Câu 7: Để thu thập dữ liệu sơ cấp, nhà nghiên cứu có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu nào. Nêu tên và trình bày các phương pháp nghiên cứu đó.

Nhà nghiên cứu có thể sử dụng 3 phương pháp nghiên cứu :

- Quan sát: Thu thập dữ liệu bằng cách quan sát người, hành động hay tình huống

- Thực nghiệm: + Tạo ra các nhóm có thể so sánh được với nhau

+ Tạo cho chúng có hoàn cảnh khác nhau

+ Tiến hành theo dõi kết quả thu đươc

- Điều tra phỏng vấn : Phỏng vấn cá nhân, nhóm người về thái độ, ở thích hoặc hành vi mua hàng.

-Phương pháp quan sát dùng trong giai đoạn đầu của quá trình nghiên cứu, để xác định và làm rõ vấn đề nghiên cứu

- Phương pháp thực nghiệm dùng giai đoạn cuối của quá trình nghiên cứu , thích hợp để kiểm tra mqh Nhân- Quả.

Câu 10: Trình bày về các cấp độ cạnh tranh đã được học và cho VD. Theo anh chị, cấp độ cạnh tranh nào là khốc liệt nhất?

- Cạnh tranh nhãn hiệu: là cạnh tranh giữa các nhãn hiệu có sản phẩm gần tương tự nhau, bán cho nhóm khách hàng mục tiêu và khuôn khổ của 1 dãy giá.

VD: ……

Cạnh tranh cùng loại sản phẩm: là cạnh tranh giữa các sản phẩm thuộc cùng 1 loại

VD: bột giặt OMo và Tide, cà phê nescafe và G7, ….

- Cạnh tranh giữa các sản phẩm cùng thỏa mãn nhu cầu

VD: ………

- Cạnh tranh mong muốn: là cạnh tranh giữa các sản phẩm cùng chia sẻ một túi tiền.

VD: ……

.Cạnh tranh nhãn hiệu là khốc liệt nhất. Vì:

+ Đặc điểm gần tương tự nhau

+ Giá cũng tương đồng

+ Hướng tới 1 nhóm khách hàng giống nhau ( thị trường mục tiêu giống nhau)

Câu 11: Thế nào là phân tích SWOT? Tiến hành phân tích SWOT cho 1 sản phẩm or thương hiệu bất kỳ mà anh chị biết .

- Mô hình SWOT: phân tích các yếu tố thuộc môi trường marketing nói chung của doanh nghiệp, gồm 2 nhóm: môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.

+ Bên trong: Strengths ( điểm mạnh) – Weakness ( điểm yếu)

+ Bên ngoài: Opportunities( Cơ hội)- Threats ( Thách thức)

---à Phân thích SWOT có thế giúp doanh nghiệp xem xét tất cả các cơ hội mà DN có thể tận dụng được. Và bằng cash hiểu được điểm mạnh điểm yếu của mình trong kinh doanh, DN có thể quản lý và xóa bỏ những rủi ro mà DN chưa nhận được hết. Hơn thế nữa bằng cách sử dụng cơ sở so sánh, và phân tích SWOT giữa bản thân doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể phác thảo một chiến lược giúp DN phân biệt đối thủ cạnh trah, vì thế DN sẽ cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

VD SWOT cho 1 sản phẩm bất kỳ..search google J

Câu 12:Phân đoạn thị trường là gì ? Doanh nghiệp có thể sử dụng những tiêu thức nào khi phân đoạn thị trường khách hàng cá nhân?

- Phân đoạn thị trường là việc chia thị trường tổng thể thành các nhóm người mua, những người mua giữa các đoạn thị trường khác nhau có những đặc điểm khác nhau về nhu cầu mong muốn và đặc tính hay hành vi.

- Doanh nghiệp có thể sử dụng 4 nhóm tiêu thức chính :

+ Nhóm tiêu thức địa lý : Vùng miền, nội / ngoại thành, vùng khí hậu, đồng bằng/ miền núi.

+ Nhóm tiêu thức nhân khẩu : tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, quy mô gia đình, chu kỳ cuộc sống gia đình.

+ Nhóm tiêu thức tâm lý : Phong cách sống,cá tính

+ Nhóm tiêu thức hành vi: lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, tình trạng sử dụng.

Câu 13: Thị trường mục tiêu là gì? Lựa chọn 1 sản phẩm bất kỳ mà anh chị biết tới sau đó trình bày về thị trường mục tiêu của sp đó.

- Thị trường mục tiêu là những đoạn thị trường hấp dẫn mà DN quyết định lựa chọn để tập trung nỗ lực marketing của mình.

- Thị trường mục tiêu của sản phẩm trà xanh O độ

Sản phẩm Trà Xanh Không Độ chai PET uống liền là một ví dụ tuyệt vời về nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng đã được chúng tôi biến thành một cơ hội kinh doanh. Uống trà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóan ẩm thực của người Việt Nam . Bước kế tiếp, chúng tôi đã sản xuất sản phẩm Trà uống liền trong một chai PET tiện dụng sau khi chúng tôi quan sát được sự thay đổi trong phong cách sống ngày càng mang tính di động và nhu cầu ngày càng lớn hơn đối với các sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe.

Câu 14: Thế nào là định vị thị trường? Tại sao ngày nay các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến định vị thị trường? Trình bày các bước định vị thị trường cho một sản phẩm ( or thương hiệu) cụ thể.

- Đinh vị thị trường là việc xây dựng và truyền đi những giá trị đặc trưng và có ý nghĩa của sản phẩm ( or thương hiệu) vào tâm trí khách hàng mục tiêu.

- Quan tâm đến định vị VÌ:

+ “ Cuộc chiến không diễn ra trên thương trường mà diễn ra ở trong tâm trí khách hàng “ -à việc định vị rất quan trọng nhằm cung cấp những thông tin tối giản sản phẩm ( or thương hiệu) ăn sâu vào tâm trí khách hàng

+ DN phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh

+ Mỗi DN chỉ có một hoặc 1 vài lợi thế nào đó.