Chị tổng đài lạnh lùng thích vờn - Hoàng Diệp Anh (TheBank).

Khách hàng ngốc nghếch thích bị vờn - Lê Thy Ngọc (Misthy).

---

"Alo?"

-"Dạ alo, tổng đài trực tuyến EB Bank xin nghe ạ."

"Chị tổng đài ơi, giải cứu em ca khó này với ạ."

-"Dạ vâng, em có thể hỗ trợ gì cho chị ạ?"

"Em có làm thẻ Visa bên ngân hàng mình á chị, mà em lại quên mất mật khẩu đăng nhập vào Internet banking rồi, giờ có cách nào lấy lại không ạ?"

-"Dạ, chị chỉ cần lấy mã xác thực OTP, điền chính xác mã là đặt lại mật khẩu đăng nhập được ạ."

"Dạ em biết ạ, hiện giờ em đang đi công tác ở nước ngoài, em quên chuyển vùng quốc tế số điện thoại của em á, còn cách nào nữa không chị tổng đài?"

Chị tổng đài: "Ủa alo? Có bị ngốc nghếch quá không vậy bà?"

-"Dạ, chị cho em xin thông tin cá nhân của chị nha."

"Dạ, tên em là Lê Thy Ngọt.."

"Tít..tít.."

-"Dạ alo? Chị Ngọt ơi? Alo?"

Do mạng yếu nên cuộc nói chuyện giải đáp vấn đề đã bị cắt ngang.

"Trời ơi Linh ơi, đề nghị đổi điện thoại dùm tao, Iphone 14 ra từ hồi nào rồi mà giờ còn xài Iphone 11 cùi bắp này. Bị cúp máy ngang rồi nè."

Thy Ngọt à không, Thy Ngọc hậm hực trách bạn mình. 

"Tự nhiên la tao? Cũng tại mày ngốc nghếch, đi sang nước ngoài mà không chuyển vùng quốc tế. Coi gọi lại cho chị tổng đài thử đi, hỏi chỉ có thông tin Zalo hay Facebook gì không. Chứ mạng mẽo như này, gọi trăm cuộc còn chưa giải quyết xong."

Ngọc Linh - Phó giám đốc công ty TA.

Thy Ngọc - Trưởng phòng bộ phận Tài chính công ty TA.

Cả hai được điều đến Philippines để khảo sát thị trường, công ty dự định sẽ mở thêm chi nhánh con ở nơi này. Philippines cái gì cũng ổn, chỉ có mỗi mạng Wifi và đường truyền di động lại không ổn. 

Vì thời gian gấp rút nên Thy Ngọc chưa kịp chuyển di động mạng qua vùng quốc tế, mà bản thân lại là người mau quên. Đến cả mật khẩu đăng nhập vào Internet banking cũng quên béng mất. Cô bạn gái ở Việt Nam đang cần gấp tiền để đi shopping với bạn bè, nhắn tin vòi tiền Thy Ngọc. Khi biết được Thy Ngọc quên mật khẩu thì làm mình làm mảy ở nhà, nhất quyết trong hôm nay phải chuyển tiền cho cô.

Sau khi gọi lại điện thoại cho chị tổng đài thì Thy Ngọc cũng đã có được cách thức liên lạc dễ hơn, đó chính là add Zalo của chị tổng đài. Mặc dù đường truyền di động yếu nhưng đường truyền mạng dữ liệu 4G thì vẫn còn dùng được. 

Chị tổng đài - Diệp Anh ở Việt Nam giải quyết cho bà chị khách hàng này cũng muốn điên đầu. Lần đầu tiên Diệp Anh thấy có người ngốc nghếch đến như vậy, đi qua nước ngoài mà lại quên chuyển vùng quốc tế, lại còn quên mật khẩu đăng nhập nữa chứ. Hoá ra có người còn não cá vàng hơn nàng.

Thành công có được Zalo bà chị khách hàng ngốc nghếch kia. Diệp Anh tận tình hướng dẫn từng bước, cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, ảnh chụp CCCD, nếu không thể xác thực bằng mã OTP thì bên phía ngân hàng sẽ gửi Email cho khách, chỉ cần nhấp vào đường link Email đó là sẽ có thể đặt lại mật khẩu.

Giải quyết xong vấn đề của Thy Ngọc, lúc này Diệp Anh mới tò mò vào trang cá nhân của Thy Ngọc xem. Ui, bà chị khách ngốc nghếch lại là Trưởng phòng của một công ty, ảnh đại diện so với ảnh CCCD không khác là mấy, vẫn là nét ngơ ngơ đó. 

"Huhu em đặt lại được mật khẩu rồi ạ, cảm ơn chị tổng đài xinh đẹp rất nhiều."

"Tuần sau em xong chuyến công tác về lại Việt Nam, em mời chị tổng đài đi ăn coi như là cảm ơn nha, chị tổng đài phải đi đó."

*Gửi kèm sticker*

Cao thủ không bằng tranh thủ, chưa đợi người ta đồng ý mà tự bản thân quyết định dùm luôn.

Chuyến công tác của Ngọc Linh và Thy Ngọc kết thúc sớm hơn dự định, thay vì về nhà nghỉ ngơi thì Thy Ngọc lại đi trực tiếp đến Ngân Hàng EB để rút hết tiền trong thẻ phụ của cô ra. Thẻ phụ đó là Thy Ngọc để lại cho cô bạn gái tiêu xài trong thời gian cô đi công tác. Muốn cái gì, thích cái gì Thy Ngọc đều cho cô ta, chiều chuộng từ A đến Z, vậy mà cô ta lại lén lút sau lưng Thy Ngọc. 

Thy Ngọc bước vào bên trong, lấy số thứ tự rồi ngồi ở ghế chờ, bàn tay cầm điện thoại, ngón tay nhấp vào bàn phím không ngừng. Con mắt bắt đầu ửng đỏ, hơi thở nặng nề hơn, Thy Ngọc tức đến run bần bật.

Tại sao lại đối xử với cô như vậy? Cô có điểm nào không tốt? Từ tình cảm cho đến vật chất, người kia muốn thứ gì, Thy Ngọc đều đáp ứng. Hay là, chỉ vì Thy Ngọc không phải là phái nam? Không đáp ứng đủ nhu cầu sinh lý?

"Xin mời số thứ tự 2412 ạ."

Giọng nói của Nhân viên ngân hàng vang lên, Thy Ngọc giật mình, cất điện thoại vào túi, bước đến quầy phục vụ.

"Chị ơi, cho em hỏi bây giờ em muốn rút hết tiền trong thẻ ra sau đó đóng băng thẻ luôn thì có được không ạ?" 

"Dạ để em kiểm tra thẻ, chị cung cấp thêm CCCD giúp em nha."

Diệp Anh cầm lấy thẻ ngân hàng và CCCD của Thy Ngọc, nàng có chút bất ngờ. 

Ủa?

Chị khách hàng ngốc nghếch Lê Thy Ngọt nè.

---