Câu 12. MÔI TRƯỜNG NỘI TẠI

Khái niệm môi trường nội tại

• Gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong của công ty.

- Như: Nguồn nhân lực

- Nghiên cứu và phát triển sản xuất

- Tài chính kế toán

- Marketing, và nền nếp tổ chức.

Các yếu tố môi trường nội tại

.Nguồn nhân lực

• Bộ máy lãnh đạo.

• Tư cách đạo đức của cán bộ công nhân viên

• Giá trị các mối quan hệ lao động toàn ngành và các đối thủ cạnh tranh khác.

• Các chính sách cán bộ có hiệu quả.

• Sử dụng có hiệu qủa các biện pháp khuyến khích để động viên nhân viên hoàn thành nhiệm vụ.

• Khả năng cân đối giữa mức độ sử dụng nhân công ở mức độ tối đa và tối thiểu.

• Mức độ thuyên chuyển cán bộ và bỏ việc.

• Trình độ chuyên môn.

• Kinh nghiệm

Nghiên cứu phát triển

• Giúp công ty giữ vững vị trí đi đầu trong ngành

• Hoặc ngược lại làm cho công ty tụt hậu

• Các lĩnh vực như: phát triển sản phẩm mới

• Chất lượng sản phẩm

• Kiểm soát giá thành và công nghệ sản xuất

Các yếu tố tài chính, kế toán

• Khả năng huy động vốn ngắn hạn và dài hạn.

• Nguồn vốn công ty

• Chi phí vốn so với toàn ngành và các đối thủ cạnh tranh.

• Quan hệ với người chủ sở hữu, người đầu tư và cổ đông.

• Tình hình có thế chấp.

• Phí hội nhập và các rào cản hội nhập.

• Tỷ lệ lãi.

• Vốn lưu động: tính linh họat của cơ cấu vốn đầu tư.

• Sự kiểm soát giá.

• Quy mô tài chính.

• Hệ tống kế toán có hiệu quả cho việc lập kế họach giá thành, kế họach tài chính và lợi nhuận.

Yếu tố marketing

• Kênh phân phối : số lượng, phạm vi và mức độ kiểm sóat.

• Cách tổ chức bán hàng hữu hiệu; mức độ am hiểu về nhu cầu của khách hàng.

• Thương hiệu, chất lượng và ấn tượng về sản phẩm và dịch vụ.

• Việc quảng cáo và khuyến mãi có hiệu quả.

• Chiến lược giá và tính linh họat trong việc định giá.

• Phương pháp phân lọai ý kiến của khách hàng và phát triển sản phẩm, dịch vụ hoặc thị trường mới.

• Dịch vụ sau bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.

• Sự tín nhiệm của khách hàng.

Nền nếp tổ chức

Yếu tố văn hóa của công ty bao gồm:

• 1. Nhân sự, thể hiện con người mà công ty sử dụng theo tiêu chí.

• 2. Phong cách, thể hiện xử sự giữa nhà quản trị và nhân viên.

• 3. Trình độ có thể đạt được.

• 4. Kiểu mẫu giao tiếp đối nội và đối ngọai.

• 5. Cấu trúc, thể hiện mô hình tổ chức.

• 6. Các giá trị chung, thể hiện các mục đích

• 7. Chiến lược, thể hiện qua các kế họach.