Câu 12: Cho biết vai trò của người nhóm trưởng ?

1.      Tập trung vào kết quả

a.      Nêu ra mục đích hoạt động của nhóm

b.      Xác nhận yêu cầu về kết quả cần đạt: định tính, định lượng

c.      Quản lý các nguồn lực trong nhóm: vật chất, thời gian, năng lực & kinh nghiệm các thành viên, các điều kiện khác.

2.      Xây dựng cơ cấu tổ chức

a.      Phân định vai trò, trách nhiệm của mỗi thành viên nhóm: người lãnh đạo, người góp ý, bổ sung, giao dịch, điều phối, tham gia ý kiến, giám sát

b.      Xây dựng nguyên tắc hoạt động của nhóm: tạo sự đồng thuận, chia sẻ kinh nghiệm, khuyến khích óc sang tạo.

c.      Theo dõi việc thực hiện.: xác định tiêu chí đánh giá, đo lường sự thực hiện của các thành viên

3.      Xây dựng nhóm làm việc

a.      Duy trì các mối quan hệ trong và ngoài nhóm.

b.      Phát triển các kĩ năng giao tiếp của cá nhân, sử dụng phương tiện hiện đại để hỗ trợ.

c.      Hỗ trợ các thành viên nhóm: Khen thưởng đúng lúc, phê phán đúng cách, trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.