1.1.4.  Tính cách của người thiết kế sáng tạo

Sáng tạo: Giải quyết đúng vấn đề mới nhất

1)Tính sáng tạo và trí thông minh

2)Tính sáng tạo và khả năng tưởng tượng:

3) Tính sáng tạo và kiến thức

4) Tính sáng tạo và khả năng vận dụng

5) Tính sáng tạo và sự táo bạo

6) Tính sáng tạo và kỹ thuật thiết kế

7) Tính sáng tạo và môi trường thiết kế

8) Tính sáng tạo và thực hành

1.2  PHÁT TRIỂN NHÓM

Mục đích của nhóm.

Các vai trò trong nhóm.

-Xây dựng nhóm hoạt động có hiệu quả.

-Tính linh hoạt và đối phó những thay đổi

-Xây dựng khả năng lãnh đạo

-Định lượng vấn đề và giải quyết vấn đề

Các giai đoạn phát triển của nhóm

Bài học kinh nghiệm

Kỹ năng làm việc nhóm  một cách hiệu quả

1. Lắng nghe: Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất. Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau. Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến giữa các thành viên.

2. Chất vấn: Qua cách thức mỗi người đặt câu hỏi, chúng ta có thể nhận biết mức độ tác động lẫn nhau, khả năng thảo luận, đưa ra vấn đề cho các thành viên khác của họ.

3. Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét những ý tưởng đã đưa ra. Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của mình.

4. Tôn trọng: Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người khác thể hiện qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực.

5. Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau.

6. Sẻ chia: Các thành viên đưa ra ý kiến và tường thuật cách họ nghĩ ra nó cho nhau.

7. Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực cùng nhau thực hiện kế hoạch đã đề ra.

1.2.1  Mục đích của nhóm

Giải quyết bài toán

Học cách cộng tác để huy động được trí tuệ của tất cả các thành viên khác

Quyết định đưa ra dựa trên sự nhất trí của nhóm

Thiết lập các giao tiếp thông tin đảm bảo sự hiểu biết thông suốt của cả nhóm

Phải quan tâm đến lợi ích của cả nhóm

1.2.2  Các vai trò trong nhóm

Ngoài chuyên môn kỹ thuật còn có thể có vai trò thứ hai, tùy vào nhóm, thông thường các thành viên trong nhóm có thể:

Người điều phối: chín chắn, tự tin và đáng tin cậy, có khả năng làm rõ mục đích và triển khai các quyết định đưa ra

Người phát kiến: giàu tưởng tượng, có khả năng giải quyết những bài toán khó

Người khám phá: người hướng ngoại, giỏi khám phá cơ hội, phát triển mối quan hệ

Người lập kế hoạch: sắp đặt công việc hợp lý, đưa ra quyết định khách quan

Người đánh giá: thông minh sắc sảo, có tầm nhìn rộng và có khả năng phán đoán chính xác

Người chăm sóc nhóm: xây dựng tình cảm, tránh các cuộc cãi cọ, xích mích trong nhóm

Người làm việc: biến ý tưởng thành công việc cụ thể, người thực thi kỷ luật, thực tế và hiệu quả

Người kết thúc công việc: nguyên tắc, tỉ mỉ và thường bàn giao kết quả đúng kế hoạch

Các vai trò có thể thay đổi trong quá trình hoạt động của nhóm

1.2.3  Xây dựng nhóm hoạt động có hiệu quả

1) Tính linh hoạt và đối phó với những thay đổi:

Cơ cấu của đội thay đổi do những mục tiêu mới

Có thành viên rời khỏi đội và có thành viên mới gia nhập đội

Đội vẫn năng động tuy có sự thay đổi thành viên, các thành viên cũ và mới nhanh chóng hòa nhập và sẵn sàng nhận nhiệm vụ

Tính cách của đội có thể thay đổi và đội có tính cách mới và tính năng động mới

2) Xây dựng khả năng lãnh đạo

Giữ vai trò là nguồn sinh lực của đội

Người liên hệ chính giữa đội với phần còn lại của tổ chức

Người “phát ngôn” cho đội

Duy trì việc thực hiện mục tiêu và giữ cho đội đi đúng hướng

Khuyến khích, giúp đỡ mọi người trong đội

“Gỡ rối” cho đội khi gặp phải vấn đề nan giải

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO ĐỘI NHÓM:

Có khả năng xây dựng, phát triển và thúc đẩy đội làm việc hướng đến mục tiêu chung

Hãy là người khởi xướng. Hãy là tấm gương cho “đồng đội”. Hãy là một “huấn luyện viên” giỏi

Hãy là người tạo điều kiện cho việc giao tiếp và hợp tác giữa nhóm và các đội ngũ khác

Hãy là người hòa giải mâu thuẫn giữa các thành viên trong đội

3) Định lượng vấn đề và giải quyết vấn đề.

Khi nhóm hoạt động có hiệu quả nó tạo nên sự hào hứng. Một số hướng dẫn xây dựng một nhóm hoạt động có hiệu quả :

Duy trì hiệu quả của nhóm

-Tất cả các thành viên đều hiểu mục tiêu

-Tất cả các thành viên đều thấy phấn chấn

-Mục đích rõ ràng, đơn giản và có thể đánh giá được

-Mục đích có tính thực tế

-Hướng giải quyết rõ ràng

Tuyển chọn các thành viên trong nhóm: là những chuyên gia về kỹ thuật và ngoài ra còn có thể đảm trách vai trò thứ hai khi được phân công

Thiết lập các qui tắc ứng xử rõ ràng

Thiết lập và nắm vững ngay một vài mục đích và một vài nhiệm vụ theo qui định của hoạt động

Dành thời gian cho nhau

Đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả

8 đặc điểm của một nhóm làm việc hiệu quả do Larson và LaFasto chỉ ra trong cuốn Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong (Sage Publications 1989).

1. Có một mục tiêu rõ ràng:

2. Hoạt động của nhóm phải được định hướng đi theo kết quả sẽ đạt được:

3. Các thành viên trong đội phải có kiến thức và kĩ năng:

4. Cả nhóm phải là một khối thống nhất:

5. Môi trường làm việc nhóm phải là môi trường hợp tác:

6. Các thành viên phải có một trình độ và chuyên về một lĩnh vực nhất định:

7. Các thành viên cần nhận được sự hỗ trợ và khuyến khích từ bên ngoài:

8. Cả đội phải có một người lãnh đạo có năng lực: