La scène se passe lors d'une soirée de gala dont les invités du monde entier ont le rang d'ambassadeurs. Autant dire du beau monde. Je suis chargée de gérer les transferts entre le château où a lieu la réception et les hôtels des invités. Il y a des départs toutes les 15 minutes. Vers 23:00, au moment où je m'apprête à faire partir un car complet arrive un couple de russes. La dame s'adresse a moi, bien sûr sans formule de politesse préalable. Elle exige de partir de suite dans le car qui s'apprête à fermer sa porte. Je lui explique aimablement que le bus est plein et que la prochaine navette va se mettre en place dans la minute pour le transfert suivant. La dame me répond qu'elle n'en a rien a faire, qu'elle veut monter dans ce bus-ci. "Mais madame, lui dis-je, c'est complet" elle me répond en me criant à moitié dessus "ça m'est égal, vous n'avez qu'à faire descendre deux personnes et il y aura de la place !"
Je la regarde, outrée. Et je lui dis que ces gens sont aussi importants qu'elle et que je ne me vois pas demander à l'un des ambassadeurs et à sa femme de céder leur place a Madame. Son mari, qui jusque-là n'a rien dit, a finalement attrapé sa femme par le bras et lui a parlé rapidement en la prenant à l'écart. S'en est suivit une petite scène de ménage. Pendant ce temps j'ai fait partir le bus et ces deux grossiers personnages, enfin surtout la "diva", sont partis avec le car suivant.
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