đưa ra những lý giải hợp lý cho việc mua sản phẩm, LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 230 − 

nhằm tăng tính thuyết phục cũng như ngăn ngừa tỷ lệ khách gửi 

trả lại hàng. 

Dùng các công thức tiêu đề cho gạch đầu dòng, chẳng hạn như, 

"Làm cách nào để...", "5 bí quyết để...", hay "3 bí mật..." 

5 thủ thuật tâm lý khiến khách "mua ngay" 

1. Xây dựng hy vọng  

Xác định những vấn đề của khách hàng và nói rõ bạn có giải pháp 

cho vấn đề đó. Bạn sẽ làm cho khách hy vọng rằng bạn chính là 

câu trả lời mà họ đang mong đợi. 

Người ta thường nói, thứ duy nhất con người mua là hy vọng. Hy 

vọng rằng một thứ gì đó sẽ khiến họ hấp dẫn hơn, giải tỏa lo âu 

về tài chính, hoặc cải thiện sức khỏe cho họ. Bạn cũng cần đảm 

bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thực sự đúng với những lời 

cam kết.   

2. Tạo lập niềm tin 

Bạn cần chỉ rõ lý do vì sao khách hàng nên tin tưởng bạn. Nếu 

bạn có thể đưa ra bằng chứng về hiệu quả của giải pháp của 

bạn, niềm tin của họ dành cho bạn sẽ gia tăng (cũng như niềm 

hy vọng của họ). 

Niềm tin có thể được tạo lập bằng nhiều cách. Công cụ hiệu quả 

nhất là bằng chứng, đặc biệt là  trường hợp khách hàng có thể tự 

mình kiểm chứng. Biểu đồ, hình ảnh và đoạn phim đều là những 

bằng chứng có thể tai nghe mắt thấy và có sức tác động mạnh. 

Lời nhận xét từ những khách hàng trước đây và cả những chuyên 

gia trong ngành có thể gia tăng mức độ đáng tin, và thúc đẩy niềm 

hy vọng rằng sản phẩm của bạn chính là thứ mà họ cần tìm. Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 231 − 

Nhiều chi tiết cụ thể hơn sẽ được thảo luận sau... 

3. Tạo cảm giác khan hiếm 

Bạn cần phải tạo ra một cảm giác khan hiếm cho sản phẩm và sự 

khẩn cấp nơi khách hàng, bằng không rất nhiều người trong số họ 

sẽ không ra quyết định mua. Họ sẽ hoãn lại và tự nhủ rằng sẽ mua 

vào ngày mai hoặc một ngày nào đó trong tuần. 

Hãy tạo động lực cho khách hàng hành động nhanh chóng. Rất 

nhiều người ngại hành động, vì sợ quyết định mình đưa ra là sai. 

Điều này dẫn chúng ta đến ý tiếp theo... 

4. Loại trừ tất cả rủi ro 

Đến giai đoạn này, khách hàng của bạn có thể vẫn cảm thấy do 

dự. Đây là lúc bạn loại đi mọi rủi ro cho họ. 

Hãy trấn an họ rằng việc do dự là hoàn toàn bình thường. Nói với 

họ rằng đừng lo lắng về tiền bạc, bởi họ hoàn toàn có thể được 

hoàn tiền nếu không hài lòng 100% với sản phẩm. Hãy cho họ 30 

ngày (hoặc hơn) để dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. 

Một cách khác để loại bỏ rủi ro là cho phép khách hàng thử 

nghiệm miễn phí. Với cách này, họ có thể kiểm định bất cứ thứ gì 

bạn đang bán, mà không phải chịu bất kỳ rủi ro nào. Thậm chí họ 

cũng không cần quan tâm đến việc bạn có hoàn tiền lại cho họ 

hay không. 

5. Yêu cầu đặt hàng 

Đây không phải là lúc tỏ ra thiếu quyết đoán. Hãy cho khách hàng 

biết bước tiếp theo là gì. Một chỉ dẫn đơn giản như "Nhấn vào 

đây" lại luôn đem lại kết quả tốt. Sự thật là, 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 232 − 

Đây là lúc mọi thứ dễ dàng hoàn toàn. Hãy nói cho khách hàng 

biết cần làm gì. Kỳ lạ là một thao tác đơn giản như "Click vào đây" 

có thể gia tăng tầm ảnh hưởng của sản phẩm. 

Sự thật là, khi bạn nói với ai rằng họ cần làm gì, có rất nhiều khả 

năng là họ sẽ thực hiện điều đó. Hãy đưa ra những chỉ dẫn thật rõ 

ràng, cụ thể và chính xác. 

3 cách nhanh chóng tạo để lập niềm tin 

1. Quy trình thanh toán 

Hãy cẩn trọng với quy trình thanh toán bạn chọn sử dụng. PayPal 

là một tên tuổi quen thuộc đối với những người trong ngành 

Internet Marketing, và mỗi khi có vấn đề phát sinh họ biết là họ 

có thể phản ánh. ClickBank cũng tương tự. 

Những người không phải trong nghề, mặt khác, có thể sẽ không 

quen thuộc với PayPal. Nếu bạn hoạt động ở Mỹ, tốt hơn là bạn 

nên dùng tài khoản thương mại của Ngân Hàng Mỹ (Bank of 

America). Đó là vì khách hàng biết rõ ngân hàng này, và họ ngay 

lập tức phát sinh niềm tin. Điều này nối kết lại với quan điểm thấu 

hiểu tư duy của khách hàng. 

2. Những lời phẩm bình 

Những lời phẩm bình là một công cụ hữu hiệu để xây dựng niềm 

tin. Lý tưởng nhất là sau khi một khách hàng đọc bài quảng cáo 

của bạn, họ sẽ ngay lập tức mong muốn có được kết quả như 

người đưa ra lời phẩm bình. 

Có hai dạng lời phẩm bình: một  là lời chứng thực của nhà khoa 

học hoặc những tên tuổi trong ngành. Lời nói từ những người có 

thẩm quyền có sức mạnh rất lớn. Dạng kia là lời nhận xét từ Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 233 − 

những khách hàng đã từng dùng qua sản phẩm hoặc dịch vụ của 

bạn và hài lòng về chúng. Những người bình thường lại đưa ra 

bằng chứng xã hội rất có giá trị. Nếu bạn kết hợp được cả hai, kết 

quả thu được sẽ càng tốt hơn nữa. 

Hãy sử dụng video kèm theo lời nhận xét nếu có thể. Đa số mọi 

người đều hoài nghi về những lời nhận xét được viết ra. Chúng 

vẫn có thể thuyết phục họ, nhưng nếu được nghe từ chính  miệng 

một ai đó thì vẫn đáng tin hơn. Nếu bạn sử dụng những lời nhận 

xét ở dạng viết, bạn cần phải viện tới chút thủ thuật. Hãy lồng 

ghép chúng vào bài quảng cáo (nhìn dưới góc độ tâm lý học, đây 

là một phương pháp cực kỳ tinh tế). 

Nếu ai đó nhìn thấy một hộp thoại mang nội dung bình phẩm, họ 

sẽ nhận ra ngay. Việc bạn sử dụng hộp thoại đã thu hút sự chú ý 

của họ. Điều này không phải lúc nào cũng xấu. Nhưng nếu bạn 

không làm nổi bật phần bình phẩm mà lồng ghép chúng vào bài 

quảng cáo, sự cảnh giác của người đọc sẽ suy giảm và họ dễ chấp 

nhận hơn. 

Đừng tốn công trích dẫn một lời phẩm bình yếu, chẳng hạn như câu 

"Sản phẩm của anh thật tuyệt. Cảm ơn nhé." Kèm theo những tấm 

hình chụp xấu xí. Một lời phẩm bình yếu thì thà không có còn hơn. 

Nếu bạn bị lệ thuộc vào các quy định của FTC, bạn cần cẩn trọng 

khi đưa ra các tuyên bố về khả năng của sản phẩm hoặc dịch vụ 

mình cung cấp. Hãy tham khảo luật pháp địa phương bạn nếu bạn 

không chắc chắn. (Đây là một  trong những lý do bạn nên lồng 

ghép những lời phẩm bình vào trong bài viết của mình) 

3. Trang web ưa nhìn 

Nếu trang web của bạn có những biểu đồ trông rẻ tiền và xấu 

xí, một bài quảng cáo qua loa và căn bản trông rất thiếu sự đầu LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 234 − 

tư, bạn sẽ mất khách. Với một trang web kém chất lượng, người 

đọc sẽ cho rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng sẽ kém 

chất lượng. 

Bạn có thể thiết kế đơn giản, không cần thiết phải có những đồ 

họa cầu kỳ và tốn tiền. Trang  web chỉ cần trông gọn gàng và 

chuyên nghiệp là được. 

Gói giá trị kèm theo (Bonus) 

Đừng nghĩ rằng bạn không cần phải đề cập đến những gói giá trị 

kèm theo sản phẩm, chỉ vì chúng  được cho đi miễn phí. Bạn hãy 

cung cấp những gói giá trị tặng kèm với tầm mức lớn, và nhiều khách 

hàng sẽ muốn mua sản phẩm của bạn chỉ vì gói giá trị đó thôi. 

Sẽ là một sai sót nếu không chăm chút cho những gói giá trị này. Hãy 

cho mỗi gói một hình mình họa và chào mời nó theo cách của những 

sản phẩm hoặc dịch vụ khác. Dành riêng cho mỗi gói một tiêu đề 

nhỏ, một hình ảnh chuyên nghiệp, một giá trị cụ thể, và ít nhất là 3 

gạch đầu dòng. Khách hàng thường mua một sản phẩm vì những gói 

giá trị hậu hĩnh, vậy nên bạn cần làm cho khoản này thực sự thu hút.  

Bảo hành 

Bạn sẽ không bán được hàng nếu bạn không có chế độ bảo hành và 

hoàn tiền cho khách. Khách hàng cần phải tự kiểm chứng những tính 

năng của sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đã mô tả trong thư chào 

hàng (Do quá nhiều những nhà tiếp thị nói quá sự thật về chất 

lượng). Chế độ bảo hành của bạn sẽ loại bỏ hết các rủi ro. 

Nếu bạn chưa có tiếng tăm trong ngành, và bạn đang bán một sản 

phẩm vô danh với giá cao, tốt nhất bạn nên có một chế độ bảo hành 

thật tốt. Điều này thể hiện niềm tin của chính bản thân bạn vào sản 

phẩm hay dịch vụ của mình. Nghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 235 − 

Tái bút 

Một vài người (kể cả tôi) sẽ kéo  chuột đến cuối trang chỉ để đọc 

dòng tái bút. Vì thế bạn cần tóm gọn 4 câu hỏi chúng ta đã đặt ra 

phía trên trong phần này. Khi bạn làm được điều ấy, khả năng tác 

động của bạn sẽ cao hơn nhiều. 

Bạn cần tóm tắt về đề xuất, giá cả, khả năng rủi ro thấp (chế độ bảo 

hành), bất cứ sự khan hiếm nào (hoặc lý do cần nên mua ngay), và 

vận động mua hàng. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 236 − 

Các bước hành động 

ƒ  Viết ra bản mô tả hoàn hảo các khách hàng tiềm năng. Tạo 

nên một bản mô tả chi tiết một người giống như họ có thật, bao 

gồm giới tính,  độ tuổi,  địa chỉ, nghề nghiệp, tôn giáo, tình 

trạng gia đình...Và thậm chí đặt tên cho họ. 

ƒ  Viết ra một danh sách các nỗi sợ hãi, lo lắng và thất vọng của 

các khách hàng có thể quan sát được. Đừng giới hạn bản thân 

chỉ với những thứ liên quan trực tiếp đến thị trường ngách của 

bạn. Hãy cho phép bản thân nghĩ ra toàn cầu. Thường sẽ có 

những ích lợi thứ hai đến từ sản phẩm hoặc dịch vụ của mình 

mà bạn chưa bao giờ nghĩ tới. 

ƒ  Viết ra tất cả các niềm hy vọng, mơ ước và nguyện vọng của 

người này. Một lần nữa nhắc lại là bạn đừng giới hạn bản thân 

vào bất cứ lĩnh vực cụ thể nào. Bao gồm cá nhân, gia đình, các 

mối quan hệ, sự nghiệp, và mục tiêu tài chính cũng như mục 

tiêu về sở thích và các thú vui khác. 

ƒ  Bạn cần tất cả các thông tin này trước khi tiếp tục viết các thư 

chào hàng. Nếu bạn muốn thuê một người viết quảng cáo, họ 

cần phải biết được họ đang nói chuyện với ai. Bạn cũng cần 

nắm rõ thông tin về khách hàng của mình để phục vụ cho toàn 

bộ quy trình bán hàng. 

ƒ  Viết một bản mô tả rõ ràng sản phẩm của bạn là gì, và cả 

những ích lợi trực tiếp, gián tiếp khách hàng sẽ nhận được. Nói 

với họ như thể bạn đang trò chuyện trực tiếp với họ - một đối 

một với người thật sự. 

ƒ  Gạch đầu dòng các khía cạnh then chốt và mở rộng thêm lợi 

ích cho khách hàng. 

ƒ  Tại sao khách hàng nên tin bạn? Hãy dựng lên một tình huống 

như thể bạn đang ở trong một phiên tòa. Đưa ra bằng chứng, 

ả ủNghệ thuật viết quảng cáo – vượt trên cả ngôn từ 

− 237 − 

vật chứng khoa học, lời cảm nhận và những nhận xét của 

chuyên gia. 

ƒ  Đưa ra một chế độ bảo hành mạnh mẽ để chứng tỏ rằng bạn 

có niềm tin vào sản phẩm của mình, và vui lòng thực hiện việc 

bồi thường (nếu có) sau này. 

ƒ  Viết ra một danh sách những lý do phản  đối cho người mua 

hàng. Viết ra mọi nguyên nhân từ chối mua sản phẩm mà bạn 

có thể nghĩ ra, bất kể nó lớn, nhỏ hay những câu trả lời rõ ràng 

có thể xảy đến. 

ƒ  Kế đến, quay lại và trả lời từng sự phản đối một để chúng ít trở 

ngại hơn. Một lần nữa nhắc lại, chỉ cần tưởng tượng người đó 

đứng trước mặt bạn và nói chuyện trực tiếp với họ. 

ƒ  Hãy chắc rằng bạn đã bào chữa cho mức giá mình đưa ra, đặc 

biệt nếu nó là một món hàng đắt tiền, hoặc thấp bất thường đối 

với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nào đó. 

ƒ  Xem qua từng trang trong chuỗi hàng bán và từng thông điệp trong 

hộp tin tự động trả lời. Cải thiện bài quảng cáo dựa trên các câu trả 

lời của các câu hỏi trên, và những đề xuất trong chương này. 

ƒ  Điều này sẽ mất thời gian và cần được xem lại một vài lần nếu 

muốn tác động tốt nhất đến khách hàng. Bạn có thể chọn ai đó 

viết bài quảng cáo cho mình - và trông đợi trả giá tốt cho bài 

quảng cáo. (Sẽ có nhiều người muốn lấy giá thấp hơn một bài 

quảng cáo cần được trả, nhưng đừng mong bài đó sẽ tác động 

được khách hàng.) 

ƒ  Nếu bạn đang nhận viết bài quảng cáo cho một chiến lược thì 

hãy bắt đầu ngay bây giờ. Đảm bảo rằng xem lại bài quảng cáo 

gửi đi và đối chiếu cho phù hợp lại một lần nữa những tiêu chí 

trong chương này. Dù nội dung chương không bao hàm tất cả 

đề xuất có thể, nhưng nó đã có ít nhất 70-80% các tiêu chí cho 

một bài quảng cáo tốt. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 238 − 

Chương 13 

Thiết Kế Các Yếu Tố Gia Tăng  

Tỷ Lệ Thu Hút Khách Hàng 

"Một mẫu thiết kế tốt rất giống với một ý tưởng tốt được hiện thực hóa." 

⎯ Edward Tufte 

 Thiết kế các yếu tố gia tăng tỷ lệ thu hút khách hàng 

− 239 − 

Thiết Kế Các Yếu Tố Gia Tăng Tỷ Lệ Thu Hút Khách Hàng 

Đừng đánh giá thấp sức mạnh của  cách trình bày một lá thư chào 

hàng nhằm tối đa hóa tỷ lệ thu hút khách hàng.  

Nó bao gồm rất nhiều yếu tố nhỏ lẻ kết hợp lại. Dưới đây là 7 bí 

quyết giúp gia tăng tỷ lệ thu hút khách hàng của bạn... 

1. Tạo những khoảng trống cho trang web 

Không còn gì tệ hơn là ghé thăm một trang bán hàng mà mọi thứ 

hiển thị dính chùm lại với nhau. Một mớ hỗn loạn rối rắm sẽ 

khiến  cho não bộ của người đọc bị quá tải. Mắt họ sẽ không biết 

bắt đầu từ đâu, và rốt cuộc họ sẽ đóng trang web. 

Hãy tạo ra một bố cục thật rõ ràng. Cố gắng sắp xếp thẳng hàng 

các gạch đầu dòng.  

Hãy chắc rằng bạn đã tạo ra các khoảng trắng (khe trống) dưới 

dòng tiêu đề, bên lề bài quảng cáo và xung quanh các hình ảnh 

hoặc video. Không nên để thứ này nằm chồng lên thứ khác. 

2. Tiêu đề rõ ràng 

Điểm nhấn đầu tiên khi ai đó nhìn vào trang bán hàng của bạn là 

dòng tiêu đề.  Hãy chắc chắn rằng bạn phải làm cho nó nổi bật.  

Thử dùng màu đỏ gạch thay  cho màu đỏ tươi. Trông chúng 

không rẻ tiền mà vẫn thu hút được sự chú ý – điều này được 

chứng minh là gia tăng tỷ lệ thu hút khách hàng.  

Chữ đen trên nền trắng cho khả năng đọc dễ dàng nhất, và vẫn là 

một trong những tiêu chuẩn mạnh mẽ của ngành. 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 240 − 

3. Hộp  đăng ký thông tin theo kiểu truyền thống (không 

màu mè) 

Hãy sử dụng hộp thoại đăng ký thông tin bất cứ khi nào có thể. 

Hộp thoại này nên được đặt ở bên phải. Đừng sử dụng trang đăng 

ký thông tin với giao diện flash.  

Hãy nhớ quy tắc KISS (keep it stupid simple - đơn giản hóa mọi 

thứ), và ưu tiên công dụng hơn là kiểu mẫu. 

4. Tập trung vào một thứ duy nhất 

Một trong những lý do các trang Internet Marketing lại hoạt động 

hiệu quả như thế là vì chúng rất đơn giản. Khi bạn giữ cho khách 

hàng tập trung vào một thứ duy nhất bạn muốn họ làm, khả năng 

họ thực hiện điều đó sẽ cao hơn. 

Tránh việc có quá nhiều lựa chọn khác nhau. Đừng đưa ra quá 

nhiều liên kết, hiển thị quá nhiều mục quảng cáo (ads) trên trang 

bán hàng hoặc đưa ra quá nhiều sự lựa chọn cho những sản phẩm 

– hãy giữ cho nó đơn giản, đơn giản và thật đơn giản. 

Nếu bạn sử dụng đầu đề, bạn nên giới hạn phạm vi của chúng ở 

trên cùng. Đầu đề thường chỉ nhằm mục đích làm vừa lòng người 

thiết kế và chủ sở hữu sản phẩm, chứ ít khi được quan tâm bởi 

khách hàng. Vấn đề chính của đầu đề là chúng chiếm một vị trí 

đáng giá trên đường gấp. 

5. Áp dụng tối đa quy tắc "Trên Đường Gấp" (Above The Fold) 

Hãy nhớ kỹ quy tắc "Trên đường  gấp" (là những phần hiển thị 

của trang khi người xem chưa cuộn trang xuống).  

Bạn cần đảm bảo hầu hết những nội dung quan trọng đều nằm ở 

phần này, bao gồm tiêu đề, hộp thoại đăng ký thông tin, video Thiết kế các yếu tố gia tăng tỷ lệ thu hút khách hàng 

− 241 − 

và/hoặc các gạch đầu dòng  tác động mạnh mẽ đủ để thu hút sự 

chú ý.  

Nếu bạn muốn khách hàng cuộn  trang xuống để xem phần còn 

lại, bạn phải có lý do để họ làm thế. Tôi thường thấy nhiều trang 

thoạt trông có vẻ như không còn  gì để xem thêm cả, và do đó 

khách không có lý do gì mà cuộn trang xuống. 

Nếu bạn đặt một đồ họa cầu kỳ với kích cỡ lớn (cao 250 hoặc 300 

pixels) ở đầu trang, bạn đang lãng phí khoảng trống của mình.  

Khoảng "Trên đường gấp" cần được sử dụng một cách khôn 

ngoan. Một đầu đề nhỏ nằm trên cùng cũng đủ tốt để xây dựng 

thương hiệu cho tổ chức (và tạo lập niềm tin) rồi. 

6. Các đoạn văn ngắn 

Hãy giữ cho các đoạn văn thật ngắn. Đoạn ngắn nhất có thể là 

một từ. Đoạn dài nhất không nên vượt quá 3 hoặc 4 dòng. 

Bạn chỉ nên viết 1 hoặc 2 câu trong một đoạn, nhiều nhất là 3 câu 

ngắn. Điều này giúp người xem  dễ dàng đọc được – một trong 

những bí quyết quan trọng của một bức thư chào hàng tốt. 

7. Đồ họa 

Xuyên suốt lá thư chào hàng, bạn sẽ cần phải chèn thêm vài hình 

ảnh và các nút "mua ngay". Những mẩu đồ họa này giúp làm dịu 

mắt người đọc, tăng tính chuyên nghiệp cho trang bán hàng, và 

làm nổi bật những ý trong nội dung. 

Một số người cho rằng bạn không nên chèn những hình mẫu có 

sẵn, vì chúng khiến trang của bạn trông rẻ tiền. Điều này không 

đúng. Miễn là những bức hình đó có liên quan, bạn không cần 

phải thiết kế riêng một hình ảnh nào cả. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 242 − 

Hãy thêm vào những bóng đứng đơn giản. Nó sẽ làm các hình 

ảnh nổi bật và trông gọn gàng, chuyên nghiệp hơn. 

Nếu được, bạn cũng nên thiết kế một mẩu đồ họa riêng cho từng 

tiêu đề chính và phụ. Dù tốn  thêm một chút thời gian, nhưng 

trang web trông sẽ đẹp hơn và các tiêu đề nổi bật hơn. 

Các nút "Có" và "Không" 

Thay vì sử dụng nút căn bản "Không, Cám ơn", bạn hãy thử áp dụng 

một vài chiến thuật tâm lý. Chẳng hạn, nếu bạn viết "Cảm ơn, tôi sẵn 

sàng bỏ lỡ cơ hội này", bạn đang kéo chân những ai không muốn mất 

mát bất cứ thứ gì (mà đa số chúng ta đều như thế). 

Vâng, điều này có thể khiến một vài người khó chịu (nếu họ 

nhận thức được bạn đang áp dụng các chiêu thức tâm lý). Nhưng 

nói chung họ cũng không phải những người có ý định mua hàng 

của bạn. 

Đối với nút "Có", thay vì viết "Mua ngay", hãy viết "Truy cập miễn 

phí ngay lập tức" hoặc "Tôi muốn đặt hàng ngay" – những nút này sẽ 

thu hút hơn. 

Hãy dùng màu sắc để minh họa các nút. Để chúng ở kích cỡ lớn và 

đậm nét để mọi người dễ thấy. Đối với nút "Không, cám ơn", dùng 

màu đỏ hoặc xám. Màu đỏ tượng  trưng cho sự hiểm nguy và nên 

dừng lại.  

Đối với nút "Mua ngay" hoặc "Đăng ký", hãy dùng màu xanh hoặc 

vàng. Màu xanh tượng trưng cho trạng thái cứ tiếp tục và an toàn. 

Nếu đó là một trang up-sell, down-sell hoặc OTO (ưu đãi một lần), 

hãy thiết lập để người xem có thể thoát ra dễ dàng.  Thiết kế các yếu tố gia tăng tỷ lệ thu hút khách hàng 

− 243 − 

Nếu họ không muốn mua những thứ bạn đang bán, đừng ép 

buộc họ. Ngay cả nếu liên kết thoát ra được để ở kích cỡ nhỏ và 

giấu ở cuối trang, một khi khách hàng đã không muốn mua, họ 

sẽ không mua.  

Hãy để liên kết thoát ra ấy ở một vị trí rõ ràng. Nếu khách không tìm 

thấy nó, họ sẽ tức giận và rời khỏi website của bạn. Khi đó, bạn sẽ 

mất họ mãi mãi. 

Tốt hơn hết bạn nên đưa khách hàng đến bước kế tiếp trong quy 

trình. Bạn vẫn có thể bán được hàng cho dù họ đã từ chối lời chào 

hàng chính bằng cách dẫn họ đến một kế hoạch thanh toán, một 

trang down-sell hoặc chương trình dùng thử sản phẩm 30 ngày trước 

khi trả phí.  

Nếu muốn, bạn cũng có thể chào bán một phiên bản giá rẻ, mà 

không có các phụ kiện kèm theo. 

Kiểm tra phân tách (Split Test) 

Luôn luôn thực hiện các bài kiểm  tra phân tách mỗi khi bạn có cơ 

hội. Những tiêu chuẩn được đề ra hôm nay có thể sẽ phải thay đổi 

vào ngày mai. Hãy để người xem cho bạn biết những khía cạnh nào 

phù hợp với thị hiếu của họ nhất. 

Hãy thay đổi mỗi lúc một yếu tố để biết chắc nguyên nhân nào dẫn 

đến những kết quả khác nhau. Ví dụ, thử đổi một từ trong tiêu đề và 

so sánh với tiêu đề trước đó. 

Khi bạn liên tục khảo sát từng yếu tố trên trang bán hàng của mình, 

bạn sẽ đạt được kết quả tối ưu. Đồng thời bạn sẽ có được tỷ lệ thu 

hút khách hàng cao hơn, mang về nhiều lợi nhuận hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 244 − 

Thư chào hàng bằng văn bản hay video? 

Không có cái nào hay hơn cái nào. Tuy nhiên, chúng có thể bổ sung 

cho nhau rất tốt.  

Cả thư bán hàng dạng văn bản hay video đều có thế mạnh riêng, vì 

thế hãy thử sử dụng cả hai. Nên nhớ, một số người thích xem video 

và một số khác lại thích đọc bài viết. 

1. Những nhược điểm của quảng cáo bằng video 

Nếu khách hàng sử dụng đường truyền yếu, và bạn chỉ chào hàng 

bằng video, bạn xem như đã mất họ. Ngoài ra, với video, khách 

hàng sẽ không thể lướt qua những ý chính được. 

Nếu khách hàng của bạn giống tôi, cơ hội bán được hàng của bạn 

thực sự là rất thấp. Lý do đơn giản là tôi không bao giờ xem 

chúng. Chúng làm tôi khó chịu. 

Đừng thiết lập tính năng tự chạy cho video. Hầu hết mọi người đều 

kiểm tra email tại nơi làm việc. Ngay khi âm thanh của video phát 

lên, họ sẽ giật mình tắt ngay trang web vì sợ cấp trên nghe thấy. 

Tôi từng kiểm chứng điều này,  và khá bất ngờ khi nhận được 

nhiều kết quả khác nhau. Bây giờ tôi không cần đến những giả 

định nữa, mà biết chắc chắn phương pháp nào là tốt nhất. 

Tôi đã nói chuyện với Gideon Shalwick - một trong những 

chuyên gia hàng đầu thế giới về Video Blogging và nhận được một 

ý kiến trái ngược. Điều này làm tôi ngạc nhiên vô cùng. Tuy 

nhiên, tôi nghĩ là mình biết lý do tại sao... 

 Trang bán hàng của Gideon chỉ  sử dụng video (dù biết rằng 

mình sẽ mất một vài khách hàng, nhưng anh ta chọn cách này v 

ghét phải viết bài), trong khi đó, tôi đã thử nghiệm cả video lẫn 

văn bản. Thiết kế các yếu tố gia tăng tỷ lệ thu hút khách hàng 

− 245 − 

Nếu bạn chỉ sử dụng video, có vẻ như thiết lập chế độ tự phát là 

lựa chọn duy nhất. Nếu khách đang ở tại sở làm, có đường truyền 

yếu, hoặc ghét video (như tôi),  thiết lập chế độ này hay không, 

kết quả cũng như nhau cả thôi. 

2. Những nhược điểm của quảng cáo văn bản 

Không phải ai cũng thích đọc quảng cáo dạng văn bản. Họ thấy 

không hợp hoặc không hứng thú khi đối mặt với một mớ chữ viết. 

Ngoài ra, một bài quảng cáo tốt mất rất nhiều thời gian để viết ra, 

và cũng rất đắt nếu không phải do bạn tự viết. Thậm chí lên dàn ý 

thôi cũng đã mất thời gian lắm rồi. 

Thi thoảng, quyết định nên quảng cáo bằng văn bản hay bằng     

video còn dựa vào tốc độ sản xuất. Nếu bạn không có thời gian, 

không gì nhanh hơn là làm video quảng cáo. 

Bạn chỉ việc ngồi trước màn hình máy quay và bắt đầu chào hàng. 

Nếu bạn thực sự tâm huyết với  sản phẩm của mình, và có khả 

năng thuyết trình trước ống kính, đây là một lựa chọn tuyệt vời 

cho bạn. 

Nếu bạn có một video thật sự tốt, cộng với bài viết hay và các 

gạch đầu dòng phía dưới nhấn mạnh các điểm chính yếu trong 

video  bạn có thể tạo ra những tác động mạnh mẽ. 

Với những người xem lướt qua video, có khả năng là họ quan tâm, 

nhưng chưa hoàn toàn bị thuyết phục. Nhiệm vụ của nội dung 

chữ  viết bên dưới là nhấn mạnh những ý chính mà khách hàng có 

thể đã bỏ lỡ. Nó sẽ giúp bạn bán được hàng. 

Bằng cách sử dụng cả video và chữ viết, bạn có thể gia tăng tỷ lệ 

thu hút khách hàng của mình. Nếu tình huống không bắt buộc, 

đừng chọn cái này bỏ cái kia. Nhưng hãy đảm bảo chất lượng cho LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 246 − 

cả hai. Nếu bạn có một đoạn viết tốt nhưng video dở tệ, bạn sẽ  

đánh mất một số khách hàng vốn đã bị thu hút bởi bài viết của 

bạn, và ngược lại. 

Các bước hành động 

ƒ  Xem qua bất kỳ trang web nào bạn có, bao gồm các trang bán 

hàng, trang thu thập thông tin hay trang nội dung. 

ƒ  Chúng có rõ ràng và gọn gàng không? Có sử dụng, đọc, hiểu 

đơn giản được không? Nhìn có chuyên nghiệp không? Có tốn 

nhiều không gian không? Có làm cho những người ghé thăm 

chú tâm vào một thứ gì đó ngay được không? 

ƒ  Bạn cần thật sự trung thực với bản thân. Thu nhận những phản 

hồi từ người khác - những ai vẫn chưa xem qua web của bạn 

trước đó sẽ cho bạn một ý kiến trung thực (chứ không chỉ là câu 

trả lời làm bạn vui lòng). 

ƒ  Viết ra một danh sách tất cả những thứ mà bạn thấy cần được 

cải thiện. Nếu danh sánh này không có gì thì nên xem lại. (tôi 

vẫn tìm ra được những phương thức cải thiện hầu hết các trang 

web tôi tạo ra hoặc nhìn thấy). 

ƒ  Hãy tự hỏi bản thân "Tôi nên cắt bớt những gì" hơn là "Tôi nên 

thêm vào điều gì nữa". 

ƒ  Thay đổi, hoặc phân công ai đó thay đổi giúp mình. Đừng phớt 

lờ bước này, vì khả năng là nếu bạn không làm ngay bây giờ, 

bạn sẽ chẳng bao giờ làm cả. Chiến lược marketing tốt... 

− 247 − 

Chương 14 

Chiến Lược Marketing Tốt Giúp Loại Bỏ Yêu 

Cầu Bán Hàng (24 Bí Mật Nâng Cao Giúp 

Gia Tăng Tỷ Lệ Thu Hút Khách Hàng) 

"Mục tiêu của Marketing là biết rõ và thấu hiểu khách hàng nhằm  đưa ra 

những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với họ. Khi  đó, tự nó sẽ thực hiện 

nhiệm vụ bán hàng." 

⎯ Peter F.Drucker LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 248 − 

Chiến Lược Marketing Tốt Giúp Loại Bỏ Yêu Cầu Bán Hàng (24 

Bí Mật Nâng Cao Giúp Gia Tăng Tỷ Lệ Thu Hút Khách Hàng)  

Chỉ 5% chủ doanh nghiệp trực tuyến thực sự lên kế hoạch marketing 

trước khi tạo ra sản phẩm của  họ. Tôi khuyến khích bạn nên gia 

nhập con số nhỏ nhoi này.  

Khi bạn thấu hiểu và áp dụng  được những lý thuyết tâm lý vào 

marketing, bạn sẽ không phải gắng sức bán sản phẩm của mình.  

Trên thực tế, bạn không phải bán gì cả. Đây là sự thật. Chiến lược            

marketing tốt giúp bạn không phải nỗ lực chào hàng. Ngay khi 

mọi người bước chân vào quy trình bán hàng của bạn, họ đã muốn 

mua rồi. 

24 bí mật thu hút khách hàng nâng cao 

Nếu bạn có thể kết hợp và đan xen 24 bí quyết sau đây vào chiến 

dịch marketing cùa mình, bạn sẽ vượt lên những đối thủ khác. 

Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về chúng... 

1. Marketing Dựa Trên Danh Tiếng 

Đây là khi người mua tìm đến những chuyên gia  để xin các lời 

khuyên, gợi ý và đề xuất. 

Mỗi khi chúng ta muốn mua một thứ gì đó, chúng ta đều tìm đến 

sự hướng dẫn từ những người chúng ta xem trọng và tin cậy. 

Trong chiến lược marketing của  bạn, bạn có thể đặt mình vào 

một vị trí đầy quyền lực nếu bạn được yêu mến, tin tưởng và ý 

kiến của bạn có giá trị. Tổng số khách hàng tiềm năng mà bạn thu 

hút được, và tỷ lệ mua hàng nhờ đó mà gia tăng đáng kể. 

Vị trí này có thể dễ dàng đạt được thông qua việc thường xuyên 

viết blog, viết báo, phát hành  sách, tổ chức các hội thảo trực Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 249 − 

tuyến, xuất hiện trên tivi và radio hoặc thường xuyên phát hành 

các chương trình phát thanh trực tuyến (podcast) hoặc video. 

Bạn cũng có thể dựa vào tiếng tăm của các cộng tác viên, cũng 

như những nhân vật tên tuổi trong ngành. 

2. Xây dựng các mối quan hệ 

Nếu ngay từ đầu bạn  đã giữ khoảng cách với mọi người, khách 

hàng của bạn sẽ có ý nghi ngại và luôn ở trong thế phòng thủ. Bạn 

không thể nào tác động đến người khác nếu họ đã không quý mến 

bạn, hoặc họ cảm thấy không thể thu hẹp khoảng cách với bạn. 

Mặt khác, khi bạn có những điểm chung với khách hàng, và tạo 

nên sự hòa hợp, họ sẽ nghe theo bạn. Một khi có được niềm tin 

của khách hàng, họ sẽ sẵn sàng  thay đổi quan điểm về thứ bạn 

đang bán hay đang quảng bá. 

3. Chia sẻ 

Lúc đầu, bạn không cần bán bất  cứ món hàng nào cả. Khi bạn 

chia sẻ với mọi người, bạn đang mang đến giá trị cho họ. Và 

những thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin. 

Khi bạn chia sẻ với khách hàng  của mình những yếu tố cần có 

trong một sản phẩm nào đó, và sản phẩm của bạn bao gồm những 

yếu tố tương tự như thế nào, họ sẽ bắt đầu nghi ngờ đối thủ cạnh 

tranh của bạn.  

Và bởi vì bạn là người chia sẻ thông tin cho họ, ngay lập tức bạn sẽ 

được nhìn nhận như một chuyên gia. 

Một chiến thuật rất hiệu quả khác là cảnh báo mọi người về 

những nguy hiểm hay nhược điểm cần xem xét khi quyết định 

mua một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó trong thị trường ngách 

của bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 250 − 

Khi bạn cảnh báo họ về những  vấn đề tiềm ẩn như vậy (bạn 

không cần nêu rõ tên), họ sẽ cho rằng bạn biết rõ mình đang nói 

điều gì, và sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ không tồn tại những vấn 

đề đó. 

Trên thực tế, ý cuối cùng này mới là một trong những thủ thuật 

hiệu quả nhất bạn có thể thực thi. Người ta rất sợ mua hàng lầm. 

Khi họ nảy sinh sự nghi ngờ đối với các đối thủ của bạn, khả năng 

bạn bán được hàng cho họ sẽ cao hơn.  

4. Tạo ra một trào lưu 

Con người chúng ta luôn có nhu cầu được thuộc về một nhóm 

nào đó, và có một dấu ấn riêng đối với những nhóm khác. Chúng 

ta thích sự kết nối giữa các thành viên trong nhóm. 

Nếu bạn có thể phát động được một trào lưu nơi những khách 

hàng của mình, bạn sẽ gầy dựng được một vị thế đáng nể. Khi một 

người đã gia nhập một nhóm nào đó (chẳng hạn hội những người 

sử dụng Mac), họ sẽ trung thành và luôn luôn bênh vực cho 

nhóm đó, dù cho nó có một số khiếm khuyết đi chăng nữa. 

Những fan hâm mộ này sẽ hoạt động vì bạn và quảng bá thương 

hiệu cho bạn. Ví dụ như, những người dùng Mac sẽ nói tốt về Mac 

mọi lúc mọi nơi, với bất kỳ ai chịu nghe họ nói. 

5. Tập trung vào một thứ 

Thành công của Google là ở chỗ họ tạo được nét riêng so với       

Yahoo!. Mặc dù Yahoo! cũng là một cỗ máy tìm kiếm, họ còn 

cung cấp nhiều thứ khác như bản tin, hộp thư và dự báo thời tiết.  

Với Google, họ tập trung sự chú ý vào một tiêu điểm duy nhất. 

Chỉ có một hộp thoại trên trang web, và bạn chỉ có thể làm một 

thứ đối với nó: Tìm kiếm thông tin. Tiêu điểm này rõ ràng đến Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 251 − 

mức   "google" trở thành một động từ với nghĩa tìm kiếm thông 

tin trực tuyến. 

Hãy ghi nhớ điều này khi bạn phát triển trang bán hàng, website 

hay chiến lược marketing của mình. Hãy đảm bảo thao tác bạn 

muốn khách hàng thực hiện được hiển thị rõ ràng và cụ thể. Cũng 

như làm cho mọi tiến trình dễ dàng để thực hiện theo. 

Khi bạn xây dựng một trang web, hãy viết ra một hành động bạn 

muốn khách hàng thực hiện. Có phải mục đích của bạn là muốn 

khách hàng đăng ký thông tin, bấm vào quảng cáo của bạn hay 

mua một thứ gì đó? Dù cho mục đích là gì đi chăng nữa, hãy thiết 

kế trang web của mình với một hành động đặt ra trong đầu. 

Khi thiết kế bất kỳ mẫu quảng cáo nào, dù trực tuyến hay truyền 

thống, hãy chắc chắn bạn hiểu rõ mục tiêu của nó, cũng như thao 

tác bạn muốn người xem thực hiện. 

6. Sự độc quyền 

Mọi người luôn ham thích những  tin nóng nội bộ. Báo chí phần 

lớn dựa vào các bản tin, các cuộc phỏng vấn và những câu chuyện 

độc quyền để bán chạy. 

Hãy áp dụng chiêu độc quyền để tạo ưu thế bằng cách giới hạn số 

lượng, số thành viên hoặc số video được bán hoặc tặng miễn phí. 

Những con số bị giới hạn sẽ làm gia tăng mức giá bạn có thể đưa 

ra, cũng như gia tăng giá trị món hàng đối với số ít người mua 

được nó. 

Ngay cả trong marketing, bạn có thể dùng thủ thuật giống như 

các tờ báo. Hãy phát tán một vài thông tin độc quyền để thu hút 

những người tò mò muốn tìm hiểu về nó. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 252 − 

7. Sự cụ thể 

Khi bạn có thể tạo nên những điểm đặc trưng và cụ thể - nhất là 

trong những tài liệu cung cấp thông tin, bài quảng cáo và tiêu đề, 

bạn sẽ có được thế mạnh của mình. 

Bạn càng cụ thể bao nhiêu, tự trong tiềm thức người xem sẽ càng 

tin tưởng bấy nhiêu. Và bạn càng được tin tưởng bao nhiêu, 

doanh thu sẽ càng tăng bấy nhiêu. 

Hãy nghĩ xem. Câu nói nào mang lại sự tin cậy cao hơn: Sản phẩm 

mang lại cho anh ta "trên 10.000 đô-la trong 2 tháng", hay mang 

lại "đúng 12.323,79 đô-la trong 64 ngày"? 

8. Sự nhất quán 

Rất nhiều người không duy trì được sự nhất quán xuyên suốt 

những thông điệp và hình thức marketing của mình - điều này 

khiến họ có vẻ kém chuyên nghiệp. 

Những đồ họa, bố cục, thông điệp của trang web và sản phẩm của 

bạn phải thể hiện được sự nhất quán, cũng như đầu vào của từng 

khách hàng và các yếu tố xuyên suốt quy trình bán hàng. 

Một khía cạnh khác của sự đồng bộ liên quan đến nhận dạng 

thương hiệu. Nếu bạn có thể tạo nên một cá tính đồng nhất 

(identity) cho thương hiệu và  sản phẩm của mình, bạn sẽ tạo 

được sự trung thành nơi khách hàng. 

Một khi khách hàng đã đứng về phía bạn, họ sẽ luôn gắn bó với 

bạn. Người ta sợ phải thay đổi tư tưởng và ý kiến, bởi họ đã đặt sự 

kiên định và lòng trung thành vào sản phẩm của bạn rồi. 

9. Gây tranh cãi (buộc khách hàng của bạn đứng về một bên) 

Bạn không thể chiều lòng tất cả mọi người, vì thế, không việc gì 

phải làm như vậy. Nếu bạn cố ý tạo ra một làn sóng tranh cãi đối Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 253 − 

với sản phẩm, bạn có thể phân khúc được khách hàng của mình 

(cũng như thu hút rất nhiều sự chú ý). 

Bạn càng được đưa ra tranh luận bao nhiêu, thì quan hệ cộng 

đồng (PR) và khả năng xuất hiện miễn phí trước công chúng càng 

nhiều bấy nhiêu. 

Vì vậy, khi bạn nói, làm hoặc trình bày thứ gì đó gây tranh cãi, bạn 

đã buộc mọi người phải chia phe. Những ai tìm được sự chia sẻ 

nơi những điều bạn nói sẽ đứng về phía bạn, và rất có thể sẽ mua 

hàng từ bạn.  

Những người cảm thấy khó chịu và tức giận với bạn sẽ không 

mua, và như vậy bạn đã loại  bỏ được những người không nằm 

trong thị trường mục tiêu của mình ngay từ bước đầu tiên.  

10.  Phản hồi các ý kiến chống đối 

Một người bán hàng có lợi thế lớn hơn nhiều so với một người 

viết quảng cáo hay chuyên viên marketing. Anh ta có thể phản hồi 

lại các ý kiến chống đối nếu nó xảy ra.  

Nếu bạn có thể lường trước những phản đối tiềm ẩncủa khách 

hàng, và giải quyết chúng ngay từ trước, bạn sẽ bán được nhiều 

hàng hơn.  

Rất nhiều ý kiến xoay quanh sự nghi ngại hay lo lắng về chất lượng 

sản phẩm hay dịch vụ của bạn, số khác là về giá cả hay thời gian 

giao hàng.  

Hãy cố gắng dự đoán càng nhiều càng tốt những nguyên nhân 

người ta không chọn mua sản phẩm, sau đó giải quyết từng mối 

nghi ngại một. 

Sản phẩm của bạn không hoàn hảo. Hãy thành thật về điều đó. 

Thay vì phớt lờ một khuyết điểm, hãy làm điều ngược lại và đề 

cập nó với khách hàng (miễn rằng đó không phải là lỗi quá nặng).  LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 254 − 

Ngay từ đầu, hãy chỉ ra điểm không hoàn hảo, và sau đó lái nó 

theo hướng có lợi, hoặc ít ra phủ nhận tầm quan trọng của nó. 

Bằng cách này, những điểm "không hoàn hảo" sẽ không còn làm 

khách hàng bận tâm nữa.  

Bạn sẽ tự tin hơn khi tán dương những đặc tính khác của sản 

phẩm, bởi phần lỗi của nó đã được chỉ ra. Khách hàng sẽ cảm kích 

sự trung thực của bạn. Họ sẽ thích cách bạn chỉ ra lỗi sản phẩm và 

phân tích nó dưới một góc độ tích cực hơn. 

Cách làm này cũng sẽ phòng ngừa bất kỳ thiệt hại nào gây ra khi 

các đối thủ cạnh tranh vạch rõ những khuyết điểm nơi sản phẩm 

của bạn. Bằng cách thú nhận trước, bạn đã dẹp bỏ bất cứ khả năng 

tiềm ẩn nào có thể bị sử dụng để chống lại bạn. 

11.  Chứng minh giá trị 

Bạn cần phải chứng minh cho khách hàng thấy rằng sản phẩm 

bạn đang bán xứng đáng với mức giá đưa ra.  

Để làm được điều này, bạn cần cung cấp những bằng chứng để 

chứng tỏ sản phẩm của bạn hoạt động đúng như những gì bạn 

quảng cáo. 

Không nên thổi phồng sự xuất sắc của sản phẩm. Khách hàng của 

bạn đủ thông minh và sẽ nhìn thấu những phát ngôn sai sự thật 

của bạn. 

Nếu một sản phẩm hay dịch vụ tốn nhiều chi phí để xây dựng, cài 

đặt hoặc bảo trì, cứ nói như vậy. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ đó 

giúp khách hàng tiết kiệm thời gian hay tiền bạc, hãy chỉ ra là bao 

nhiêu. Nếu đối thủ cạnh tranh đang bán giá cao hơn cho cùng một 

sản phẩm tương tự, hãy cho khách hàng biết điều đó. Nếu bạn 

đang bán giá cao hơn đối thủ cạnh tranh, hãy giải thích tại sao. Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 255 − 

Khi bạn tỏ ra trung thực khi nói về sản phẩm của mình, và cung 

cấp những giá trị đích thực, khách hàng sẽ vui vẻ mua sản phẩm 

của bạn.  

12.  Thủ thuật tâm lý mạnh mẽ nhất 

Đừng bao giờ nói dối – không đáng phải làm như thế! 

Nhưng bạn có thể ẩn dụ một điều gì đó. Thường thì ẩn dụ sẽ đem 

lại hiệu quả nhiều hơn là nói thẳng.  

Khi bạn dùng cách ẩn dụ, bạn đang để khách hàng tự mình đưa ra 

các giả định.  

Và những kết luận mà họ đưa ra hiếm khi gặp phải sự nghi ngại. 

Điều này bởi vì họ đưa ra những kết luận dựa trên niềm tin cá 

nhân của mình. 

Đừng nên đánh giá thấp sức mạnh của kỹ thuật này. Hãy áp dụng 

nó một cách cẩn trọng và trung thực. 

13.  Chỉ đưa ra 2 lựa chọn tại cùng một thời điểm 

Điều này lạ nhưng đúng sự thật. Khi đối mặt với nhiều hơn 2 lựa 

chọn tại cùng một thời điểm, người ta thường cảm thấy khó khăn. 

Sự phân vân sẽ khiến tâm trí họ bị xao động, và họ sẽ không đưa 

ra quyết định nào cả.  

Do đó, bạn chỉ nên đưa ra 2 lựa  chọn cho khách hàng tại cùng 

một thời điểm. Khi bạn cắt giảm số lựa chọn, ngay lập tức bạn sẽ 

gia tăng được số hàng bán ra. 

Và những lựa chọn bạn đưa ra phải luôn đem lại lợi thế cho bạn. 

Hãy hỏi khách hàng là họ muốn thanh toán toàn bộ chi phí ngay 

lập tức, hay lên kế hoạch trả góp lâu dài (dù cách nào thì họ cũng 

vẫn phải mua). LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 256 − 

Điều này được minh chứng trong ví dụ của Joe Sugarman, khi lần 

đầu tiên Swatch tiếp cận và nhờ ông đem đồng hồ của họ vào thị 

trường Mỹ. 

Joe chỉ chọn bán kiểu đồng hồ đen dành cho nam, trong khi 

Swatch lại muốn bán nhiều màu  sắc khác, dành cho cả nam lẫn 

nữ. Thế nên Joe đã thực hiện một cuộc thử nghiệm.  

Khi ông chỉ chào hàng loại đồng hồ đen, doanh thu đem lại cao 

gấp 6 lần so với chào hàng cùng lúc nhiều loại đồng hồ khác nhau. 

Điều này hoàn toàn trái ngược với những suy nghĩ thông thường, 

rằng người ta thích được chọn lựa nhiều thứ. 

14.  Thói quen  

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, hãy để ý xem liệu 

bạn có đang phải đối mặt với thói quen tiêu dùng của khách hàng 

hay không.  

Ví dụ, người ta thường gắn kết với một vài sản phẩm nhất định, 

chẳng hạn như một loại thuốc lá, nước ngọt, hay Mac.  

Coca-Cola đã bỏ ra hàng tỷ đô-la để phủ khắp các bảng quảng cáo 

trên thế giới với hình ảnh những con người vui vẻ, hạnh phúc.  

Điều này tác động lên tiềm thức của chúng ta, khiến ta liên 

tưởng giữa việc uống Coca-Cola  với việc có một khoảng thời 

gian sảng khoái. 

Hãy tự hỏi xem sản phẩm của bạn có gặp quá nhiều khó khăn khi 

cạnh tranh với những sản phẩm đã tồn tại rồi không? Hay nó sẽ 

dễ dàng vượt qua những sản phẩm kia? 

Sức mạnh của những yếu tố cảm xúc đằng sau thói quen của mọi 

người sẽ quyết định mức độ khó dễ của việc thay đổi thói quen ấy. 

Nếu sản phẩm của bạn có thể mang lại một kết nối cảm xúc mạnh Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 257 − 

hơn, bạn sẽ thay đổi được thói quen của khách hàng mà đối thủ 

cạnh tranh tạo nên. 

15.  Tính nghiện sưu tập 

Bạn có bao giờ mua một DVD chỉ vì được tặng kèm một hộp đựng 

cho cả bộ sưu tập chưa? Và có bao giờ bạn mua thêm 5 DVD nữa 

chỉ để đựng cho đầy hộp không? (Hoặc những thứ tương tự như 

tập sách dán hình hay bộ sưu tập thẻ, một series sách...) 

Rất nhiều người ghét cảm giác không hoàn chỉnh. Nếu có thứ gì 

đó bị thiếu, nó phải được bổ sung để tạo nên sự cân bằng. 

Thông thường, giá của cả bộ DVD mắc hơn giá của DVD đầu 

tiên. Và người bán đĩa biết rằng những ai tiếp tục mua đầy đủ bộ 

sưu tập sẽ muốn có chiếc hộp đựng hơn những ai chỉ muốn mua 

một đĩa DVD. 

Nếu bạn có thể tạo ra vài hình thức không hoàn chỉnh, bạn có thể 

kiếm được nhiều tiền hơn. Những chương trình "micro-

continuity" (tính liên tục nhỏ giọt) là một ví dụ tuyệt vời của điều 

này. Đây là một chương trình  thành viên kéo dài trong một 

khoảng thời gian nhất định.  

Do rất nhiều người sẽ rút khỏi chương trình sau một vài tháng 

đầu, bạn chỉ nên tạo một khóa 4, 5 hay 6 tháng. Nếu dài hơn, họ 

sẽ không có thời gian để hoàn thành khóa học. 

16. Những chữ viết trên nút "Mua ngay" 

Tôi đã đề cập đến vấn đề này rồi, nhưng tôi sẽ lặp lại một lần nữa 

vì nhiều người vẫn còn đánh giá thấp khả năng của thủ thuật này. 

Đừng dùng từ "Mua ngay" trên nút "Mua ngay". Không ai muốn 

bị chào bán cả. Và cũng không ai muốn cảm thấy như bạn đang cố 

gắng lấy tiền của họ. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 258 − 

Khi bán sản phẩm, tốt hơn nên dùng từ "Bảo đảm món hàng cho 

tôi" hoặc "Bảo đảm đơn đặt hàng của tôi", hoặc "Bấm vào đây để 

truy cập ngay". Hãy dùng những từ tạo được mối giao cảm với 

khách hàng, mang lại cho họ cảm giác an toàn hoặc cảm giác họ sẽ 

có được một thứ gì đó nhanh chóng. 

Đối với mẫu đăng ký thông tin,  kiểm nghiệm cho thấy cụm từ 

"Truy cập miễn phí ngay" sẽ tác động tốt hơn từ "Gửi". 

Nhìn chung màu xanh là màu tác động cao nhất khi dùng cho nút 

"Mua ngay". Nhưng không phải trường hợp nào cũng vậy. Hãy thực 

hiện các thử nghiệm để xem màu nào hoạt động tốt nhất cho bạn. 

Đối với nút "Không", hãy áp dụng đòn tâm lý ngược. Hãy đánh 

vào tâm lý của khách hàng và nói với họ trên nút "Không" là họ sẽ 

mất một cơ hội nào đó.  

Ví dụ như, "Cảm ơn, tôi không muốn kiếm nhiều tiền hơn", hoặc 

"Không, cảm ơn, tôi muốn bỏ lỡ cơ hội này". Hãy tạo cảm giác 

không thoải mái khi khách hàng nhấp vào nút này. 

Đừng giấu nút "Không" đi. Điều này chỉ làm khách hàng bực 

mình. Hãy để nó rõ ràng và nổi bật. Màu đỏ có lẽ tốt hơn màu 

xám. Hãy tự mình thử nghiệm. 

17.  Font chữ 

Những font chữ có nét viền nhỏ ở chân như Times New Roman 

sẽ đem lại hiệu quả tốt trong  các mẫu quảng cáo được in ra. 

Những ký tự này có "viền chân" nhỏ, tạo nên một đường vô hình 

dưới câu văn giúp người đọc dễ lướt mắt và đọc nhanh hơn. 

Những font chữ hữu hiệu trong  các phương tiện truyền thông 

được in ra không phải lúc nào cũng đem lại hiệu quả tương tự trên 

mạng. Đừng bị lôi cuốn bởi những font chữ lạ mắt và độc đáo. Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 259 − 

Kiểm nghiệm cho thấy những font chữ không có viền chân (như 

Arial và Verdana) dùng cho hoạt động online hiệu quả nhất. Điều 

này bởi vì cả Arial và Verdana đều là những font chữ dễ đọc và 

được sử dụng rộng rãi, vì vậy mọi người quen thuộc với nó.  

Khi bạn sử dụng một trong hai font chữ này, bạn sẽ tự động giành 

được sự tin tưởng. 

18. Màu sắc 

Tránh sử dụng chữ trắng trên nền đen vì nó hạn chế khả năng 

đọc. Và tránh sử dụng màu đỏ chói, sặc sỡ trên tiêu đề. Khi bạn 

dùng màu đỏ gạch dễ chịu hơn, tỷ lệ thu hút khách hàng của 

bạn có thể tăng lên  50% (chỉ bằng cách thay đổi màu đỏ mà 

bạn sử dụng). 

Với toàn bộ bài quảng cáo, hãy sử dụng chữ đen trên nền trắng. 

Điều này bởi vì mọi người cần sự tương phản tối đa khi đọc. 

Phông nền và màu chữ càng tương phản thì những từ ngữ càng 

dễ đọc. 

Khi lựa chọn màu sắc cho trang web của mình, bạn phải làm cho 

những khách hàng mục tiêu cảm thấy thật thoải mái, và màu sắc 

phải tạo nên độ tin cậy cho website của bạn. 

19.  Thận trọng với những người thiết kế web 

Công việc của người thiết kế web là xây dựng trang web của bạn 

tốt nhất có thể.  

Còn nhiệm vụ của bạn là hướng dẫn và cho họ biết những yếu tố 

nào làm cho một trang web trở nên dễ đọc. Trang web càng dễ 

đọc bao nhiêu, tỷ lệ thu hút khách hàng càng cao bấy nhiêu. 

Hãy nhớ rằng, tính tiện lợi đóng vai trò rất quan trọng. Các thiết 

kế phải hỗ trợ cho điều này, chứ không được hạ thấp nó. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 260 − 

20.  Kích cỡ trang được Google đề xuất 

Người thiết kế web của bạn sẽ muốn tối đa hóa không gian trên 

màn hình. Nhưng thật không tiện chút nào nếu phải đọc một bài 

viết quá rộng. Một màn hình kích cỡ 1080 pixel là đã quá lớn cho 

việc đọc rồi. 

Google đã kiểm nghiệm nhiều lần và đề xuất độ rộng tối ưu là 770 

pixel. Độ rộng này cũng vừa với các màn hình kiểu cũ. 

Ngày nay, nhiều người sử dụng các đoạn phim trên trang bán 

hàng của mình. Và độ rộng 770  pixel không phải lúc nào cũng 

hữu dụng nếu bạn có hộp đăng ký thông tin bên lề. Tuy nhiên, 

hãy đảm bảo rằng bất kỳ câu văn đơn lẻ nào trong trang của bạn 

cũng không vượt quá độ rộng này.  

(Đây cũng là một lý do tại sao báo chí thường dùng các cột văn 

bản hẹp. Điều này giúp cho việc đọc trở nên dễ dàng hơn). 

21.  Bố cục của trang (Page flow) 

Bất kể nội dung bài viết trên website của bạn hay đến mức nào, sẽ 

không có tác dụng gì nếu không ai đọc nó cả. Do đó, trang của 

bạn phải dễ tiếp cận và thu hút.  

Việc đọc một trang dày đặc chữ sẽ mang đến cảm giác bị quá tải. 

Và không ai muốn đọc nó nếu điều đó giống như một việc nặng 

nhọc. Họ thậm chí còn không buồn ngó tới và sẽ nhanh chóng 

đóng trang web của bạn lại. 

Hãy sử dụng tiêu đề, phụ đề, gạch đầu dòng, hình ảnh, mũi tên và 

những lời trích dẫn từ khách hàng để chia nhỏ trang ra cho dễ 

nhìn. Những yếu tố này sẽ nên nhẹ nhàng dẫn dắt người xem từ 

nơi này đến nơi khác. Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 261 − 

22. Hoàn hảo từng pixel 

Sự hoàn hảo trong từng pixel là một khái niệm khó giải thích, 

nhưng tôi sẽ cố gắng... 

Khi bạn nhìn vào một trang web, mọi nhân tố phải đuợc sắp 

xếp hài hòa và cân đối. Đây là một yếu tố tác động đến tiềm 

thức, và nếu bạn áp dụng đúng,  chắc chắn bạn sẽ kiếm được 

nhiều tiền hơn. 

Đôi khi người xem có thể cảm thấy không phù hợp, dù không biết 

tại sao mình cảm thấy như vậy. Có thể là do hộp đăng ký thông 

tin của bạn cao hơn tiêu đề cạnh đó 2 pixels. 

Gideon Shalwick đã tận dụng tối ưu sự "hoàn hảo từng pixel" trên 

trang web của anh ấy www.dlwmmm.com/gideon. Tất cả các sản 

phẩm của Gideo (kể cả những bản tin miễn phí) đều duy trì sự 

chính xác đến từng pixel. Mọi thứ  rất rõ ràng, gọn gàng và ngay 

hàng thẳng lối. 

Ngay lập tức bạn có được sự hoàn hảo, và nhận được sự tin tưởng. 

Trang web của Gideon nổi bật cũng vì sự hoàn hảo này. Hãy ghé 

trang của anh ấy và học hỏi những gì Gideon đã làm. Sau đó cố 

gắng làm tương tự. 

Bạn là người sở hữu doanh nghiệp, và cho dù bạn thuê ai đó thiết 

kế web, nhiệm vụ của bạn là phải hướng dẫn họ bạn muốn trang 

web của mình trông như thế nào.  

Những gì có vẻ hoàn hảo khi xem bằng trình duyệt này có thể sẽ 

rất khác ở trình duyệt kia. Việc này đôi khi không thể tránh khỏi, 

nhưng hãy đảm bảo sự khác biệt này không quá lớn. Những người 

giỏi về mã (web) có thể giải quyết được vấn đề này. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 262 − 

Nếu bạn cố gắng hết sức để "hoàn hảo từng pixel", bạn sẽ nhận 

được phần thưởng là sự gia tăng của tỷ lệ thu hút khách hàng. 

23.  Làm nổi bật với màu vàng (Yellow Highlight) 

Rất nhiều chuyên viên Internet Marketing sử dụng màu vàng sáng 

để làm nổi bật các đoạn viết. (Giống như ai đó dùng một cây viết 

highlight màu vàng trong một tài liệu văn bản). 

Khi sử dụng ở mức độ vừa phải, highlight màu vàng đem lại một 

hiệu quả nhất định. Điểm mấu chốt là sự điều tiết, vì dùng nhiều 

quá sẽ giống như bạn đang cường điệu vậy. 

24.  Kiểm nghiệm 

Hãy sử dụng kiểm tra phân tách để nhận biết những yếu tố nào có 

hiệu quả, và sau đó cải tiến chúng. 

Lập một tài khoản email riêng và đăng ký nhận tin từ tất cả các 

chuyên viên Internet Marketing mà bạn biết. Hãy nghiên cứu 

chúng. Người ta đang viết về thứ gì? Họ sử dụng những kỹ thuật 

gì? Hãy thử xem bạn có thể phát hiện được những bí quyết của họ 

không? 

Việc bỏ thời gian để phân tích, thử nghiệm mọi bí quyết 

marketing và áp dụng nó vào tình huống của bạn là hoàn toàn 

xứng đáng.  

Việc kiểm tra phân tách sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn từ 

mức độ bình thường trở nên nổi trội (hoặc thậm chí ngăn chặn sự 

phá sản).  

Đừng lười biếng đối với việc này. 

Có rất nhiều hệ thống kiểm tra phân tách ngoài kia. Hãy sử dụng 

chúng.    Chiến lược marketing tốt giúp loại bỏ yêu cầu bán hàng 

− 263 − 

Các bước hành động 

ƒ  Dành thời gian xem lại bài quảng cáo của bạn lần nữa. 

ƒ  Kiểm tra qua các tài liệu marketing của bạn và phối hợp các 

chiến thuật trong chương này. 

ƒ  Mỗi lần bạn thực hiện việc này, bạn sẽ từng bước thu về kết 

quả tốt hơn. Sự hoàn hảo đến từ quá trình tôi luyện, chứ hiếm 

khi đạt được ngay từ ban đầu. 

ƒ  Xem xét kế hoạch marketing tổng thể và chiến lược marketing 

của bạn. Nếu không có, hãy tạo lập ngay bây giờ. 

ƒ  Áp dụng những ý tưởng trong chương này và cả chiến lược 

marketing online và truyền thống. Suy nghĩ về bất kì mẫu 

quảng cáo nào  được thể hiện ra sao, và phối hợp chúng với 

nhau như thế nào. 

ƒ  Viết ra lịch trình những thứ sẽ xảy  đến và khi nào  đối với 

những nỗ lực marketing của bạn. Ví dụ như bao gồm những 

chương trình quảng cáo nào, trang web, khuyến mãi, viết thư 

cho các cộng tác viên, và sản phẩm sẽ được phát hành.  

ƒ  Tôi đề xuất bạn nên dùng lịch (calendar) của Google, vì bạn có 

thể dễ dàng chia sẻ với những thành viên khác trong nhóm. 

www.dlwmmm.com/calendar 

ƒ  Chương trình này cũng chưa được hoàn hảo lắm...Nhưng điều 

quan trọng là bạn nên bắt đầu từ nơi nào đó, và bạn có thể cải 

thiện mỗi khi có ý tưởng mới. 

ƒ  Mọi thứ nên hoạt  động cùng nhau như một tổng thể. Bất kỳ 

điều gì tách biệt cũng không thể hoạt động hiệu quả như khi là 

một phần của kế hoạch tổng thể lớn hơn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 264 − 

Chương 15 

Lưu Lượng Truy Cập: Nhân Tố Quyết Định 

Sự Thành Bại Của Kinh Doanh Trực Tuyến 

"Khách hàng là vị khách quan trọng nhất ghé thăm cơ ngơi của chúng ta. Họ 

không phụ thuộc vào chúng ta mà chúng ta phụ thuộc vào họ. Họ không phải là 

người ngoài mà là một phần trong công việc kinh doanh. Chúng ta không ban 

ơn khi phục vụ họ, mà họ đang ban ơn khi cho chúng ta cơ hội để làm điều đó". 

⎯ Mahatma Gandhi Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 265 − 

Lưu Lượng Truy Cập: Nhân Tố Quyết Định Sự Thành Bại 

Của Kinh Doanh Trực Tuyến 

Đúng như vậy! 

Mọi doanh nghiệp đều cần lưu lượng truy cập để tồn tại. 

Lượng truy cập đơn giản chỉ là những con người, nếu không có họ 

ghé thăm trang web, sẽ không có ai mua sản phẩm của bạn.  

Ngay lúc này, rất nhiều người đang tìm kiếm trên mạng chính xác 

sản phẩm mà bạn đang cung cấp. Một khi bạn xuất hiện trước những 

người này, họ sẽ có cơ hội mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn.  

Ngay cả khi trang web của bạn được tối ưu hóa nhiều nhất có thể, và 

sản phẩm của bạn thuộc loại tốt nhất thế giới, bạn vẫn cần lưu lượng 

truy cập. 

Nếu bạn giống như nhiều chủ doanh nghiệp khác, có khả năng bạn 

cũng có tính kiên nhẫn. Sự thực là, nhiều nguồn khách hàng cần phải 

có thời gian để xây dựng. Và bạn phải gắn bó với một chiến lược lâu 

dài mới gặt hái được kết quả. 

Nhưng đáng tiếc là nhiều người dễ nản chí. Họ nghĩ chiến lược thu 

hút lượng truy cập đang dùng không mang lại hiệu quả, và đổi sang 

thử cái khác. 

Kiên nhẫn và bền bỉ là chìa khóa mang lại phần thưởng dài hạn là 

nguồn lưu lượng truy cập bền vững. Không có cách nào nhanh cả, 

nên bạn đừng tốn công tìm kiếm.  

Có một số chiến lược dễ áp dụng và có thể thu hút lượng truy cập 

một cách nhanh chóng, nhưng chúng hiếm khi kéo dài (chẳng hạn 

chiến dịch quảng cáo thông qua cộng tác viên). LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 266 − 

Quả thật, có hàng trăm cách để thu hút lưu lượng truy cập vào trang 

web của bạn. Chúng ta sẽ khảo sát những chiến lược đã được chứng 

minh là hiệu quả sau đây, nhiệm vụ của bạn là hãy áp dụng chúng. 

Lượng truy cập không đi đôi với doanh thu 

Một số người nghĩ rằng càng có nhiều lượng truy cập, họ càng kiếm 

được nhiều tiền. Đây là một suy nghĩ sai lầm. 

Vấn đề không phải là bạn có bao nhiêu lượng truy cập mà là lượng 

truy cập của bạn tốt như thế nào. Khi lượng truy cập của bạn đã được 

sàng lọc trước, điều này có nghĩa là họ đã thích thú với sản phẩm của 

bạn rồi. 

Chất lượng của lượng truy cập là  nhân tố quan trọng nhất – dù 

bạn quyết định sử dụng phương  pháp tính phí  hay miễn phí đi 

chăng nữa. 

Lưu lượng truy cập miễn phí hay tính phí? nguồn nào tốt nhất? 

Khi bạn sử dụng dịch vụ của cả hai dạng cung cấp lưu lượng truy cập 

miễn phí và tính phí, bạn sẽ tận dụng được thế mạnh của cả hai. 

Thường thì khi mới bắt đầu (với nguồn lực hạn chế), chiến lược tạo 

lưu lượng miễn phí là lựa chọn tốt nhất. Một khi trang web tạo ra 

tiền, bạn có thể đầu tư lại vào phương pháp tính phí. 

Hiển nhiên là lưu lượng miễn phí luôn tuyệt vời vì nó không làm bạn 

tốn đồng nào cả. (Bạn luôn có thể trả tiền để tạo ra lưu lượng miễn 

phí như dịch vụ SEO, các bài báo hoặc dịch vụ đánh dấu trang).  

Không may là, lưu lượng miễn phí khiến bạn tốn nhiều thời gian hơn 

lưu lượng trả tiền, và khó nhắm vào đối tượng mục tiêu hơn. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 267 − 

Lưu lượng trả tiền có thể cho bạn kết quả nhanh hơn (nếu không 

muốn nói là ngay lập tức) so với lưu lượng miễn phí. Nếu sử dụng 

đúng cách, bạn có thể tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng tiềm 

năng đang hướng đến. 

Điều quan trọng nhất là bạn phải đảm bảo rằng chỉ số ROI > 0 (ROI 

= return on investment: lợi nhuận trên đầu tư). Điều này luôn luôn 

đúng cho dù đó là sự đầu tư về thời gian hay tiền bạc. 

Nên đội chiếc mũ nào? đen, xám hay trắng? 

Nếu bạn muốn việc kinh doanh của mình luôn đạt được lợi nhuận 

lâu dài, tôi không khuyến khích  bạn chọn loại thu nhập nhanh 

nhưng thất thường.  

Tốt nhất hãy xây dựng doanh nghiệp của bạn để thu hút được những 

khoản lợi nhuận chắc chắn và có khả năng tăng trưởng. 

1. Mũ đen (Black Hat) 

Thực hiện kỹ thuật "mũ đen" để  tạo ra lưu lượng truy cập bao 

gồm những việc trái với nguyên tắc, và thường vi phạm những 

điều khoản dịch vụ của Google hoặc các nhà cung cấp lưu 

lượng khác. 

Khi bạn cố ý "gian lận" bộ máy tìm kiếm, bạn có thể sẽ bị phát 

hiện. Nếu bị bắt quả tang, có khả năng toàn bộ trang web của bạn 

sẽ bị loại ra khỏi chỉ mục (và không thể tìm thấy trên Google). 

2. Mũ xám (Grey Hat) 

Các hoạt động "mũ xám" rơi vào giữa các thông lệ "mũ đen" và 

"mũ trắng". 

Thỉnh thoảng khó mà xác định một kỹ thuật là mũ đen hay mũ 

trắng. Nếu bạn không tự hào khi nói với ai về một chiến lược cụ LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 268 − 

thể, nhưng nó không trái luật hoặc chống lại các điều khoản dịch 

vụ, thì nó là một hành vi mũ xám.  

Thủ thuật mũ xám làm ô nhiễm môi trường internet. Ví dụ, đăng 

tải 5 video giống hệt nhau (chỉ đổi tựa đề) đến mỗi danh mục 

chia sẻ video, là một ví dụ về hành vi mũ xám. 

Bạn không thực sự mang đến giá  trị cho những trải nghiệm của 

khách hàng. Nói một cách tổng quát, tốt nhất nên tránh loại thủ 

thuật này, có nhiều cách tốt hơn để bạn đầu tư công sức vào. 

3. Mũ trắng (White Hat) 

Thủ thuật tốt nhất mà bạn nên thực hiện là 'mũ trắng'. Nó được 

các cỗ máy tìm kiếm chấp nhận và dành nhiều thiện cảm. Đồng 

thời, bạn sẽ an tâm hơn. 

Không có lý do gì để bạn phải spam cả.  

Khi bạn cung cấp những nội dung hay và dùng cách chính trực để 

tạo ra lưu lượng, bạn sẽ được  tưởng thưởng. Hãy chỉ áp dụng 

những gì đã được chứng minh là hiệu quả, và bạn sẽ thu được các 

khoản lợi nhuận lâu dài. 

5 kỹ thuật tạo lưu lượng nên tránh 

Có quá nhiều kẻ lừa bịp trên Internet quả quyết sẽ mang đến cho 

bạn lưu lượng truy cập ngay lập tức. Hãy cẩn thận! Sau đây là 5 thủ 

thuật phổ biến thường gặp: 

1. Đảm bảo một số lượng người xem nhất định 

Điều này hoàn toàn là lừa phỉnh. Cụ thể, các dịch vụ này sẽ đặt 

trang web của bạn như một cửa sổ quảng cáo với kích thước 0x0 

trên một trang web khiêu dâm.  Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 269 − 

Thứ được gọi là "chiến lược tạo ra lưu lượng truy cập" này hoàn toàn 

vô dụng vì thật ra không có ai nhìn thấy trang web của bạn cả. 

2. Danh sách "hợp tác đăng ký" (Co-Reg List) 

Danh sách "hợp tác đăng ký" là  khi bạn đăng ký thông tin trên 

một trang web nào đó, thì tự động thông tin của bạn sẽ được đăng 

ký vào một danh sách khác.  

Hầu hết mọi người không biết rằng thông tin của mình đã bị như 

vậy. Do đó khi họ nhận email từ danh sách kia, họ sẽ cho là thư 

rác. Thật không công bằng khi spam mọi người, vì vậy đừng nên 

tốn tiền tham gia vào những danh sách "hợp tác đăng ký" này. 

Ai sẽ quan tâm bạn có bao nhiêu người trong danh sách khi hầu 

hết họ đều bực mình và xóa đi những email bạn gửi? Điều quan 

trọng là chất lượng danh sách của bạn. 

3. Đặt các đường dẫn qua lại 

Đã một thời việc có nhiều đường dẫn đến trang web sẽ giúp bạn 

xếp hạng cao trong các bộ máy tìm kiếm. Nhưng điều này không 

còn đúng nữa. 

Google nhận biết chất lượng của các đường dẫn đó (chúng đến từ 

đâu) và chỉ xem trọng những đường dẫn một chiều tới trang web 

của bạn hơn. 

Trao đổi đường dẫn với những trang web khác có thể mang đến hại 

nhiều hơn lợi, đặc biệt nếu bạn đặt đường dẫn tới một trang web bị 

cấm. Uy tín của bạn đối với Google sẽ có nguy cơ bị giảm xuống. 

4. Mua các danh sách email 

Thậm chí đừng nghĩ đến việc đó. Bạn sẽ chỉ phí tiền nếu quyết 

định mua một danh sách email. Nếu bạn mua và gửi email tới LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 270 − 

những địa chỉ trong danh sách đó, bạn đang tham gia một hành vi 

phạm pháp và có khả năng bị kiện. 

Những địa chỉ email trong danh sách mà bạn có thể mua thường 

đã cũ, giả hoặc sẽ không phản hồi lại.  

Chúng được tạo ra bởi các phần mềm tự động tìm kiếm và thu 

thập các địa chỉ email mà chủ nhân không hề biết địa chỉ email 

của mình đã bị bán cho những kẻ spam. 

Cho dù họ đã từng tự nguyện cung cấp địa chỉ email của mình ở 

một nơi nào khác, thì họ cũng sẽ không hợp tác với bạn.Vì vậy, 

mặc dù là hợp lý, họ vẫn xem  bạn như một kẻ spam và những 

người trong danh sách này hiếm khi mua hàng. 

5. Tránh 95% các dịch vụ SEO (Search Engine Optimization 

- Tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm) 

Có rất nhiều dịch vụ SEO ngoài kia đang cố gắng liên lạc với bạn. 

Hầu hết toàn là nhảm nhí. Đừng sử dụng một dịch vụ SEO nào 

trừ khi họ có uy tín cao, và bạn phải sẵn sàng chi tiền cho họ. 

Những gì hiệu quả không bao giờ rẻ. Còn những công ty khác sẽ 

chỉ làm bạn phí tiền mà thôi.  

Cách tạo ra một chương trình cộng tác viên hiệu quả 

Đến bây giờ bạn đã biết cách tạo ra sản phẩm của riêng mình. Hầu 

như mỗi sản phẩm đều có thể đạt được lợi ích từ những chương trình 

cộng tác viên riêng của nó.  

Phần lớn các doanh nghiệp thành  công là nhờ những người khác 

quảng bá sản phẩm cho họ. 

Các cộng tác viên tạo ra lượng truy cập để hưởng hoa hồng. Do đó 

bạn đang tận dụng sự làm việc chăm chỉ của họ. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 271 − 

Hãy xem cộng tác viên là đội ngũ bán hàng lấy hoa hồng làm việc 

cho bạn 24/7. 

3 ích lợi của chương trình cộng tác viên 

Có rất nhiều lợi thế khi bạn sở hữu một chương trình cộng tác viên 

riêng. Đây là 3 trong số những điểm quan trọng nhất: 

1. Tăng lưu lượng truy cập trong thời gian ngắn 

Mỗi cộng tác viên đều có danh sách riêng của họ. Chỉ cần gửi một 

email, họ có thể hướng hàng ngàn khách ghé thăm trang web của 

bạn gần như ngay lập tức. 

2. Tận dụng uy tín của cộng tác viên 

Mỗi cộng tác viên quảng cáo cho bạn, đều đã làm việc lâu dài và 

vất vả để thiết lập mối quan hệ với danh sách của họ. Vì vậy khi 

sản phẩm của bạn được đề cập, nhiều người sẽ vui vẻ nghe theo sự 

giới thiệu này. 

3. Nhắm đến những khách hàng mục tiêu 

Các cộng tác viên thường có chung thị trường ngách với bạn. 

Điều này có nghĩa là nguồn lưu lượng truy cập họ gửi đến cũng sẽ 

cùng trong thị trường ngách. 

Lượng truy cập mục tiêu này dễ bị thuyết phục, và do đến từ một 

cộng tác viên, bạn chỉ phải trả tiền nếu ai đó mua hàng, vì vậy hạn 

chế rủi ro cho cả hai bên. 

3 loại hệ thống cộng tác viên 

Bạn có một vài lựa chọn về hệ thống để tạo và lưu trữ chương trình 

cộng tác viên của mình. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 272 − 

1. Tự Lưu Trữ (Self-Hosted) 

Đây là một chương trình cộng tác viên mà bạn lưu trữ trên máy 

chủ riêng của mình. Post Affiliate Pro 

(www.dlwmmm.com/postaffiliatepro) có một mã lệnh (script) 

tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu không có kiến thức lập trình, bạn khó có 

thể cài đặt và tích hợp với trang web của mình. 

Đồng thời, nó cũng đòi hỏi nhiều thử nghiệm vì có nhiều vấn đề 

tiềm ẩn về cài đặt và tích hợp.  

Một vấn đề khác với dịch vụ tự lưu trữ là, các khoản hoàn tiền 

thường cần phải kiểm tra thủ công vì chúng không thể được xử lý 

tự động, hoặc xử lý không chính xác. 

Ngoài ra, bạn có thể cần phải cập nhật các mã lệnh. Những tính 

năng mới và khắc phục lỗi sai là một phần tất yếu của việc phát 

triển phần mềm. Nếu bạn đang lưu trữ mã lệnh trên máy chủ của 

mình, bạn cần đảm bảo là nó luôn được cập nhật. 

2. Hệ thống marketplace 

Marketplace là nơi tập hợp tất cả các chương trình cộng tác viên 

được đăng bởi những người sở hữu sản phẩm hoặc bất kỳ ai có 

nhu cầu.  

Đây là một loại hình phổ biến của hệ thống cộng tác viên. Bạn có 

thể dùng những trang web này để  tạo ra chương trình cộng tác 

viên riêng và sau đó gửi nó đến marketplace của họ. 

BấmBank, CJ.com và FusionHQ là ví dụ của những loại hình này. 

Rất nhiều cộng tác viên tích cực tìm đến những nơi này để tìm sản 

phẩm quảng bá. 

Bạn không cần phải lưu trữ hay cập nhật gì cả, tất cả mọi thứ về kỹ 

thuật đã được làm cho bạn. Loại hình này thường ổn định và đáng 

tin cậy hơn là giải pháp tự lưu trữ. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 273 − 

3. Phần mềm của bên thứ ba 

ShoppingCart và FusionHQ là những ví dụ của những hệ thống 

cộng tác viên được lưu trữ trong một hệ thống của bên thứ 3. 

Cách dễ dàng và nhanh nhất để tạo ra một trang web và chương trình 

cộng tác viên là thông qua FusionHQ. Bạn không cần bất kỳ kiến thức 

HTML hay mã nào cả. Chỉ cần xây dựng quy trình bán hàng và kích 

hoạt chương trình cộng tác viên cho sản phẩm của mình. 

Không cần phải tích hợp hay cài đặt mã, ngoài ra FusionHQ còn 

có một lợi thế nữa là có marketplace. 

Một tầng hay hai tầng? 

Mặc dù có rất nhiều chương trình  cộng tác viên có nhiều hơn hai 

tầng, nhưng tôi không khuyến khích bạn sử dụng chúng. 

Nếu có hơn 2 tầng, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề về mặt pháp lý, do luật 

về Pyramid Scheme (hệ thống kim tự tháp) và MLM (kinh doanh đa 

cấp) phức tạp. 

1. Chương trình cộng tác viên một tầng 

Đây là loại hình phổ biến nhất của chương trình cộng tác viên - 

cộng tác viên của bạn phải tạo ra doanh thu để nhận hoa hồng. 

2. Chương trình cộng tác viên hai tầng 

Đây là loại hình mà cộng tác viên của bạn hưởng hoa hồng trên 

mỗi doanh số họ tạo ra.  

Đồng thời, họ cũng có thể khuyến khích những cộng tác viên 

khác đăng ký phía dưới mình và hưởng một phần nhỏ hoa hồng từ 

doanh số của những người này. 

Hãy xác định xem cộng tác viên của bạn có muốn tìm thêm cộng 

tác viên khác cho bạn hay không. Trong một số thị trường ngách LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 274 − 

thì họ sẽ làm như vậy, do đó hệ thống 2 tầng có thể hợp lý. Với 

một số phần mềm, bạn có thể cài đặt chương trình này và chỉ 

dành cho những cộng tác viên "đặc biệt", từ đó cho phép bạn tạo 

ra một chương trình hỗn hợp. 

4 bí quyết để phát triển nhanh chóng chương trình cộng tác viên 

Khi đã thiết lập xong chương trình cộng tác viên, bạn cần phải đảm 

bảo độ hấp dẫn cho nó. Chỉ cần nhìn xa hơn một chút, chương trình 

cộng tác viên của bạn có thể được tối ưu hóa cho sự thành công. 

1. Đưa ra mức hoa hồng rộng rãi 

Đây không phải là lúc để keo kiệt. Mức hoa hồng bạn đưa ra càng 

cao thì họ càng sẵn lòng quảng cáo cho bạn. 

Nếu bạn chi trả bao gồm cả hoa hồng định kì, hãy chắc chắn là 

các cộng tác viên biết được điều này. 

Trong thế giới Internet marketing, 50% thường là tiêu chuẩn 

được chấp nhận. Chưa kể đến sản phẩm thường được trả lên tới 

60-75% cho sản phẩm đầu vào. 

2. Thể hiện tỷ lệ thu hút khách hàng cao 

Cho dù bạn có trả mức hoa hồng cao ngất ngưởng đi chăng nữa, 

nếu tỷ lệ thu hút khách hàng của bạn thấp, sẽ không có cộng tác 

viên nào muốn quảng bá cho bạn cả. 

Hãy đảm bảo sản phẩm của bạn có một tỷ lệ thu hút khách hàng 

cao, nhờ đó các cộng tác viên có thể yên tâm rằng việc quảng bá 

cho bạn không phải là vô ích. (Tỷ lệ này có thể biết được qua các 

cuộc thử nghiệm.) 

 Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 275 − 

3. Cung cấp những công cụ tuyệt vời 

Hãy tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để cộng tác viên quảng bá 

sản phẩm cho bạn. Việc cung cấp những công cụ hiệu quả sẽ 

khuyến khích họ làm việc. 

Hãy chấp nhận sự thật rằng: nhiều cộng tác viên lười biếng chỉ 

muốn sao chép y nguyên những công cụ bạn đưa cho họ. 

Bạn cần phải đảm bảo công cụ của mình làm được 2 điều: dễ sử 

dụng và hấp dẫn các khách hàng tiềm năng (để dẫn dòng lượng 

truy cập). 

Những cộng tác viên khác nhau có thể dùng những phương pháp 

khác nhau để tạo ra lượng truy cập. Một số sử dụng email, số khác 

dùng banner, một số viết blog về sản phẩm của bạn, trong khi một 

số khác có thể sử dụng mạng truyền thông xã hội. 

Bạn càng cung cấp nhiều loại công cụ tuyệt vời bao nhiêu, sẽ càng 

có nhiều cộng tác viên muốn quảng cáo cho bạn bấy nhiêu, và họ 

sẽ có nhiều cách để tạo lượng truy cập cho bạn. 

4. Sở hữu một trang JV (Join venture – hợp tác) 

Một trang JV thực chất là một trang bán hàng cho các cộng tác viên 

để khuyến khích họ tham gia chương trình cộng tác viên của bạn. 

Hãy chú ý đến nội dung quảng cáo. Tôi đề nghị bạn học theo 

trang JV này, bởi nó cung cấp  tất cả những thông tin cần thiết 

nhất: www.dlwmmm.com/fusionhqaffiliates. 

Blog Uy Tín  

Xây dựng Danh Tiếng Của Bạn 

Có một blog uy tín – trong thị trường ngách của bạn là một chiến 

lược tạo lưu lượng truy cập dài hạn tuyệt vời (nếu thực hiện đúng 

cách). Nhưng bạn cần phải nỗ lực (hoặc đầu tư tài chính). LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 276 − 

Để thu hoạch kết quả tốt, bạn phải đăng bài lên blog đều đặn, qua 

thời gian, bạn có thể đạt được sự tín nhiệm và được xem như chuyên 

gia trong thị trường ngách của mình. (Google cũng sẽ xem trọng 

bạn). 

Nếu bạn muốn có một blog uy tín, nhưng không thích hoặc không 

thể viết thường xuyên, bạn có thể thuê người viết hộ. Việc tìm được 

một người viết chất lượng tốt là một thử thách, nhưng hoàn toàn có 

thể và đáng làm (nếu bạn giống tôi và ghét viết thường xuyên). 

3 bí quyết đơn giản cho một blog uy tín 

1. Tạo dựng và duy trì các mối quan hệ 

Người ta thích mua hàng từ những người họ quen biết, yêu thích 

và tin tưởng. 

Bạn có thể đạt được điều này bằng cách tìm xem người đọc đang 

hứng thú với vấn đề gì và sau đó viết bài nhắm vào quan điểm và 

sở thích của họ. 

2. Cung cấp nội dung giá trị 

Tiến hành một số nghiên cứu để khám phá những vấn đề phổ 

biến mà độc giả thường gặp. Nếu bạn có thể mang đến cho họ bí 

quyết nào đó giúp loại bỏ sự nản chí, bạn đã tăng thêm giá trị vào 

cuộc sống của họ. 

3. Dùng từ khóa trong các bài đăng của bạn 

Khi biết người ta đang tìm từ khóa nào trong thị trường ngách của 

mình, bạn có thể thu hút nhiều độc giả hơn. Hãy ghé thăm công 

cụ từ khóa của Google: www.dlwmmm.com/keyword để tìm từ 

khóa trong thị trường ngách của bạn. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 277 − 

Tạo ra các bài đăng xung quanh từ khóa dài và có ít cạnh tranh 

(những từ khóa có từ 500-3.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng sẽ dễ 

dàng để xếp hạng). 

Một khi bạn đã xác định được từ khóa tốt, hãy sử dụng chúng thật 

tự nhiên xuyên suốt bài đăng của bạn. Nếu bạn đề cập đến từ 

khóa một cách dày đặc, bạn dễ bị xem là giả tạo. 

Blog phê bình: 

Làm sao để hưởng lượng truy cập nhanh và kiếm tiền dễ dàng từ Google 

Lượng truy cập bạn có được từ các blog phê bình không bền vững, 

nhưng có thể là một chiến dịch ngắn hạn tuyệt vời. Bạn có thể nhắm 

vào những từ khóa dài và tận hưởng lượng truy cập tăng lên từ các bộ 

máy tìm kiếm. 

Những blog phê bình thường cài đặt nhanh chóng, đặc biệt nếu bạn 

đang dùng WordPress. Chúng có  thể là những cách tuyệt vời để 

kiếm tiền như một cộng tác viên. 

Tôi đề nghị bạn nên dành riêng từng blog cho mỗi sản phẩm, hoặc 

nhóm các sản phẩm có liên quan lại với nhau. 

Ví dụ, sản phẩm X đang ở trên thị trường, hãy cài đặt một trang 

WordPress và gọi nó là www.dlwmmm.com/productx. Ở đây, bạn sẽ 

đăng các ý kiến, bình luận và các đề xuất (xem thêm thông tin bên 

dưới) và sau đó đặt đường dẫn cộng tác viên với sản phẩm X. 

Bất kỳ ai đọc bài phê bình của bạn sau đó có thể lựa chọn bấm vào 

đường dẫn cộng tác viên hay không. Nếu có, chủ sản phẩm X kiếm 

được tiền và bạn cũng vậy. 

Nếu bạn đang hoạt động trên những mạng xã hội như Facebook và 

Twitter, bạn có thể liên kết tới các bài phê bình mới nhất bằng cách LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 278 − 

cập nhật trạng thái của bạn. Bằng cách này, bạn có thể dẫn dắt 

những ai thích sản phẩm tới bài đăng đó của bạn. 

4 bí quyết nhanh chóng cho blog phê bình 

1. Ý kiến của bạn có chất lượng không? 

Để viết được một bài phê bình sâu đối với một sản phẩm, bạn 

phải hiểu hiểu rõ thị trường ngách. Nền tảng kiến thức của bạn sẽ 

cho bạn thẩm quyền để phê bình sản phẩm. Bạn sẽ bị xem là gian 

lận nếu không biết gì về sản phẩm hoặc thị trường ngách bạn 

đang nói tới. 

2. Viết một bài phê bình chi tiết 

Mục đích của bài phê bình là giúp độc giả quyết định có nên mua 

sản phẩm bạn đang phê bình hay không. Hãy nói về điểm khác 

nhau giữa sản phẩm đó và những sản phẩm tương tự. Sử dụng 

hình ảnh, các ví dụ và video để khiến sản phẩm gần gũi với người 

đọc hơn. 

Bạn nên thể hiện sự chi tiết và thông thạo. Độc giả sẽ rất thất 

vọng nếu họ chỉ tìm thấy những thông tin ít ỏi và không thực sự 

giá trị. Khi đó, họ sẽ đọc những bài phê bình khác, và bạn sẽ mất 

tiền hoa hồng về tay người khác. 

3. Trung thực 

Bài đăng của bạn phải trung thực và trình bày đủ mọi khía cạnh. 

Nói về cái hay, cái dở và cái xấu. Sẽ không công bằng cho độc giả 

khi bạn bỏ đi những thông tin quan trọng. Hãy trình bày trung 

thực mà không thô lỗ hay thành kiến thái quá. 

Độc giả của bạn muốn biết sản phẩm phù hợp với ai nhất. Và việc 

của bạn là cho họ biết. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 279 − 

4. Mua ở đâu 

Nếu sau khi đọc bài phê bình của bạn, độc giả quyết định sản 

phẩm là dành cho họ, họ sẽ muốn biết nơi để mua nó. Hãy đặt 

đường dẫn cộng tác viên rõ ràng trên trang web phê bình của bạn 

để những ai muốn mua nó ngay lập tức có thể mua được. 

Viết blog khách mời: Vì sao phải bỏ công viết blog cho người khác? 

Khi bạn chia sẻ cùng thị trường ngách với những blogger có tầm ảnh 

hưởng khác, và viết trên blog của họ với tư cách một vị khách, bạn có 

thể tiếp cận độc giả của họ. Đây là một chiến lược tạo lượng truy cập 

tuyệt vời, mà bạn không phải tốn đồng nào cả. 

Khi thực hiện đúng cách, bạn có thể định vị mình như một chuyên 

gia và dẫn dắt lượng truy cập về trang web của bạn. Tất nhiên, những 

blog có ảnh hưởng đó càng có nhiều độc giả thì bạn càng tiếp cận 

được nhiều người. 

Một khi đã xây dựng được mối quan hệ với những blogger khác, bạn 

và họ có nhiều cơ hội để quảng cáo sản phẩm của nhau sau này. 

Nếu bạn không được xem như một chuyên gia trong thị trường 

ngách của mình, bạn sẽ phải bắt đầu ở quy mô nhỏ. Niềm tin là thứ 

phải tìm kiếm, chứ không thể đòi hỏi. Hãy bắt đầu với những blog 

nhỏ trong thị trường ngách của bạn, rồi sau đó tới cái lớn hơn. 

Mỗi tuần bạn nên đặt mục tiêu viết ít nhất một bài đăng khách mời 

chất lượng. 

3 nơi tìm kiếm blog khách mời để viết 

Nếu bạn không có sẵn mối quan hệ với những blogger khác trong 

thị trường ngách của mình, hãy sử dụng những bí quyết sau để bắt 

đầu... LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 280 − 

1. Google 

Vào Google và gõ thị trường ngách của bạn vào thanh tìm kiếm 

với từ "blog" phía sau. Giả sử thị trường ngách của bạn là nấu món 

ăn Ý thì bạn sẽ gõ "nấu món ăn Ý blog" vào Google. 

Bạn cũng có thể ghé thăm công cụ tìm kiếm blog của Google tại 

www.dlwmmm.com/bsearch và gõ thị trường ngách vào. Tại đây 

bạn sẽ tìm thấy rất nhiều blog. 

2. Delicious 

Để nhanh chóng giúp bạn tìm blog trong thị trường ngách của 

mình, hãy làm theo công thức đơn giản sau. Nếu thị trường ngách 

của bạn là golf thì bạn sẽ gõ: http://delicious.com/tag/blog+golf. 

Lúc đó những trang blog về golf được đánh dấu và tag sẽ hiện ra. 

(và nếu thị trường ngách của bạn  là nấu món ăn Ý thì bạn sẽ gõ 

vào: http://delicious.com/tag/blog+italiancooking). 

3. Technorati 

www.dlwmmm.com/tec là một trong những bộ máy tìm kiếm 

blog tốt nhất, nơi bạn có thể tìm những "thẻ" (tag) mà mọi người 

đã dùng để mô tả những blog khác nhau. 

3 bí quyết trước khi bạn liên lạc với một blogger 

Sẽ không hay ho gì khi xuất hiện đột ngột và trông đợi các blogger 

đồng ý ngay lập tức cho bạn viết với tư cách khách mời. 

Đây là những điều bạn cần làm trước tiên... 

1. Thiết lập uy tín của bạn 

Hãy tỏ ra bạn có thể tin tưởng được. Nếu bạn từng viết trên các 

blog khác với tư cách khách mời rồi, hãy đề cập đến các bài đăng 

đó và đưa ra đường dẫn để họ tham khảo. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 281 − 

Nếu bạn chưa từng viết cho các  blog khác trước đó, bạn phải 

chứng minh giá trị của mình. Đưa họ đường dẫn tới các bài đăng 

của chính bạn để họ có thể nhìn  thấy phong cách viết và hiểu 

thêm về kiến thức của bạn. 

2. Chứng minh bạn là một người hâm mộ họ 

Hãy tìm hiểu thật kỹ về blogger mà bạn muốn viết cho: đăng ký 

nhận tin từ blog của họ để biết họ viết gì và những đam mê cá 

nhân của họ là gì. Bình luận những bài đăng của họ như một độc 

giả trước. Cho họ thấy là bạn có một góc nhìn thông minh muốn 

chia sẻ. 

Sau đó, khi bạn liên lạc với họ, họ sẽ cảm kích việc bạn biết một 

chút về họ. Họ có thể đã nhận ra bạn từ những bình luận của bạn. 

3. Chứng tỏ giá trị của bạn 

Hãy bắt tay vào viết một bài đăng mẫu cho họ. Thể hiện cho họ 

thấy nội dung bạn cung cấp có giá trị và mang lại lợi ích cho độc 

giả của họ. 

Khi bạn chủ động, họ sẽ tôn trọng hành động của bạn. Không 

phải tất cả blogger đều chấp nhận nội dung của bạn, nhưng nếu 

bạn nghiên cứu và không lặp lại  những gì họ đã viết trên blog 

trước đây, bạn sẽ có cơ hội tốt. 

Làm thế nào để viết bài blog khách mời: 5 bí quyết hữu ích 

Sau khi bài đăng khách mời của bạn được chấp nhận, bạn cần đảm bảo 

không để vuột mất cơ hội này bằng cách làm theo 5 bí quyết sau... 

1. Đưa ra các thông tin giá trị 

Đừng ngại đưa ra những bí quyết thật sự tuyệt vời. Biết đâu nhờ 

vậy, người bạn đang viết blog cho sẽ đặt một đường dẫn đến trang LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 282 − 

web của  bạn. Hãy cung cấp những thông tin sâu sắc, độc đáo và 

giá trị mà mọi người có thể thực hành ngay lập tức. 

2. Tiêu đề hấp dẫn 

Tiêu đề của bạn phải thu hút được sự chú ý, mạnh mẽ và lôi cuốn 

về mặt cảm xúc. Sẽ không ai đọc bài đăng của bạn nếu tiêu đề 

buồn tẻ. Bạn phải cho độc giả lý do để đọc. Hứa hẹn về lợi ích 

thường là một cách mạnh mẽ để lôi cuốn họ về mặt cảm xúc. 

3. Cách trình bày và phong cách nhất quán 

Khi cách trình bày bài đăng khách mời của bạn phù hợp với cách 

trình bày của blogger khác thì bạn  sẽ giữ được sự nhất quán. Sử 

dụng những kiểu chữ, kích thước và những đồ họa gây loãng khác 

sẽ chỉ làm cho độc giả bị rối. 

4. Không quảng bá 

Mục đích của một bài đăng khách mời không phải để khoe 

khoang về bản thân bạn. Đừng quảng cáo blog của bạn hay khen 

ngợi sản phẩm của bạn hoặc ai đó. Tuyệt đối không được để 

đường dẫn cộng tác viên trong bài đăng của bạn. 

5. Viết bằng định dạng HTML 

Hãy tạo điều kiện để người mà bạn đang viết giúp sử dụng bài viết 

của bạn. Gửi bài của bạn bằng một file text HTML. Để làm đều 

này bạn có thể tạo và định dạng bài post trong blog của mình 

trước (nhưng không post nó). Sau đó copy và paste bản HTML 

vào một text file. 

Hãy đảm bảo HTML thân thiện với blog; nghĩa là, tương thích 

với WordPress. (HTML được tạo bởi MS Word và DreamWeaver 

thường không tương thích.) Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 283 − 

Tiếp thị qua bài viết: 

Bài viết: Tiền đề để tạo ra lưu lượng truy cập 

Tiếp thị qua bài viết là một cách  tuyệt vời để tạo ra lượng truy cập 

thường xuyên cho trang web.  

Mục đích chính của những bài viết là để cung cấp các thông tin hữu 

ích. Đừng rao bán gì ở đây. Ở cuối bài viết, trong phần tham khảo, 

bạn có thể gợi ý là nếu người đọc thích những gì bạn nói, họ có thể 

vào trang web của bạn để có thêm thông tin. 

Xuất bản những bài viết cũng giúp bạn được xem như một chuyên 

gia trong thị trường ngách của mình. Khi các bài viết của bạn nằm 

trong danh mục bài viết, những người khác có thể trích bài viết ấy 

trên web của họ (miễn là những chi tiết trong phần tham khảo còn 

nguyên vẹn). 

Điều này nghĩa là bạn có thể kiếm được nhiều đường dẫn chất lượng 

về trang web của mình, giúp  nâng cao thứ hạng SEO cũng 

như có được lượng truy cập miễn phí, đủ tiêu chuẩn. 

Tự viết hay thuê người viết? 

Bạn có hai lựa chọn khi viết bài: 

1. Nếu bạn tập trung và hiểu rõ chủ đề của mình, việc tự viết bài rất 

dễ dàng. 

2. Nếu bạn ghét viết hoặc không có thời gian, bạn nên thuê ngoài. Bạn 

cần đảm bảo người bạn nhờ viết có  khả năng viết tốt. Bạn có thể 

tham khảo cuốn Hướng dẫn biên tập bài viết của Ezine. Hãy 

ghé: www.dlwmmm.com/ezineguidelines 

 LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 284 − 

5 điểm then chốt cần xem xét khi phác thảo bài viết 

1. Nghiên cứu nội dung trên các trang web hàng đầu 

Nếu bạn không quen thuộc với chủ đề của mình, hãy đọc 5 bài báo 

về nó, sau đó viết ra các thông tin theo cách của bạn để thu thập ý 

chính  từ những gì  đã học được. Sử dụng các bài báo "tiền đề" 

này như  một nguồn tham khảo và biến thông tin của họ 

thành của riêng bạn là một cách nhanh chóng để tạo ra một bài báo. 

Hãy truy cập www.dlwmmm.com/digg và gõ thị trường ngách 

của bạn vào hộp tìm kiếm. Bạn  sẽ tìm thấy rất nhiều bài 

báo phổ biến liên quan đến từ khóa của bạn. Dựa vào 5 bài viết 

với 'diggs' nhiều nhất để viết bài viết của riêng bạn, để 

đảm bảo sức lôi cuốn tối đa. 

2. Sự độc đáo 

Nếu  bài viết của bạn không  có tính độc đáo, chúng sẽ 

không được chấp nhận bởi thư mục bài viết bạn gửi đến. Bạn 

cũng không thể dùng chính xác những cụm từ do người khác nghĩ 

ra (đây là đạo văn). 

Đặc biệt, nếu bạn thuê ngoài người viết bài, bạn cần kiểm tra rằng 

những bài viết ấy có thực sự là độc đáo hay không. Đơn giản chỉ cần 

sao chép bài viết và dán vào hộp tìm kiếm của 

Copyscape (www.dlwmmm.com/copyscape). Thà mất 5 cent cho 

mỗi lần tìm kiếm, còn hơn là để tài khoản của bạn bị cấm. 

3. Từ khóa 

Từ khóa của bạn là những  thuật ngữ mà bạn muốn xếp 

hạng trong Google. Mặc dù một từ khóa theo đúng nghĩa đen là 

một từ, nhưng để xếp hạng cho một từ khóa dài 2-4 từ sẽ dễ 

hơn, bởi vì chúng ít cạnh tranh hơn. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 285 − 

Hãy gõ thị trường ngách của bạn  vàocông cụ tìm kiếm từ khóa 

của Google. Bằng cách này, bạn sẽ tìm thấy các cụm từ chính xác 

mọi người sử dụng khi họ tìm kiếm. 

Với mỗi bài viết, bạn chỉ nên tập trung vào một cụm từ khóa. 

Nhưng đừng cố tình sử dụng nó quá nhiều, chỉ cần viết về nó một 

cách tự nhiên.  

Hãy đảm bảo bạn cũng bao gồm nó trong tiêu đề của mình. 

4. Tạo một tiêu đề thu hút lượng truy cập 

Tiêu đề của bạn rất quan trọng. Nếu nó quá dở, sẽ không ai muốn 

đọc bài viết của bạn. Nhưng nếu nó hấp dẫn, mọi người sẽ muốn 

đọc nó (và nó cũng có khả năng được đăng tải trên trang web của 

người khác). Sử dụng nét đặc trưng, hứa hẹn một lợi ích và khơi 

dậy sự tò mò là các yếu tố tuyệt vời để áp dụng trong tiêu đề của bạn. 

Hãy lưu lại tất cả các tiêu đề mà bạn đã đọc và nghiên cứu chúng. 

Tự hỏi bản thân những yếu tố nào khiến cho chúng hấp dẫn? Sau 

đó hãy sử dụng chúng như nguồn  tham khảo đểtạo nên tiêu đề 

của riêng bạn. 

5. Độ dài bài viết 

Nhắm đến ít nhất là 450 từ và ít hơn 750 từ cho mỗi bài viết. Bạn 

cần cung cấp thông tin chất lượng một cách ngắn gọn súc tích hết 

sức có thể. 

Năm loại bài viết 

Trước khi viết bài, bạn cần cân nhắc xem bạn định viết dạng bài nào. 

Những dạng bài viết khác nhau phù hợp hơn với những chủ đề và 

tình huống khác nhau.  

Đây là 5 dạng bài viết phổ biến... LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 286 − 

1. Bài viết liệt kê 

Một bài viết liệt kê là khi bạn đối chiếu những thông tin khác 

nhau cùng liên quan tới một chủ  đề. Bài viết này là dạng viết 

nhanh và dễ nhất. 

'7 cách giảm cân tự nhiên', '5 bí quyết nhanh để kiếm nhiều tiền 

hơn' và '3 phương pháp đơn giản để thu hút khách hàng mới' là 

những ví dụ của những bài viết liệt kê. 

Hãy viết mỗi ý của bạn thành một đoạn văn.  

2. Bài viết cổ động 

Những bài viết cổ động có một chức năng tạo cảm hứng và 

khuyến khích độc giả thay đổi  hay làm việc gì tốt hơn. Thông 

thường những bài viết này bao trùm một vấn đề điển hình mà 

nhiều người có, và sau đó đi vào chi tiết về cách một người hoặc 

nhiều người vượt qua cùng một vấn đề đó. 

Thường thì những người được dùng làm ví dụ là những người 

'bình thường'. Mục đích là để người đọc có thể kết nối và cảm 

thấy rằng họ cũng có thể đạt được kết quả tương tự. 

3. Bài viết "Làm Thế Nào..." 

Bài viết "làm thế nào" là một sườn bài phổ biến dễ sử dụng. 

Những bài viết này chia nhỏ một nhiệm vụ khó khăn (hoặc một 

nhiệm vụ thường được làm không đúng cách) thành từng bước 

hành động dễ dàng. 

Chúng cho người đọc một hướng dẫn rõ ràng về cách thức để đạt  

được thứ gì đó. Khi bạn đã đưa được những thông tin hướng dẫn 

chi tiết, bạn có thể thêm vào một vài yếu tố tiếp thị khôn khéo. 

 Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 287 − 

Hãy nói với người đọc rằng bạn thậm chí có một phương pháp dễ 

hơn, và thông tin miễn phí ấy nằm ở đường dẫn trong phần tham 

khảo (resource box). 

4. Bài viết kiểu "Như đã trao đổi với..." 

Thông thường những bài bạn viết  sẽ ở vai trò là người thứ ba. 

Nhưng trong bài viết kiểu "chấp bút", chúng được viết ở người thứ 

nhất, giúp người đọc thấy gần gũi hơn với bài viết. 

Nhiều người có những thông tin hữu ích nhưng lại không viết tốt. 

Họ có thể nói với bạn (người viết) những điều này và bạn có thể 

giúp truyền đạt thông điệp của họ một cách hiệu quả. Điều tuyệt 

vời là, bạn có thể sử dụng những ngôn từ trực tiếp của họ trong 

nhiều chỗ khác nhau để nhấn mạnh một điểm. 

Về cơ bản, bạn giống như một phóng viên đang kể lại câu chuyện 

của người khác và tạo sự kết nối về cảm xúc. 

5. Bài viết tổng hợp 

Đây là dạng bài viết bạn đưa ra các ý chính từ nhiều nguồn khác 

nhau. Ví dụ, bạn có thể phỏng vấn nhiều chuyên gia khác nhau để 

có được suy nghĩ của họ về một chủ đề cụ thể. 

Công việc của bạn là trình bày ý kiến, quan điểm và lý do của mỗi 

người. Một lần nữa, bạn ở vai trò của một phóng viên, nhưng có 

lợi thế là cho phép nhiều cuộc tranh luận hơn.  

Bạn không cần phải nói là ai đúng hay sai. Hãy để người đọc tự 

kết luận.  

Hướng dẫn resource box (nguồn tài nguyên) 

Resource box là nơi bạn khuyến khích người đọc bấm vào đường 

dẫn để tìm thêm thông tin. Tốt nhất là dẫn tới những nội dung có LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 288 − 

liên quan, như là một bài đăng trong blog của bạn hoặc một trang 

web cụ thể hơn là dẫn trực tiếp tới một đường dẫn cộng tác viên. 

Thủ thuật makerting tốt là dẫn  dắt người đọc đi đến trang thu 

thập thông tin và đăng ký vào hệ thống thư trả lời tự động của 

bạn. Sau đó bạn có thể giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ với 

họ. Khi bạn cho mọi người những thông tin giá trị thì uy tín của 

bạn sẽ được xây dựng. 

Và mọi người mua hàng từ những người họ quen biết, yêu thích và 

tin tưởng.  

Dành thời gian tạo một resource box riêng biệt cho mỗi bài viết là 

hoàn toàn xứng đáng. Khi bạn thay đổi thông tin một chút để phù 

hợp với thông tin trong bài viết, resource box của bạn sẽ có liên quan 

nhiều hơn. 

Hãy đảm bảo resource box của bạn cho khách hàng một lý do để 

bấm vào đường dẫn. Cũng cho mục đích SEO, hãy tạo đường dẫn 

bao gồm những từ khóa mà bạn muốn được xếp hạng.  

Resource Box Mẫu 

Hãy giữ nó ngắn gọn nhất có thể, trong khi bao hàm những thông tin 

cần thiết, bao gồm tên bạn, lý do  vì sao bạn khác biệt và "kêu gọi 

hành động" lôi cuốn. Lời "kêu gọi hành động" của bạn là yếu tố làm 

cho mọi người muốn bấm vào đường dẫn. 

Đây là hai ví dụ: 

1. Để nhận sách công thức nấu ăn ẩm thực Ý miễn phí dày 56 trang, 

hãy vào http://www.YourSite.com/ItalianCookingRecipeBook. 

[Tên bạn] là tác giả của www.YourSite.com, người đã trải qua 5 

năm khám phá khắp các nhà hàng nước Ý.  Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 289 − 

2. Để tìm ra 7 Bí Quyết Dễ Dàng Để Giảm Cân tự nhiên, hãy vào 

trang http://www.YourSite.com/HowToLoseWeight. [Tên 

bạn] là tác giả của http://www.YourSite.com, chuyên gia 

hướng dẫn cách giảm cân tự nhiên, lâu dài. 

Gửi bài viết thủ công hay tự động? 

Dù bạn có tự nộp bài hay mướn ai đó nộp bài giúp, tốt nhất nên làm 

thủ công. 

Khi sử dụng các phần mềm tự động, bộ máy tìm kiếm thấy hàng 

trăm bài viết được nộp trong một  thời gian ngắn. Tự nhiên họ sẽ 

nghi ngờ và trang web của bạn có nguy cơ bị cấm. 

3 địa chỉ hàng đầu để gửi bài 

Có nhiều thư mục bài viết mà bạn có thể gửi bài. Bạn nên tập trung 

vào 3 thư mục bài viết này bởi chúng có nhiều lượt truy cập và điểm 

xếp hạng trang cao. (Cả 3 trang dưới đây đều có điểm xếp hạng trang 

là 6.0.) 

1. Ezine Articles 

Vào trang www.dlwmmm.com/ezine để tạo tài khoản miễn phí. 

Đọc những gì cần thiết để có vị trí Bạch Kim trước khi gửi bài, và 

bạn sẽ đạt tới vị trí này nhanh hơn. 

2. Articles Base 

Vào www.dlwmmm.com/base để đăng ký tài khoản. Trang này 

có thời gian xét duyệt nhanh. 

3. Go articles 

Tạo tài khoản miễn phí tại www.dlwmmm.com/goarticles ngay 

hôm nay. Trang này dễ post bài và mau chóng cung cấp một số 

đường dẫn đến trang web cho bạn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 290 − 

Diễn đàn thị trường ngách:  

Cách nhanh nhất để xuất hiện trước khách hàng của bạn 

Khắp nơi trên internet, có những  cộng đồng hội tụ tất cả những 

người có cùng đam mê về những chủ đề khác nhau. 

Việc đóng góp cho một diễn đàn  thể hủy hoại danh tiếng của bạn 

nếu thực hiện không đúng cách. Nhưng khi thực hiện đúng, diễn đàn 

thị trường ngách là một cách tuyệt vời để xây dựng niềm tin, thiết lập 

uy tín và dĩ nhiên dẫn lượng truy cập về trang web của bạn. 

3 bí quyết tiết kiệm thời gian để tìm diễn đàn thị trường ngách 

Đi lang thang khắp các diễn đàn trên internet có thể là một trải 

nghiệm tốn thời gian. Quan trọng là bạn đừng chỉ đóng góp cho bất 

cứ diễn đàn nào trong thị trường ngách của mình. Bạn cần tìm một 

hoặc hai diễn đàn hiệu quả nhất, nhằm giúp bạn tạo ra nhiều lượng 

truy cập nhất. 

Đây là 3 bí quyết nhanh chóng để giúp bạn bắt đầu... 

1. Ý định rõ ràng 

Nếu bạn không biết mình đang tìm cái gì, làm sao bạn biết được 

khi gặp phải nó? 

Hãy lập danh sách những thị trường ngách phù hợp nhất cho sản 

phẩm của bạn. Suy nghĩ xem thị trường ngách nào có thể hưởng 

lợi từ sản phẩm của bạn; đừng giới hạn phạm vi tìm kiếm. 

2. Tìm kiếm trên Google 

Gõ lần lượt từng thị trường ngách mà bạn nghĩ ra vào Google. Ví 

dụ, nếu thị trường ngách bạn chọn là đồ chơi cho mèo, bạn sẽ gõ 

'diễn đàn đồ chơi cho mèo' vào Google. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 291 − 

Diễn đàn hoạt động tích cực nhất với lượng thành viên cao nhất 

sẽ hiện ra ở trang 1. Hãy khảo sát những diễn đàn này trước. 

3. Đóng góp trước khi quảng cáo 

Một khi đã tìm thấy và đăng ký vào một hay nhiều diễn đàn bạn 

chọn, hãy nghiên cứu một chút trước. Đọc qua những thảo luận 

trong quá khứ và hiện tại để có một cảm nhận về cách người ta 

tương tác với nhau và mức độ hiểu biết của họ. 

Giới thiệu bản thân, đặt câu hỏi và đăng bình luận cho bài viết 

của người khác. Quan trọng là bạn chiếm được lòng tin của mọi 

người. 

Một khi bạn đã chứng tỏ mình là một thành viên diễn đàn có giá 

trị và đáng tin cậy, bạn có thể đề cập đến sản phẩm của mình. Tùy 

vào từng diễn đàn, bạn sẽ quyết định thời gian chờ đợi là bao lâu, 

nhưng ít nhất cũng phải vài tuần. 

4 phép xã giao trong diễn đàn 

Hãy nhớ rằng bạn là người ngoài. Nhiều diễn đàn giống như một 

gia đình gần gũi, và bạn phải chứng tỏ bản thân trước khi được 

chấp nhận. 

Ghi nhớ 4 bí quyết sau... 

1. Tuân theo người lãnh đạo 

Hãy xem bạn có thể xác định ai là người chủ chốt trong diễn đàn 

hay không. Hầu hết diễn đàn sẽ có một vài người có sức ảnh 

hưởng lớn. Quan trọng là bạn có được lòng tin của những người 

này, vì họ có sự tác động tích cực với những người còn lại trong 

diễn đàn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 292 − 

2. Duy trì sự nhất quán 

Sẽ không tốt nếu đăng 2 bình luận một ngày trong hai tuần rồi 

sau đó không đóng góp gì trong 6 tuần. Hãy đảm bảo bạn đăng 

bài đều đặn và nhất quán. 

3. Tăng thêm giá trị 

Mục đích của bạn là tạo thêm giá trị, không phải gây khó chịu và 

spam mọi người với những bình luận về sản phẩm của bạn. 

Hãy đưa ra những lời khuyên sâu sắc, hữu ích và chi tiết. Đây là 

cách bạn trở nên đáng tin và đạt được thẩm quyền nhanh hơn. 

4. Trở thành chuyên gia 

Bạn sẽ được nhìn nhận như một chuyên gia trong thị trường 

ngách của mình một khi bạn giúp đỡ mọi người và chứng tỏ kiến 

thức của mình. 

Những người khác sẽ tìm đến bạn một cách tự nhiên. Giờ thì hãy 

đề cập đến sản phẩm của bạn, nhưng chỉ trong ngữ cảnh là nó có 

thể giúp họ như thế nào. Hãy cẩn thận với phương pháp này.  

Hầu hết lượng truy cập sẽ đến từ chữ ký của bạn... 

Chữ ký của bạn 

Những diễn đàn khác nhau có quy định riêng về những gì bạn được phép 

và không được phép có trong phần chữ ký. Vì vậy hãy kiểm tra trước. 

Bạn có thể được cho phép dùng HTML, hoặc không được dùng chữ 

in đậm. 

Nếu bạn đều đặn đăng những bình luận giá trị và đưa ra lời khuyên 

đến diễn đàn thị trường ngách, bạn sẽ giành được lòng tin của mọi 

người. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 293 − 

Bạn càng được tôn trọng và nhìn nhận như một chuyên gia bao 

nhiêu, càng có nhiều người bấm vào đường dẫn trong chữ ký của bạn 

bấy nhiêu. Bạn sẽ có thêm lượng truy cập chất lượng hướng về trang 

web của bạn. 

Hãy thử sử dụng một dòng thẻ (tagline) đến URL tóm tắt lợi ích của 

việc vào trang web, như "Thông tin, tài nguyên và e-book miễn phí 

trên...". 

Đánh dấu xã hội (Social Bookmarking) 

Tiềm năng của sự 'Lan truyền' 

Đánh dấu xã hội là nơi người khác tag (đính) trang của bạn và lưu lại 

để xem sau. Nhưng thay vì lưu nó vào trình duyệt, nó sẽ được lưu vào 

web. Đây là cách nhanh chóng để phân loại và chia sẻ thông tin. Nếu 

ai đó có uy tín đánh dấu trang của bạn, thì những người hâm mộ họ 

cũng sẽ quyết định ghé thăm. 

Nếu sản phẩm của bạn lan truyền (có nghĩa là những ai được chỉ dẫn 

đến trang web của bạn cũng sẽ giới thiệu người khác), trang của bạn 

sẽ có một số lượng truy cập khổng lồ – trong trường hợp này thì 

đánh dấu xã hội có thể là một chiến lược tạo ra lượng truy cập ngắn 

hạn tuyệt vời. 

Google cũng chú ý khi ai đó đánh dấu trang của bạn. Và khi có đủ 

người đánh dấu nó, bạn sẽ có được thứ hạng cao hơn trên Google. 

5 xu hướng cho 'Lan truyền' 

Các trang social bookmarking có lượng khán giả riêng. Nhiều trang 

cùng tập trung vào một thể loại. Việc của bạn là quyết định trang nào 

phù hợp với nội dung của mình. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 294 − 

Tuy nhiên, lan truyền mang tính ngoại lệ hơn là quy tắc. Thật khó 

mà dự đoán cái gì sẽ 'lan truyền' trên những trang social 

bookmarking. Để tăng khả năng điều này xảy ra, hãy ghi nhớ 5 xu 

hướng phổ biến sau đây... 

1. Danh sách top 10 

Danh sách top 10 rất hấp dẫn. Chúng thường dễ đọc và khơi dậy 

sự tò mò. 

Người ta thích tìm hiểu xem có thêm bí quyết nào họ có thể áp 

dụng không. 

2. Giải pháp khác thường 

Tôi không nói tới những nội dung  thông thường được lặp đi lặp 

lại. Tôi nói về những bài hướng dẫn chất lượng hé lộ một góc nhìn 

khác về thị trường của bạn. Hãy thử cung cấp một video với 

những bước chi tiết dễ làm theo. 

3. Gây xôn xao dư luận 

Những vấn đề gây tranh cãi luôn thu hút sự chú ý. Hãy thử tạo ra 

mối liên hệ giữa sản phẩm của bạn với những vấn đề hiện tại mà 

mọi người đang bàn tán. Việc tranh cãi sẽ khuyến khích mọi 

người chia phe, và khuấy động cảm xúc của những người ít nói. 

4. Hài hước 

Thường thì những điều hài hước giúp chúng ta giải trí. Sản phẩm 

của bạn có góc độ nào như vậy để có thể thu hút sự chú ý mà vẫn 

không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm không? 

Hầu hết chúng ta đều quen thuộc với Blend Tec – người đã đăng 

tải một loạt video lên Youtube mỗi ngày để xem những thứ khác 

nhau có bị nghiền nát trong máy xay của họ không. Những video Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 295 − 

đó rất thú vị và cũng giúp xây dựng thương hiệu cho sản phẩm của 

họ. Rất thông minh! 

5. Lập dị và "điên khùng" 

Mặc dù những nội dung khác thường sẽ thu hút sự chú ý, nhưng 

quan trọng là bạn phải giữ cho nó thực tế. Nếu sản phẩm của bạn 

không thể kết nối với một thứ gì đó "điên điên", hãy để cho ai đó 

thực hiện. 

Làm sao để tự động đánh dấu xã hội 

Đánh dấu nội dung của bạn có thể  tốn thời gian, vậy nên đừng sử 

dụng tất cả những trang đánh dấu mạng xã hội. Đây là 5 trang nằm 

trong top hiệu quả nhất: Delicious, StumbleUpon, Digg, The Buzz 

và Propeller. 

Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ miễn phí thì hãy dùng SocialMarket. 

Trang này sẽ đánh dấu nội dung của bạn lên 48 trang đánh dấu 

mạng xã hội phổ biến nhất. 

Để đánh dấu trên nhiều trang hơn, hãy dùng 

www.dlwmmm.com/bookmarkingdemon (đây là dịch vụ trả tiền). 

Những trang hướng dẫn (Tutorial Sites):  

Làm thế nào để tạo lượng truy cập thông qua các trang hướng dẫn 

Một trang hướng dẫn bao gồm chuỗi video, âm thanh hoặc chữ viết 

giải thích làm thế nào để làm một việc gì đó. 

Đối với nhiều thị trường ngách, học qua video và quan sát thực tế dễ 

hơn nhiều so với việc cố gắng làm theo những hướng dẫn.  

Âm thanh không phổ biến bằng video và lôi cuốn ít người hơn, 

nhưng vẫn có tiềm năng trong rất nhiều thị trường ngách. Một số LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 296 − 

người thích học qua chữ viết và thích làm theo kế hoạch từng 

bước một. 

Lượng truy cập được tạo ra khi bạn dẫn họ vào trang web của mình 

với một lời kêu gọi hành động hấp dẫn; ví dụ như, cung cấp cho họ 

những thông tin giá trị hoặc miễn phí. 

Gửi trang hướng dẫn của bạn ở đâu? 3 lựa chọn 

Tùy vào sản phẩm của bạn là gì,  việc tạo ra trang hướng dẫn của 

riêng mình cũng có lý của nó. 

Hoặc có lẽ sản phẩm của bạn thích hợp để gửi video và bài viết đến 

các trang chia sẻ hướng dẫn (tutorial submission site) hơn. 

Để giúp bạn quyết định, đây là nội dung liên quan (mặc dù có thể 

bạn sẽ muốn làm cả hai): 

1. Trang hướng dẫn chuyên dụng (Dedicated Tutorial Sites) 

Tùy vào thị trường ngách của bạn, bạn có thể tìm những trang 

hướng dẫn chuyên dụng nhắm tới nó. Để tìm kiếm, hãy gõ "thị 

trường ngách của bạn – trang gửi hướng dẫn" vào thanh tìm kiếm 

của Google. 

Lượng truy cập tạo ra từ các trang thị trường ngách cụ thể sẽ 

mang tính chọn lọc cao vì những người này đã quan tâm tới thị 

trường ngách của bạn rồi. 

2. Những trang hướng dẫn tổng hợp 

Nếu bạn không thể tìm trang hướng dẫn chuyên dụng cho thị 

trường ngách của mình, hãy gửi bài đến những trang hướng dẫn 

tổng hợp hơn như eHow, Good-Tutorials, Tutorialized, 

TutorialOutpost, Tutorial-center, TutorialsGarden và 

TutorialKit. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 297 − 

Những trang này có thể không chuyên biệt, nhưng chúng cũng 

có nhiều lượng truy cập và thường xếp hạng cao trong bộ máy 

tìm kiếm. 

3. Trang hướng dẫn của riêng bạn 

Một lựa chọn khác là bạn có thể tạo ra một trang hướng dẫn riêng 

của mình xung quanh thị trường ngách. Đây là chiến lược tạo ra 

lưu lượng truy cập dài hạn.  

(Thêm nữa, trong trường hợp bạn gửi các hướng dẫn lên YouTube 

và gắn chúng vào trang của mình, bạn có thể tạo ra lượng truy cập 

nhanh chóng nếu bạn trả lời các câu hỏi của mọi người.) 

Hãy làm một vài nghiên cứu từ khóa để xác định xem người ta 

đang tìm kiếm điều gì cụ thể trên sản phẩm của bạn, hay trên thị 

trường ngách. Sau đó việc mua www.YourProductTutorials.com 

hay www.YourNicheTutorials.com sẽ phụ thuộc vào kết quả của 

việc nghiên cứu từ khóa. 

Khi không ngừng thêm các hướng dẫn vào trang web, bạn sẽ xây 

dựng được một trang uy tín và xếp hạng cao trên Google. Đó là vì 

tên miền của bạn nhắm vào từ khóa, và bạn có nội dung thường 

xuyên, độc đáo và liên quan tới thị trường ngách đó (hãy nhớ đặt 

một số đường dẫn đến trang web của bạn nữa). 

Quảng cáo rao vặt (Classified Ads):  

Một cách hiệu quả để dẫn lượng truy cập về trang web của bạn 

Loại lượng truy cập bạn tạo ra tùy thuộc vào nơi bạn đặt quảng cáo. 

Nếu bạn đặt quảng cáo ở một nơi có mục tiêu, liên quan, bạn sẽ thu 

hút được lượng truy cập mục tiêu. Nhưng nếu bạn đặt quảng cáo ở 

một nơi chung chung, bạn sẽ nhận được lượng truy cập không đủ 

tiêu chuẩn. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 298 − 

Hãy nhớ rằng chất lượng của lượng truy cập mới có ý nghĩa (chứ 

không phải số lượng). 

3 yếu tố cần thiết của Quảng Cáo Rao Vặt 

1. Bán các cú nhấp chuột 

Đừng phí chỗ trong quảng cáo để lan man về sản phẩm của bạn. 

Đó không phải là mục đích của một quảng cáo rao vặt. 

Việc của bạn là "bán các cú nhấp chuột" – lôi cuốn độc giả với 

một kêu gọi hành động và bấm vào đường dẫn của bạn. Ngay sau 

đó, họ sẽ rơi vào phễu bán hàng của bạn. 

2. Trả tiền hay không? 

Một số trang cho phép đặt quảng cáo miễn phí và những trang 

khác bạn phải trả tiền. 

Thường thì quảng cáo trả tiền sẽ mang lại cho bạn lượng truy cập 

chất lượng hơn, nhưng không phải lúc nào cũng như vậy. Kiểm tra 

là điều then chốt ở đây. 

3. Quảng cáo VIP 

Quảng cáo VIP là nơi quảng cáo của bạn có được vị trí quảng cáo 

hàng đầu trên trang web của họ. Họ sẽ tạo sự nổi bật cho quảng 

cáo của bạn bằng cách đặt một đường viền xung quanh nó hoặc 

sử dụng màu. 

Bạn hãy tự kiểm tra xem liệu việc trả thêm tiền có mang lại thêm 

lượng truy cập mục tiêu hay không. 

4 bí quyết để tạo ra quảng cáo của bạn 

Thực hiện quảng cáo ngắn gọn và ngọt ngào nhất có thể, mà vẫn 

truyền tải được tất cả thông tin cần thiết. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 299 − 

Khi tiến hành quảng cáo rao vặt bạn cần thực hiện 4 điều sau: 1. Thu 

hút sự chú ý; 2. Tỏa sáng; 3. Tạo ra nhu cầu và 4. Thúc đẩy hành động.  

1. Thu hút sự chú ý 

Vì quảng cáo của bạn sẽ được đặt cạnh nhiều quảng cáo khác, nên 

bạn phải nổi bật. Nếu bạn có thể dùng đồ họa, điều này sẽ giúp 

ích rất nhiều. 

Nếu bạn chỉ có thể dùng chữ, cách duy nhất để đảm bào nổi bật là 

sử dụng từ ngữ (tránh dùng dấu chấm than, tất cả đều viết hoa và 

những ký hiệu này – @#$%&* – vì chúng tượng trưng cho SPAM 

hoặc mưu đồ bất lương). 

2. Tạo nên sự hấp dẫn 

Một tiêu đề hấp dẫn gợi nên sự tò mò sẽ khiến mọi người muốn 

đọc phần còn lại của quảng cáo hơn. 

Quy tắc tương tự như khi viết một tiêu đề cho thư quảng cáo bán 

hàng cũng được áp dụng ở đây, chỉ là tiêu đề của bạn phải ngắn 

hơn nhiều – có thể chỉ một hoặc hai từ. 

3. Tạo ra nhu cầu 

Cũng như khơi dậy sự tò mò, bạn cũng phải tạo sự thèm muốn. 

Hãy kết nối cảm xúc với độc giả và làm nổi bật những ích lợi ngầm 

mà khách hàng của bạn mong muốn. Đây có thể là lòng tin, quyền 

lực hoặc sự bảo đảm.  

Người ta không muốn sản phẩm của bạn, họ cần những lợi ích vô 

hình mà sản phẩm của bạn hứa hẹn. 

4. Kêu gọi hành động 

Ngay lúc này độc giả đã sẵn sàng để hành động theo quảng cáo 

của bạn. Đây là lúc bạn đưa ra cho họ những hướng dẫn đơn giản 

và giải thích họ cần phải làm điều gì. LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 300 − 

Đừng cho họ thời gian để suy nghĩ về bất cứ thứ gì. Hãy hướng 

dẫn họ hành động, nhưng đừng tỏ thái độ uy quyền. Hãy cho họ 

một phần thưởng khi làm theo lời kêu gọi hành động của bạn. 

Tóm lại, giải thích họ cần làm gì và lý do tại sao. 

Đăng quảng cáo của bạn ở đâu? 

Thị trường ngách của bạn sẽ quyết định việc bạn đăng quảng cáo ở 

trang nào. Hãy tìm trên Google về "thị trường ngách của bạn – 

quảng cáo rao vặt online" hoặc "thị trường ngách của bạn – trang 

quảng cáo rao vặt". 

Bạn cũng nên thử www.dlwmmm.com/craigs. Nó là trang web có 

lượt xem đông thứ 8 trên Internet. Bạn có thể nhắm vào các khu vực 

địa lý cụ thể, dễ dàng tái lập quảng cáo và quan trọng nhất là nó miễn 

phí (phần lớn). 

Tiếp thị qua video 

Tiếp thị qua video là bạn sử dụng video để nâng cao nhận thức của 

mọi người về bạn hoặc sản phẩm của bạn. Bạn có thể dùng nó để tạo 

thương hiệu cho mình như một chuyên gia, hoặc để chứng tỏ một 

điều gì đó. 

Bằng cách đăng tải một hay nhiều video lên các trang chia sẻ video 

như YouTube, bạn có thể tạo ra rất nhiều lượng truy cập và thậm chí 

đạt được địa vị như một người nổi tiếng thực sự. 

Điều tuyệt vời của tiếp thị qua video là nó cho phép bạn lợi dụng sự 

xếp hạng SEO của một trang lớn hơn. Để xếp hạng một video trên 

Google thì dễ hơn nhiều so với một trang web. 

Có 2 loại video chính mà bạn có thể tạo ra: Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 301 − 

1. Quay màn hình: bạn ghi lại màn hình máy tính để làm một 

video. Bạn có thể dùng CamStudio.com, là phần mềm chụp 

màn hình miễn phí, hoặc Camtasia là phần mềm trả tiền với 

nhiều tính năng hơn. 

2. Video trực tiếp: bạn nói chuyện trước một máy quay phim hay 

webcam, có thể là ở nhà, hoặc quay một sự kiện trực tiếp mà 

bạn đã thực hiện. 

3 loại nội dung của Video 

1. Video "Làm Thế Nào..." 

Video "làm thế nào" minh họa cách thức thực hiện một thứ gì đó. 

Những loại video này phổ biến với những người muốn học cách 

làm một việc cụ thể. Nếu như  những gì bạn đang giải thích là 

phức tạp, hãy chia nhỏ nó thành những chuỗi video. 

Để dẫn lượng truy cập về trang web của bạn, hãy đưa ra một lời 

kêu gọi hành động mạnh mẽ (hứa hẹn cung cấp thêm thông tin 

miễn phí). Bạn nên đặt địa chỉ trang web của mình trong phần 

mô tả video. 

2. Video quảng cáo  

Mặc dù loại video này là nơi bạn quảng bá sản phẩm, nhưng bạn 

cũng không nên đề cập đến nó quá cuồng nhiệt. Hãy phác thảo rõ 

ràng những lợi ích vô hình và hữu hình của sản phẩm để những 

khách hàng tiềm năng có thể hiểu điều gì ở trong đó dành cho họ. 

Minh họa cách sử dụng sản phẩm của bạn cũng là một cách tuyệt 

vời để làm điều này, đặc biệt là, nếu như bạn có thể nghĩ đến một 

đều gì đó khác thường để thu hút sự chú ý của mọi người (chẳng 

hạn như BlendTech), hoặc cung cấp nhiều thông tin (như 

infomercials). LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 302 − 

3. Video ra mắt sản phẩm 

Đôi khi việc tạo ra một chuỗi các video khi bạn đang ra mắt sản 

phẩm mới trên thị trường lại rất có ích. 

Bằng cách truyền đạt việc sản phẩm của bạn có thể giúp khách 

hàng như thế nào, bạn có thể tạo ra một cảm giác mong đợi. Việc 

này có thể làm tăng doanh số bán hàng, bởi khách hàng đã được 

chuẩn bị tinh thần rồi. 

Những video này thường không có nhiều minh họa về việc 'làm 

thế nào' hoặc sản phẩm của bạn được sử dụng thế nào, mà tập 

trung nhiều vào kết quả nó mang lại. Hãy đảm bảo bạn cũng đưa 

được vào đó những thông tin hữu ích, và lý giải với mọi người tại 

sao họ cần sản phẩm hay dịch vụ của bạn. 

Gửi video 

Một khi đã hoàn tất những đoạn video của mình, bạn hãy gửi chúng 

đến một trang chia sẻ video để mọi người có thể tìm thấy chúng. 

www.dlwmmm.com/youtube có một sự độc quyền rõ ràng trong tất 

cả các trang chia sẻ video. Vì lý do này việc chúng ta có thể khai thác 

một lượng truy cập khổng lồ sẵn có của họ là hợp lý. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thêm một trang mạng của một thị 

trường ngách cụ thể để đăng lên. Bằng cách này bạn sẽ tìm được 

lượng truy cập khổng lồ và những khách hàng mục tiêu trong thị 

trường ngách của bạn.  

Gõ cụm từ "thị trường ngách của bạn – trang video" vào thanh tìm 

kiếm của Google. Việc bạn có tìm được gì đó hay không phụ thuộc 

vào chủ đề mà bạn muốn tìm. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 303 − 

3 bí quyết hàng đầu khi đăng video 

3 bí quyết này sẽ đảm bảo tối đa hóa số lượng xem và truy cập video 

của bạn. 

1. Từ khóa nằm trong tiêu đề 

Nếu có thể, bạn không nên chỉ xếp từ khóa trong tiêu đề, mà nên 

xếp chúng ở đầu tiêu đề. Hãy nhớ  làm cho tựa đề giống các tiêu 

đề nếu bạn muốn mọi người xem. 

2. Đường dẫn trang web 

Bao gồm liên kết đến trang web của bạn ở đầu phần mô tả video. 

Để đảm bảo rằng trang web của bạn được siêu liên kết (ít nhất là 

trong YouTube), hãy sử dụng cụm Error! Hyperlink reference 

not valid ở phần đầu của URL. 

Bạn cũng nên đảm bảo rằng mình đưa ra lý do đủ thuyết phục để 

họ bấm vào liên kết đó. 

3. Một kỹ thuật bí mật... 

Tìm một đoạn video phổ biến và có nhiều lượt xem, có nội dung 

liên quan đến nội dung video của bạn. Sao chép thẻ của những 

video này và sử dụng chúng cho đoạn video của bạn.  

Bạn sẽ đạt được nhiều lượt xem và lượng truy cập đến trang web 

hơn vì bạn đang tận dụng lượt xem của những người khác. Khi 

một người nào đó xem đoạn video nổi tiếng này, đoạn video của 

bạn sẽ xuất hiện trong phần những video có nội dung liên quan. 

Làm tăng thêm giá trị hay phá hoại? 

Khi bạn đăng cùng một đoạn video lên những trang web chia sẻ 

video khác nhau, về cơ bản bạn đang làm xáo trộn internet với cùng LÀM ÍT HƠN, KIẾM NHIỀU TIỀN HƠN 

− 304 − 

một nội dung. Ngay cả khi bạn đổi tên hay thẻ, nó chỉ lừa người ta 

nghĩ rằng bạn đăng nội dung mới, trong khi không phải vậy. 

Bạn không thực sự làm tăng thêm giá trị. Vì lý do này, tôi khuyên bạn 

nên tìm xem khán giả của bạn đang ở đâu và tập trung năng lượng 

upload video lên 1 hay 2 trang web chính thôi. 

Những trang video khác nhau có đối tượng khán giả khác nhau, vì 

vậy hãy chọn mục tiêu một cách cẩn thận (dù vậy tôi sẽ luôn bao 

gồm YouTube, đơn giản bởi vì khả năng những video này được tìm 

thấy trên Google, và lượng truy cập khổng lồ). 

Nếu bạn muốn có một phương pháp "súng gieo hạt" cho  marketing 

video và upload video lên mọi trang video có thể, bạn có thể dùng 

dịch vụ up video tự động: www.dlwmmm.com/tubemogul miễn phí, 

hoặc bạn có thể trả tiền để dùng www.dlwmmm.com/trafficgeyser. 

Podcasts 

Podcast là hình thức phát tin tức sử dụng âm thanh trên internet. 

Podcast trở nên phổ biến khi nhiều người sử dụng iPod bắt đầu 

download chương trình phát thanh (broadcasts) vào iPod của họ. 

(Đây là xuất xứ của thuật ngữ, kết hợp giữa 'iPod' và 'broadcasting'.) 

Tạo podcast là một cách tuyệt vời để thâm nhập vào cuộc sống của 

những người bận rộn thích nghe và xem thông tin trên đường, bởi 

không phải ai cũng thích đọc và xem thông tin trên màn hình máy tính. 

Khi ai đó đăng ký nhận theo dõi những podcast của bạn, podcast sẽ 

được tự động download. Điều này làm tăng số lượng người nghe. 

Để tạo ra lượng truy cập, hãy đưa ra một lời kêu gọi hành động mạnh 

mẽ hướng những người nghe đến  trang web của bạn để có thêm 

thông tin. Lưu lượng truy cập: Nhân tố quyết định sự thành bại... 

− 305 − 

Chủ đề Podcast 

Podcast của bạn có thể nói về bất cứ thứ gì liên quan tới thị trường 

ngách. Bạn có thể làm podcast dựa trên những câu hỏi thường gặp, 

những chuyện hoang đường phổ biến hay 'tường thuật tin tức' 

thường xuyên trong ngành của bạn. 

Hãy đảm bảo bạn cho đi những tài liệu giá trị, và cung cấp nhiều tin 

tức trong podcast của bạn. Nếu nó chán ngắt, người ta sẽ tắt đi và 

không nghe lời kêu gọi hành động của bạn ở cuối podcast. (Điều này 

có nghĩa là không có lượng truy cập đến trang web của bạn). 

Một cách nhanh để tạo ra tư liệu cho một podcast là phỏng vấn 

những chuyên gia trong thị trường ngách của bạn. Khi bạn đưa ra 

những câu hỏi người nghe muốn biết, bạn sẽ có được nhiều thông 

tin tuyệt hay và xây dựng danh tiếng thông qua sự hợp tác. 

Thu podcast 

Có 2 cách chính bạn có thể ghi âm podcast: 

1. Trong 1 môi trường studio (ngay cả khi đây là văn phòng tại 

nhà của bạn). Để làm được điều này, hãy mua một chiếc micro 

tốt như USB micro của hãng Blue. Bạn cũng sẽ cần một phần 

mềm âm thanh. Audacity là phần mềm miễn phí và cho phép 

bạn dễ dàng ghi âm podcast. 

2. Ghi âm trực tiếp trên điện thoại, như phỏng vấn hay 

webinar. Bạn có thể ghi âm phỏng vấn điện thoại qua Skype