·           Mục đích:

Đẩy mạnh việc bán hàng:Hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh giúp cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trở nên thuận lợi và có hiệu quả cao nhờ khối lượng bán ra tăng lên, đồng thời giúp doanh nghiệp thâm nhập được thị trường mới và tăng thị phần trên thị trường, thu hút thêm khách hàng tiềm năng ...

-Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp:Hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh không chỉ nhằm lôi cuốn sự chú ý, sự thích thú và tạo ra tâm trạng thoải mái cho người mua đối với sản phẩm, mà còn nâng cao uy tín cũng như danh tiếng cuả doanh nghiệp. Thông qua hoạt động này uy tín của doanh nghiệp và sản phẩm trên thị trường sẽ lôi kéo được những khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Điều đó sẽ giúp cho doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh hơn hẳn so với các doanh nghiệp khác.

- Truyền đạt thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm đến người tiêu dùng: Muốn làm được điều đó nhà kinh doanh phải hiểu được quá trình lôi kéo khách hàng và tác động của những yếu tố môi trường lên quá trình đó. Khách hàng tiềm năng không chỉ nhận thông tin mà phải nhận thức được thông tin.Thông tin đó phải có ích và thúc đẩy người tiêu dùng phản ứng lại thông tin.

- Là vũ khí cạnh tranh trên thương trường: Xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh có thể được coi là các biện pháp và nghệ thuật mà các doanh nghiệp dùng để thông tin về hàng hoá, tác động vào người mua nhằm lôi kéo người mua đến với sản phẩm của doanh nghiệp.

* Bản chất: Là một trong 4 chính sách marketing mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

* Một số chiến lược xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.

- Chiến lược kéo:

Nhà sản xuất < -nhu cầu-         người trung gian     < ---nhu cầu--- Người tiêu dùng

                                           Hoạt động marketing

- Chiến lược đẩy:

Người sản xuất --mk - > Trung gian - –nhucầu- > người tiêu dùng

* Các công cụ hỗ trợ:

Quảng cáo

Kích thích tiêu thụ

Tuyên truyền

Bán hàng cá nhân