Câu 1:trình bày các gđ của 1ca tham vấn.ví dụ

Quá trình tham vấn diễn ra theo các gđ khác nhau có thể kéo dài trong 1 vài ngày,1tuàn hàng thangs hay hàng năm với các công việc cụ thể sau:

Gđ1 thiết lập qhệ

Gđ2:thu thập xử lí thông tin đánh giá vấn đề

Gđ3:tìm kiếm các giải pháp và giúp thân chủ lựa chọn 1 gp tốt nhất

Gđ4:giám sát và trợ giúp thân chủ thực hiện gp

Gđ5:kết thúc ca tham vấn

VD:

Câu2: pt bản chất trợ giúp trong hđ tham vấn và nêu thực tiễn

a/bản chất:cần chú ý đây là sự trợ giúp ko phải là giúp qtr tham vấn giúp thân chủ những công cụ phương tiện tâm lí để họ tự giúp chính bản thân mình.người thâm vấn đóng vai trò là ng quan sát và lắng nghe tích cực để thân chủ tự nhìn lại chính mình cũng cố cái tôicủa họ.tuy nhiên trong trường hợp khó khăn thân chủ chưa đủ minh mẫn sự tư tin để nhìn lại chính mình thì nhiệm vụ của nhà tham vấn phải là chỗ dựa tinh thần để thân chủ có cơ hộivà có đủ tự tin để nhìn lại chính mình1 cách khách quan .ví vậy nhà tham vấn trợ giúp thân chủ chứ ko phải suy nghĩ hay làm thay thân chủ

b/ý nghĩa:  bản chất của hđ tham vấn t/đ gợi ý cho nhà tham vấn biết đc các hđ các thao tác để đạt hiệu quả cao.hiểu về b/c TV để tổ chức tốt cho hđ TV.Từ kinh nghiệm sáng tạo ra cách giải pháp cho từng ca TV.Gợi ý định hướng cho nhà TV tổ chức hđ t/đ đến thân chủ 1 cách hợp lý đúng  đắn tổ chức ca TV.Để thực hiện công việc TV thành công thì nhà TV cần học tập rèn luyện năng cao trình độ chuyên môn đạo đức nghề nghiệp.Phải linh hoạt mềm dẻo sáng tạo trong từng ca TV muốn vậy nhà TV phải học hỏi để có nhiều kinh nghiểmèn luyện để  có thể trở thành nhà TV thực sự

Câu 3: Phân tích bản chất TV là sự trợ giúp khai thác tiềm năng của thân chủ để thân chủ tự gq vấn đề của mình .ý ngiã thực tiễn

a/TV là trợ giúp ,khai thác tiềm năng của thân chủ để thân chủ tự gq vấn đề của mình .cơ sở của vấn đề khả năng thích ứng ở con ng là rất lớn bản thân thân chủ đến với nhà tham vấn cũng có khả năng này nhưng còn ở khả năng tiềm ẩn và thân chủ chưa ý thức đc hoạc cố tình ko ý thức đc nhiệm vụ của nhà tham vấn là giúp thân chủ nhìn thấy tiềm năng của chính mình đánh thức  và sử dụng chúng để xử lí tình huống mà họ đang gặp phải .

Những kk của thân chủ là những vấn đề mang tính xhất riêng tư họ là những ng trong cuộc trực tiếp cảm nhận trải nghiệm đánh giá hậu quả của tình huống mang đến .như vậy chỉ có thân chủ mới là người có đủ đk để thực thi các chiến lược về cải thiện c/s cho chính bản thân họ.tất nhiên họ ko làm việc này 1 cách độc lập mà cần có sự trợ giúp của nhà TV

b/ý nghĩa:nhà TV nắm đc bản chất của TV là sự khai thác tiềm năng của t/c tự giải quyết   vấn  đề của mình để có cách t/đ phù hợp nhằm khai thác tiềm năng của thân chủ giúp TV gq đc vấn đề 1 cách nhanh chóng hợp lí

Bản thân nhà TV quyết ko ngừng học hỏi rèn luyện năng cao trình độ chuyên môn để có thể trở thành 1 nhà TV thực thụ để giúp cho hđ TV đạt hiệu quả cao nhất

Câu 4:Kháí niệm tham vấn là gi.đối tượng của TV .VD

Khái niệm TV:có nhiều KN khác nhau về TV nhưng KN của tiến sĩ trần thị giống thì tham vấn là sự hợp lí hơn cả

Theo tiến sĩ trần thị giống thì TV là 1 sự tương tác giữa nhà TV và thân chủ trong quá trình này nhà TV xác định các kĩ năng chuyên môn giúp thân chủ khơi  dậy tiềm năng để họ tự gq vấn đề đang gặp phải

Đối tượng cuẩ TV:

Câu 5:Phân tích học thuyết nhu cầu của MASLoW từ đó nêu ứng dụng và rút ra bài học cần thiết:

a/Tư tưởng chủ đạo:con ng luôn xuất hiện 1 hệ thống các nhu cầu:các nhu cầu đc xếp theo thứ bậc từ thấp đến cao để thể hiện dưới dang 1 hình kim tự tháp các nhu cầu bậc thấp xếp dưới còn các nhu cầu đc xem là qtrong hơn giá trị hơn đc xếp ở thang bậc trên cao của kim tự tháp

hệ thống thứ bậc nhu cầu của MASLOW cho rằng: mỗi nhu cầu con ng đều phụ thuộc vào nhu cầu trc đó.khi nhu cầu bậc thấp đc t/m sẽ xuất hiện nhu cầu bậc cao nhưng khi nhu cầu ko đc t/m có thể sẽ gặp cản trở trong việc theo đuổi các nhu cầu cao hơn

Hệ thống thứ bậc nhu cầu của MASLOW gồm 5 nhu cầu sau:

-nhu cầu sinh học(thể chất,cơ thể)

-nc an toàn

-nc đc giao lưu tình cảm

-nc đc tôn trọng

-nnc tự hoàn thiện-cơ hội thể hiện bản thân

VD:khi làm việc ng lđ có nhu cầu an toàn muốn đc bảo vệ đó là khi lam việc cần c ó quần áo bao hộ găng tay…khi đc bảo vệ thì họ mới in tâm lđ còn khi ko đc bảo hộ họ sẽ làm viêcj trong trạng thái bất an xảy ra tai nạn lđ

b/ứng dụng trong hđ TV:

nghiên cứu các nguyên nhân gây nên những kk TL của thân chủ cần tìm kiếm đến việc t/m các nhu cầu của họ

VD:1ng đi làm nhưng mức lương đc nhận quá thấp tâm trạng luôn bất ổn ko in tâm công tác ko nhiệt tình say mê với nghề,phải tìm công việc khác,bất mãn  với chế độ,làm 1 số việc gian dối…

Hay:1 cá   X muốn đc sống trong đk v/c đầy đủ đc học hành giao lưu đc giải trí nhưng đk thực tế lại ko cho phép ko đáp ứng đc đó gây nên sự xáo  trộn bất ởn với nhiều TL

Nên nhà TV trợ giúp t/c nhìn nhận đánh giá lại vấn đề 1cáh khách quan để từ đó thân chủ hiêu đc vấn đề của mình và có biện pháp gq

c/ Bài học:nhu cầu trong đời sống con ng là 1 yếu tố qtrọng và thường trực khi con ng xuất hiện nhu cầu con ng tìm phương thức t/m nhu cầu,nhưng mỗi xon ng có nhiều hiểu biết kiến thức biết chấp nhận đk để tìm cách t/m nhu cầu hợp lí trong hệ thóng nc của mình .tuy nhiên trong thực tế vẫn còn nhiều ng chưa làm đc  việc đó do đó khi họ gặp trở ngại khó khăn mà tìm đến nhà TV

Nên nhà TV cần đứng trên qđ của MASLOW giúp họ đối mặt với nan đề của mình(tìm và đưa ra trợ giúp .thân chủ lựa chọn gp hợp lí nhất để họ gq những kk trở ngại của mình

Câu 6:tư tưởng cơ bản của thuyết về sự ptr TLXH củaE richson là gi?phân tích các ứng dụng của thuyết này vào hđ tham vấn.vd.

*tư tưởng cơ bản của thuyết về sự ptr TLXH của ông

 E .Erichson(1902-1994) là ng mĩ gốc đan mạch,ông thừa  nhận tư tưởng của Sreud cho rằng:mọi ng sinh ra đã có 1 số các sung năng cơ bản ông cũng cho rằng con ng là 1 cơ thể có lí trí những suy nghĩ cảm nhận của con  ng đc kiểm soát bởi cái tôi .tuy nhiên E.Erichson lại cho rằng con ng là sản phẩm của xh chứ ko phải là sp mang tính bản năng tự nhiên

Học thuyết này nhấn mạnh sự ptr của con ng đc diễn ra theo các  gđ mà họ đã chia cuộc đời con ng thành 8 gđ lứa tuổi,mỗi gđ có những mâu thuẫn và con ng có khả năng  tự gq các mâu thuẫn đó  đồng thời việc gq thành công ,khủng hoảng ở gđ này là cơ sở để chuẩn bị cho việc gq tiếp khủng hoảng ở gđ sau.con ng nào ko gq đc sẽ tạo nên những vướng mắc khó khăn trong gđ sau.E.Erichson cho rằng ấn tượng của thời thơ ấu có vai trò rất qtrọng đến sự ptr nhân cách của con ng và trong gđ sau con ng có khả năng khắc phục chỉnh sửa kk hậu quả tiêu cực ở thời thơ ấu

VD:trong gđ từ 1-15t .tác nhân xh xhủ yếu cốt lõi chính là ng mẹ và những ng trực tiếp chăm sóc trẻ.trong gđ này trẻ chưa biết j trẻ còn phụ thuộc hoàn toàn vào ng lớn vì thế mà nếu ng lớn có sự âu yếm vuốt ve nịnh trẻ thì trẻ có cảm giiác an toàn đc bảo vệ tạo nên sự ptr tốt.còn ngược lại khi mà trẻ ko dc chăm sóc đầy đủ ko đc âu yếm thì trẻ có cảm giác mất an toàn dẫn đến sự bất ổn cho qtr ptr TL của trẻ:sợ hãi lko lăng,tìm cách chống đối

*Ứng dụng:nhà TV nhận định thân chủ ở độ tuổi nào họ rơi vào tình trạng khủng hoảng gj? Có liên quan gjf đến gđ trc?tác nhân XH qtrọng là ai?khả năng giảm thiểu những khủng hoảng ntn?từ đó giúp thân chủ vượt qua những khủng hoang để đương đầu với c/s

VD”1 số gđ quá coi trọng vấn đề học hành của con cái họ quá kì vọng vao con họ vì thế mà tạo ra áp lực với con cái .tuy nhiên con cái ngoài việc học hành cũng còn có nhiều tác nhân XH như:bạn bè thầy cô…vì thế mà làm mất cân bằng tác nhân XH ở con cái tạo nên sự ức chế.điều này làm cho con cái lo lắng ,sợ hãi dẫn con cái họ đến tự kỉ,rối nhiều TL như Khủng hoảng trầm cảm,sợ đi học,sợ bạn bè ,thầy cô…nó ko gq tốt các t/nhân XH đó dẫn đến khủng hoảng TL

CÂU 7:TẠI SAO NHÀ tv PHẢI LÀ CON NGƯỜI CÂN BẰNG VỀ TRÍ TUỆ .NÊU BIỂU HIỆN

A/nhà TV là con ng cân bằng về trí tuệ

Để hđ tốt trong lĩnh vực TL nhà TV trc tiên phải có ý thức rõ về cái tôi của mình và có sự cân bằng tâm trí

-Vấn đề cái tôi nói về cái của mình thuộc về mình trên cơ sở tự nhận thức tự đánh giá về mình ,cái tôi đc nhìn cả 2 chiều.

1 là:cá nhân mà mỗi ng tự bày tỏ mình là ai(cái tôi cá nhân )

2là:vđề XH đc xđ bởi các quy tắc chuẩn mực mà cá nhân khi tha gia vào các MQH xh họ phải thực hiện các  vai trò xh như với người mong đợi :cái tôi xh) cái tôi đc hình thành

Trước hết là mỗi ng từ sự hình dung về bản thân (sự tự ý thức)thường liên quan đến ý nghĩ thái độ các giá trị cũng như việc cảm nhận về diện mạo bên ngoài của mình(mình là ai)

Hình ảnh bt còn fụ thuộc rất lớn vào kì vọng của con người, sự kì vọng đó là: cái mà con người mong muốn, con người đạt đc hướng tới khi người ta đạt chỉ tiêu, tiêu chuẩn về mẫu người ntn thì mình sẽ mong đạt đc

Hình ảnh bản thân còn bị ah bởi giới tính, vd con trai thg tự tin hơn con gái… còn nữa….

Câu 8:Những đặc điểm TL cơ bản của thân chủ trong hđ tham vấn.VD:

Những đặc điểm TL cơ bản của thân chủ trong hđ TV

Thân chủ có thể là 1 ng ,1nhóm ng có vấn đề mất cân bằng hoạc rối loạn TL.thông thường các sự kiện gây ra nan đề làm xáo trộn c/s cá nhân có thể là:nhu cần cá nhân ko đc t/m kinh tế bị sa sút đột ngột hoạc kéo dài vượt ngưỡng chịu đựng của cá nhân những thất bại trong nghề nghiệp trong hoàn cảnh và sự kém thích nghi các áp lực XH có liên quan đến mt làm việc lối sống văn hoá tôn giáo hay những cạnh tranh chèn ép kì thị mà có thể cá nhân làm nạn nhân ng chứng kiến hoạc cảm nhận mình là nạn nhân.

Trên thực tế những ng có tính thụ động ko có tính chịu trách nhiệm ko co nghị lực trong hành động hay dựa dẫm vào các qđ của ng khác hay những ng làm việc ngẫu  hứng hành động thường ko theo mục tiêu,ng hay đổ lỗi ko cân bằng trong lí trí và t/c..sẽ dễ bị nan đề  hơn những ng khác.mặt khác quan niệm những nan đề hay ko tuỳ thuộc vào cách nhìn nhận của mỗi cá nhân có vấn đề trở thành với ng này nhưng lại là vấn đề ko cần bận tâm với ng khác

Khi tìm đến nhà TV thân chủ thường có ttrạng băn khoăn lo lắng ko thể tự mình đưa ra 1 qđ để gq nan đề có cảm giác mất an toàn,dễ bị uy hiếp có thể nguy hiểm đến tính mạng hoạc xuất hiện thái độ giận dữ hay tiếc nuối về những vấn đề   đã qua:mất ng thân,bị ng yêu phản bội,trượt ĐH….

VD:

Câu 9:Các biểu hiện về nhận thức,cảm xúc hành vi của ng có nan đề về TL .Ý nghĩa thực tiễn

a/các biểu hiện về nhận thức của ng có nan đề về TL:những biểu hiện của nhận thức ko phù hợp khi chưa đc  giải quyết sự nhận thức có những biểu hiện rối loạn ko phù hợp cá nhân thường có những suy nghĩ như miêu tả sau:

-những niềm tin huỷ hoại góp phần làm tăng sự nhận thức ko đúng khi cá nhân gặp phải những nan đề .thông thường những niềm tin sai lầm thường gắn với các từ như:nên,phải,ko bao giờ,nhất định,chắc chắn.luôn khẳng định hazy phủ định 1 điều gì đó chưa biết theo kiểu:

+đời là bất công thế đấy

+ai cũng may mắn hét chỉ có tôi la ko

+mọi ng ko nên nghĩ xấu về tôi

+tôi nhất định phải thi đỗ ĐH

-Biểu hiện nhận thức khi có những nan đề là:ý nghĩ quanh quẩn ,suy nghĩ chậm,ko nghĩ ra đc ko biết qđ ntn.,ko nhớ hoang tưởng,hồi tưởngliên miên,bị lẫn lộn.

Những suy nghĩ tiêu cực trên dẫn đến những xúc cảm âm tính,tiêu cực về bản thân về ng khác

b/ Những biểu hiện xoá trộn những xúc cảm khi có nan đề gây căng thẳng

Yếu tó xúc cảm có a/h từ những niềm tin sai lệch ,khi nhận thức có tính huỷ hoại thì sẽ dẫn đến sự rối loạn cảm xúc ,những liệt kê dưới đây cho thấy các biểu hiện cảm xúc khác nhau khi co nan đề ,nhìn chung những cảm xúc này có tính tiêu cực ,khi thân chủ có nan đề họ sẽ nhìn nhận vấn đề sai lệch cảm thấy có rất nhiều cảm xúc chất chứa trong lòng và kéo theo những rối loạn cơ thể.vd suy nghỉ k rõ ràng,tiêu cực, cảm giác tức giận hay lo lắng, cơ thể mệt mỏi,đau đầu thậm chí còn dẫn đến hành vi k chuẩn mực,như nói năng lớn tiếng ,gay gắt…

Biểu hiện cảm xúc khác nhau khi có nan đề  ghen tuông ,tự đổ lỗi cho bản thân cảm xúc xa lạ ,mặc cảm tội lỗi,thất vọng,hi vọng,cảm xúc bị bỏ rơi bị phản bội,dễ nổi nóng,cảm thấy ko ai yêu thương,lo lắng…

c/những biểu hiện của hành vi ứng phó với nan đề căng thẳng:có thể có nhiều cách ứng phó khác nhau đối với tình huống nan đề .tuy nhiên ko phải bgiờ ng ta cũng xử dụng những cách ứng phó phù hợp và ko sd những cách ứng phó ko phù hợp dù họ biết rõ điều này

Dưới đây là 1 loạt các cách ứng phó khi cá nhân gặp căng thẳng bởi nan đề.có nhiều cách ứng phó phù hợp giúp giải toả hoạc “chữa trị”đc nan đề nhưng thực tế cho thấy khi các nhân gặp cang thẳng ng ta có thể có đc những cách ứng phó phù hợp,vì vậy cần đến các nhà trợ giúp TL để có các cách ứng xử phù hợp

Các  cách ứng phó khi có nan đề:

+bỏ nhóm bỏ việc

+rút lui(ko muốn nc hay chơi với ng khác)

+nói ko rõ ràng khó hiểu

+ đi du lịch đi dạo chơi thể thao dọn dẹp

+đi chơi .,bỏ đi chỗ #

+đập phá đồ đạc

+tránh hoạc trì hoãn ko làm việc phải làm

+ giả vờ như mọi việc đều ổn

+ làm liều,uống rượu bia..

+ko muốn tiếp xúc với ng #

+đổ lỗi trút giận lên ng #

+ nhờ sự giúp đỡ nghe nhạc,xem tivi

+ngủ sớm thức khuya…

Các yếu tố giúp giảm nhệ hành vi khi có căng thẳng như tự nhân thức bày tỏ,nhờ ng giúp đỡ,suy nghĩ linh hoạt,hay thưởng thuyết và đi làm TV hay trị liệu là rất cần thiết để giúp thân chủ có cách ứng phó phù hợp khi rơi vào tình huống căng thẳng dẫn đến khó hiểu,ăn ko ngon ,dặc biệt là có rối loạn hành vi

* Ý nghĩa: khi nắm đc các hành vi biếu hiện này của thân chủ thì nhà TV có những biện pháp những T/đ hay trợ giúp phù hợp cho thân chủ để thân chủ gq nhanh nhất và hiệu quả nhất

Câu 10: Tại sao trong lắng nghe tích cực chúng ta phải sử dụng yếu tố phản hồi trả lời tối thiểu .VD

*sở dĩ trong lắng nghe tích cực chúng ta phải sử dụng các yếu tố phản hồi,trả lời tối thiểu là vì;

_thứ nhất là sử dụng yếu tố phản hồi;mục đích của sự phản hồi là cho thân chủ thấy nhà tv hiểu thân chủ, qua đó giúc họ đánh giá và kiềm chế cảm súc của mình

   Trên thực tế nếu nhà tham vấn chỉ biết nghe những tin tức từ thân chủ và k có một sự phản ánh gì cả nên thân chủ sẽ cảm thấy như mình bị lợi dụng. do đó kỹ năng lắng nghe còn đòi hỏi nhà tham vấn phải cho thân chủ một cách thuờng xuyên xem nhà tv nhìn nhận vấn đề của thân chủ thế nào theo các thông tin mà thân chủ cung cấp. trong qtrình tv, đẻ thân chủ biết, đc mình đang lắng nghe nhà tv có thể dùng các câu hỏi như:”dừng như bạn đang cảm thấy…bạn có lo lắng khi thấy mình vẫn chưa thoát khỏi sự cuón hút của những trò điện tử.

    _thứ hai:về sử dụng câu trả lời tối thiểu bởi

      + nó cho thấy sự thấu hiểu của nhà tv với thân chủ ,thân chủ thấy đc sự tập trung chú ý qtâm ở phía nhà tv lắng nghe bằng cả trái tim, bằng cả trí tuệ ,tư duy.

        +khi nhà tv thực hiện nghe nhiều hơn nói  thì việc sử dụng câu trả kời tối thiểu sẽ diễn ra, nhà tv sử dụng cau trả lời tối thiểu như: gật đầu, được ,đúng vì vậy họ muốn nói nhiều hơn

   Tuy nhiên cũng cần pải luư ý để giữ đc sự khách quan trong câu chuyện của thân chủ nhà tham vấn k nên bộc lộ quá lộ liễu thái độ của mình (đồng ý hay k đồng ý)như:ối chà,thật kinh khủng….những câu trả lời tối thiệuạnh co thể làm cho thân chủ phán đoán về thái độcủa nhà tham vấn,từ đó có thể ngăn cản chuyển cảm xúc,hoặc bóp méo thông tin từ giả thân chủ do sợ k đc sự tán thưởng của nhà tham vấn.

    Câu trả lời tối thiểu chỉ nên ghi nhận việc thân chủ đang đc lắng nghe vì vậy nhà TV cần sd hợp lí câu trả lời tối thiểu .nếu sd nhiều quá sẽ gây ra sao nhãng or xâm phạm MQH thân chủ trọng tâm

VD:thân chủ tìm đến nhà TV bộc bạch :chồng tôi thường xuyên đi làm về muộn,cứ mỗi lần tôi hỏi lí do anh ấy lại cáu gát và nói việc của tôi em qtâm làm gj,anh về muộn là có lí do của anh,việc của em ở nhà nội trợ thì cứ lo làm tròn bổn phận đi .ko những thế hnào về cũng trong cơn say mềm. Thế ah tôi cũng ko hiểu lí vì sao anh ấy lại trở nên như vậy nữa,giờ tôi ko biết phải làm sao đây

Ý nghĩa:

-cho thấy đc sự thấu hiểu của nhà TV với thân chủ ,thân chủ thay sự tập trung quan tâm chia sẻ

-nắm đc yếu tố  sd sự phản hồi  lắng nghe để có cách sd dúng trong tình huống TV để đạt kết quả cao trong HĐ TV

-rèn luyện sự phản hồi trong hđ TV để có thể sd tốt yếu tố này trong qtrinh TV

Câu 11:Các bước cơ bản để rèn luyện kĩ năng lắng nghe .VD

Có thể nói lắng nghe trong TV là 1 kĩ năng qtrong nhất và là 1 hđ rất khó vì vậy trong qtr TV có thể thực hiện trình tự theo các buớc :

-Nhà TV đặt câu hỏi mở để thân chủ bắt đầu câu chuyện của mình đây là việc khai thác thông tin để làm sáng tỏ vđề của thân chủ.nếu thân chủ lạc sang vấn đề khác ko qtrọng có thể phản hồi để đề hương thân chủ quay về vấn đề chính điều này cho thân chủ cảm giác là nhà TV đang tập trung nghe thân chủ đang cố găng hiểu thân chủ vấn đề của thân chủ là qtrọng với nhà TV.có thể đề nghị thân chủ giải thích thêm nêu nhà TV chưa hiểu chỗ nào ,tuy nhiên im lặng lắng nghe là qtrọng nhất

-nhà TV bày tỏ sự khích lệ bằng các biểu cảm phi  ngôn ngữ và đôi khi diễn giải điều thân chủ chia sẻ để duy trì sự tiếp tục ,

-nhà TV sd phản hồi để thân chủ thấy nhà TV hiểu câu chuyện của thân chủ ra sao or nói lời thấu hiểu vào cảm xúc của thân chủ và kèm câu hỏi để làm rõ cảm xúc hay hành vi của thân chủ

-Nhà TV sd tóm lược khi tóm lược nhà TV cần chú ý tránh đề cập đến phản ứng cá nhân của mình tránh bình luận ,cho lời khuyên hay phán xét câu chuyện của thân chủ

Đây là 4buoc mà khi lắng nghe cần phải thực hiện theo.tuy nhiên ko phải lúc nào nhà TV cũng nhất thiết phải thực hiện cả 4b trên

VD

Câu 12:Những yêu cầu về kĩ thuật đvới đặt câu hỏi trong hđ TV .VD

- Kĩ năng đặt câu hỏi đòi hỏi phải xđ nội dung câu hỏi.điều này nghĩa là nhà TV phải tôn trọng trật tự lôgic của các tình tiết trong câu chuyện của thân chủ,các cảm  xúc hay nhận thức hiện đang ngự trị thân chủ các câu hỏi để giúp thân chủ nhìn nhận vđề như nó đang tồn tại, để thân chủ đối mặt

-khi đưa ra câu hỏi ko nên có t/c tra hỏi  mà là sự khởi  gợi để thân chủ đc bày tỏ vđề của mình

-câu hỏi ko nên lan man hay chỉ dùng để thân chủ suy luận :thế này thế khác  mà phải hướng trhân chủ trả lời vào trọng tâm   vđề của mình

-thực hành phân tích 1 số cách hỏi…

VD:cứ mỗi lần có điều gì ko hài lòng là bố tôi nói liên tục hầu như  ông ấy ko nghe toi gthích .tôi ko biêt có thể chịu đựng đc bao lâu nữa.

Trong tình huống này phải xđ đc nội dung cần hỏi đó là:điều gì khiến bố cô ko hài lòng về cô

Ko nên đăt những câu hoi có t/c chất vấn như:

-có phải bố cô là ng nói nhiều hay ko

-dường như bố cô là ng rất khó tính

Câu hỏi phải hướng thân chủ vào trọng tâm như:dường như cô ko hài lòng về bố

Câu 13:Khả năng thấu hiểu là gì,các mức độ  thể hiện thấu hiểu nhà TV.VD

*Khả năng thấu hiểu là:

Thấu hiểu là cảm nhận điều mà thân chủ đang phải đối mặt ,đó là khả năng hiểu bằng cảm xúc chính xác với thế giới của thân chủ hay hiểu bằng cảm xúc và tư duy

*Các mức độ biểu hiện sự thấu hiểu:

Mức1:lời nói của nhà tham vấn k những k bày tỏ đc sự thấu hiểu mà còn gây ra sự khó chịu ,sự bất ổn của thân chủ

Mức 2: lời nói của nhà tv chưa tập trung vào cảm xúc của thân chủ -lý do mà thân chủ tìm đến nhà tv ,do đó k lam cho thân chủ vơi đi cảm xúc tiêu cực .họ k nhận thấy đc sự đồng cảm ,sự chia sẻ từ nhà tv.lời nói vẫn mang tính chất truyền đạt qđiển ,cho lời khuyen hay sự chỉ dẫn

MỨC 3: lời nói đã có sự thấu hiểu ,giúc thân chủ phần nào đc vơi đi nỗi lòng ,do nhận thấy mình đc hiểu ,có nguời đã hiểu mình .lời nói của nhà tv đã đặt mình vào vị trí ,tình thế ,hoàn cảnh của thân chủ do đó đã bày tỏ đc vấn đề của thân chủ như vđề của mình

Mức 4 :sự bày tỏ của nhà tham vấn đạt đc mức độ sâu sắc về những điều thân chủ nói tới khi chỉ ra đc những gtrị tích cực của thân chủ và làm cho thân chủ thấy mình có gtrị

VD:

Câu 14:Khả năng phản hồi là gì?các yêu cầu luyện kĩ năng phản hồi.ý nghĩa

a/Khả năng phản hồi là nói lại bằng từ ngữ của mình or nhắc lại lời của thân chủ 1 cách cô đọng hay làm sáng tỏ điều thân chủ cảm thấy và đạt đc sự tán thành của thân chủ

b/ Các yêu cầu luyện kĩ năng: để có kĩ năng phản hồi cần:

-nghiên cứu,chọn và mô tả đc những từ khoá,nói lên ttrạng của thân chủ mà mình cảm nhận đc .VD:hoang mang: dường như chị rất hoang mang

- Phản hồi trưc tiếp cảm xúc liên quan đến sự kiện đó

_quan sát phản ứng từ thân chủ để xem xét sự pứng của thân chủ

Vd:các mệnh đề thường dùng trong câu phản hồi nay là:

+dường như là…

+có vẻ như bạn đang cảm thấy….

Tóm lại khi sử dụng kỹ năng phản hồi nhà TV có thể dựa vào tình huống TV để sd phản hồi nội dung phản hồi cảm xúc hay kết hơp.các câu phản hồi phải diễn tả lại đúng với những gì đang diễn ra nơi thân chủ ,k kèm theo những thái độ đanh giá phản hồi tốt sẽ giúc thân chủ cảm thấy đc lắng nghe,đc tôn trọng,đc chấp nhận đc chia sẻ ….nhờ đó sẽ xđịnh đc mối qhệ tham vấn :cỏi mở tâm tình….tuy nhiên nhà tham vân cần biết lúc nào thể hiện phản hồi và sự trợ giúc t/c có hiệu quả nhất đó lag sự phản hồi cảm xúc

Ý nghĩa:

_về phía thân chủ:ý nghĩa của phản hồi là làm cho thân chủ thấy có người đang lắng nghe và hiểu mình ,từ đó họ đc khích lệ ,và có trách nhiệm hơn đối với những điều  mình nói ra.sự phản hồi cũng làm cho thân chủ có dịp điều chỉnh lại nếu thấy nhà tham vấn hiểu chưa đúng ,chưa đủ về mình.

-Về phía nhà TV:xác nhận lời thân chủ có chính xác ko để điều chỉnh lại.Với nhà TV có đc sự hợp tác tốt của t/c thì qtrình TV sẽ diễn ra thuận lợi hơn.nếu mqh giữa nhà TV và t/c  tích cực thì nhà TV sẽ nhận đc sự ủng hộ hết mình của thân chủ  và ngược lại

Câu 15: Kĩ năng diễn giải là gì?trình bày các thao tác trong luyện kĩ năng diễn giải .VD

* Kĩ năng diễn giải là sự phân tích hành vi ý nghĩ và cảm xúc của thân chủ từ quan điểm tiếp cận nhầ TV và đạt đc sự hài lòng chấp nhận của thân chủ

* Các thao tác trong luyện kĩ năng diễn giải

- Lắng nghe cẩn trọng để hiểu cách nhìn nhậnu về vấn đề của thân chủ ,phải xđ rõ thân chủ diễn ra ttrạng gì và cảm nhận đc ttrạng của thân chủ như giận ,lo

- Phân tích sự kiện :chỉ ra cảm xúc và quy chiếu nguyên nhân gây ra nó.xđ vấn đề của thân chủ

-Cấu trúc lại vđề của thân chủ theo cách nhìn nhận của nhà TV dể giúp thân chủ nhìn nhận lại vđề theo hướng tích cực.diễn giải thông điệp của nhà TV 1 cách ngắn gọn và rõ ràng hơn thông tin thân chủ nói

-Im lặng lắng nghe sự phản hồi của thân chủ ntn?

VD:

CÂU 16:TRÌNH BÀY NGUYÊN TẮC PHẢI TÔN TRỌNG THÂN CHỦ TRONG QUÁ TRÌNH THAM VẤN VÀ NÊU CÁC YÊU CẦU CẦN THIẾT ĐỂ VẬN DỤNG NTẮC NÀY:

A/ Nguyên tắc phải tôn trọng thân chủ trong qtr TV :

Để TV thành công tôn trọng đối tượng đc coi là nguyên tắc hàng đầu.quán triệt nguyên tắc này hướng vào 2 vấn đề chính:

+Tôn trọng thân chủ như 1 nhân cách độc lập

+Phải tin vào khả năng thay đổi của họ

-Thân chủ tìm đến nhà TV khi họ khi gặp những khó khăn thậm chí những bất thường về TL.trong gđ,cộng đồng họ thường bị nhìn nhận đánh giá với con mắt bất bình thường hoạc ko đc tôn trọng .nhà TV cần chia sẻ thấu cảm với những khó khăn về TL mà họ đang gặp phải để có thái độ đúng mực .cần trợ giúp họ nhiệt tình nhưng cần phải tôn trọng họ như 1 con ng 1 nhân cách đôc lập đáng đc tôn trọng.Mặt khác thân chủ đến với nhà TV với mong muốn tìm đc những gp để giải quyết những khó khăn TL .Nhưng nhà TV cũng cần ý thức đc rằng hoạt động trợ giúp của mình ko phải là hành vi ban phát bố thí

-Do vậy nhà TV cần luôn đặt mình ở vị thế ngang hàng bình đẳng với thân chủ,chỉ có vậy mới hiểu đc thân chủ và thân chủ cũng mới bình đẳng tự tin độc lập để chiia sẻ hết mọi suy nghĩ khó khăn của mình .Cuối cùng thân chủ tìm đến nhà TV với những khó khăn TL thậm chí là những hẵng hụt lớn về mặt tinh thần.từ đó họ luôn có xu hướng nhận đc sự che chở giúp đỡ

- Trong TV nguyên tắc tôn trọng thân chủ còn đc hiểu là phải có niềm tin vào sự thay đổi của họ.khi thân chủ tìm đến nhà TV là đã tiềm ẩn trong đó sự thây đổi thích nghi tốt hơn với mt hay giải quyết những khó khăn

- Mặt khác về lí thì TL của mỗi cá nhân có thể thay đổi ,do đó nhà TV cần đặt niềm tin vào sự thay đổi đó,khi thân chủ và nhà TV thống nhất đc 11 giải pháp khả thi trong đó thân chủ vẫn thấy mình đc tôn trọng và có niềm tin vào khả năng của mình họ sẽ nỗ lực cung với sự trợ giúp của nhà TV đẻ gq vấn đề .lúc đó khó khăn sẽ đc gq .còn nhà Tv khi tin vào khả năng thay đổi của thân chủ họ sẽ tận tâm tận lực hết lòng tìm hiểu các giải pháp trợ giúp thân chủ .có vậy hđ của họ mới có đc kết quả như mong muốn

*Các yêu cầu cần thiết để vận dụng ngtắc này:

-Nhà TV cần đặt mình ở vị thể bình đẳng ,ngang hàng vơí thân chủ

-Hình tượng nhà Tv và T/C có ràng buộc chặt chẽ vơíi nhau về kinh tế sẽ a/h ko tốt đến kết quả TV .trong trường hợp này cần giới thiệu thân chủ đến nhà TV #

-Cần có niềm tin vào thân chủ rằng họ sẽ thay đổi đc

-Tìm hiểu đúng bản chất vđề của thân chủ để đưa ra các giải pháp để thân chủ lựa chọn giải pháp hợp lí nhất

- Ko dùng ý chí chủ quan của mình để áp đặt thân chủ làm theo

-Nhà TV cần ý thức đc rằng hđ trợ giúp của mình ko phải là hvi ban phát bố thí

- Phải có thái độ đúng mực với thân chủ

-nhà TV là ng trợ giúp thân chủ nghĩa là sẽ là ng bạn đồng hành ,chứng kiến và cùng thân chủ tìm hiểu nhìn nhận đánh giá lại vấn đề  và đưa ra các phương án để họ lựa chọn p/án thích hợp nhất chứ ko phải đưa ra lời khuyên

-Nhà TV phải là ng có tri thức về vđề  xh có hiểu biết TL con ng ,có phẩm chất đạo đức tốt

CÂU 17 VÌ SAO TRONG HĐ THAM VẤN KO ĐC PHÁN  XÉT THÂN CHỦ ,HIỂU BIẾT NÀY CÓ Ý NGHĨA THỰC TIỄN GJ:

A/ Trong hđ TV ko đc phán xét vì:thân chủ tìm đên nhà TV khi họ gặp phải những khó khăn ko thể gq đc thậm chí là bức xúc hẵng hụt về tinh thần .do vậy khó tránh khỏi những hvi, thái độ cảm xúc thái quá trong tình huóng mà họ gặp phải cũng như lúc p/ánh lại với nhà TV.Với những biểu hiện này nhà TV cần cảm thông ,chia sẻ chấp nhận vô đk ko phê phán thân chủ .Thực hiện đc điều này nhà TV sẽ đc những thuận lợi như:

-Thân chủ thấy đc sự đồng cảm ,sự sẻ  chia tôn trọng họ sẽ sẵn sàng sự trợ giúp của nhà TV ,tạo nên qhệ thân thiện tin tưởng cởi mở giữa thân chủ và nhà TV

-Ko phê phán chỉ trích thân chủ sẽ giúp nhà TV giữ đc vị trí bình đẳng độc lập về cảm xúc  với thân chủ .Nhờ đó qtrình định hướng quan sát và trọ giúp thân chủ đc diễn ra 1 cách khách quan

-Khi tìm đến nhà TV thân chủ mong đc chia sẻ thấu cảm và đặc biệt là cần sự trợ giúp thông minh của nhà TV  đê họ bình tĩnh nhìn nhận và đanhs giá lại vấn đề của mình chứ ko phải họ cần 1 phiên toà với những phán xét hay 1 nhà phê bình lí luận .Vì vậy nhà TV phải lắng nghe chấp nhậ vô đk mọi hành vi cảm xúc suy nghĩ cuat thân chủ

b/ Hiểu biết này có ý nghĩa:

-Vận dung tốt ngtắc trên luôn lắng nghe tích cực chấp nhận vô đk mọi cảm xúc của thân chủ

-Luôn là ng biết thấu cảm chia sẻ để thân chủ bộc bạch tâm tư hiểu rõ nguyên nhân vấn đề từ đó tìm ra biện pháp phù hợp nhất

-Về phía nhà TV :Giúp nhà Tv giữ đc vị trí bình đẳng độc lập về cảm  xúc với thân chủ  .quá trình quan sát trợ giúp thân chủ diễn ra khách quan hơn nhờ đó

-Về phía thân  chủ:Thấy đc sự đồng cảm sự sẻ chia  sự đồng cảm dẫn đến họ dễ dàng đón nhận sự trợ giúp của nhà TV tạo nên qhệ thân thiện tin tưởng cởi mở giữa 2 bên

CÂU 18:TRÌNH BÀY NGUYÊN TẮC DÀNH QUYỀN TỰ QUYẾT CHO THÂN CHỦ VÀ NÊU Ý NGHĨA

A/ Nguyên tắc dành quyền tự quyết cho thân  chủ

Dành quyền tự quyết cho thân chủ là nhà TV ko qđ thay mà để thân chủ tự đưa ra cách gq vđề của mình ,nhà TV cần tin vào khả năng tự gq của thân chủ

VÌ: nếu ko ý thức sâu sắc đc ngtắc này quá trình TV có thể bị chuyển theo hướng thân chủ đến để xin lời khuyên và nhà TVthực hiện  cho lời khuyên .Tình trạng này xảy ra do các lí do sau:

-Thân chủ chỉ tìm đên nhà Tv khi họ có những bế tắc khó khăn ko thể gq đc ,cái tôi của họ trở nên yếu đuối nên họ có xu hướng muốn nhận đc sự che chở bởi 1 cái tôi khác vững tin hơn. Vì vậy họ phải đi tìm sự trọ giúp của các lực lượng bêb ngoài những lời khuyên cụ thể,do đó hầu hết khi thân chủ tìm đến các nhà TV dều có mong muốn chung là xin chuyên gia lời khuyên

-Phía nhà TV :Với những hiểu biết về lĩnh vực TL thêm vào đó là muốn khẳng định mình tồn tại như 1 bậc thang nhu cầu sẵn có ở mỗi con ng ,nếu ko ý thức đc nhà TV sẽ có xu hướng giảng giải hay cho t/c lời khuyên để họ thực hiện vớu tư cachs mình là 1 chuyên gia có hiểu niét hơn

Xét  về phía nhà TV và T/c đều có xu hướng là cho lời khuyên.tuy nhiên với tư cách là 1 nhà TV thực sự thì ko thể để tình trạng này xảy ra nếu vi phạm hiệu quả TV sẽ ko cao vì:

+Đời sông TL tình cảm của mỗi cá nhân rất phong phú và đa dạng .mỗi cá nhân đều tồn tại những nét đơn nhất ko lặp lại ở cá nhân khác .1 gp,1 lời khuyên có thể đúng cho ng này nhưng lại sai đối với ng khác .vì vậy yêu cầu đặt ra cho các nhà TV là ko đưa ra các lời khuyên theo ý chủ quan của mình or áp dụng các lời khuyên máy móc mà các giải pháp cho các tình huông phải khác nhau.gp chỉ hợp lí khi nó phù hợp nhất với h/c của than chủ đc chính thân  chủ đưa ra thực hiện

+Người kiểm định tính đúng đắn của các gp và thực hiện các biện pháp là thân chủ chứ ko phải là nhà TV Vì vậy chỉ khi thân chủ lựa chọn gp và khẳng định tính đúng đắn của nó dưới sự quan sát của nhà TV thì gq đó mới có thể đc thực thi và có hiệu quả.ngược lạinếu lời khuyên xuất phát từ nhà Tv có thế đó chỉ là mong muốn cquan, chưa fù hợp với hcảnh của tc . do đó chưa hẳn tc đã thực hiện, hoặc nếu có thực hiện thì chưa chắc đã thực hiện hquả.

- trong qtrình tv fải hướng tới tc và vì lợi ích thân chủ chứ ko fải vì nhà tv. Do đó giải fáp hợp lí nhất fải là bfáp có lợi và hợp lí với tc đc tc lựa chọn, vì vậy rong qtrình tv nhà tv fải tôn trọng tính tự quyết của tc.

-- yêu cầu

- nhà tv ko đc đưa ra các lời khuyên theo ý nghĩ chủ quan của mình hoặc ad rập khuôn máy móc các giải fáp cho những tình huống khác nhau.

- khi trợ giúp, nhà tv nên là người bạn đồng hành chứng kiến và cùng tc tìm hiểu nhìn nhận đgiá lại tất cả vđ mà họ đang gặp fải để tc tự tìm cách đưa ra giải fáp cho mình.

- trong trg hợp tc ko đưa ra đc giải fáp cho mình thì nhà tv co thể gợi ý cho tc và cùng tc tìm hiểu fân tích lựa chọn. tuy nhiên lựa chọn cuối cùng vẫn là tc.

- khi ad ntắc này ko nên hoàn toàn cứng nhắc là ko đc đưa ra lời khuyên. Nếu trg hợp tc còn nhỏ ko đủ nhận thức để đưa ra gfáp cho mình hay khi tc ko còn khả năng làm chủ bản thân thì tạm thời nhà tv cần đưa ra những qđịnh thay tc để ổn định tình hình sau đó giải quyết tiếp.

-- ý nghĩa.

CÂU 19: ,TRÌNH BÀY CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NGUYÊN TẮC ĐẢM BẢO TÌNH BÍ MẬT THÔNG TIN CHO THÂN CHỦ…

  Thông thg những nd tc chia sẻ ciùng nhà tv là những chyện riêng tư thầm kín thậm chí là những vđề nhạy cảm mà họ ko muốn tâm sự cùng ai. Do đó các tc có nhu cầu đc bảo mật thông tin rất cao họ thường e ngại và lo sợ nếu để lộ chuyện gì. Vì vậy giữ bí mật thông tin là 1 trong những ngtắc đặc biệt qtrọng trong qtrình tv.

- bí mật thông tin trong qtrình tv sẽ giúp tc thấy đc tôn trọng, với họ nhà tv trở thành người đángt in cậy để chia sẻ. về fía nhà tv giữ bí mật thông tin cho tc là tiền đề để họ có thể nhận đc những thông tin, suy nghĩ cảm xúc chân thực ở tc, đây là đk tiên quyết để 1 ca tv thành công.

- mọi hv vô tình hay cố ý như kể chuyện với người khác về tc, dùng tình huống của tc để minh hoạ cho các cuộc nc làm lộ thông tin của tc khi chưa đc sự cho fép của họ đều là những biểu hiện của sự vfạm ntắc mnày. Những hv của nhà tv làm lộ thông tin khi chưa đc sự cho fép của tc có thể bị kiện thậm chí truy cứu trách nhiệm hs.

- tuy nhiên trong 1 số trg hợp khẩn cấp có thể gây hại đến tính mạng của tc hoặc của người khác hay có những biểu hiện vppl, nhà tv có thể tiết lộ thông tin cho các đtg cần thiết để đc bv quyền lợi hợp fáp cho tc và những cá nhân khác có liên quan mà ko có sự đồng ý của tc.

--các yêu cầu:- ko có sự đồng ý của tc thì ko đc nói ra thông tin.

- khéo léo, tế nhị để ko ah đến tc

CÂU 20: TB CÁC KHÍA CẠNH TRỢ GIÚP CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG TV TL…

- các khía cạnh: - nhà tv giúp tc đối mặt với vđề mà họ đang gặp fải, trên cơ sở xác định đc vđề của mình, đặt ra đc các câu hỏi: là gì ? vđề ở đâu? Tc có thể làm gì để giải quyết, đtranh với vđề đó.

- giúp tc hiểu đc bchất của vđề họ đnag gặp fải

- cùng với tc xác định các giải fáp để giải quyết vđề, cần nhấn mạnh mặt mạnh, tích cực của tc để họ tự tin vượt qua trở ngại và thách thức.

- hỗ trọ tc đưa ra qđịnh bằng cách gợi ý các giải fáp, fân tích đánh giá điểm mạnh , lợi thế của từng gfáp làm cơ sở cho tchủ chọn gfáp hợp lí nhất với đk của mình.

- kk tc lựa chọn gfáp có ý nghĩa tích cực nhất đối với cs của họ.

- nhà tv ko đc fép ra qđịnh thay tc. Trong trg hợp họ ko thể thì cũng trợ giúp từng bước để thay đổi dần tư duy, cảm xúc của họ.

- ý nghĩa:- bc của hđ tv tác động gợi ý cho nhà tv biết đc các hđ các thao tác để đạt hquả cao.

- hiểu về bchất để tổ chức cho hđ tv.

- từ knghiệm stạo ra cách giải quyết của từng ca tv.

- gợi ý định hướng cho nhà tv tchức hđ thao tác đến tc 1 cách hợp lí đúng đắn.

- fải linh hoạt mềm dẻo sáng tạo trong từng ca tv. Muốn vậy nhà tv fải học để có nhiều knghiệm,rèn luyện để có trở thành nhà tv thực sự.

CÂU 21: TB CÁC YÊU CẦU CƠ BẢN VỀ FẨM CHẤT TRÍ TUỆ CƠ BẢN CỦA NHÀ TV.

- yêu cầu: - knăng qsát tập hợp và lựa chọn các sự kiện qtrọng,đây là y cầu qtrọng đầu tiên trong hđ tv. Đòi hỏi nhà tv fải nhanh nhạy qsát, nắm nắm bắt các biểu hiện của tc, ,có fán đoán nhận định hợp lí về diễn biến ntâm của họ, từ đó kịp thời có những tđộng cho tc có niềm tin vào nhà tv, tích cực hợp tác, cung cấp các thông tin cần thiết để nhà tv đưa ra đc các kluận đúng đắn nan đề của tc.

- knăng fân tích tập hợp kquát hoa thông tin. Tc là người đang gặp kk và cps biểu hiện ko bthường tronghđ tl, những vđề họ bộc bạch với nhà tv có thể có những mâu thuẫn hay sự ko thống nhất.. do đó khi tiếp nhận các thông tin từ fía tc nhà tv fải fân tích tập hợp và kquát các thông tin cái nhìn đúng đắn về fía tc.

- có trí tg tg và óc sáng tạo, trong nhiều tình huống trên cơ sở những thông tin ban đầu, nhà tv cần mô fỏng, đặt ra các giả thiết ban đầu về tc từ đó cđộng đưa ra những câu hỏi gợi mở, giúp mtc nhìn nhận và pa đầy đủ đúng đắn vđề mà mình đang fải chịu đựng.

- có hiểu biết sâu rộng các kiến thức liên quan đến công tác tv. Nghề tv là 1 lựa hình lđộng vô cùng đa dạng fức tạp, mỗi đtg lđộng của họ là 1 thế giới riêng, diễn biến thất thg và liên quan đến nhiều vđề của đs xh… do đó để thành công trong nghề nghiệp nhà tv fải có hiểu biết sâu rộng các kthức lquan đến ctác tv như: tlh xhhh y học..

Ý nghĩa - hiểu các ycầu cơ bản về fẩm chất trí tuệ của nhà tv giúp cho bthân nhà tv có cơ sở đề rèn luyện sao cho có đủ kthức knghiệm đề trở thành nhà tv thực thụ, đảm bảo cho hành nghề thành công.

- các y cầu này cũng là cơ sở để các cơ quan chức năng qlí đgiá về 1 lĩnh vực hđ của xh, trên cơ sở đó có các biện fáp để pt loại hình nghề nghiệp này sao cho đảm bảo fù hợp với xu hướng mpt của xh và góp fần thúc đẩy xh pt.

PHẦN BT THỰC HÀNH

CÂU 1:VIẾT LỜI THẤU CẢM ?NÊU CƠ SỞ KHOA HỌC

*viết lời thấu cảm

*nêu cơ sở khoa học:

-nhà TV Phải đặt mình vào vị trí thân chủ hiểu đc họ đang cảm thấy ntn

-nhắc lại cảm xúc của thân chủ và nguyên nhân dẫn đến cảm xúc đó

-ko đưa ra lời khuyên,ko giảng giải đạo đức xh ko đứng về phía nào hết ko đặt câu hỏi ko àp đặt

CÂU 2:VIẾT LỜI DIỄN GIẢI,NÊU CƠ SỞ KHOA HỌC

*Viết lời diễn giải:

* Cơ sở khoa học:Lắng nghe thân chủ 1 cách tích cực xđ tâm trạng diễn ra của thân  chủ (lo lăng,tức giận)

-Cấu trúc lại vđề 1 cách cô đọng giúp thân chủ hiểu rõ hơn và nhìn nhận lại vđề 1 cách tích cực

-phân tích sự kiện :chỉ ra cảm xúc và quy chiếu nguyên nhân gây ra nó

CÂU 3:VIẾT LỜI PHẢN HỒI XĐ CẢM XÚC VÀ ĐƯA RA LỜI PHẢN HỒI HỢP LÍ

* tình huống

*lời phản hồi

*cơ sở khoa học

-phản hồi là nói bằng từ ngữ của mình or nhắc lại lời thân chủ 1cách cô đọng làm sáng tỏ điều thân chủ cảm thấy

Khi viết lời phản hồi cần

-nghiên cứu chọn và mô tả từ khoá nói lên tâm trạng của thân chủ mà mình cảm nhận đc

+ Phát biểu cảm xúc của thân chủ

+q/s phản ứng của giản tiếp thân chủ

Các mệnh đề thường dùng:dường như là… hình như bạn…

+Các câu phản hồi phải diễn tả đúng những gì đang diễn ra nơi thân chủ ko kèm theo thái độ đánh giá

CÂU 4:LÀ NHÀ THAM VẤN TRONG QTR LÀM VIỆC VỚI THÂN CHỦ NẾU THẤY THÂN CHỦ THỂ HIỆN CẢM XÚC MIẠNH VỀ SỰ HẤP DẪN HAY THÙ GHÉT BẠN SẼ CHỌN CÁCH XỬ LÍ NÀO TRONG CÁC CÁCH SAU ĐÂY:

a/ Tiếp tục làm việc với thân chủ …..

b/ chỉ tiếp tục làm việc nếu đó là cảm …

c/ Giới thiêu thân chủ……

d/ Tiếp tục làm nhưng chuyênr hướng….

Chọn phương án C

Để đảm bảo sự tôn trọng trong hđ TV và đạt hiệu quả thì nên giới thiệu thân chủ với nhà TV #.nếu hiệu quả của ngtắc tôn trong TV là :Ko TV cho thân chủ có mqh riêng tư,những ng quen biết ,khi thân chủ thể hiện cảm xúc mạnh về sự hấp dẫn hay thù ghét với nhà TV thì lúc đó giữa nhà TV với thân chủ đã có sự ràng buộc nhau về cảm xúc. Nếu tiếp tục làm việc thì thân chủ ko còn tĩnh táo và đủ bình tĩnh để hợp tác với nhà TV. Thân chủ sẽ ko còn muôn đc trợ giúp gi nữa. nếu ko chuyển sang cho nhà tư vấn khác sẽ a/h ít nhiều đến sự nhìn nhận vấn đề khi đưa  ra p/án trợ giúp vì vậy đã có sự tự chủ về sự khách quan của mình.Thân chủ là ng đang gặp khó khăn.Nếu thân chủ đang có cảm xúc tích cực đvới nhà TV thì sẽ lệ thuộc vào nhà TV cao còn nếu thân chủ có tình cảm thù ghét..thì qhệ hợp tác giữa thân chủ và nhà TV sẽ ko đạt  hiệu quả vì vậy mà cần chuyển sang nhà TV khác mới đạt hiệu quả cao

CÂU 5:LÀ NHÀ THAM VẤN LẦN ĐẦU TIÊN KHI TIẾP XÚC VỚI THÂN CHỦ CTA THƯỜNG XUYÊN SD CÂU HỎI NÀO?VÌ SAO .VD

Là nhà TV lần đầu tiên khi tiếp xúc với thân chủ thường sd loại câu hỏi:câu hỏi tìm kiếm thông tin chung

Vì thông tin chung thường là những thông tin ban đầu cho cuộc gặp đầu tiên,nó giúp dễ dàng khơi thông câu chuyên.thông tin chung giúp nhà TV có cái nhìn ban đầu về thân chủ

Tuy nhiên nếu nhà TV xa đà vào những câu hỏi chung buỏi TV sẽ trở nên 1 câu chuyện phím ,thiếu mục đích và có thể thân chủ ko trở thành trọng tâm của cuộc TV

Khi lần đầu tiên tiếp xúc nhà TV chưa thể đi sâu vào nội tâm của thân chủ,chưa nắm bắt rõ về vđề  của thân chủ là gì? thân chủ hiện đang gặp khăn gì?và có trọng tâm ra sao vì thế nhà TV cần sd loại câu hỏi sao cho phù hợp với thân chủ

VD:những khó khăn lớn nhất trong học tập ở trong lớp của em là gì hay sau lần đánh nhau với bạn em, em ntn với hành động của em

CÂU 6:VẤN ĐỀ CỦA THÂN CHỦ “SAU HƠN 10 NĂM TÌNH CỜ TÔI GẶP LẠI NG BẠN GÁI MÀ TRC KIA ĐÃ 1 THỜI THẦM YÊU QUÝ,GIỜ CÔ ĐÃ CÓ 2 CON ĐANG ĂN HỌC VÀ 2 NĂM TRC CHỒNG CÔ KO MAY QUA ĐỜI SAU LẦN GẶP GỠ ĐÓ HÌNH ẢNH CÔ ẤY CỨ ÁM ẢNH TÔI/ CẢM GIÁC LO LĂNG XÓT THƯƠNG LÀM TÔI KO SAO BÌNH IN ĐC.TÔI PHẢI LÀM GÌ

Hãy đăt câu hỏi để thân chủ làm sáng tỏ  hơn nan đề họ và nêu cơ sở của việc đặt câu hỏi đó

*XĐ loại ccâu hỏi:

- Đặt câu hỏi mở để thân chủ nói thêm về vđề của mình

-câu hỏi nhận thức thái độ cảm xúc hành vi để thân chủ bộc lộ về mình nhiều hơn

1, Câu hỏi mở :

+ điều mà anh mong muốn bgiờ là gi?

+anh nói với vợ anh về vấn đề này chưa?

+anh qtâm nhất vấn đêg gì trong tình huống này ?

2,câu hỏi nhận thức,thái độ cư sử hành vi

+anh sẽ như thế nào khi vợ anh biết chuyện này

*cơ sở kh:

Nội dung câu hỏi rõ ràng ,phải phù hợ với mục đích hoạt động tham vấn mở để thân chủ bày tỏ vấn đề của mình.

_câu hỏi k lan man mà phương hướng vào trọng tâm vấn đề câu hỏi

_câu hỏi phải giúc khai thác đc nhiều thông tin

_câu hỏi k đc thân chủ cho nhà tv hướg tham ý chủ quan của mình để dẫn dắc sự trả lời của thân chủ

_việc đặt câu hỏi trong tình huống này cho phép thân chủ bày tỏ những cảm xúc ,suy nghĩ của mình về vấn đề đang sảy ra.và cho phép nhà tham vấn khai thác vấn đề này sâu hơn và cũng tạo đ/kiện cho nhà Tv giúc thân chủ đi sâu vào các tình huống của nan đề.

+việc đặt câu hỏi nhận thức hành vi  cảm xúc làm rõ trạng thái TL của thân chủ or ng khác có liên quan đến vấn đề nan giải của thân chủ

CÂU 7:PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ VỀ KĨ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI TRONG HĐ tv TRONG CÁC CÂU HỎI SAU:

Câu 1:Sự việc hôm đó thế nào?hãy kể cho cô nghe?

Câu2:mẹ chồng chị tnào có hay xét nét con dâu ko?

Ở câu 1:là câu hỏi đúng  vì câu hỏi này đã tuân theo đúng yêu cầu của việc đặt câu hỏi vì:

- Câu hỏi ko mang t/c chất vấn mà có ý gợi mở mở rộng mà qua đó thân chủ bày tỏ đc vấn đề của mình

-Câu hỏi gợi mở ko bó hẹp,có nộ dung có mục đích

-Câu hỏi ko lan man đúng trọng tâm của vấn đề,và khai thác đc nhiều thông tin từ thân chủ

-Câu hỏi ko mang tính chủ quan của nhà TV để dẫn dắt sự trả lời của thân chủ

* Ở câu 2:là sai vì:chưa phù hợp về khả năng đặt câu hỏi trong hđ TV thể hiện:

-Với câu hỏi này thì lượng thông tin tìm kiếm đc là rất ít

-Mang tính chất là nhà TV áp đặt phán xét cho thân chủ

-Mang t/c chủ quan của nàh TV làm cho thân chủ cảm thấy bế tắc

CÂU 8:TRONG CÁC QUAN ĐIỂM SAU,HÃY LỰA CHỌN QUAN ĐIỂM MÀ A(C)CHO LÀ ĐÚNG NHẤT VỚI HĐ CỦA THAM VẤN .GIẢI THÍCH

1/quá trình TV là qtr hướng dẫn các thân chủ .vì vậy có thể tự do đưa ra lời khuyên khi thân chủ mong muốn điều này

2/ Cần rất hạn chế đưa ra lời khuyên dù lời khuyên đó rất hay vì nó có thể làm cho thân chủ có xu hướng phụ thuộc vào nhà TV

3/ Nếu ko đưa ra lời khuyên là ko thực hiện sự trợ giúp cho thân chủ

4/ Việc đưa ra lời khuyên là rất cần thiết vì đa số thân chủ cũng muốn điều này

TRẢ LỜI:

Trong 4 qđ trên thì qđ 2 là đúng với bản chất của hđ TV

Cơ sở của sự lựa chọn này

Đây là qđ hoàn toàn đúng với bản chất của hđ TV vì:

-TV là sự trợ giúp :Nhà TV trợ giúp thân chủ chứ ko là suy nghĩ hay làm thay thân chủ. Quá trình TV là giúp thân chủ những công cụ,phương tiện t/c đc họ trợ giúp chính bản thân  mình.nhà TV đóng vai trò là nhà quan sát và lăng nghe tích cực để thân chủ tự nhìn lại chính mình ,cũng cố cái tôi của họ và tự giải quyết vđề của chính bản thân mình

-Trong trường hợp khó khăn thân chủ chưa đủ minh mẫn ,sự tự tin để nhìn nhận  chính mình ,thì nhiệm vụ của nhà TV phải là chỗ dựa tinh thần để thân chủ có cơ hội và có đủ tự tin nhìn lại mình 1 cách khách quan .Vì vậy nhà TV trợ giúp thân chủ chứ ko phải suy nghĩ hay làm thay thân chủ

-TV là trợ giúp khai thác tiềm năng của thân chủ để thân chủ tự giải quyết vấn đề của mình ,đánh giá hậu quả của tình huống mang đến .chỉ có thân chủ mới là ng có đủ đk để thực thi các chiến lược cải thiện chính sách cho chính bản thân họ .tât nhiên họ làm việc này 1 cách độc lập mà cần có sự trợ giúp của nhà TV