2. Kế hoạch marketing là gì? Vai trò của kế hoạch

marketing trong doanh nghiệp? Nội dung và quy trình của kế hoạch

marketing? 

 +) Khái niệm: KH Marketing là một văn bản xuất phát từ sự

phân tích môi trường và thị  trường,  đề ra những chiến lược cùng với những mục

tiêu trung hạn và ngắn hạn, xác định các phương tiện cần thiết để thực hiện, đồng

thời tính toán những khoản thu nhập và chi phí giúp cho việc thiết lập một ngân

sách cho phép thường xuyên kiểm tra và thực hiện kế hoạch.

 +) Vai trò của KH Marketing trong DN:

Đối với cấp trên KH marketing phù hợp với KH chung của DN

Đối với phía dưới cấp quản lý, KH marketing phải chuyển

thành kế hoạch cụ thể rõ ràng  để thực hiện.

Tóm lại, marketing là KH trung gian giữ a cấp trên và cấp

dưới để thực hiện các công việc hàng ngày giúp DN gắn với thị trường.

 +) Nội dung KH Marketing 

Một bảng chi tiết các khả năng của thị trường và DN

Mục tiêu thương mại trên cơ sở các số liệu dự báo và

phương án phấn đấu.

Một KH phối hợp các phương tiện hoạt động hướng tới

mục tiêu

Các chỉ tiêu và ngân sách dành cho các hoạt động

trên.

+) Quy trình lập kế hoạch Marketing

Dự báo nhu cầu và khả năng tiêu thụ:

Đánh giá nhu cầu sản ph ẩm trên thị trường

Phân đoạn thị trường

Các phương pháp dự báo bán hàng

Phân tích khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến khách

hàng

Phân tích thị trường mục tiêu

Đưa ra các phương pháp dự báo bán hàng

Phân tích tình hình cạnh tranh

Thiết lập kế hoạch marketing hàng năm:

Kế hoạch bán hàng

Kế hoạch phân phối

Kế hoạch xúc tiến bán hàng

Dự toán ngân sách marketing