CHƯƠNG 9

BÀI HỌC TRÊN CHIẾC KHĂN ĂN SỐ 9

"Khích lệ và quan hệ"

Một trong những "bài học trên chiếc khăn ăn quan trọng nhất" - đó là bài học về khích lệ. Nó làm Bạn thấy sáng tỏ và quả thực khích lệ mọi người. Bạn sẽ biết cách làm việc với các cộng sự như thế nào và cách khích lệ họ có hiệu quả. Hãy bắt đầu từ việc viết từ "KHÍCH LỆ" lên phần trên của chiếc khăn ăn hay là trên bảng.

Khích lệ

Đi xuống Đi lên

"Bồn nước nóng" "Đều đặn"

Sau đó Bạn vẽ hai mũi tên, một đi xuống và một đi lên. Chú ý là có hai kiểu khích lệ : khích lệ đi xuống và khích lệ đi lên. Đánh dấu chiều mũi tên, và gọi "khích lệ đi xuống" là "bồn nước nóng", và "khích lệ đi lên" là kiểu "đều đặn". Xin giải thích như sau. Chắc Bạn đã từng có mặt tại các cuộc gặp gỡ khích lệ mà sau đó Bạn cảm thấy Bạn có thể đẩy nhanh việc kiến thiết công việc. Nhưng chỉ sau vài tuần cùng lắm là vài tháng Bạn lại nguội đi. Khi mà Bạn tắm nước nóng thì hình như nước càng nóng thì sau đó càng nhanh nguội.

Tôi đã thấy những người tham gia các cuộc gặp để khích lệ và hoạt động hưng phấn của họ chỉ kéo dài ba ngày. Sau hai tuần thì họ đã rơi vào trạng thái trầm uất. Ba ngày họ được khích lệ, ba ngày hưng phấn, nhưng không có ai nói cho họ biết họ phải làm gì và làm như thế nào. Vì vậy sau đó là họ lịm đi.

Ngay cả việc đọc cuốn sách này cũng là "bồn nước nóng". (Ta sẽ xem xét ngay sau đây "khích lệ từ dưới ạm vi quen biết ... đó là bồn nước nóng, hay là các dạng khác nhau của kiểu khích lệ từ trên xuống. Không thể nói các dạng đó là không tốt, các dạng như vậy rất cần thiết.

Trước khi nói đến khích lệ đi lên, tôi muốn nói một chút về quan hệ. Hãy tưởng tượng là Bạn muốn trình bày về quan hệ với ai đó. Người này không biết tí gì về công việc, tức là mức quan hệ bằng 0. Để có thể giới thiệu công việc một cách hiệu quả Bạn cần có mức độ quan hệ không dưới 10 độ. Nếu mức độ quan hệ của Bạn dưới 10 độ thì đừng có kể với ai về công việc bởi vì Bạn sẽ bị kéo chìm xuống. Các cộng sự mới đến nghe giới thiệu, họ ký hợp đồng. Họ muốn bắt đầu công việc nhưng họ đã đủ hưng phấn chưa? Họ thuộc một nhánh đang phát triển, gần 18 độ. Họ muốn làm giàu.

Còn chưa có điều kiện lĩnh hội kiến thức họ đã muốn "lên đường" và nói chuyện với người quen. Họ còn chưa biết được một cách thực sự cần phải ứng xử như thế nào với những người hoài nghi và đánh giá âm, và chính họ cũng trở nên đánh giá âm luôn. Ngay cả bà con họ hàng và Bạn bè có thiện cảm cũng có thể chịu ảnh hưởng như vậy vì có thể họ cũng đã nghe ai đó đã từng muốn làm giàu và đã thất bại và kể lại cảm giác âm của mình. Đúng ra là họ phải nghe lời người đỡ đầu chân chính của mình, người có nguyện vọng và có khả năng giúp đỡ họ xây dựng doanh nghiệp.

Trong các trường hợp như trên các mức quan hệ thấp hơn 10 độ. Vì thế cần phải biết trả lời các ý kiến phản bác và các câu hỏi có thể có. Sau đó thì mức quan hệ sẽ được nâng lên, có thể tới 20 độ. Bây giờ thì mức này sẽ được duy trì một thời gian dài hơn so với trước đây cho đến lúc nó lại tụt xuống khoảng 10 độ.

Câu hỏi đặt ra: làm thế nào giữ được mức quan hệ khong 18 độ? Hay nói cách khác, làm sao đạt được trạng thái ổn định, không bị như quả bóng nảy lên nảy xuống?

Chỉ có một cách để đạt sự ổn định - đó là khích lệ từ dưới lên.

Bây giờ ta nói về "khích lệ từ dưới lên". Bạn có người đỡ đầu. Người đỡ đầu của Bạn giúp Bạn đỡ đầu người khác. Bắt đầu bằng 5 người. Chú ý rằng khi đỡ đầu 5 người Bạn mới có 5 độ. ở đây dễ có thể mắc sai lầm vì vậy ngay từ đầu cần cố gắng tránh. Vẫn là sai lầm ở chỗ đỡ đầu một số lượng người nhiều hơn số cần phải có để có thể làm việc một cách hiệu quả. Bạn có thể thêm vài độ rất nhanh nhưng Bạn cũng lại mất đi vài độ cũng rất nhanh.

Người đỡ đầu của Bạn giúp Bạn đỡ đầu những người trực tiếp của Bạn, đến lượt mình Bạn lại giúp những người đó đỡ đầu những người tiếp theo và những người mức 1 của Bạn sẽ có thêm vài độ trong mức độ quan hệ. Một độ của họ sẽ là hai độ của Bạn. Mỗi một người thuộc mức hai sẽ tương ứng cho Bạn hai độ. Có thể nhận thấy nếu Bạn giúp cho một người thuộc mức 1 của Bạn đỡ đầu được 5 người thì tức là Bạn đã vượt lên hơn 10 độ.

Người đỡ đầu Người đỡ đầu

=5 =11

Hãy chú ý xem điều gì sẽ xảy ra nếu như Bạn đào tạo tiếp để những người trong tổ chức đỡ đầu được ở mức thấp hơn. Mức ba: tương ứng 4 độ, mức bốn : 8 độ. Càng đào sâu xuống thì công việc càng khích lệ Bạn hơn.

Người đỡ đầu

Bạn sẽ hiểu điều này có sức mạnh như thế nào khi mà lần đầu tiên Bạn đạt được nó. Hãy truyền bá tinh thần đó cho các cộng sự của mình càng nhanh càng tốt. Trên cơ sở kinh nghiệm của Bạn thì họ cũng sẽ được khích lệ. Ta xem thí dụ sau: Carol đỡ đầu Tom, còn Tom thì đỡ đầu Bill. Tom gọi điện báo là tuần qua Bill đã đỡ đầu được 5 người nghiêm túc. Rõ ràng là Bill đã rất cố gắng. Khi đó xảy ra hiện tượng như sau : Sự khích lệ được truyền từ dưới lên qua mỗi một người nằm trong dạy đỡ đầu. Trên hình vẽ ta thấy mũi tên đi lên. Vì vậy hiện tượng này được gọi là "khích lệ từ dưới lên".

Cần phải giúp đỡ các cộng sự mà Bạn đỡ đầu trong việc hỗ trợ người của họ. Khi một người bắt tay vào cuộc, đó là một con tàu bạc. Họ được khích lệ nhưng chưa thể gọi là nghiêm túc được. Mỗi một người đều có bạn bè. Bạn hãy gặp gỡ các cộng sự của mình và giúp để họ đỡ đầu bạn bè của họ, những người mới vào cuộc đó lại giống như những con tàu bạc.

Hãy hỗ trợ người của Bạn khi họ giúp đỡ bạn bè của họ tiếp tục đỡ đầu xuống mức thấp hơn, ở mức 3 hoặc thấp hơn nữa. Và bất ngờ ở một mức thấp nào đó xuất hiện một người quả thực là con tàu vàng. Lúc đó cần phải làm gì? Hãy hạ sâu xuống tầng dưới đó và làm việc với con tàu vàng, con tàu vàng thực sự đầu tiên trong dãy của Bạn. Khi mà Bạn làm việc với con tàu vàng thì các con tàu bạc cũng chuyển dần thành vàng.

Vậy làm thế nào để biến bạc thành vàng? Cần tìm được người thấp hơn họ. Nếu có người ở vị trí thấp hơn thực sự tích cực (tức là vàng) thì những người bạc ở phía trên sẽ phải thốt lên "cần phải cố gắng thôi. . .". Không có gì khích lệ người ta mạnh hơn bằng có người ở phía dưới đang làm gì đó. Người ta thường nói rằng : Để thôi thúc mọi người nhanh hơn và hiệu quả hơn thì để một ngọn nến dưới đít vẫn tốt hơn là để một ngọn đuốc trên đầu.

Tổng quát lại, Bạn luôn muốn một điều là những người mà Bạn đỡ đầu luôn phụ thuộc vào Bạn. Họ không thể phụ thuộc vào Bạn mới được, nếu không thì công việc làm sao chuyển động được. Sẽ đến một thời điểm mà họ thấy không cần gì ở Bạn nữa. Đó là thời điểm mà những người cộng sự của Bạn đã biết cách giảng dạy cho người của họ sao cho những người kia có thể trình bày được hết cả "mười bài học trên chiếc khăn ăn".

Bây giờ tất cả đều đã biết phải làm gì để tạo lập một doanh nghiệp lớn. Bây giờ Bạn có thể tìm kiếm một người nghiêm túc. Thí dụ : Bạn đỡ đầu anh Bill. Bạn bảo với Bill rằng : "Bill ạ, Bạn khác gì mặt trời. Mặt trời nhiều năng lượng hơn tất cả các hành tinh khác mà ta biết" (đấy là một lời khen ngợi), và Bạn tiếp tục : "Người mà anh (Bill) đỡ đầu giống như cái soong đựng nước" (chú ý rằng : Bản thân Bạn đang đỡ đầu Bill, nhưng đừng đóng vai trò mặt trời và không gọi Bill là soong nước - vì như vậy là không khéo).

Trong nhóm của Bạn có một mặt trời như thế.

Khi nào thì nước bắt đầu sôi? Khi Bạn đặt soong nước vào giữa sa mạc nóng bỏng thì vẫn cần phải đạt 100 độ để nước có thể sôi. Nếu 98,99 độ thì nước vẫn chưa sôi, mà phải cần ít nhất là 100 độ.

Cần nhớ rằng nếu mức quan hệ của Bạn là 100 độ và Bạn chỉ cần 10 độ để hoạt động hiệu quả thì khi đó Bạn có thể nói chuyện với bất kỳ người nào về hoạt động của Bạn. Có nghĩa là quan hệ của Bạn phải có định hướng. Chúng ta đã biết là nếu chỉ có mặt trời không thôi thì vẫn chưa đủ để nước sôi. Khích lệ kiểu "bồn nước nóng" cũng không thể làm được điều đó.

Ngay cả khi toàn Ban lãnh đạo của công ty MLM họp mặt và Bạn ngồi vào cạnh họ thì nước vẫn chẳng thể nào sôi được. Họ có thể nâng mức quan hệ của Bạn lên hơn 10 độ những nước có sôi hay không thì chỉ phụ thuộc vào Bạn. Bạn cần luôn nhớ rằng người đỡ đầu của Bạn sẽ giúp Bạn.

Nói một cách khác, Bạn biết một số người mà sponsor của Bạn không biết họ. Sponsor sẽ cùng với Bạn và giúp Bạn đỡ đầu. Nếu Bạn đỡ đầu ai đó thì cần bắt đầu bằng cách đốt nóng soong từ phía dưới. Bạn có 5 người được Bạn đỡ đầu nghĩa là từ phía dưới soong có 5 thanh củi, đó là số lượng củi cực đại để bao hết đáy soong. Ta nhận thấy là nước chưa thể sôi được vì mới chỉ có 5 độ nếu như 5 người nghiêm túc của Bạn còn chưa đỡ đầu ai. Nhưng nếu như có ba người trong số họ đạt đến mức ba và hai người đạt đến mức 5 thì nước bắt đầu sôi. Một sự phối hợp bất kỳ cho đủ 100 độ ở phía dưới soong thì đều làm cho nước sôi. Khi mà nước đã sôi thì Mặt trời (tức là người đỡ đầu) có thể đi mà nước vẫn sôi. Nếu Bạn đã giới thiệu cho ai đó về điều này thì khi Bạn gọi điện cho anh ta, anh ta sẽ biết là Bạn muốn giúp anh ta. Không phải gọi điện để châm ngọn đuốc ở trên đầu, mà đúng hơn là để xét xem cần phải đốt thêm một mồi lửa nữa hay là thúc cho những mồi lửa đang cháy được to hơn.

Bạn muốn hỗ trợ để cho nước sôi phải không? Cần làm việc với nhóm của mình sâu bao nhiêu thì bếp lửa đun nước của Bạn càng nóng bấy nhiêu.

Trong chương trình MLM, nếu như có một cộng sự mà "nước đang sôi" thì anh ta trông sẽ giống như trong hình vẽ dưới đây. Cần nhớ rằng ngoài anh ta ra Bạn còn đỡ đầu những người khác. Không nhất thiết người được đỡ đầu trước phải là sôi trước. Người được tính là đầu tiên khi anh ta được coi là nghiêm túc và có kh năng thiết lập và đưa tổ chức của mình vào hoạt động ở độ sâu nhất định.

Khi nước đang sôi vẫn tiếp tục làm việc với những người nghiêm túc. Không được quên rằng bên dưới soong chỉ đủ chỗ cho 5 thanh củi (điều này đã được nói đến trong bài học trên chiếc khăn ăn số 1). Ngay cả khi có 15 cộng sự tham dự vào công việc của Bạn thì Bạn chỉ có thể làm việc hiệu quả với 5 người đồng thời. Có thể là phải đỡ đầu 10-20 người thì mới gặp được 5 người nghiêm túc. Thế thì với những người còn lại sẽ thế nào? Hãy coi họ là những thanh củi dự phòng.

Nói tóm lại, khi ở một hoặc vài người trong số những người thuộc mức 1 của Bạn đã có nước sôi thì trước khi bắt tay vào tìm người mới hoàn toàn cần xem lại những người dự phòng xem có gì xảy ra không. Có thể là trước đây khi Bạn đỡ đầu họ thì họ còn chưa sẵn sàng để làm việc nghiêm túc, nhưng bây giờ thì sẵn sàng rồi. Cũng có thể là họ chờ xem công việc của Bạn có tốt không. Vậy Bạn hãy xem lại các thanh củi dự phòng của Bạn đi.