Từ khi mới ra mắt, BTS đã rất tích cực trong việc giao lưu cùng với người hâm mộ trên toàn thế giới với nền tảng chủ yếu là những video và trên mạng xã hội. BTS giao lưu với người hâm mộ rất nhiệt tình thông qua phương tiện truyền thông và mạng trực tuyến, từ những câu chuyện mang tính cá nhân như là dailylog hay ảnh chụp selfie cho đến rất nhiều các nội dung phát sóng như là Bangtan TV, những phương tiện truyền thông xã hội rộng rãi đã được đăng tải như chương trình "Chạy đi nào! BTS" của V-App với tổng cộng 25 tập phát sóng. Những nội dung truyền thông như thế này không phải chỉ để tránh việc người hâm mộ rời đi trong khoảng thời gian họ không hoạt động, mà đã trở thành nhân tố làm tăng thêm quy mô của fandom. Mỗi khi nhận được giải thưởng BTS đều gào lớn tên "ARMY!" và thể hiện tình yêu nồng nhiệt dành cho người hâm mộ. Thậm chí BTS còn không tham gia vào bữa tiệc sau buổi trao giải Billboard dành cho các nghệ sĩ mà trở về nơi nghỉ ngơi và trò chuyện với người hâm mộ trên V-App. Những sự nỗ lực trong việc giao lưu như vậy đã chạm đến trái tim đã từng rất khép kín của những người hâm mộ, những nội dung truyền thông liên tục được tích lũy và mối quan hệ này cũng có thể được duy trì dài lâu.