Entremos un poco en los estudios del lenguaje corporal, para que comprendan cómo ha surgido todo este mundo del lenguaje. En breve palabras les resumo.

Cuando estuvimos estudiando en primaria, secundaria y universidad escuchamos hablar de Charles Darwin, el padre de la evolución, en las materias de ciencia de naturales, química y física, entre otros libros hay acerca de él. Sí, quiero dejarle saber que fue la primera persona que empezó a estudiar el lenguaje corporal de los animales y los humanos en el libro La expresión de las emociones del hombre y los animales en 1872. A través de una cuidadosa observación, encontró que los humanos, al igual que los animales, compartían comportamientos innatos que todos usaban. Estas señales fueron capaces de revelar las emociones internas o fueron capaces de ayudar a comunicarse con la gente.

En otra parte, mientras estuve estudiando un poco, puede investigar qué Albert Mehrabian a finales de los 60, realizó muchos experimentos para intentar averiguar la importancia de los gestos y la entonación a la hora de compartir mensajes. Lo bueno fue que encontró alrededor del 7% de nuestra comunicación tuvo lugar verbalmente. El 39% de ella la llamó paraverbal, que significa tono y entonación, y el 55% restante fue no verbal.

Es decir, que los movimientos de nuestro cuerpo, las manos y otros gestos simples son muy importantes en la forma en que nos comunicamos.

En ciertos tiempos las personas debatían estos resultados porque provienen de un experimento controlado y no reflejan un escenario realista, Pero Mehrabian fue capaz de dar a la oportunidad a las personas en demostrar que las palabras por sí solas no nos darán suficiente información para entender un mensaje.

• Entonación.

La entonación se refiere al tono variable de la voz cuando una persona habla. Pensemos en la palabra "Excelente". Esto se ve típicamente como una palabra positiva, ¿verdad?

Sin embargo, si alguien dijera "Ecelente" quitándole la (X) es como quizás muchos se escucharían diciéndolo en un tono firme o cortante, ¿qué pensarías? Probablemente no lo van a interpretar de manera positiva, y probablemente no creerán que está del todo "Excelente" en absoluto como se dice. Es como tener buen estado de ánimo e impecable. La entonación es una gran parte de la forma en que transmitimos las emociones.

Las expresiones faciales y la entonación tienden a ser muy similares en todas las culturas. Puedes imaginarte que cuando una persona está disgustada sin importar en qué parte del mundo se encuentre. De manera similar, la felicidad y la tristeza son típicamente las mismas en todo el mundo.

• Gestos y movimientos.

Los gestos son la forma esencial cuando una persona transmite las partes sutiles de un mensaje.

Los gestos pueden incluso sustituir a las palabras completas. Por ejemplo, si quieres que una persona siga hablando porque lo que está diciendo le interesa, no la interrumpirás o la cortaras diciéndole: "¡Qué bien! Sigue hablando". Es probable que te inclines hacia adelante para hacerles saber que estás interesado en las cosas que dicen o puedes asentir con la cabeza. La mayoría de nuestros gestos involucran nuestras manos.

En mi país Rep. Dom., como en otros países el saludo tiende a ser dicho sacudiendo la mano. El pulgar hacia arriba se usa para decir que todo está bien, o, si una persona se molesta mucho, podemos usar el dedo medio. Incluso podemos mostrar impaciencia con nuestras manos o nuestros pies.