Không có điều gì khiến người khác cảm thấy quan trọng hơn là dành cho họ toàn bộ sự chú ý.

Các bước hành động:

>> Tắt bỏ mọi thứ có thể khiến bạn sao nhãng như ti vi, đài, máy nhắn tin và mặc kệ điện thoại.

>>Tập trung vào người nói chuyện cùng bạn.

>> Đừng để ý đến những âm thanh khác xung quanh.

>> Khi không thể tránh khỏi sự gián đoạn, hãy giải thích lý do và sau đó phải thể hiện sự quan tâm khi trở lại.